............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Ozon 

Интернет-тапсырыстарды беру пункттері
3.1
30 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
11
Бағалар
Фото
3
3.1
30 баға
10 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
L R·183 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
24 шілде 2025 күні сағат 16:00де келдім. Есік жабық, ешкім жоқ. 15минут бойв күттім. Жазылған телефондарға хабарласқан едім, әрең дегенде жұмысшы келіп есікті ашты!Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оксана Дзолба·28 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
В 9:00 приехали ПВЗ закрыт. Пришло возвращаться в 9:30 Спасибо, хоть в 9:30 открыты уже были.Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
O
Ozon
23 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Приносим извинения за неудобства, которые вам п…
Химер·18 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Менің селлер ретіндегі осы беру орынжайына түсініктемем: бұл пункттың иесі Татьяна клиенттермен амандасуды кейде ұмытып қалады (әрине, мен бірінші амандасқан кезде). Смартфонына хабарлассаң, болмаса WhatsApp-ына жазсаң, үш кезеңнің бірінде ғана жауап қайтарады. Олардың интернеті нашар, айтулары бойынша тоқты жиі өшіріп тұрады. Егер жиі өшіп тұрса, онда неге осы уақытқа дейін генератор орнатпаған? Сол себепті менің тапсырған кейбір тауарларым жеткізуге өтпей қалып, келесі күнге қалып кетеді (ия, бұл жерде мен де жеке кабинетім арқылы қадағалау керекпін тапсырыстың жеткізуге өткенін). Татьяна маған "сіздердің тауарларыңызды жүкқұжатсыз қабылдап жүрміз, енді документсіз алып келмеңіз деп айтты". Озонның ережесі бойынша 13 қазан 2024 жылдан бастап пункттерге тауарларды жүкқұжатсыз беруге болады деп айтылған. Пункттың иесіне бағынышты Сара деген қыз клиенттермен дөрекі сөйлейді, озонның ережесін шала біледі, "үлкен тауар алып келмеңіз" дейді. Озонның курьері 35 кг дейін тауар тасуы қажет 1 тамыздың 2025 жылдан бастап ережеге сай. Ал Егер тасығысы келмесе, оны курьерге айтасыз, маған емес. Тағы ережелердің барлығын білеміз дейді. Осы беру орынжайымен жұмыс істегеніме 3 айдан асты, бұл түсініктеме жазғаннан соң басқа тауарлар тапсырмайтын боламын. P.S. Пункттың иесі осы түсініктемені оқыған соң маған өшіруді сұрады. Мен айттым "жарайды, өшірем сіздің пунктыңыз үшін" деп, бірақ мен оған айттым критиканы қабылдауды білмейтін адам деп. Ол маған өкпелеп, WhatsApp-та мені блокқа салып, "менің пунктым үшін қатты құрбандыққа шалыну қажет емес" деді. Онда жарайды, түсініктемені өшірмеймін. P.P.S. Пункттың иесі және оның қол астындағы жұмыс істейтін адамы екеуі мені WhatsApp желісінде қорлады және дискуссияны көтере алмай блокқа салды. Біріншісі "флагты а*тыңа тық" десе, екіншісі мені "а*ымақ, ер емес" деп айтты. Бұл жерге Қазақстанның заңы бойынша скриншот салуға болмайды, әйтепесе дәлел ретінде көрсетер едім. Бірақ соттасатын болсақ, олар өздеріне ор қазып жатқанын түсінбейді.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ОН
Ольга Неведомская·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
В который раз прихожу туда , в пункте выдачи сидят малолетние дети , лет 10 . Что бы не спросил , ребенок не знает , и это естественно потому что он ребенок . Меня порождают родители . Если вы открыли пункт , то будьте любезны находиться там , и работать сами , а не эксплуатировать малолетних детей ! По их вине не смогла сделать возврат товара , так как там сидел ребенок . Я первый раз делала возврат , и была уверенна что в пункте выдачи будет компетентный человек так как он является работником озона , но в очередной раз придя туда , там снова сидел ребёнок , другой , но тоже не совершеннолетний .Толығымен оқу
O
Ozon
18 сәуір 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Ольга! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили на…
Nurali K·5 пікір
Орта деңгейде болды
был дважды. в первой раз одна девушка залипла в своей игре на телефоне и с задержкой пробивала товар, разговаривая с кем то, 0 уважения к клиентам 2 раз девушка была другая, лучше, вежливееТолығымен оқу
O
Ozon
9 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Нурали! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортн…
Антонина Хрипкова·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отношение к клиенту не уважительное, по имени не знаю русская девушка. На все вопросы отвечает "Я не знаю" Но если ты открыл пункт от компании ты автоматически становишься представителем этой компании и должен соответствовать и уметь ответить на вопросы касательно этой компании.Толығымен оқу
O
Ozon
6 ақпан 2026, ресми жауап
Антонина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения, чтобы мы могли разобраться в с…
TU
T User·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Разочарован этим филиалом Ozon. Заказал товар с пометкой «доставка завтра», но в итоге посылка опоздала на три дня, и никакого уведомления об изменении сроков не было. Поддержка отвечает шаблонно, создаётся ощущение, что им вообще всё равно на клиента. К тому же товар пришёл не в заводской упаковке и с небольшими повреждениями, хотя был указан как новый. Возврат оформить получилось, но процесс занял слишком много времени и нервов.Толығымен оқу
Татьяна Рядченко·10 пікір
Керемет ұнады
Критика бывает полезной, но только в уважительной форме. Наш пункт работает по правилам Озон, и мы их соблюдаем. Со стороны клиента переход на мат в адрес руководства недопустим — это говорит не о проблеме сервиса, а о культуре общенияТолығымен оқу
Лиза hakenat·5 пікір
Керемет ұнады
Хороший пункт выдачи, девушка на выдаче вежливая, прихожу не первый раз
Кто То·5 пікір
Керемет ұнады
Очень классная девушка на выдаче
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ