............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптика Рядом 

Оптика
4.9
174 баға
ЖК Оптика Рядом
4.9
174 баға
GK
Gauhar K.10 пікір
Игорь Беспрозванных7 пікір
SB
Stanislav Beshelya2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Tolganai Mukhtar2 пікір
China S.63 пікір
Молдир Науанова3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АМ
Алма Мырзаш9 пікір
Работа с клиентами - нулевая! Дали 3 пары очков на починку. Сотрудница сказала, что срок ремонта 2 дня. 🔹 через 2 дня сообщают, что очки готовы. Я еду забирать, приезжаю, ищу долго парковку, наконец-то паркуюсь и захожу - а оптика закрыта. Просто взяли day off. Звоню им, говорят, завтра приходите. 🔹приезжаю на следующий день, те же проблемы с парковкой, захожу. Они мне достают одну пару очков, я спрашиваю, а где оставшиеся две, на что отвечают, что они не готовы. Вопрос - для лучшей организации работы нельзя было сообщить когда звонили, что пока готовы одни, еще две - надо ждать. 🔹проходит ровно неделя (говорили что ремонт 2 дня), сообщают что очки готовы. Приезжаю забирать, и вижу, что к очкам подобрали совсем не соответствующие дужки. К зеленым очкам подобрали серо-красные, которые не сочетаются. (См.фото) 🔴 По приезде сказала спокойным голосом, цитирую «Хочу дать обратную связь для улучшения вашего сервиса: во первых, нельзя ремонтировать неделю, заранее сообщив что ремонт занимает 2 дня…» дальше мне не дали договорить. Женщина начала возмущенным тоном перебивая меня говорить, что у них нет менеджера, она вообще на замене, и всё это ей неинтересно. Я говорю, вы послушайте, доведите до руководства, чтобы улучшить услугу. В итоге, кроме её недовольного лица и нежелания говорить, я ничего не услышала. А могла послушать, извиниться, сказать что принимают во внимание, если даже не принимают. Но в целом, опыт взаимодействия огорчающий. Минус 1 клиент. Возможно не критично, но накопительно - это приведет к упадку бизнеса.
Толығымен оқу
HK
Hacer Kz1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Аян Каратаев14 пікір
riam 🐈‍⬛1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zhalgas Sarsenov2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕБ
Ержан Бокаев6 пікір
rr
ritowui rit5 пікір
DM
Didar Musahan1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Gulaiym Sharip11 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ