............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

AulResort 

​Аквапарк
4.3
166 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
68
Бағалар
Фото
49
4.3
166 баға
68 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Arai Imangaziyeva​10 пікір
Отличное место для отдыха! Бассейны чистые, еда вкусная! Вода теплая! Атмосфера просто 🔝 дети не хотели выходит из воды! Обязательно к посещению!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим за высокую оценку. Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
​Timur K​84 пікір
Аквапарк «Аул Резорт» — это место, куда мы с удовольствием возвращаемся👍🏻 Дети в полном восторге: множество горок, бассейнов и развлечений, которые дарят море радости и эмоций. Атмосфера здесь всегда дружелюбная и уютная, персонал приветливый, а сама территория чистая и ухоженная. 🔥 Это уже наша вторая поездка, и ни капли сомнения — приедем еще не раз🫰🏼 Отличное место для семейного отдыха, где каждый найдет себе занятие по душе.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Timur, огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Очень приятно ❤
​Dina Mussina​45 пікір
В целом новый аквапарк ооочень хорош, дети были в восторге 👍🏽 только брали купоны на чоколайф, а они оказались действительны только к старому аквапарку, имейте ввиду. Еда вкусная, но дороговата
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Dina, добрый день! Спасибо большое, что оценили 😌 Успехов вам.
ЗМ
​Зия Мейрамова​14 пікір
Уважаемая администрация аквапарка! Хочу выразить крайнее недовольство качеством предоставляемых услуг во время моего последнего визита в ваш аквапарк. Невозможность получить заказанную еду вовремя. Заказ в кафе мы ждали 2,5 часа, что абсолютно недопустимо для заведения подобного уровня. Преждевременное отключение горок. Горки были отключены раньше установленного времени, так как в аквапарке выключили свет. Это нарушило планы отдыха и оставило крайне негативное впечатление. Кража личных вещей. В раздевалке была украдена моя футболка, что говорит о недостаточной безопасности и отсутствии должного контроля за камерами хранения и раздевалками. Отсутствие книги жалоб и предложений. На мою просьбу предоставить книгу жалоб мне предложили написать на листе А4, что является нарушением законодательства РК Во время волн, уважаемые спасатели, нет бы спасать детей, кричат нам, обычным посетителям Құтқасандарш-Спасите и показывают на ребенка Прошу: Провести проверку по данным фактам. Вернуть стоимость посещения (или предоставить компенсацию). Обеспечить наличие книги жалоб и предложений, как того требует закон. Усилить меры безопасности в раздевалках. В случае отсутствия реакции с вашей стороны, я оставляю за собой право обратиться в Департамент по защите прав потребителей при Министерстве торговли и интеграции РК. и другие контролирующие органы. 27.07.2025
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемый гость! Благодарим вас за подробное обращение и приносим извинения за доставленные неудобс…
​Ddd Group​22 пікір
Отличное место для семейного отдыха. Дети в восторге.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Ddd, здравствуйте, спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Ждём вас вновь!
​Zhaidarlim Aldiarquzy​4 пікір
Керемет демалыс орны
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Arai. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😉 Приезжайте ещё 💛
АС
​Алексей Смирнов​13 пікір
Аквапарк на пятёрку, над кухней надо поработать....
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Алексей, добрый день, большое спасибо, что выбрали нас 🤗 Нам очень приятно 💛
​Сая Асанова​4 пікір
Вода чистая с подогревом, самая теплая в большом бассейне, в детском почему-то самая прохладная в сравнении с другими. Волновой бассейн🌊 - отличный, волны аж нескольких видов. Детский бассейн - оборудование хорошее, мини вариант больших авкапарков в Дубае и Сание) большие горки - катались только на одной, которая с ватрушками - клевая) Администрация, пожалуйста, обратите внимание на немного разболтавшуюся подсветку во взрослом бассейне - один из плафонов (не знаю как правильно называется) не то чтобы разболтался, но крепеж как-то отошёл - ненадёжно смонтированный электрический прибор в воде как-то сильно насторожил. Девушку на ресепшн при выходе предупредили. Раздевалки отличные - вход снаружи по пикалкам на браслетах, фен, душевая, туалет без специфических запахов. Еда - в целом норм. Ходили сами в кафе с детским фуршетом, к бассейну не заказывали, официантов не гоняли и никого не ждали) про запрет на внос своей еды - вопрос, конечно, спорный, но мы не стали его выяснять 😅 Цена - выше среднего, накладно, если большой семьёй, хорошо бы систему скидок предусмотреть. Были сегодня, а это понедельник, до обеда - людей было не много, во второй половине дня ощутимо многолюдно, боюсь представить загруженность в выходные дни 😅
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Батырхан Хантай​11 пікір
Кымыз жок но казахий орын болганымен
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТЕ
​Тогжан Есболат​20 пікір
Аквапарк топ👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Тогжан, добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Будем вас ждать вновь! С уважением, Аул Resort
AB
​Aizhan Beibitkyzy​12 пікір
Первые пишу отзыв ! Но это очень важно , особенно посетителям с детьми 🫣 Плюс : Аквапарк новый , все чисто , вода хорошая, раздевалка чистая ( на момент моего посещения) , большой бассейн и бассейн с волнами 👌 Минус : из за чего я и поставила 3 - ку . 1) горка где катаешься один, стыки горки царапает спину 2) особо никто не следит за безопасностью , балоны не накачены как следует , инструктору который следит ему все ровно , народ после горки оставляют балоны там где слезли ( дикость ) 3) горка как воронка , повеселили спину , дочку ударила бедро , он не доработан до конца . 4) бассейн детский где все для детишек мелький , не уверена что там все закреплено как следует 🙄😬, сидел чел который ремонтировал соединение отверткой , жаль что не сняла на тел .
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Aizhan, спасибо за отзыв, нам важна каждая оценка, вы помогаете нам стать лучше. Все ваши замечания…
​Солнце из Мая ☀️​25 пікір
Супер место! Еда вкусная и теплый бассейн. По территории тоже прогуляться можно. Хорошо провели время.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Солнце, добрый день, спасибо вам большое за приятный отзыв, мы стараемся 🌸
ЖА
​ЖАсулан Алимбеков​2 пікір
Не очень, 15 тыс еще не стоит, лучше идти в аквапарк Капчагая.... Там дешевле и круче адреналинов, за 5 бургеров 30 тыс отдали здесь... До конца жизньи буду жалеть, что зашли сюда...
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
ЖАсулан, спасибо за отзыв, нам важна каждая оценка. С уважением, Аул Resort
Cs
​City spirit​33 пікір
Клаассный аквапарк! Все жалуются на цену, но людей тьма в 12 уже вывесили табличку о том, что мест нет 😄 вода практически горячая во взрослом бассейне, волны прикольные, детский басик интересный. Еду ждать час, в целом не плохо.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Городская, здравствуйте, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждём вас снова.
​Амир Махмутжанов​21 пікір
аквапарк очень отличный,но старый не очень то и понравился потому что там шатается горка плохо закреплена а также мало бассейнов лучше бы соединили два аквапарка и было бы вообще супер а так 4 звезды
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Амир, спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. На данный момент все замечания учтены, проблем…
OO
​Oleg Oleg​24 пікір
Отдыхали с детьми, чисто, интересные горки, вкусная кухня, свежий чистый горный воздух.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Oleg. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем вас ждать. С уважением, Аул Resort
М.
​Мама .​4 пікір
Отличное место, все новое, чисто, все прекрасно но есть одно но, парная или баня отсутствует
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно!
AB
​Asima Beisembayeva​3 пікір
Очень хорошо единственно когда мы приехали не было света
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Merey Sultanbek​4 пікір
😍😍
​Aziada Almobek​2 пікір
Побывали в Aul Resort — отличное место для отдыха всей семьей! Аквапарк чистый, горки весёлые, всё очень красиво и удобно. Особенно порадовал официант Дулат — вежливый, внимательный, с хорошим чувством юмора. Подходил несколько раз, всё приносил вовремя. Спасибо за отличный сервис, обязательно приедем❤️
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🤗 Рады работать для вас 💛
​Ахи Д​4 пікір
Вода был холодное
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
21 тамыз 2025, ресми жауап
Ахи, добрый день. Благодарим за отзыв. Нам важна каждая оценка. Ваше замечание передано ответственным лицам. С уважением, Аул Resort
ЕБ
​Ербол Б.​28 пікір
Все супер! Очень понравился!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
17 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое, что оценили, мы старались 🤗
MK
​Marat Kukkuzov​32 пікір
Очень грязные бассейны
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Marat, Добрый день! Просим подтвердить ваше посещение нашего комплекса. В свою очередь хотим отметит…
​Исатай Баденов​24 пікір
Отличный аквапарк!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Исатай. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите в гости ещё!
ЕУ
​Елжас Усенов​11 пікір
Не берите через Чоко, это другой аквапарк старый, в новый вам не удастся попасть
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Юлия Шишкина​101 пікір
В целом хороший аквапарк. Думаю это благодаря тому, что он открылся недавно, этим летом. Плюсы и минусы далее. Плюсы. Аккуратно, свежо, теплая чистая хлорированная вода с подогревом (в детском бассейне кажется горячее, чем в остальных), есть горки, есть волновой, для детей и обычный для взрослых бассейны, удобные браслеты-магниты для раздевалок и шкафчиков, куча удобных шезлонгов и зонтиков (не занимайте рядом с детским бассейном, там дети с водяных пушек все шезлонги и вещи на них заливают водой). Минусы. 1. Еда. Долго готовят еду в часы пик (до 2-3 часов). Просто уточняйте среднюю скорость готовки, прежде чем ее заказать, эта проблема во всех бассейнах, поверьте. 2. Спасатели. Не уверена в их компетенции. Люди по большей части сами отслеживают когда им следует скатываться, чтобы не наехать на предыдущего человека. 3. Безопасность на горках. Мне кажется никто за этим не следит, а думаю, что стоит. Я спустилась на горке, где на матрасике надо руками вперёд ложиться, кто-то оставил свой матрасик посреди двух горок и я наехала на него. Неприятно и остался хороший синяк, фото прилагаю. В общем следите сами за своей безопасностью. 4. Волновой бассейн запускается каждые 40 минут, почему-то везде указано каждые 20. Зачем так писать - непонятно, логика не ясна. В целом впечатления прекрасные. Рекомендую следить за порядком, не падайте до уровня Гавайи аквапарк, пожалуйста.
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Юлия, благодарим за отзыв, нам важна каждая оценка, вы помогаете нам стать лучше. Все замечания пере…
​Анель Нурлан​6 пікір
Побывали в Aul Resort — отличное место для отдыха всей семьей! Аквапарк чистый, горки весёлые, всё очень красиво и удобно. Особенно порадовал официант Дулат — вежливый, внимательный, с хорошим чувством юмора. Подходил несколько раз, всё приносил вовремя. Спасибо за отличный сервис, обязательно приедем ещё раз!
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Анель! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв!!! Нам очень приятно…
КС
​Карлыгаш Спанова​12 пікір
21 июня мы с мужем и тремя детьми посетили новый аквапарк "Аул Резорт". К сожалению, впечатления от поездки оказались далеко не самыми приятными — в первую очередь из-за грубого отношения персонала и проблем с безопасностью. Надеюсь, что мой отзыв поможет обратить внимание на важные моменты и улучшить качество обслуживания. С самого начала нас неприятно удивило поведение сотрудницы на ресепшене. Мы приехали всей семьёй: двое малышей младше 3 лет и старшая дочка 7 лет, на которую был куплен отдельный билет. Несмотря на это, нам выдали два браслета в мужскую раздевалку и один в женскую — при том, что логично было бы выдать старшей девочке отдельную кабинку в женской раздевалке. На мою просьбу поменять браслет, сотрудница грубо ответила, что "уже пробито" и изменить ничего нельзя. Я старалась не вступать в конфликт в присутствии детей, но её пренебрежительный тон вынудил меня ответить в том же духе. Позже браслет всё-таки заменили, но выдали ячейки, находящиеся в разных концах раздевалки — одна около №132, а вторая ближе к №400. Это было крайне неудобно, особенно когда с тобой трое маленьких детей. Создалось впечатление, что сотрудница сделала это назло — такое отношение к гостям абсолютно неприемлемо. Следующее разочарование — зона питания. Нам не разрешили поесть на первом этаже, объяснив это тем, что дети могут уронить еду в бассейн. Нас направили на второй этаж, где оказалось совершенно небезопасно для малышей: между металлическими ограждениями слишком широкие зазоры, и ребёнок может легко упасть с опасной высоты. На мой комментарий персонал ответил, что «они сами следят». Но, простите, это не аргумент — родителям важно знать, что их детям ничего не угрожает. К этому добавились проблемы с обслуживанием. В счёт включили блюдо, которое мы не заказывали. Хорошо, что я вовремя это заметила — деньги вернули без споров. Но затем нам подали куырдак, состоявший почти полностью из костей. Только после обращения один из сотрудников (ему отдельное спасибо!) сразу принёс за
Толығымен оқу
MB
​Medina Bekbolat​1 пікір
Интересно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MK
​Moldir K​5 пікір
Еда просто ужасная. Столько негативных отзывов о кухне, пора бы же руководству предпринять какие-нибудь меры, сменить поваров что ли. Посмотрите на пиццу. Это будто не расплавленный сыр, а слизь какая-та, на вкус так же как и на вид. Настолько тонкое тесто, что даже не взять в руки. Наверху, где самообслуживание, на вид норм,но совсем безвкусно. За такие цены хочется еду соответственного качества. Всё-таки для людей готовите же. Аквапарк сам отличный. Большая территория, много лежаков, чисто даже в уборных. Но кухня портит всё впечатление о посещении аквапарка. Именно оценки за кухню портят общий рейтинг аквапарка.
Толығымен оқу
ЕS
​Елена Sh​4 пікір
Отзыв от 29.06.2025 Отдыхали у вас двумя семьями. За вход заплатили 120 000 тенге. Территория понравилась — чисто, ухоженно, красиво. Новые лежаки — удобные, бассейны с тёплой и комфортной водой, купаться было приятно. В раздевалках, правда, много волос — но, к сожалению, это проблема практически всех бассейнов. Однако всё впечатление испортило обслуживание в кафе. На территории работают два кафе, расположенные под раздевалками. При заказе официантка предупредила, что ожидание составит 40–60 минут, но никто не уточнил, что на пиццу и бургеры задержка может достигать 2,5 часов! Если бы нас об этом честно предупредили, мы бы выбрали другие блюда. Все заказы были сделаны одновременно. Взрослым — манты, плов, салаты (их принесли через 1,5 часа). Детям — пиццу и бургеры с фри. В результате дети прождали еду 2,5 часа, голодные и расстроенные. У нас было 4 ребёнка. Вместо того чтобы наслаждаться горками и бассейнами, они сидели за столом, ожидая еду. За это время я неоднократно обращалась к официантке, разговаривала с администратором, спускалась на ресепшн. Ответ везде был один: «Извините, накладка на кухне». При этом кафе не было переполнено — свободные столы были. И мы были не единственными недовольными: за соседними столами другие гости также возмущались и ругались с персоналом из-за долгого ожидания. Кульминацией стало то, что другим гостям, пришедшим позже нас, начали приносить пиццу и бургеры, а наши дети всё ещё ждали. Тогда я сказала, что оплачивать буду так же, как нам приносили еду — то есть никак. И только после этого началось движение: блюда быстро принесли, подошёл другой администратор с извинениями, пиццу и бургеры исключили из счёта. Так как было две семьи и оформляли два отдельных счёта — один из них я прикладываю в качестве подтверждения. Очень жаль. Мы не в первый раз бываем в Aul Resort и всегда оставались довольны. Но в этот раз — вместо спокойного семейного отдыха мы получили стресс и испорченное настроение. Особенно обидно за детей.
Толығымен оқу
MT
​Makpal Tergeussizova​4 пікір
Ужассное обслуживание. Дети голодные ждали 40 минут какие то котлеты. Админу вообще наплеватт на ситуацию и никак не реагирует. Не советую приезжать отдыхать. С порога все настроение испортили
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Makpal, благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Мы провели работу с персоналом. Надеемся…
​Салтанат Қалиева​5 пікір
Аквапарктың өзі жақсы, горкадар қызық. Ералы спасательге алғыс білдіремін, горка түсетін бассейнен очкиімді алып берді. 3-ке бағаланған себебім, сол жерде түскі асқа пицца алғанда бәрі жақсы болған, жаңа піскен, ыстық дәмді пицца берілген еді,ал кешке қайтарда асығып тұрып пиццаны "с собой" қораппен алғанда, ішіне ескі пицца салып қойыпты, қара көзілдірік таққан жігіт, сол кафенің администратор сияқты
Толығымен оқу
​Багдагуль Смагулова​5 пікір
Отличная зона отдыха Чистота и порядок Аттракционы отличные особенно волны под музыку Персонал приветливый Особенно хочу поблагодарить медика, за оперативность и внимательность
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
25 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо вам за высокую оценку 🙏 Очень приятно 💛
MI
​M I​42 пікір
Отличное место для отдыха Все новое (как минимум следят) Не так много народу в выходной день Интересные горки,бассейн с волнами Большой минус -Мертвый персонал Не буду писать про то как обслуживают в кафе,и про то как официант накидывает на стоимость В целом персоналу не хватает энергии В сравнение с риксос Аквапарк Актау-У вас топ 1 по уровню отдыха
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, M! Спасибо вам большое за приятный отзыв. Работа с персоналом уже проведена. Будем рад…
​G. Sh.​5 пікір
Из плюсов - все новое, чистое, не убитое. Из минусов: 1.Совершенно "мёртвый" персонал на горках, абсолютно не следят за безопасностью, на моих глазах 2 пьяных и больших мужика сбили на плюшках женщину с ребенком, результат - у женщины серьезный ушиб глаза. Когда персоналу делаешь замечания - игнор полный. Нет нормальной регуляции очереди наверху, нет контроля внизу. 2. В нескольких местах возле горки плиты съехали, ходишь спотыкаешься, большинство ходит босиком, я споткнулась сильно, отбила пальцы. 3. В кафе нет администратора. Когда народу немного, к тебе подойдут и обслужат. Когда больше, то не стоит ждать, что тебя обслужат оперативно. Столы не убирают. Официанты нагло игнорируют.
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
G. Sh., спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Все ваши замечания и пожелания переданы отве…
АТ
​Ардак Турсыбекова​2 пікір
Aul Resort — идеальное место для отдыха! Горки супер, музыка, чистота — всё на высоте. Особенно понравился сервис, а именно официант Дулат. Очень внимательный, улыбчивый, быстро приносил заказы, постоянно интересовался, всё ли нравится. Такие сотрудники — гордость заведения. Вернёмся обязательно, и друзьям посоветуем!
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Ардак! Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤ Приходите к нам почаще 😉
​Нурсат Алмабек​3 пікір
Aul Resort — идеальное место для отдыха! Горки супер, музыка, чистота — всё на высоте. Особенно понравился сервис, а именно официант Дулат. Очень внимательный, улыбчивый, быстро приносил заказы, постоянно интересовался, всё ли нравится. Такие сотрудники — гордость заведения. Вернёмся обязательно, и друзьям посоветуем!
Толығымен оқу
Aа
AulResort, аквапарк
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Нурсат! Большое спасибо за добрые слова 😉 Приходите в гости ещё.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ