............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Palace 

​Қонақ үй кешені
3.8
301 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.
ЖШС Royal Palace

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер98

Бағалар

Фото54

3.8
301 баға
​Витя Котюженко​1 пікір
Останавливался в гостинице royal palace,в основном всё понравилось, особое внимание хочу уделить кухне,очень удобно что кухня работает 24/7, очень понравились завтраки,официанты приветливы Адель и Бекарыс веселые ребята оставили приятные впечатления ☺️
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Виктор. Большое спасибо за такой приятный отзыв 😌 Ждём Вас вновь ❤
​Edige .​1 пікір
Royal Palace оставил хорошее впечатление. Официант Бека проявил себя как человек с выдержкой и грамотным, уважительным общением. Элегантный, внимательный к деталям и уверенный в своей работе. Видно, что человек относится к делу профессионально. Спасибо за достойный сервис.
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждём Вас снова 💛
АГ
​Анастасия Гречихина​6 пікір
Гостиница «Рояль Петроль» оставила у меня смешанные впечатления. Сама гостиница мне, к сожалению, не очень понравилась. Однако хочу отметить, что обслуживание здесь действительно отличное — персонал внимательный и доброжелательный. Кухня тоже порадовала: еда очень вкусная. Отдельное спасибо Адели за помощь с выбором меню — это было приятно и очень удобно.
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 желтоқсан 2025, ресми жауап
Анастасия, здравствуйте, спасибо Вам, что выбрали нас ❤ Ждем Вас в гости снова 🙏🏼
​Алибек Алибек​12 пікір
Холодно грязно ещё сказали что завтрак включён но на утро пришлось оплатить завтрак и очень не приятно было да ещё и высокомерный персонал как будто бога за яйца держут остался не приятный осадок👎👎👎
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
25 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте Алибек. Сожалеем, что впечатления были омрачены. Хотелось отметить что система отоплени…
А
​Алия​7 пікір
Очень тщательно и долго искала гостиницу в Алматы на один день (рассматривала район Кулагер) и не ошиблась в выборе этой гостиницы. Была с детишками, поэтому чистота и комфорт были на первом месте ☝️ При заселении на ресепшене встретили приветливые девушки, номер был чистый, без посторонних запахов, постель белоснежная. После заселения сходили вниз пообедать, блюда вкусные, порции огромные. Все понравилось, рекомендую данную гостиницу 💯
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
25 қараша 2025, ресми жауап
Алия, добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас! Приезжайте к нам почаще 🤝
​Ажар 🧛‍♀️​2 пікір
На самом деле вообще не очень Холодно, не приятный запах в номерах
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айгерим Жумахановна​15 пікір
Хорошое место, но цены на сайте и на ресепшене отличаются
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
14 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Айгерим. Спасибо за ваш отзыв 💛 Тарифы со стойки возможно Вам озвучили за пол суток…
​Амир Адилбекулы​22 пікір
Все пропахло и грязно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АС
​Аскар Сельтаев​9 пікір
Все понравелос
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MS
​Max S​2 пікір
Отель, который не соответствует своему названию Королевский дворец! Местонахождение довольно далеко от центра города, рядом нет ни одного порядочного магазина. Летом, в жару , кондиционеры не справляются от слова совсем, бар холодильник не охлаждает неплохой набор напитков. Окна выходят на дорогу или на цех по производству строительных материалов. После выезда попросил документы о проживании не выдали, обещали скинуть на почту, не выслали!
Толығымен оқу
​romsxs_​6 пікір
Отличная гостиница, приятный сервис официанты культурные приятные люди, еда вообще идеальная. Гостиница просторная, зал роскошный номера чистые ухоженные. Водители также приятно удивили своей компетентностью и своим подходом к работе, забирают людей с аэропортов и тому подобное. Те, кто пишут плохие отзывы и оскорбления в адрес персонала - обиженные жизнью приезжие шалы, задумайтесь на что идёт персонал чтобы гостю этой гостиницы понравилось все и был восторг и желание приезжать сюда вновь и вновь, повара заготавливают завтраки двое суток не находясь дома, ради чего? чтобы обиженные кредитные шалы писали суда ересь? А так, гостиница шикарная, персонал приятный.
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова!
AU
​Apple User​7 пікір
Ужасная гостиница, номера ушатанные, ковралан весь в каких то пятнах, постельное белье старое, подушки как со времен ссср, полотенца уже как тряпки! Не советую!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день! Не подскажите в какой день Вы проживали, мы постараемся выяснить ситуацию.
ФА
​Фарида А​20 пікір
Постоянно меняются девочки на ресепшене, не компетентные, долго обслуживают , никакой конфидициальности, еще за тоналку на простыне хотели деньги содрать, кровь говорят ,порча имущества, очень много лет ходили туда, теперь точно не не будем ходить!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, Фарида. Мы очень сожалеем, что сложилась данная ситуация В обязательном порядке проведе…
ЭЕ
​Эльмира Есмаганбетова​4 пікір
Отличный красивый ресторан
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Эльмира здравствуйте. Приходите к нам ещё, всегда рады🤗
ЖР
​Ж Р​9 пікір
Все на высшем уровне 😊👌
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и оценку! Ждём вас в гости снова!
AS
​A S​4 пікір
Заказывали еду на вынос, кесадилья с курицей и клаб сендвич! Все очень свежее и вкусное, пальчики оближешь. Рекомендую! Повару отдельное спасибо!
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбрали нас 🙏👌 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
НА
​Нуржан Ажибек​19 пікір
Ремонт нужен
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 маусым 2025, ресми жауап
Нуржан, добрый день. Благодарим что подметили. Мы работаем над этим. Будем рады видеть Вас снова.
GK
​Gaini Kassymova​6 пікір
Как всегда очень вкусно 🫶🏻
NT
​Nursultan Toilybek​13 пікір
Жақсы, таңдауға кеңес беремін!
​Эльвира Санарова​10 пікір
Вчера проездом побывали в данном отеле. Первые впечатления довольно приятные. Номер просторный , в номера круглосуточный сервис , в любое время можно заказать по кухне и бару, что очень удобно! Мы как раз приехали ночью и были жутко голодные. В целом персонал тоже неплохой. Есть конечно над чем поработать.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день, Эльвира. Большое спасибо за приятный отзыв 😌 Были рады вас видеть!
​timsn17 ▪️​108 пікір
Отличный сервис, все на высоте! Завтраки очень вкусные, все понравилось
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем ожидать Вас снова!
KМ
​Konstantin М​10 пікір
Отличное место, уютно, чисто. Вкусный завтрак. Рекомендую.
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 қаңтар 2025, ресми жауап
Констанин, здравствуйте, благодарим Вас за оценку❤ Будем рады видеть Вас вновь 🙏🏼
​Меруерт Таш​10 пікір
Сервис- ужас. Кроме того, что ни слова о ремонте, так еще и персонал грубый настолько, что создается ощущение будто мы за их деньги приехали жить. Единственный плюс - трансфер, водитель очень хороший, добрый, встретил на перроне у поезда, помогал носить тяжелые чемоданы и помог переехать в другой отель их сети, в котором нет ремонта. Отель ужас, никому не советую. Номера не просто прокуренные, а буквально пропитаны запахом табака, который въелся в стены, мебель и постельное бельё. Открытые окна и включённый кондиционер не помогают, запах настолько сильный, что вызывает дискомфорт и делает пребывание в номере невыносимым. К тому же, номер не был подготовлен, несмотря на бронь за месяц до приезда. Когда уходили с ресепшена, услышали голос девушки, которая говорила о нашем номере с уборщицей, обсуждая то, что номер не был убран. Пришли в номер, уборщица заявила, ято все убрано, показав на две бутылки воды на столе. Хотя мы прекрасно видели, что она бежит к нам с нашего же номера с оставшимися бутылками воды. Проверив номер, указали на то, что в туалете что то плавает, уборщица сразу же смыла улики. Не смогли находиться в номере и 10 минут. Сразу же сьехали, уборщица как только мы ушли забрала воду из номера с собой. Эталон чистоты! Спасибо за испорченное впечатление о городе.
Толығымен оқу
ДС
​Дана Сейткалык​11 пікір
Просто ужасный отель. Грязно просто везде. Эти ужасные ковры 👎Прокуренный весь отель. Разговаривают так как будто пришли к ним бесплатно домой. Нас было 2 а полотенца на одного человека,когда попросили , при выезди сказали что доп полотенца это 600 тг😂 Но уже на ресепшене была другая девушка и сказала что это наша вина должны были предупредить и депозит вернула в полной стоимости. Должна была остаться до 10 ночи,покинула отель 13:30 дня так как уже невозможно находиться да еще и на улице идет стройка. Так что больше ни ногой
Толығымен оқу
​Бауржан Зимбаев​70 пікір
Уютное место
БИ
​Ботагоз Исагулова​10 пікір
Здравствуйте , примите пожалуйста меры по отношению к администратору , звонил мой мужчина сказала свободные номера есть , я поехала , она говорит нет свободных номеров, чтобы вы понимали мы на протяжении полугода ходим в вашу гостиницу , как то мы с ней недопоняли друг друга и она специально теперь говорит что нет свободных номеров когда звоню я , а когда звонишь с другого номера есть свободные номера , очень возмущена приехала и уехала тупо!! И чтобы вы понимали о ком идет речь смуглая девушка казашка!
Толығымен оқу
​Кайрат Абакиров​3 пікір
Отличное место для проживания! Чисто, уютно и комфортно. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Все было замечательно, спасибо
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 ақпан 2024, ресми жауап
Кайрат добрый вечер. Благодарим Вас за отзыв👌 Ждём Вас снова ❤
KK
​Kusniyarov Kusniyarov​1 пікір
Отличный отель! Прекрасное место для отдыха. Обслуживание на высшем уровне благодаря замечательным официантам и внимательным администраторам. Они создали невероятно уютную атмосферу и сделали наше пребывание незабываемым. Благодарим за заботу и внимание к каждой детали!
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер, Алексадр. Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем ждать Вас в гости снова!
ЖС
​Жан Саке​9 пікір
Не первый раз останавливаемся в данной гостинице, персонал отзывчивый, кухня вкусная, номера просторные. Еще могу отметить, что парковка большая, это очень удобно для нас.
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый день, Алия! Спасибо за приятный отзыв 😉
ЛМ
​Линара Майлыбаева​11 пікір
Превосходный отдых в гостиничном комплексе! Адильжан – настоящий профессионал с сердечным подходом. Благодарим за теплый прием, внимание к деталям и отличное обслуживание. Номера комфортные, обстановка прекрасная. Надеемся вернуться снова и насладиться гостеприимством этого замечательного места
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за добрые слова о нашей работе. Будем рады Вас видеть снова.🤗
​Майло Ли​13 пікір
На протяжении пол года четвертый раз живем тут, с каждым разом все хуже и хуже, на этот раз вообще дно! Такое уютное место , сервис все испортил. Надеюсь к следующему разу с работниками проведут профилактическую беседу!
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день. Сожалеем что Ваше пребывание в отеле было испорчено. Просим написать подробнее о данной…
​Zhml Ban​11 пікір
Решила оставить отзыв из-за Адиля просто восхитительный человек помог се всеми вопросами и дал пару советов с меню очень понравилось а отель прекрасный комнаты все чистые приятные на вид и проживание Еще раз спасибо Адильжан скоро приду еще )
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый вечер, Жамал. Спасибо большое, что выбрали нас и благодарим за оценку😌 Всегда рады Вам.
​Eldana Askerbek​5 пікір
Отличное место для проживания. Уютные номера, дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Ничего лишнего, все просто и комфортно. Обсуждение с друзьями в основном сводилось к тому, насколько удобно и приятно было провести время там. Рекомендую! Отдельное спасибо Адильжану, за профессионализм и дружелюбие. Он подходят к своей работе с высоким уровнем ответственности, всегда готов помочь. Спасибо за приятное впечатление!
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Eldana, здравствуйте. Благодарим Вас за такой приятный отзыв 🙏
Нэ
​Ну это я ЧЁ ТУПИШЬ?​7 пікір
Был в ресторане, очень понравилось был парень один здоровый звали Адиль, и подсказал что можно вкусного поужинать. Вообщем и целом Кухня вкусная ждали недолго, обслуживание было прекрасным очень приятный молодой человек. Чисто Казахский Батыр
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим, что оценили нашу кухню и обслуживание. Ждём Вас снова 💙
дб
​данияр баспаков​4 пікір
Приехал в Алматы на повышение квалификации и искал место для проживания поближе к учебе,нашел прекрасный отель. Цена качество. Персонал внимательный. Да сначала меня отталкивали негативные отзывы,все же решил там поселится и не пожалел. Спасибо девочкам
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 қаңтар 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Данияр! С Новым Годом! Благодарим что выбрали нас 😌 Будем рады видеть Вас снова в чис…
С.
​Салтанат .​17 пікір
Чистые номера,приветливый персонал,отличный сервис. Что еще нужно для полноценного отдыха. Отдельная благодарность администратору Сымбат и девочкам горничным (не помню имена) за внимание и отзывчивость
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 қаңтар 2024, ресми жауап
Салтанат, добрый вечер! С Новым Годом Вас! Спасибо Вам за приятный отклик 🔥
Н
​Натали​1 пікір
В любой сфере обслуживания клиент всегда прав, даже если не прав , это во первых , во вторых если по честному отель когда то был хорошим , непонятно почему так случилось ,но достаточно сделать косметический ремонт и нанять вежливый и исполнительный персонал ,пока не запустился совсем , но судя по отзывам , заинтересованных в репутации отеля нет , эхх очень жаль. Отзыв является объективной оценкой текущего положения без эмоций гостя , если все же кто то это прочтет ( заинтересованное лицо) могу помочь бесплатной консультацией hr и сервиса , чисто из любопытства и человеческого участия , всем добра )
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
21 желтоқсан 2023, ресми жауап
Натали, добрый день. Благодарим Вас за оценку. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. По…
​Я .​43 пікір
Сегодня 29.11 заходили в отель в 00:27. Старушка на рецепшене орёт: ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЬ. Пусть встанет и сама закроет. Научите ее манерам обслуживания. Такой человек не должен работать в сфере обслуживания.
Толығымен оқу
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, проверим данную информацию и примем меры.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ