Требуется ресепшионист в отель с опытом работы.
Обязанности:
* Приветствие и регистрация гостей
•Проверка документов, оформление анкет
•Выдача ключей/карт
•Предоставление информации об услугах отеля
•Ответы на вопросы гостей, консультации
•Принятие звонков и сообщений
•Бронирование номеров (по телефону, booking, и сайтам)
•Подтверждение и изменение брони
•Прием оплаты (нал, карта, онлайн-оплата)
•Выдача чеков, закрытие смены
•Ведение отчетности по кассе
•Формирование отчетов: по заездам, выездам, проживающим
•Передача информации горничным (приборка, смена белья)
Принятие и корректная обработка замечаний
•Передача информации руководителю
•Помощь в решении проблем
Знание Английского языка будет преимуществом
График 1/2
Сутки в смене
С 9:00 до 9:00 утра следующего дня
День работает, два отдыхаете