............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Диона 

​Магазин
3.1
46 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер25

Бағалар

Фото20

3.1
46 баға
LA
​Laura Agibaeva​6 пікір
Как с вами связоватся?
​RK ❤️​9 пікір
Хороший магазин
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
яу
​ялипучийрепейникссияющей улыбкой 4713​2 пікір
Служебная заметка руководству Diona В ходе взаимодействия с продавцами , а именно Анастасия выявлены серьёзные недостатки в уровне обслуживания, не поздаровалась, не предложила бонусную карту, не спросила есть ли у меня бонусная карта и коммуникации с клиентами, которые требуют немедленного внимания со стороны руководства. 1. Непрофессиональный стиль общения. Обращения клиентов обрабатываются формально, с запозданием либо с явным отсутствием заинтересованности в решении проблемы. В отдельных случаях тон ответов можно расценить как пренебрежительный. 2. Отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники не стремятся разобраться в ситуации, а именно, в первый раз обслуживалась 12.10.2025г. Преобрела покупку на сумму более 35 тыс.тенге, и оформила скидочную карту, мое имя записали не правильно и сообщила Анастасия что нет никаких бонусов, ограничиваются шаблонными ответами и перекладывают ответственность, что создаёт у клиента ощущение игнорирования. 3. Запросила книгу жалоб, подали тетрадь с отрывными листами, что уже не соответствует нормам оформления тетради "Книку жалоб", отсутствие обратной связи и сопровождения. Также после написания жалобы, когда покидали Магазин Диона не попращались с нами и не сказали до новых встреч. Вывод: Текущий уровень обслуживания не соответствует ожиданиям клиентов и заявленному имиджу компании. Подобный подход формирует негативный пользовательский опыт, снижает доверие и может привести к потере лояльной аудитории. А также пересмотрить бонусную систему, почему при приобретении на сумму более 35тыс.тенге оказывается бонусы не накопились??? Рекомендуется: пересмотреть стандарты клиентского сервиса, провести обучение персонала и ввести контроль качества!!!
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение и подробное описание ситуации. Информация о недостатках в об…
​Ksenia Meshkova​4 пікір
Классный магазин
Дм
Диона, магазин
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Ksenia, добрый день! Благодарим за отзыв и оценку ❤ Очень приятно, будем рады видеть Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
​Аяу Бейсембай​5 пікір
Қазақша қызмет көрсетіңдер !
АИ
​Акош Имангоджа​2 пікір
Прексрные товары!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Акош! Спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно. С уважением, ДИОНА💜
​𝓐𝓲𝓫𝓮𝓴𝓴𝔂𝔃𝔂 .​4 пікір
Ужасно сотруднцы вообще не обращает внимание на клиентов
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
19 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень жаль, что внимание со стороны со…
AU
​Aijan Urisbaeva​4 пікір
Первый раз в этом магазине. Очень грубые продавцы… а именно Айдана и кажется Асем…. Написана сумма одно в товарах, а касса озвучивает другую сумму (например стоимость написана 4850тг ,,,, озвучивают 6950тг )и это большой минус магазина,,, фото ☝🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
18 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Aijan! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что возникли неудобства с ценами и обслуживание…
RR
​Ra Ra​21 пікір
Приобрела в первый раз в этот магазине гель для умывания, приятно порадовала скидка ,обслуживание нормальное.
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
10 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв 😊 Рады, что Вам понравилась покупка и обслуживание. Будем рады в…
​Милена 🖤​2 пікір
🔥🔥
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
10 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день, Милена! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём Вас вновь! С уважением, ДИОНА💜
IS
​Inkar Sultan✨​4 пікір
Выдали старую 5000 тг как сдачу после того как его перестали принимать
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Inkar! Возможно, кассир по невнимательности не заметил, что купюра уже выведена из обр…
✨🌟
​✨ 🌟​1 пікір
Не оригинальная продукция, качество ужасное. Лучше переплатить и купить в нормальном месте
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что вся продукция, представленная в наших мага…
SK
​Saniya Ker​19 пікір
Наконец то открылась и здесь! Жаль что только в Апорте,ближе к городу бы . Надеюсь это начало. В Астане только там брала все. Здесь таких магазинов нет,несмотря что есть альтернатива,Диона лучше. Обслуживание на 4, в Астане не успеешь зайти в магазин причем любой филиал,там консультанты всегда с улыбкой встретят,а детям помнится конфеты давали(что главное предварительно спросят у родителей можно или нет). В общем рады что здесь открыт магазин,надеемся больше. Моя мама с другой страны,и всегда в Астане только в Диону ходила,а недавно увидев ваш магазин,мы так обрадовались и сразу побежали закупаться😄😄😄
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, Saniya! Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 💛 Нам очень приятно, что Вы…
​Mr N​1 пікір
Ужас
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось? Хотелось…
​Айдана Seitnurova​6 пікір
Отвратительный магазин! Клиентов здесь просто игнорируют, никакого сервиса и уважения. На вопросы отвечают через силу, с видом будто им всё противно. Атмосфера мерзкая, место гнилое. Никому не советую сюда заходить — только потратите нервы.
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Айдана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы ценим каждый о…
​Lenok 💕​6 пікір
Сапа жоқ👎🏻
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Қайырлы күн, Lenara! Пікіріңіз үшін рақмет. Өнімнің сапасы көңіліңізден шықпағанына өкініш білдірем…
D
​Dinara​7 пікір
Ужасное обслуживание😏. Персонал вместо работы красится
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
7 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Dinara! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона…
​Молдир Мауленкызы​1 пікір
жаман👎🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
29 қыркүйек 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе, Молдир! Сізге жағымсыз әсер қалдырғанымызға кешірім өтінеміз. Қандай мәселе туындаған…
​Жансая Есжанова​12 пікір
Когда я жила в Караганде, всегда приобретала косметику, средства для ванной и многие другие товары в «Дионе». К качеству продукции не было никаких нареканий — всё на высшем уровне. Очень рада, что вы открылись рядом с нами. Желаю вам процветания! 😊
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
22 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Жансая! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🌸 Нам очень приятно, что Вы долгое вре…
​Рамазан Толегенович​24 пікір
Понравилось обслуживание, сервис на уровне
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дм
Диона, магазин
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Рамазан! Благодарим за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова! С уважением, Диона!
​Daniyar ADS​23 пікір
Наконец-то открылась Диона и у нас в Алмате, крутой магазин, бываем постоянно в ваших магазинах в Астане. Успехов вам! Ассортимент и сервис на высшем уровне!
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Daniyar! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
​Анель Абдыканова​14 пікір
Дана , консультант 👍
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Анель! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем р…
​Stella Seit​27 пікір
Спасибо что открыли такой полезный магазин в нашем краю😍
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Stella! Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! 💙 Нам очень приятно, что наш магазин оказа…
​Айгуля Касымова​16 пікір
Магазин отличный, нашла всё что искала. Девочкам спасибо за консультацию 🙏🏻
Толығымен оқу
Дм
Диона, магазин
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за теплый отзыв. Приятно, что Вам понравился наш сервис. Будем…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ