............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Klubnika777_ 

Кондитерлік дүкен
4.3
628 баға
4.3
628 баға
Stasia Va5 пікір
К сожалению, осталась крайне разочарована сервисом и отношением к клиенту. Я заранее оплатила торт 11 декабря, заказ был принят. Однако в день получения выяснилось, что про мой заказ просто забыли. Чат с перепиской был удалён, если бы я утром сама не напомнила о заказе, торт бы не сделали вообще, тем самым испортив нам праздник. Когда я озвучила логичный вопрос: если торт, сделанный в спешке, меня не устроит — будет ли возврат, мне ответили, что возврата нет, хотя на тот момент торта ещё даже не существовало. Считаю это абсолютно некорректным подходом к клиенту. В итоге торт действительно сделали в спешке, и результат оказался разочаровывающим. Ожидание и реальность не совпали: • заказывался чёрно-белый торт, • в готовом варианте появились розовые ягоды, которых не было ни в обсуждении, ни в согласованном дизайне. Это хорошо видно на фото: — без розовых ягод — то, что я заказывала; — с розовыми ягодами — то, что в итоге получила. Самое неприятное — не только внешний вид торта, а полное отсутствие клиентоориентированности: • забытый заказ, • удалённый чат, • отсутствие ответственности, • категоричный отказ в возврате, • работа «на скорую руку». Я очень редко пишу отзывы, но здесь считаю важным предупредить других клиентов. Праздник — не то, на чём хочется рисковать и нервничать.
Толығымен оқу
Maksat Shagi3 пікір
Диана 🤍1 пікір
ТА
Талкамбаева Акжунис4 пікір
Табиғат Бағдатовна19 пікір
Merey 🤍6 пікір
AREKE .3 пікір
Аяжан Атемова3 пікір
zhanerke 🩵11 пікір
DO
Dinara Omarova6 пікір
s amrvva1 пікір
Сауле Айдарбекова4 пікір
Айзере 🤍3 пікір
Баян Смайыл23 пікір
Anelya Kaden5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АЛ
А Лиса6 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ