............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AizaTerrace 

Ресторан
4.5
625 баға
4.5
625 баға
Елдос Усенов2 пікір
Анастасия Юрьевна4 пікір
В середине ноября подписали договор о проведении корпоратива На протяжении всего времени было очень сложно вести коммуникацию с Эланой, очень долго постоянно ждали ответ. Долго ждали помощи по меню для нашего коллектива -При составлении меню нам сказали, что каждое горячее рассчитано на 4-5 человек, а в итоге блюда оказались на 3 человека максимум. -По напиткам нам сказали главное выбрать какой именно мы хотим, а в итоге в середине вечера мы услышали, что есть ограничения по количеству. Я сама занималась организацией этого мероприятия и никакого ограничения не оговаривалось -Нам была обещала новогодняя программа с шоу перфомансами, выступлением балета снегурочек и т.д. А в итоге мы получили 4 конкурса, практически никакого взаимодействия ведущего и гуляющих по залу нескольких людей в костюме богов, вот и вся программа. -Также хотелось отметить очень долгое обслуживание. У нас была договорённость о том, что все закуски и салаты будут в 19 00 уже на столах, по факту все было накрыто только после того как пришли мы и начали выяснять где все заказанное. Очень долгая подача НАПИТКОВ. Официантам приходилось по несколько раз напоминать о своём заказе. При попытке донести это до администратора мы получили ответ о том, что все блюда готовятся из под ножа, хотя при чем тут это я так и не поняла. Также нашу компанию рассадили не так как нам обещали и показывали. И в итоге получилось так, что 6 человек сидели в конце зала отдельно от всего остального коллектива Никакого соблюдения условий договора и испорченный вечер
Толығымен оқу
Карина Сали4 пікір
Аэ 🇰🇿🇰🇿🇰🇿2 пікір
AU
Akzhol Ussip3 пікір
fati bbb2 пікір
1декабря меня подруги пригласили в Aiza Terrace отмечать мой день рождения с ожиданием праздника и хорошего сервиса. Вместо этого получила шок, ступор и полностью испорченный вечер. На нашем столе лежала личная камера подруги кэнон, без съёмки, без света, без штатива. Мы ничего не снимали, просто сидели и общались. В какой-то момент официант подошёл и заявил, что за «съёмку» нужно заплатить 40 000 тг. Я была в полном недоумении, потому что никакой съёмки не было. Когда мы попытались разобраться, подошел админ и в резкой форме сказал что это «частная собственность», что они «сами устанавливают правила», и что нам добавят 40к в чек нагло, а при отказе вызовут полицию.Я как именинница сидела в ступоре и в шоке. Вместо поздравлений-угрозы. Вместо праздника-давление. Настроение было полностью уничтожено. Если бы не мой день рождения,я бы разбиралась на месте уже с полицией. Но чтобы не портить вечер мы ушли с тяжелым осадком и грубым отношением.
Толығымен оқу
zhasmiqn s7 пікір
AIZA TERRACE - ОБМАН, СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ И УГРОЗЫ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заранее оффлайн забронировала стол на 5 человек на 1 декабря. Чётко уточнила: депозит, предоплата, условия. Ответили, что бронирование бесплатное, ограничений нет. Деньги не брали. За 2 дня до мероприятия внезапно потребовали депозит 120 000 тг. Об этом ранее не предупреждали. Это нарушение ст. 10 Закона РК «О защите прав потребителей» (обязанность заранее информировать) и ст. 380 ГК РК (публичный договор — нельзя менять условия в одностороннем порядке). После спора «разрешили» без депозита, чем подтвердили произвольность требований. Я без понятия откуда столько позитивных отзывов,сами сотрудники пишут или удаляют все негативные?😂 В день праздника на столе стояла моя личная камера,мы не фоткались и просто общались.Камера без оборудования и назвать это в коммерческих целях тупо,так как я не блогер и не рекламирую тут товар. Официант заявил: «Съёмка 40 000 тг». Далее администратор начал хамить и угрожать что сумму нагло добавят в чек, при отказе вызовут полицию. Это нарушение ст. 8 и ст. 30 Закона РК — навязывание платных услуг запрещено. Камера - моя личная собственность, запрещать её использование без законных оснований нельзя. Итог: испорченный день рождения, давление, угрозы и попытка незаконно взыскать деньги. Aiza Terrace - не про сервис и уважение к гостям. Я искренне удивлена, что ресторан, который позиционирует себя как заведение высокого уровня, гонится за 40 тысячами тенге, а не за репутацией и сервисом. Клиент для них не гость, а способ любой ценой взять дополнительные деньги.
Толығымен оқу
AizaTerrace, ресторан
3 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на рабочий What'sApp: +7 747 15…
Полат Омаров10 пікір
Sofi Жм2 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ