............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wedrink 

Шай үйі
2.9
392 баға
Фирмалық балмұздақ: қытырлақ рожоктағы дәмдердің үлкен таңдауы!
Жарнама
3
392 баға
авиш11 пікір
Назгуль Абдраш1 пікір
Dinara Kalmuratovna2 пікір
??
??? ???6 пікір
Али2 пікір
AlymAliKhakim Ika4 пікір
AO
Aruzhan Orynbekqyzy4 пікір
V V5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Анель Нажен1 пікір
Павел Сиденко1 пікір
Д
Диана2 пікір
Aruzhan Abdirash8 пікір
Незнакомый Человек1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Нурсултан Нурсейт5 пікір
А
Айман3 пікір
Я не активна в комментариях, но сегодня хочу написать. Я являюсь постоянным и активным гостем данного заведения, можно сказать, их фаворитом. Люблю пробовать разные напитки, я настоящий гурман и часто рекомендую это место своим друзьям. Более того, я даже привела подругу в один из их филиалов, куда пришла впервые. С этого момента, к сожалению, началось разочарование. Я заказала свой напиток, но уже с первых глотков почувствовала отчетливый вкус моющего средства. Подумала, что, возможно, проблема в трубочке — заменила, протерла салфеткой, но вкус не исчез. Я подошла к сотрудникам и вежливо попросила заменить напиток, объяснив, что он имеет вкус мыла. Персонал сказал, что проверит, и вскоре вернулся с тем же напитком, утверждая, что он «исправен». Я попросила сделать такой же напиток и оплатить его , тот напиток Я пить не смогла — дело даже не в деньгах, а в качестве. Новый напиток оказался с тем же самым вкусом. Ни извинений, ни элементарного проявления клиент-ориентированности я не увидела. Никто не сказал: «Извините за недоразумение», «Надеемся, новый напиток вам понравится», «Спасибо, что сообщили». Просто холодное безразличие. В итоге я ушла, оставив два полных напитка. Работая сама в сфере сервиса и обучая людей, как нужно взаимодействовать с клиентами, я была поражена уровнем равнодушия. Даже после того, как я спокойно объяснила ситуацию, никто не подошел уточнить или предложить помощь. К тому же, в зале сидела девушка в крайне странном состоянии — возможно, ей было плохо, но сотрудники никак не отреагировали. Никто не подошел, не поинтересовался, всё ли в порядке. Это окончательно испортило впечатление. К сожалению, и это я хочу подчеркнуть большими буквами, это место меня ОГОРЧИЛО. Как человек, который ценит качество сервиса, я не рекомендую это заведение никому. Когда теряется уважение к гостю — теряется всё. Очень грустной что ваш клиентский опыт падает из-за таких кейсов.
Толығымен оқу
Buzyk Biba10 пікір
AA
Ali Abdilbai13 пікір
Llllll Yueiehdj4 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ