.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Отдала подушки на реставрацию. В мастерской сообщили, что всё поменяли и сделали нормально. Внешне сначала всё выглядело хорошо.
Но в процессе использования выяснилось, что перья начали выходить из подушек и царапать кожу. В старых подушках такого никогда не было — перья не выходили и не кололись. Сейчас же ощущение, что внутри совсем другой наполнитель: жёсткий и некачественный. Создаётся впечатление, что перья заменили, но доказать это невозможно, так как при работе я не присутствовала.
Когда я обратилась с этой проблемой, сотрудники всё отрицали и заявили, что я якобы сама выбрала самый дешёвый материал.
При этом мне никто не объяснял ни плотность, ни качество материалов, не предупреждал о возможных последствиях такого выбора. Если клиент не специалист, именно мастер обязан разъяснять разницу и рекомендовать подходящий вариант.
Я отдавала подушки на реставрацию именно для того, чтобы их сделали нормально, а не чтобы столкнуться с новой проблемой.
В итоге мне предложили переделать работу за дополнительную оплату, то есть фактически заплатить ещё раз за их же ошибку.
Качеством работы и отношением к клиенту крайне недовольна. Ответственность за результат не несут.👎👎👎 Толығымен оқу