............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

tvorog 

​Кондитерский дом
4.4
182 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер117

Мәзір

Фото40

4.4
182 баға
ПС
​Пользователь Скрыт​5 пікір
Добрый день Очень любим данное заведение, но последнее время огорчает. С самого начала берем разные позиции, достаточно стабильно. Последнее время синабоны начали выглядеть не очень привлекательно (неакуратно, либо мало крема, странная форма), но так как мы брали для дома сильно не обращали на это внимание. Цена с прошлого года увеличилась с 690 до 750 за штуку, но данное изменение повлекло еще и сильную оптимизацию по вкусу и размеру. Карамель часто перегрета (очень горчит). Я понимаю, что мы могли лишь попасть на неудачную партию, но это уже неоднократно. То же могу сказать про все позиции, в которых присутствует шоколад. Я понимаю, что тут совсем вкусовщина, но если мы берем что-то с шоколадом, то в ходе употребления убираем (очень странный вкус) Желаю, чтобы мой отзыв не был просто жалобой, а лакмусом для начала изменений в лучшую сторону. Конечно, конкурировать достаточно трудно, но если есть ради кого (ваших фанатов), то, думаю, стоит. Приложу чек, чтобы не быть голословным. P.s. прикреплю второй картинкой анализ вашего ответа на это письмо
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
20 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что остаётесь нашими постоянными гостями. Нам оче…
​Radion .​17 пікір
Время 8:20 на кассе никого нету, повара говорят «щас позову», но никто так и не пришел.
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
13 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень…
AS
​Akerke Serikbayeva​8 пікір
Біріншіден, берілетін пирогтың бөлігі өте кішкентай. Екіншіден, персоналмен қазақ тілінде сөйлесең, жауапты орыс тілінде береді. Қазақстанда қызмет көрсететін орын болғандықтан, клиентпен қазақ тілінде дұрыс қарым-қатынас жасағаны жөн деп есептеймін.
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
11 ақпан 2026, ресми жауап
Қымбатты қонақ, пікіріңізге рақмет. Пирогтың көлемі туралы ескертуіңізді назарға алдық, бұл мәселен…
GK
​Gaukhar K.​56 пікір
Очень вкусные десерты
​Laula Soltangazina​14 пікір
Сделайте пожалуйста нормальную удобную упаковку или хотя бы большой пакет. Коробка в два раза больше чем сам рулет, он там внутри катается туда сюда.
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
4 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо за обратную связь! Вы правы, упаковка должна быть удобной. Улучшим упаковку и сделаем её ком…
ДК
​Дана Кетебаева​2 пікір
Только когда открылись было супер, торты всегда не вкусные,дешёвое будто, выпечки были вкусными. Сейчас совсем не вкусное и не свежее. Хотя говорят что свежое, но на самом деле вчерашнее. Но сегодняшний круассан похож на позавчерашний. Фисташковый круассан кроме цвета ничего общего. Персонал не слушает, как то 3 раза повторила что нужен фисташковый круассан, так и положили синнабон. Заметила только дома. Старалась к ним лояльно относиться. Несколько раз спрашивала, что сегодняшнее ли, отвечают да. Хотя сколько раз видела что перед закрытием наполняли витрину свежей выпечкой. Вечером продают со скидкой да. Но утром которые непродались со скидкой. Утром уже не свежее выпечку продают за полную стоимость. Странно, или могли бы прям написать куда то витрина со скидкой вчерашнее. И продавать уже с этой скидкой. И люди добровольно будут брать выпечку со скидкой и не ожидая что они будут супер свежими.
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией — это не тот уро…
​igorkzkz .​24 пікір
Раньше круассаны были вкусные свежие сейчас не то и говорят что свежие а непохоже и вкус не тот стал
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
25 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением — нам очень жаль, что в этот раз круассаны не оп…
​Iphone User​26 пікір
Второй раз у них купила поверив, что там действительно крем чиз. Нет там крем чиза, на вкус дешевый маргариновый крем. Первый раз так же было.
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Хотим отметить, что в наших десертах использу…
БА
​Балнур Аскаркызы​6 пікір
Самый ужасный чай тут, заказала чай с молоком на вид будто вода🥲 раньше приходила все было вкусно и чай/кофе норм было, сейчас ужасно, где даже чай норм не могут сделать
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что сейчас Вы столкнулись с таким качество…
BҮ
​B Ү​9 пікір
Самса с тыквой была вкусной, круассан фисташковый ни о чем. Пришла второй раз за самсой, Девушка за кассой сказала, что через час будет готов. Специально вернулась через 1,5 часа, прошла значительное расстояние, а самсы нет. Ответ был «пекли синабоны, самсу не пекли». Ну и зачем обманывать клиентов? То, что мне пришлось потратить вхолостую 30 минут из-за вранья кассира, это нормально?
Толығымен оқу
tк
tvorog, кондитерский дом
26 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось идти и ждать. У нас каждый день только свежая продукц…
​Акерке Жарылкасын​7 пікір
Очень понравилось кафе «Творог»! 😍 Обслуживание на высшем уровне — персонал вежливый, внимательный и очень приветливый. Атмосфера уютная, всё чисто и комфортно. Отдельно хочу отметить Ульмиру — очень милая, улыбчивая и профессиональная девушка. Всё подробно объяснила, помогла с выбором, заказ принесли быстро. Благодаря ей впечатление от кафе стало ещё лучше. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать всем знакомым! 🥰
Толығымен оқу
​Боти Еркиновна​27 пікір
Пирожные ни о чем на вкус не свежий хлебушек
НЗ
​Назым Задыбек​2 пікір
Вкусная выпечка за приятную цену 😍
​D A​1 пікір
В целом все нравится.Десерты очень вкусные.Но,я была недовольна круассанами(с курицей и рыбом).Чувствуется какой то соленый,неприятный вкус. И про обслуживание тоже хочу добавить.Изначально обслуживание все нравилось,приятные молодые девушки,улыбались приятно приветствовали.Сейчас же этих девушек нету или попадаю не в их смену.Так вот,те кто недавно начали работать очень медленные,постоянно “летают в облаках”. Один раз мне забыли дать десерт и я сидела и ждала,когда я все таки сама подошла за десертом,они мне опять его хотели пробить в кассе.И очень неприятный момент,она достала мой эклер просто пальцами🤦‍♀️Ни перчаток,ни щипцов или специальных приборов. Во второй раз,так же забыли мой заказ,но на этот раз в микровалновке и она была очень горячая,что я обожгла рот. Была любимая кондитерская,сейчас очень огорчяет их обслуживание Прощу обратить на это внимание!
Толығымен оқу
​Deliya 💋​24 пікір
Часто здесь покупаю выпечку, всегда свежая и безумно нежная🤍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Анара Алтынбекова​5 пікір
не вкусно. Обслуживание 0. Девушка в очках на кассе отвратительная, грубая.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JТ
​Jen Т​17 пікір
Вкусные десерты, вежливый приятный персонал 😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
GB
​Gulmira Bekarislanova​1 пікір
Очень вкусный десерт 😋😋😋
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​анuс .​4 пікір
очен вкусные синабоны 😋😋😋
​Vassilina Kapatsinskaya​3 пікір
Очень красивый и вкусный торт. 10/10 ⭐️
АЖ
​Айгул Жапай​11 пікір
Десерт было не свежое 😩не рекомендую это место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ