............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

DPD Қазақстан 

​Офис
4.1
1430 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
1272
Бағалар
Фото
7
4.1
1430 баға
1140 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
AN
​Anjela Nifonova​3 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Благодарю компанию DPD за профессиональное сотрудничество и высокий уровень сервиса. Посылки всегда доставляются вовремя, что особенно важно в работе. Отдельная благодарность Максиму за оперативную помощь, внимательность и поддержку — с такими специалистами работать действительно приятно.
Толығымен оқу
Бару саны: 9
Бару саны: 9
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
27 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо, Anjela, за такие тёплые слова! Мы рады, что вы довольны нашим сервисом и особенно благодарн…
​Гульзия Дж​6 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Супер качественно, быстро, результативно. Сделали как мне было нужно. В особенности хочу отметить руководителя отдела по имени Максим, все четко разъяснил, объяснил, держал в курсе. Таких сотрудников счс «на вес золота», компании нужно за них держаться👍👍👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
​Эдуарда Довженко​3 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Курьер Даурен очень замечательный все доставил во время в целости и сохранности молодец
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
27 ақпан 2026, ресми жауап
Эдуарда, добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку. Ждём вас вновь 🌸
​Ерасыл Акказы​8 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Менеджер группы продаж Даурен, хороший спец. По отправкам к нему!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер, спасибо, Ерасыл, за отзыв! Очень приятно, рады сотрудничать 🙏🏼
сд
​сергей дроник​3 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Спасибо курьеру Даурену за оперативную доставку
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
25 ақпан 2026, ресми жауап
Сергей, добрый день. Спасибо вам большое за приятный отклик 🔥 Были рады вас видеть.
​Qaz Qaz​2 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Шухрат брат тез доставка ыстиды ✊🏻✊🏻✊🏻✊🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за добрые слова о нашей работе ❤
​Нуржан Жолдасов​45 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Шухрат самый лучший! Всегда вовремя забирает!
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
31 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо большое за добрые слова
АС
​А.С. Сапаровна​1 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Классная компания. Бренд ваш узнаваемый. Особая благодарность выражаю руководителю Максиму. Думаю, среди компаний вашего уровня деятельности вы будете первыми! Успехов вам и хороших клиентов.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
2 ақпан 2026, ресми жауап
Благодарим за высокую оценку работы компании и руководителя Максима! 😊 Ваши слова мотивируют нас ра…
​Айгерим Алипова​3 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Получаю посылки через дпд уже несколько лет, доставляет Даурен, выражаю ему благодарность - профессиональный и доброжелательный курьер!
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
2 ақпан 2026, ресми жауап
Спасибо большое! 😄 Мы рады, что Даурен делает доставку комфортной и оставляет только положительные…
AB
​Aigerim B​10 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Сервис доставки ужасно не удобен: могут твердить что курьер приедет сегодня, но по итогу курьер не отвечает на звонки и доставка переносится на следующий день. Из-за их неорганизованности невозможно планировать свой день. Их бот в ТГ еще больше выбешивает. Настройте его уже нормально!!! И сделайте возможным доставку после 6 вечера, чтобы клиенты могли принимать товар в комфортных условиях. Из положительных моментов поддержка помогла оперативно поменять адрес. На этом все.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
30 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что доставка вызвала у вас столько неудобств…
​Katerina Antoshina​2 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Тут и без меня всем понятно , что этой службой лучше не пользоваться . Нет контактов курьера Нет понимания когда придет посылка Задержка уже 5 дней заказа А у них только робот работает , то есть если у вас будет ограничено время в конкретные сроки , они их задерживают . Посылки с Америки быстрее приходят , чем они отправляют по Казахстану , да да с 10.01 жду посылку из Алматы , и еще не понятно сколько ждать . Сегодня 23.01 , приехали в пункт , в тут никого нет . Компания просит фото и подтверждение , ловите . Вот смотрите , как хранят посылки , в каком СТО , где нет знаков о компании в куче грязи .
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неуд…
​Диас Каналин​8 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Хуже некуда. Пусть мой отзыв сэкономит ваши нервы и деньги! Сегодня я позвонил 3 раза в ваш колл центр, специально попросил чтобы доставка прошла во время, сам просил передать курьеру через оператора даже если задержится пусть доставляет. У меня там куртка зимняя, и важно ее получить до завтра. Ваши операторы меня заверили, что все будет ок и я не волновался. Я контрольно набрал в 17:10 и еще раз просил передать просьбу курьеру. Сказали не беспокоиться. В итоге вижу статус - неудачная попытка доставки, мол не смогли дозвониться. Я скрины приложил, что никто не звонил и телефон был доступен. Ваш оператор с которым говорил после 18:00 даже не захотел помочь, бросил трубку и начал хамить. Факт - Мне никто не звонил и не привозил посылку по адресу. Сервис хуже не бывает , пусть ваш руководитель свяжется со мной и операторы понесут ответственность за такой отвратительный сервис. + смотрите как ваши сотрудники общаются в чате это просто дно и клоунада. Скрины прилагаю. Видно, что никто не звонил, а только я сам вам звонил. Ваши операторы просто бросают трубку и хамят, даже не хотят предоставлять сервис за который они получают ЗП.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нашей работе. Мы…
​Marat D​4 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Посылку отправлял в Европу, всё доставили нормально, по цене адекватнее чем многие компании.
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
10 қараша 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв 😊 Нам очень приятно, что доставка прошла успешно и вы остались довольны ценой и сервисом. Будем рады видеть вас снова!
​Vladislav Savchenko​9 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Заказ с ZARA доставили быстро, как и обещали. Спасибо DPD, курьер позвонил был вежлив.
Бару саны: 7
Бару саны: 7
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
17 шілде 2025, ресми жауап
Vladislav, добрый день! Спасибо вам большое, что выбрали нас ❤
Д
​Дэли​7 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Курьер Даурен очень хороший курьер, все всегда точно и в срок👍
DҚ
DPD Қазақстан, офис
23 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер, большое спасибо за доверие!!!
​Дмитрий Аблов​9 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Тут офис. Привозить сюда отправления нет смысла оказывается.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
6 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, склад у нас находится по адресу Мкр Кайрат дом 282 склад 7, только оттуда возможно отправлять посылки
АА
​Адам Арабов​3 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Спасибо курьеру Кенжебай, просто красавчик, уведомил о доставке, получив ответ что смогу принять только позже доставил в удобное мне время, побольше бы таких курьеров уважающих клиентов и их время!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
4 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Будем стараться и дальше 🙏🏼
​Алексей Лаврентьев​6 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Регулярно пользуюсь услугами доставки по Казахстану. Все отлично по сервису и качеству доставки. Одну звезду снял только за стоимость, на рынке есть компании дешевле
Толығымен оқу
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
31 шілде 2025, ресми жауап
Алексей. Спасибо вам, что выбираете нас 🙏 Рады работать для вас.
​Borislav K​23 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Мой случай – пример наплевательского отношения компании. По порядку: 07.07 звонит курьер, говорю, что я не дома – он переносит доставку. 08.07 в приложении инфа "доставка отменена: курьер не дозвонился", я весь день на связи, звонка не было. В колл-центре оператор подтвердил, что попыток звонка от курьера не было. 14.07 - В колл-центре я оставляю просьбу назначить доставку, записать дополнительный номер телефона (другого человека) и прошу сменить курьера по причине отсутствия у него мотивации работать. Курьеру были переданы оба контакта. Доставку перенесли. 16.07 - Я сутки дома. Вечером выясняется – курьера не сменили и он опять отменил доставку "не удалось дозвониться" Серьезно? я сам ему позвонил, курьер сказал лишь, что у него сегодня выходной и "связь не работает, не получилось дозвониться до вас". Ложь – я был доступен по номеру телефона, на второй номер он тоже не звонил. Да приедь и постучи он просто в дверь я бы уже получил посылку. Звоню в коллцентр, прошу сменить курьера, потому, что не могу все время отпрашиваться и целый день сидеть дома впустую, а текущий курьер не очень, самостоятельно принимает решение отменить доставку без звонка или решает не ехать по адресу вовсе. Доставку переносят на 18.07, позвонив утром, мне говорят, что доставка теперь платная, т.к. "Вы не смогли принять заказ 3 раза", что абсолютная ложь – два дня сидел дома и ждал курьера, который не звонил и сам отменял доставку. Мне сказали, что есть только 2 решения ситуации: - ждать когда продавец (китаец), оплатит повторную доставку - забрать груз со склада самому иначе его отправят обратно В итоге: - Я потратил более 5тыс на такси, чтобы забрать товар со склада, хотя это работа курьера вообще-то. - Я потратил 3 дня личного времени, впустую ожидая вашего курьера, которому "влом" работать. Я понес убытки по вине компании, которой все равно на клиента, не интересно решать его проблему и для которой слово курьера – закон
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
30 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день подскажите ваш номер заказа?
​Азамат Саятович​10 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Спасибо большое курьеру Кенжебаю, заранее созвонился, доставил в удобное время, вежливый, компетентный, сервис на высшем уровне
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
28 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Мы стараемся ❤
​Nadezhda K​37 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Шухрат, очень вежливый курьер. Все быстро четко! Спасибо за работу!
DҚ
DPD Қазақстан, офис
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Всегда вам рады ❤
​Лейф Варгсон​16 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Работают быстро, аккуратно, а самое главное просто. Давно уже DPD пользуюсь, всем доволен
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
4 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку 🙏 Рады были вам помочь 💛
​Elizaveta l​10 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Сервис отличный, операторы отвечают на звонки всегда. Мне посылки всегда доставляют во время.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
21 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо за отзыв 🙏 Будем стараться и дальше!
​Дарья Пакова​26 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Моя посылку доставляли мне с 26 июня по 9 июля, каждый день говорили завтра, и так и не доставили. Сама поехала и забрала на складе 🤦🏻‍♀️ в общем, народ, если вы ждете посылку от Зары, сами езжайте в Мкр Кайрат и забирайте. Ток уточните в колл центре, на складе ли ваш заказ. Они вам не довезут. Про то, что курьеры отключают телефоны и блокируют - правда. Я ждала 2 недели доставки и по итогу забрала самовывозом сама
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
14 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о доставке. Подскажите номер вашего за…
​Нуржан Mkissse​32 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
По срокам, а самое главное привезли целым👍
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
1 тамыз 2025, ресми жауап
Нуржан, здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Успехов вам!
ES
​Ersin Sss​4 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Курьеры не довозят, приходится самому ехать
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
25 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день подскажите ваш номер заказа?
​Mr. Cat.​4 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Исламбей= пунктуальность, профессионализм, мастерство , и качество, красавчик одним словом , побольше бы таких ребят.
DҚ
DPD Қазақстан, офис
22 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 Рады видеть вас снова ❤
​Dinara A​55 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Сегодня в 17-50 разговаривала с оператором Александром - сказать что я в шоке от общения с ним - это ничего не сказать. Он абсолютно не компетентный, не клиентоориентированный и не любезный сотрудник, из моего звонка он устроил самый настоящий каламбур - руководству рекомендую прослушать данный разговор. У меня пропала посылка и он мне абсолютно ничем не помог, во время общения с ним сложилось впечатление, что он вообще работать не хочет и просто издевается или прикалывается надо мной. Я считаю, что ему не место в сервисе, ему нужно работать на складе или в морге, чтобы не контактировать с живыми людьми и не портить им настроение - увольте его, такой сотрудник - позор для вашей компании. Моя посылка так и не нашлась, вот номер курьера - +7707 797 1228. Курьер вообще хам, я пишу "принесите мою посылку", а в ответ игнор, он получается украл мою посылку?Как вы работаете вообще?
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
4 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
ВД
​Виктория Демянович​8 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Курьер не может мне доставить заказ уже 10 дней! С 21 июля 21 июля пришло уведомление, что заказ выдали курьеру! Сегодня 31 августа. Где моя посылка? Пришло письмо на почту, что заказ не выполнен! Спасибо, я заметила. Звоню курьеру, пишу курьеру, слышала оправдание в стиле «завтра доставлю, завтра доставлю, завтра, завтра» Вчера звоню, говорю, вы обещали сегодня доставить посылку, где она? Он говорит, что склад не выдал ему мою посылку! Заказывала из Зары! Договоритесь сначала между собой и вашим складом и вашими курьерами! Посылки нет до сих пор! Дозвонилась на горячую линию, моя посылка уехала обратно в магазин! Спасибо вам огромное! Я просто в шоке с этого сервиса! Оказывается было много попыток доставить мне посылку, о как, только я вообще была не в курсе об этом. Я работаю из дома, я весь день безвылазно сижу дома, НИКТО КО МНЕ НИ РАЗУ НЕ ПРИЕЗЖАЛ! Только обещали, что «завтра, завтра, завтра»
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
31 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
RB
​Rinat Badayev​1 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Всем кто еще не потерял надежду получить свой товар от этой убогой, так называемой "курьерской службы" желаю - скорейшего получения! Кратко -заказ в спортивном магазине спортмастер 2х товаров. Все как под копирку в предыдущих постах. Прошло 10 дней с момента передачи курьеру! Курьер ниразу не позвонил! Никому нет дела до твоей посылки пока ты сам туда не позвонишь. Берет трубку по всей вероятности зумер который еще не отошел ото сна, и что то там бурчит невнятное, каждый раз одно и тоже про загруз с просьбой простить и понять! Если работаешь на большом рынке и берешь большие обьемы по доставке по всему Казахстану - будь добр раскошелься и увеличь штат курьеров, вложись в нормальную работоспособную систему. Ставлю большой ДИЗЛАЙК службе DPD kz. В данный момент готовлю письмо претензию во все их заграничные их офисы. Пусть подивятся сервису мечты! Магазинам спортмастер, декатлон ребята поменяйте эту шаражку DPD на вменяемую курьерскую службу! Всем кто собирается покупать онлайн с доставкой, не делайте ошибку, самовывоз самая верная опция в настоящий момент. На скринах видно что одна посылка сама по себе прибывает то убыват в сорт центр и так бесконечно. На втором скрине вообще жесть - прям карусель событий, даже есть неудачная попытка вручить посылку. Только я даже и не знал что была попытка вручить мне посылку. Уже просто интересно, что из этого будет! ТРЕК НОМЕРА: 25620003277 - доставлен через 10 дней. 11330003606 - НЕДОСТАВЛЕН пошел 11 день.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
​Natalie Bright​16 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Заказала тему. По неведомым мне причинам заказ попал в эту шарашкину контору. С 11.07.25 он лежит у них на складе. Сегодня 24.07.25, бот писал что со мной свяжутся и привезут - аж триста раз связались и ещё триста раз доставили. В итоге психанула, дозвонилась в офис и что же я выясняю? 1. Бот будет каждый день вам писать что планируется курьерская доставка сегодня. 2. Только после моего звонка мне назначили доставку на 26.07.25. Вопрос: а если бы я не позвонила, то вы сколько ее бы ещё мурыжили у себя?? Не можете нормально доставлять - не беритесь! Спокойно всегда забирала заказы тему на пункте выдачи, в сто раз комфортнее, чем иметь дело с вами! Upd: 28.07.25 вот такой "чудный" диалог с поддержкой, на мой резонный вопрос за час до конца рабочего дня диалог просто закрыли. Что ж, письма в Зару, Тему, СпидАф, ДПД по СНГ составила. Такое отношение неприемлемо, ещё и липовые отзывы катают здесь, пытаясь рейтинг поднять.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
25 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
HW
​Higashi Why​22 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Курьеры не берут телефон, дозвониться напрямую никак нельзя к вам, сообщения приходят на почту, что уже истекает срок хранения, но при этом никто не собирается доставлять посылку? Закройте свой бизнес, совсем офигевшие! Изменено: спустя полгода проверяют мой отзыв, спасибо, не забыла еще опыт с вашей компанией. 2 недели мне обещали привезти заказ, я несколько раз специально оставалась дома только чтобы получить его, но ни разу курьер не удосужился ответить на звонок, чтобы согласовать время, или тем более дату.. с обещанной даты доставки (3 января) 17 января СЛАВА БОГУ кому-то удалось доставить мой заказ: одну маленькую вазу.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, просьба уточнить номер заказа?
​Морри Джин​20 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Служба поддержки отвратительная, на звонки не отвечают, в телеграме бот не понимает что от него хотят. Курьер со мной торгуется по времени доставки и месту, потом перестает брать трубку и отвечать, посылку уже не могу получить несколько дней. Беспорядок какой-то 🤷 UPD. Владелец компании попросил доказательства только в конце июля следующего года, грозится удалить мой комментарий если их не будет. Какая хитрая и недобросовестная компания, мало того что мне не помогли в декабре, так еще и собираются удалять мой честный отзыв чтобы не портить себе репутацию 🤣 Только вот у меня есть доказательства, а если мой отзыв удалят - я напишу снова. Люди должны знать правду.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, просьба уточнить номер заказа?
Ш
​Шынар​34 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Вау! Оказывается, не только у меня проблема с доставкой. Уже неделю как мой заказ с Massimo Dutti на складе, а колл-центр кормит завтраками. Update: сегодня 23.07 привезли наконец-то. P.S. Я решила поменять оценку на 5, так как сегодня (28 июля) мне уже привезли новый заказ от 23.07. Думаю, у DPD был завал посылок, и в следующий раз, компания уже будет справляться лучше.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
23 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, просьба подсказать номер заказ?
АА
​Айша Айша​11 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Заказ с Zara поступил к курьеру 14 июля и с тех пор началось веселье: то перенос доставки, то ежедневно телефону говорят о доставке "сегодня". Обратной связи толком нет, меня отправили в телеграмм - бот ,который вообще никакой информации не предоставляет : " ждите сегодня ". Как Вы представляете себе, что я должна ждать целыми днями дома, не работать, никуда не выходить? Я за это время уже успела съездить на отдых, а муж ежедневно к Вам звонил и ему назначали новые даты, в конце дня которых после ожидания предлагали новые. Ужасное качество услуг, без обратной связи и с недостоверно предоставленной информацией. Я составила претензию Zara о качестве доставке. Они зарегистрировали её, а значит надеюсь будет разбирательство и они как партнёры откажутся от Ваших услуг. Не может столь компетентная компания предоставлять низкого качества услуги. Ps: Посмотрела новые отзывы на данную компанию и сделала для себя новые выводы: 1. Исходя из комментариев, в компании работает 2 курьера — Жандос и Кежебай. Во всех сообщениях их активно хвалят, видимо, поэтому нет возможностей выполнять обязательства с двумя курьерами. Выглядит это странно, для приличия, думаю, надо хотя бы имена менять. Кстати все положительные отзывы опубликованы в один день. 2. Компания вместо того, чтобы решать проблемы с доставкой и таким образом повышать эффективность и рейтинг, решила вложить все ресурсы в PR-менеджера. 3. Если всем положительно отзывающимся так "быстро" и "качественно" доставляют посылки, то почему это происходит выборочно? По какому принципу происходит отбор "счастливчиков"?
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 шілде 2025, ресми жауап
В связи с большим объемом заказов возможны задержки в доставке. Курьеры прилагают максимум усилий, ч…
​Lin 🤍​3 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Отвратительная и самая худшая доставка, которая только может быть. С 17 числа жду свой заказ, в тот день его впервые передали курьеру. Доставку в итоге перенесли на 21-22. Ни 21-ого, ни 22-ого числа доставки не было, дозвониться до курьера просто невозможно. Сегодня 23 число, у курьера отключен телефон, операторы ужасно некомпетентные и разговаривают так, будто я им что-то должна, ни «приносим свои извинения», ни какой-либо вежливости, ничего. «Заказов много, курьер не успел, ближайшая доставка 25-ого, ждите, что будет 25-ого я не знаю». И, конечно же, неизвестно, доставят мне заказ 25-ого или вновь придется ждать неделю, а то и две upd: добавила скриншоты, где видно номер заказа, а так же скрин с несколькими сообщениями, которые показывают, что дата доставки переносилась не единожды. Личные данные я замазала
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
24 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
​Елена Белявская​10 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Ужасная логистческая компания. Вообще не понимаю каким образом мой заказ Temu оказался у вас. С 15. 07/моя посылка у вас. Начиная с 18. 07 меня ежедневно кормят завтраками. Вы издеваетесь??? Немедленно сегодня я требую доставку своей посылки. Вы нарушаете свои же условия доставки.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
25 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
​Rim R​10 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Шарашкина контора. Уже целую неделю не везут посылку. В системе указали, что доставлено и теперь каждый день кормят завтраками, посылку я свою видимо не получу!!! Upd: Номер заказа: P0008894231 Доставка должна была приехать 4.07 С горем пополам доставили через неделю 11.07 Если есть проблема, связывайтесь с сотрудником в Телеграмме. Он единственный ответственный и переживающий сотрудник, остальные бесполезные хамы.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
14 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о доставке. Подскажите номер вашего за…
​corifeya ra​12 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
07.07.2025 заказала в приложении Летуаль духи. Обещали доставить 9 июля. Прошло 13 дней с момента, как курьерская служба переносит заказ на следующий день и нагло отправляет уведомления о том, что курьеру не удалось до меня дозвониться (он даже не пытался😅). В отличие от меня, которая всеми способами пыталась связаться с обоими курьерами. К слову, при звонке система выдает «абонент не зарегистрирован в сети». Сегодня мне не пришло никакого уведомления от DPD. Так, принято решение отказаться от заказа. В результате компании, которым мы доверяем, теряют своих клиентов, сотрудничая с бессовестным DPD
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
25 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
ИА
​Ирина Азизова​4 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Когда заказ доставите? Жду доставку с 11 числа. Сегодня ехать к нотариусу. Вчера весь день прождала ничего не доставили. От ботов толку нет. Сегодня опять бот ваш завтраками кормит. В инстаграмме не отвечают. Ждать посылку сегодня или как? Или опять отложите доставку? Ехать к вам свет далеко не ближний ещё и с 2мя пересадками. Дополнение 22.07 снова перенесли на 23.07 доставку. Скрины переноса доставки приложила к ранее имеющемуся. Дополнение доставили 23.07. Посылка прибыла целой. Но к сожалению только после отзыва. Хотелось бы чтобы больше не пришлось доходить до отзывов. Курьер большой молодец посылка дошла без повреждений.
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
22 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, ваш вопрос находиться в работе как будет информация мы вам ответим
AB
​Anna B​33 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Тем, кто также как я столкнулся с недобросовестной работой компании Dpd по доставке заказов от Zara, рекомендую обратиться в чат в приложении Zara.Я попросила Zara избавить нас от вынужденной (и оплаченой!) работы компанией DPD
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
15 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, напишите пожалуйста номер вашего заказа. Мы передадим информацию логистам, чтобы испра…
DR
​Dinara R​4 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Здравствуйте! С 27.06 не могут доставить мой заказ. Переносят сами по непонятной причине. Пишут “Неудаяная попытка вручения”, якобы не смогли со мной связаться. Хотя, я неделю сижу и жду заказа ДОМА! Колл-центр никакие ответы не дает. Сегодня тоже перенесли на завтра. Что за издевательство? Понимаю, сезон распродаж и заказов много. Но вы же знали про этот сезон заранее, зачем обманывать клиентов о доставки в течении трех дней?!
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
10 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление. Мы передадим вашу жалобу. Будем…
МM
​М. M.​12 пікір
Алматы, шағын аудан Қайрат, 282
Уже как неделю не могу получить посылку, при том, что на сайте показывает текущую дату доставки, а на деле целый день проходит в ожидании. Звонила в колл-центр, сказали доставят 1 июля, вчера якобы неудачная попытка доставки, хотя дома были весь день, от курьера ни слуха ни духа не было. Сама звонила, 0 ответа. Сегодня ситуация повторяется! Примите уже какие нибудь меры, тк ситуация не единичная, тут полно людей с такой же проблемой, как я!
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, склад №7
10 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, очень жаль, что у вас остались негативные впечатления. Подскажите ваш номер заказа, чт…
​гульнар калибекова​7 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Добрый день, впервые столкнулась с работой вашей компании, пришло сообщение о доставке от массимо 26 июня с указанием номера телефона курьера, на звонки не отвечает, сегодня утром оператор сообщил что доставят в течении дня,звоню после обеда, другой оператор говорит, что моя посылка на складе, тк вчера курьер не успел довезти до адреса назначения, мой утренний звонок у компании не зафиксирован. Спрашиваю, почему сегодня не отправили,ответ оператора Александра,,вы же не звонил,поставим на доставку завтра,,.Значит доставка по требованию клиента?26го курьер не успел, сегодня я не спросила,завтра что ещё придумает эта компания?Работа этоймкрмпагии заслуживает только негативные эмоции, согласна со всеми отрицательным отзывами,.Прошу всех обратить внимание и не связываться с этой службой!!
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
30 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, подскажите ваш номер заказа?
NA
​Naz Ailisha​27 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Прошу обратить внимание на проблему организации приёма посылок. В городе есть офис на Назарбаева, однако там приём посылок не осуществляется. Вместо этого клиентов направляют в микрорайон Кайрат, что находится на значительном удалении и крайне неудобно для большинства жителей. Более того, приехав в мкр Кайрат, столкнулась с отключением электроэнергии, что вызвало дополнительный дискомфорт. Учитывая принципы клиентоориентированности, настоятельно прошу пересмотреть текущую организацию работы и сделать приём посылок доступным и удобным для клиентов. Спасибо.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
28 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо за ваш комментарий. Мы приняли вашу информацию в работу. Обо всех актуальных из…
​Елена Тимашова​9 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Спасибо большое операторам контакт центра, хорошо выполнили свою работу. Доставку осуществляют во время.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
1 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо вам за отзыв. Всегда вам рады 🙏🏼
​Ангелина Андреева​1 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Спасибо большое оператору Елене, единственная кто смогла помочь с вопросом как надо по вопросу доставки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DҚ
DPD Қазақстан, офис
31 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо большое, что выбираете нас 💛 Рады работать для вас 😁
МA
​Марина A​1 пікір
Алматы, Назарбаев даңғылы, 28/3
Все истории ниже о том что курьеры не берут трубки, блокируют вас и самовольно переносят и переносят дату доставки правда! Крайне не рекомендую связываться с DPDю. Мой заказ P0008829532 должны были доставить 16.05.2025 Я целый день была дома и со мной никто даже не пытался связаться и в 18:00 я увидела в отслеживании что доставка перенесена на пн по причине не удавшегося вручения!! Ладно, жду понедельника.. В пн по трек номеру дата уже стояла на вт, те на 20.05.2025 Dpd в день доставки присылает на email письмо с Именем и номером курьера для связи. Так вот, и в пт и сегодня мне контакты курьера были одинаковые и по этому номеру невозможно дозвониться - говорят такой номер не существует. Кое-как я добилась от dpd номер курьера и что вы думаете? Он не берет трубки, скидывает и вообще никак не свзязывается. Это какой-то беспредел, впервые сталкиваюсь с таким поведением курьеров и транспортной компании! Вот уже почти 18 вечера, информации по заказу 0, видимо опять перенесут.. До коли? Никогда не связывайтесь с этой компанией в Алматы, если вам не все равно на свою деловую репутацию, нервы и сроки доставки! И еще не известно когда теперь доставят и в КАКОМ виде... от такого "сервиса" можно ждать чего угодно. Просто ШОК! Upd. Что и требовалось доказать, никто и не планировал сегодня доставлять заказ, за полчаса до 18:00 снова перенесли дату доставки!!! При этом 0 попыток, ни звонка ничего
Толығымен оқу
DҚ
DPD Қазақстан, офис
21 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за предоставленную информацию. Сведения о курьере были переданы на терминал…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ