............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

WOOM 

Женский фитнес клуб
4.8
124 баға
Әйелдер фитнес-клубы – сұлулық пен шабытқа толы мекен!
Жарнама
4.9
124 баға
Алёна Колесникова2 пікір
Arina Bunkova7 пікір
я приобрела годовой абонемент 8 августа 2025 года. сразу день в день сходила на экскурсию и купила. на экскурсии мне все понравилось. меня консультировала менеджер Динара, она произвела очень приятное впечатление. тогда обещали техническое открытие в конце сентября. ближе к этому времени со мной никто не связался, поэтому пишу сама 3 октября, мне сообщают о переносе открытия на начало ноября. все окей, бывает, жду. после, вновь никто не пишет. начинаю писать сама с 1 ноября, меня поначалу игнорируют и отвечают на звонок 3 ноября, снова сообщая о переносе на середину ноября. потом уже 8 ноября пишут, что открытие состоится с 15 по 20 ноября и ОБЕЩАЮТ СВЯЗАТЬСЯ перед открытием. 20 ноября - я вновь пишу сама. и только тогда впервые выразила недовольство тем, что всю информацию приходится буквально вытягивать. мне говорят, что открытие будет 1 декабря. ну, и 1 декабря я уже пишу сама с просьбой оформить возврат. мне отправляют заявление для заполнения, я его заполнила и отправила 12 декабря. сообщения не читают, пишу с напоминаем 15 декабря, менеджер просит продублировать и снова не читают сообщения… я оформляла возврат без негатива и в принципе понимающе относилась к переносам. действительно, могут быть разные обстоятельства, которые от вас не зависят. но хотелось бы увидеть с вашей стороны больше вовлеченности. то есть предупреждений и своевременных ответов на сообщения думала, может быть попозже, как у вас все устаканится, я вновь приобрету абонемент, но уже на меньший срок. потому что зал мне ваш понравился и сама концепция очень хорошая. но максимально отталкивает ваше пренебрежительное отношение к коммуникации с клиентами. после получения оплаты складывается ощущение, что интерес к клиенту полностью пропадает. но тем не менее моей подруге (которая, так и не купила абонемент), вы регулярно успеваете уделить время на рассылку с предложением о покупке
Толығымен оқу
WOOM, женский фитнес клуб
17 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте 🌸 Спасибо, что так подробно поделились своей историей. Мне действительно очень тяжело…
Mika Mika11 пікір
zzzquo <36 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ