............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.7
75 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер38

Бағалар

Фото14

3.7
75 баға
​piv0vark 🌟​3 пікір
Дорогие посетители данного пункта, насмотревшись на все, я выяснила для себя последующее, давайте Кратко по основным пунктам: 1. Это пункт выдачи. Сотрудники принимают и выдают посылки и отвечают только на базовые вопросы — не больше. Покупатели с платформы Тему обязаны лишь сообщить о посылке и продиктовать номер. Возвратов, пакетов и дополнительных услуг здесь нет, так как это пункт WB, а не Тему. 2. Сотрудники — не психологи и не обслуживающий персонал «на всё». Элементарная вежливость обязательна: «здравствуйте», «спасибо», «до свидания». Возврат Тему отменён ещё в августе и не вернётся. Причины объективные, решение окончательное. 3. Отношение сотрудников к клиентам напрямую зависит от отношения клиентов к сотрудникам. Это люди, которые работают по 13 часов и устают. Отзывы и претензии по Тему нужно писать напрямую в Тему. Пункт выдачи не отвечает за ошибки посредников и логистику. 4. Обвинения в том, что хорошие отзывы пишут сотрудники, необоснованны. В пункте работает два человека, которые знают свою работу и исправляют реальные ошибки, если они были. пункт выдачи выполняет строго ограниченные функции, а большинство претензий и конфликтов возникает из-за непонимания этого факта и отсутствия элементарной вежливости.
Толығымен оқу
​anna b.​29 пікір
хорошие люди
AG
​Aleksandra Golovina​29 пікір
Хороший пункт выдачи. Жаль читать, что у кого-то негативный опыт. Могу только сказать, что: 1) Какой привет - такой и ответ. Я захожу с улыбкой и здороваюсь первая, потому что так привыкла. И мне отвечают тем же. Все сотрудники, даже та девушка, которую тут линчуют через отзыв. Никогда она мне не хамила, помогала с возвратом несколько раз. 2) ПВЗ - это пункт выдачи. Если у девочек нет туалета, нет скотча или ещё чего-то, то это явно не от того, что они это спрятали от вас из вредности. Про туалет вообще отдельная песня. У них хранится товар. С какого перепугу они должны вас куда-то пускать? Да, не очень по-человечески, но это их материальная ответственность. 3) С тему не сталкивалась, но попробуйте с сотрудником РАЗГОВАРИВАТЬ, а не орать и доказывать правоту. Короче, девочки милые, за день натерпятся сами. Никакая зарплата это не покроет. Кто не работал в подобных сферах-никогда этого не поймёт. И не надо писать, что они выбрали работу сами. Да, выбрали, но в должностной инструкции вряд ли есть пункт "улыбайся 24/7 и терпи". Будьте сами человечнее.
Толығымен оқу
​Дмитрий Евдаков​6 пікір
Нормальный пункт, все быстро и вежливо
А…
​Айка ….​8 пікір
Вечно не довольная сотрудница Антонина🙄, как будто мы у нее бесплатно берем заказы😡. Я из-за этой сотрудницы меняла пункт выдачи, когда она работала на Казыбек би, теперь она пришла на Толе би! От моего дома самый ближайший пункт выдачи только на Толе би 173 и из-за этой вечно не довольной сотрудницы почему я должна ехать куда-то!!!! Смотрю плохих отзывов много про нее, почему не меняете таких не довольных сотрудниц если у них такое грубое отношение к вашим клиентам ????!!!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Рада Цурова​3 пікір
Одна из сотрудниц портит полностью этот ПВЗ. В нем все идеально, но только из-за сотрудницы меняю другой ПВЗ, девочка вроде молодая, но уже такая злая. Очень много пришлось повозиться мне с возвратом из-за нее. Когда продавец одобрил заявку на возврат и говорит верните в пункт выдачи, но сотрудница просто отказывает мне) пришлось побегать, но в итоге поддержка вб сама вернула деньги 👍 Надеюсь хозяин поймёт, что из-за одной сотрудницы уходят постоянные клиенты
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SC
​SA Ccm​4 пікір
Прошу обратить внимание на одну из сотрудниц, данного пункта выдачи. Как не придешь она вечно недовольная, как будто за ее счет все эти вещи забираешь. Ок, разные могут быть ситуации. Но сотрудница несет пассивно негативный посыл в работе с людьми. Были разные ситуации более подробно написала в сам ВБ. Но последняя это край! Девушка не приняла возврат, хотя проблема была в том что сотрудница вторая, не верно приняла прошлый возврат, днем ранее и по факту размер вещи 44 пакет 44 а у них в базе 46. Вместо помощи, она монотонно как робот с недовольной своей физиономией твердила «не приму возврат», «не приму возврат». Ок - ей пофиг на покупателей, хотя это вообще не ОК в работе с людьми!!!! - она робот, работает по инструкции с недовольным видом. Ну а то что вы сами своей работой сделали себе же пересорт -?! это никак не сподвигло ее хотя бы создать имитацию помощи. Попробовать решить вопрос по месту. Вот благодаря таким пофигистам и создаются бешенные пересорты, утери товара и прочие косяки. У меня еще пришли вещи но я не приду за ними! В целом больше посещать данный ПВЗ я не буду это унижение за собственные деньги! Увольте девушку может она наконец то изменит лицо и станет более радостной и лояльной к людям, а у вас повысится посещаемость ПВЗ.
Толығымен оқу
​Aray .​15 пікір
Получала сегодня заказ, очень вежливая девушка на выдаче.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Надия Муллашева​32 пікір
Не приняли возврат
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Алтынай Алтынай​15 пікір
Тему возврат не работает
​Айнура Iskakova​41 пікір
Самый худший ПВЗ! До этого была высокая стройная девушка с лицом- кирпичом. Вечно недовольная и не приятная, словно к ней домой приходишь. Вторая в теле рыжая, странная. Тоже лицо кирпичом, неадекватная, неприятная! Блин почему их держат я не пойму. К вам идти вообще не хочется! При чем все кто к вам приходит ощущает этот негатив со стороны сотрудников! Сегодня окончательно решила поменять ПВЗ. Достали со своим мрачным и злым отношением.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RZ
​Renat Zhakenov​8 пікір
Ужасное обслуживание. Девушка какая то по моему не удовлетворенная не чем. Нужно было сделать возврат по Temu. Началось все с того что у пункта не было скотча чтобы заклеить накладную на коробку. При этом при приеме возврата на руки ничего не отдают никакого документа. Как будто не отдавал или вообще не передавал товара. Внятно ничего не объясняют только фразы одни и те же у нас до этого не было никаких проблем. Типо у нас такая практика. Зачем садиться на агентское по тему если не можете оказать нормальный сервис. Девушка грубиянка как достал камеру убежала в подсобку и все. Хотя деньги вернули но сам сервис обслуживания ниже плинтуса. Купил скотч хотел подарить этим бедолагам😂😂😂 но гордо отказались.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​13 пікір
Не хожу в этот ПВЗ только из-за сотрудницы, неадекватная,на простые вопросы даже не может ответить нормально, лицо кирпичом вечно, не знаю как она еще так долго проработала,еще в предыдущем ПВЗ она была(до переезда). Недавно случайно туда попала, еще раз ее встретила , больше туда ни ногой,упаси боже с ней контактировать, человек-хам_ло. Ей вообще все равно вернется ли за заказом клиент, самоутверждается за счет своей неадекватной манеры общения, как будто к ней домой пришли.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЮA
​Юлия Avon​5 пікір
Ужасный пв , накурено, хамы работают
​Дильмурат -_-_-​7 пікір
Отличный пункт выдачи
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АЕ
​Антонина Емельянова​5 пікір
Отличный пункт выдачи. Чисто и аккуратно все. Персонал вежливый.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ