............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Arasan Wellness & Spa 

​SPA-кешен
4.2
118 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
45
Бағалар
Фото
18
4.2
118 баға
45 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
НА
​Назгуль Аскарбекова​19 пікір
Посещаю процедуру «Алоха спа» не первый год. Люблю сам формат ритуала и ценю работу мастеров — они стараются и делают свою часть качественно. Но организация и работа администрации — это системная проблема, которая повторяется из раза в раз. Каждый визит я заранее проговариваю ключевые моменты:мы приходим вдвоем,нам нужны два мастера одновременно,кедровую бочку необходимо заранее нагреть, так как начинаем именно с нее,я уточняю конкретных мастеров и прошу предупредить, если будут изменения. 02.03.2026 произошла очередная ситуация, которая показала полное игнорирование договоренностей. Администратор Асем подтвердила запись к Жазире и Махаббат. Я отдельно предупредила: если будут изменения — обязательно сообщить. За час до визита снова позвонила — получила подтверждение, что всё без изменений. По факту:Жазира оказалась занята.Одна кедровая бочка не работала, вторую даже не начали греть.Моему гостю (человек живет за границей и бывает в Алматы крайне редко) заменили мастера без предупреждения. Мне делала Махаббат — отличный специалист, благодарю. Второму человеку делала Татьяна. Она старалась, но было очевидно, что мастер не владеет именно техникой «Алоха спа». Мы приходим на расслабляющий ритуал, а не на интенсивный лечебный массаж. Это уже не первый случай:отсутствие воды,один мастер вместо двух,ожидание друг друга во время процедуры,постоянные накладки при записи. Главная проблема — не мастера, а администрация, которая подтверждает то, что не может обеспечить. Записывают, не проверяя занятость, не контролируя технические моменты, и не считают нужным предупреждать клиентов об изменениях. После визита я просила руководство связаться со мной — реакции не последовало. Полное игнорирование. Когда подобные ситуации повторяются годами, это уже не случайность, а показатель уровня управления. Очень жаль, что при хорошем потенциале и достойных мастерах сервис на уровне администрации обесценивает весь опыт. К сожалению, с таким подходом рекомендовать это место сложно.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Татьяна М.​37 пікір
Всё просто супер! Очень чисто, тихо и спокойно вечером в будний день. Отдельная благодарность девочке на рэсепшн - Айгерим и мастеру - Аяне. Ходила по подарочному сертификату. Т.к. по здоровью мне нельзя некоторые процедуры, мне предложили заменить согласно действующего прайса. За что отдельный рахмет! Делала спа и массаж головы, уход за лицом и массаж ног, попарилась в классном хамаме и попила невероятно вкусный чай.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SI
​Saule Ibadildina​10 пікір
Попросила администратора поставить меня на озокерит на 10.00 в субботу, за 4 дня до проведения процедуры. Однако, администратор настояла, что их медсестра придёт только в 10.00 и может сделать мне озокерит в 10.30. Пришла к 10.00 и выяснилось, что медсестра занята другими клиентами и озокерит холодный, не готов к использованию. Мне пришлось ждать лишнее время, пока Раушан подогрела озокерит до нужной температуры. Приняла 10 процедур озокерита и никакого облегчения состояния не получила. Никакого эффекта от озокерита нет! Одна процедура озокерита стоит 6000 тенге
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ОО
​Ольга Онипко​22 пікір
Отличное место. Очень красиво. Хорошие сауны и массаж
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Assel Alakhanova​1 пікір
Отличный спа
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айнура Абильдаева​22 пікір
Очень дорого
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Бакдаулет ​39 пікір
Каеф
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
УБ
​Умка Бектурсын​9 пікір
Сходила в СПА) очень классно, понравилось 😍😍 Спасибо Мольдир 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Виталий Тимошенко​18 пікір
Бани хорошие, понравились восточные на цокольном этаже
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NT
​Nurbol Tokbergen​33 пікір
Баня хорошая, но дорого
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZU
​Zaure Utebayeva​17 пікір
Все как то не так ,
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Інжу-Маржан Жамұланқызы​6 пікір
Было шикарно ,Жанна мастер своего дела 🤌🏼❤️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Улжан Макашева​39 пікір
👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AT
​Alena Tsutskiridze​6 пікір
Приходила на днях на массаж. Решила принять гидромассажную ванную, сама ванная старая, вода была холодная, замёрзла. Потом массажист начинающий похоже, имя Махабат. Девушка хорошая, но массаж делает слабо, как будто брезгает. На ресепшене сказала об этом, на что мне сказали в следующий раз записаться к ТОП мастеру. Цена 19 000тг вроде указана не к начинающему специалисту. Если ТОП мастера делают лучше почему цена одна. Должны делать тогда разные цены для начинающих и ТОП мастеров. Ванна 9200тг это того не стоит совсем! Единственный плюс это хамам который недавно открыли, там классно. Чисто и тепло. Не уверена что снова приду с учётом данной ситуации.
Толығымен оқу
RK
​Rustam Kadyrov​29 пікір
Посещаю баню «Арасан» уже в третьем поколении и всегда считал её одной из достопримечательностей города. Однако в последнее время уровень культуры и санитарного состояния, особенно в мужском отделении, оставляет желать лучшего. Сотрудники (массажисты) ведут себя недопустимо: кидают насвай, плюются, сморкаются прямо в помещении, шумят и не соблюдают элементарные правила гигиены и приличия. Это крайне неприятно наблюдать, особенно когда приходишь с ребёнком, чтобы приобщить его к традиции банных посещений. Кроме того, зона общественного питания находится в ужасном санитарном состоянии: по залу бегают тараканы, кружки плохо моют (внутри чисто, но снаружи остаются следы и запах рыбы). Очевидно, посуда не проходит должную санитарную обработку. Прошу администрацию бани принять незамедлительные меры по наведению порядка, повышению уровня обслуживания и соблюдению санитарных норм. В противном случае я буду вынужден обратиться в СЭС и прокуратуру для проведения проверки.
Толығымен оқу
GA
​Georgiy Arakelov​7 пікір
Отличное, историческое заведение ! Регулярно посещаем мужскую баню в выходные дни в 07:00. Просим обратить ВНИМАНИЕ Администрацию бани, что участились случаи самоуправства в Бане, когда посетители самостоятельно «поддают пар», «запаривают баню», в тот момент когда Банщики бездействуют. Самоуправство создает дискомфорт, так как температура не регулируемая и часто избыточная, что не позволяет подниматься на верхние ярусы. Так же используется в общих парилках эфирные масла эвкалипта, чеснока и других растений, что так же не особо желаемо большим числом посетителей, что приводит к конфликтам в бане. Убедительно просим взять ситуацию под контрол !
Толығымен оқу
ММ
​Меруерт Мухаметжанова​6 пікір
Очень разочарована, баня грязная, и с неприятным запахом
AA
​Aliya Alzhigitova​4 пікір
Не совсем понятно, что случилось за последние 2-3 месяца, но невозможно попасть на процедуры. Постоянно отменяют запись за 2-3 часа до назначенного времени. Администрирование 0.
Толығымен оқу
AW
Arasan Wellness & Spa, SPA-комплекс
7 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Извините за не удобства в ваш отдых. Можно уточнить, процедуры в СПА центре или внутри…
БА
​Бибигуль Акжолова​21 пікір
Цена не маленькая. А сервис не очень.
​Alexander Morozov​5 пікір
Новые шкафчики в фитнесе отвратительны
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ