............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

SmartNet 

​Телекоммуникациялық компания
2.7
136 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер108

Бағалар

Фото13

2.7
136 баға
​Алибек Абанов​7 пікір
Спасибо менеджеру Назым! Абсолютно согласен что клиентоориентированность про нее! Спасибо, все рассказала, объяснила, понятно и четко!
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рабы быть полезными. Ваш SMARTNET
A
​ALM​29 пікір
SMARTNET — это просто издевательство над клиентами. Интернет пропал в целом ЖК, и на этом всё. В чат поддержки пишешь — отвечают заученными фразами и перекидывают на техотдел. В техотдел звонил ещё вчера — оформил заявку. Прошли сутки — ноль реакции. Никто не позвонил, не проверил, не отрапортовал. Сегодня снова пишу — и слышу гениальный ответ: «Мы абонентский отдел, технические вопросы не решаем». То есть деньги брать вы умеете, а когда интернет не работает — клиент сам должен бегать между отделами, вызванивать, выпрашивая хоть какую-то информацию? Серьёзно? Полная безответственность, отсутствие сервиса и плевок на клиентов. Худший опыт за долгое время. Если цените своё время и нервы — обходите SMARTNET стороной.
Толығымен оқу
​Игорь Андриади​3 пікір
Спасибо большое менеджеру Назым, за быструю работу, отзывчивость и профессионализм
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
7 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день. Игорь, благодарим за отзыв! Всегда рады быть полезными в Вашем бизнесе. Компания SMARTNET
АК
​Александр Копылов​8 пікір
Снимаю жильё по всему городу. Это самый худший провайдер, которого только можно придумать. За месяц жилья на последнем месте, в микрорайоне Маяк, интернет работал, с перерывами в сумме дней 5. А когда он "работал" - им всё равно невозможно было пользоваться. При заявленной скорости в 200 мегабит - по speed test максимум 15, и половина сайтов не работает. Поддержка - пустое место, хуже ботов. Ничего сказать не могут, кроме "я вижу, что ваша заявка открыта", это всё, что они могут ответить. Ну и ещё пообещают, что перезвонят, но никто ни разу не перезванивал. Шарашкина контора, не вздумайте подключаться, потратите зазря время и нервы. Любой другой вариант будет лучше, даже подключение через сотовую связь.
Толығымен оқу
​Жёсткий Апельсин​6 пікір
Большое спасибо специалисту Никите Кназеву, очень грамотный специалист помог разобраться с вопросами ВПН мы тут всем офисом голову ломали, по больше бы таких хороших инженеров!
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
3 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады быть полезными в решении ваших телекоммуникационны…
IP
​Igor Potapov​2 пікір
Отличный провайдер! Качество связи на высоте. Высокий профессионализм корпоративного отдела и отдела поддержки. Заявки на подключение и отработки проблем отрабатываются в самые короткие сроки, в отличие от того же КТ.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 тамыз 2025, ресми жауап
Igor, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными в решении Ваших задач по организации телек…
DD
​Daulet Daulet​9 пікір
Ну в чем проблема позвонить мне обратно? Почему я должен свои минуты тратить на медленного сотрудника, который 5 часов форму заполняет. В пустую время потратил
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы нашим клиентом и если да…
​Sabi Fisher​29 пікір
Корпоративный отдел на высоте! Огромное спасибо нашему менеджеру Назым за оперативность в решении вопросов, которые подчас не всегда простые. Подключили все вовремя и четко, проинструктировали полностью. Сервис техподдержки тоже уже потестировали, вопросы решают быстро. Спасибо Smartnet за хорошую связь!
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
23 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за сотрудничество! всегда рады быть полезными Вам. Ваш SMART…
​Zhanna Akmb​9 пікір
мәселені шешуді білмейді
Mo
​Moment of peace​4 пікір
Три дня ждала когда же решат вопрос с домашним интернетом. Тех поддержка отправляет в абонентский отдел, абонентский отдел отправляет в технический, и так по кругу никто не может дать конкретики- когда устранят проблему с вашей оптикой! Клиентоориентированность на нуле, бесконечная чехарда и бюрократия, на любой вопрос один ответ- ожидайте, в течении 30 минут вам перезвонят. 30 минут уже три дня длятся. За такой сервис даже 1 звезду жалко ставить! Отказалась от вашего интернета и перехожу на другого оператора- любой из них оперативнее и слаженней реагирует!
Толығымен оқу
ВП
​Валентина Пудэль​4 пікір
Ребят спасибо за вашу оперативность, быстро в течении часа приехал грамотный специалист Никита , устранил нашу проблему. Сервис и отношение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Интернет летает теперь ✈️
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 маусым 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными для наших клиентов. Ваш SMARTNET
ЖН
​Жансая Нуркожакызы​7 пікір
Никому не советую, самый худший провайдер
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
DN
​Daniyar Nauryz​5 пікір
Олар +77273569999 телефонынан жарнама қызметтерін ұсынып, Алматы тұрғындарына қоңырау шалып мазалайды.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 маусым 2025, ресми жауап
Қайырлы күн! +77273569999 нөмірі біздің SMARTNET компаниясына емес, «Алатау Жарық Компаниясы» - «Эне…
ЕШ
​Ержан Шаймуратов​7 пікір
Отличная компания! Если честно сказать впервые вижу такую оперативность и проффесионализм среди наших Интернет провайдеров! Вчера подали заявку на подлючение Интернета на локацию от которой кстати отказались все другие провайдеры, а эти ребята без вопросов уже сегодня подали Интернет! Вот что значит правильная работа с клиентами! Отдельная благодарность менеджеру Назым! Полностью сопроводила процесс подключения! Спасибо!
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
13 маусым 2025, ресми жауап
Ержан, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству. Ваш SMARTNET
​DVRKS1D3RS DVRK_SS​13 пікір
Хочу выразить своё недовольство качеством предоставляемых вами услуг. В последнее время интернет работает крайне нестабильно: постоянные обрывы соединения, низкая скорость и долгие периоды отсутствия связи. Это вызывает серьёзные неудобства как в работе, так и в повседневной жизни. Вы не выполняете свои обязательства перед клиентом, и это абсолютно неприемлемо. Впечатление такое, что после подписания договора о клиентах просто забывают. Если в ближайшее время ситуация не изменится и никто не выйдет на связь — я начну процесс перехода к другому провайдеру и обязательно оставлю публичный отзыв о вашем “сервисе”. Жду ответа и конкретных действий. Надеюсь на минимальный профессионализм с вашей стороны. Тех поддержка…Просто могила
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим сообщить Ваш номер договора и контактные данные. Для того чтобы решить проблему…
​aisha .​22 пікір
Вижу много негативных отзывов от физических лиц и это неудивительно, ведь большинство людей просто не разбираются в технической части подключения интернета. Они не знают, что есть большая разница между подключением для физлиц и для юрлиц. для физ.лиц используется массовое оборудование и общий канал, поэтому скорость может прыгать в зависимости от нагрузки. а для юр.лиц выделенный канал, профессиональное оборудование и стабильная, гарантированная скорость. Как клиент, подключённый по юр.тарифу, могу с уверенностью сказать, что интернет действительно стабильный и качественный, никаких проблем в работе, даже при высокой нагрузке. Всё зависит от уровня подключения. Благодарю менеджера Катерину за оперативное подключение, за четкое сопровождение на всех этапах и профессиональный подход к решению задач.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, Nazym! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады быть полезными в решение Ваших бизнес-задач…
​С А​15 пікір
Самый ужасный, худший нтернет
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
​Grazhdanin 7775​32 пікір
Скатилось все за последние 3 года, хотя в начале все было более менее
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Мы всегда готовы выслушать предложения по улучшение сервиса. Ваш SMARTNET
DS
​Diana Serikkaliyeva​6 пікір
Спасибо большое за оперативную работу менеджеру Саида, лучшая просто
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 сәуір 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству Ваш SMARTNET
​даулет​6 пікір
самое нестабильное оптоволокно, выдает 100мбит а на деле даже соцсети еле грузят, в играх пинг овер большой что аж реконнектит, иногда сам по себе отключается интернет
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTN…
AS
​Abzal Sabit​8 пікір
Худший провайдер, вообще не понятно как они существуют. Никому не советую.
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTNET
​I'm Unknown​8 пікір
Оптика у них какая то странная 🙂‍↕️😂 88 пинг и скорость в 5 мбит
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23 (для физиче…
​Nurilya Nurlybek​8 пікір
Очень плохая качества интернета. Уже почти неделю без связи.Оставили заявку, но до сих пор никто к нам домой не явился🤦🏻‍♀️ И сервис не очень( Не рекомендую. Страдают не только мы но и наши соседи.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
​Mадина M​40 пікір
У нас на районе интернет плохой, но благодаря им сеть хорошо работает. Бывают аварии, но устраняют неполадки и потом снова все работает. Тех.поддержка быстро отвечает, по сравнению с другими компаниями.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству SMARTNET
​Meiram Kuanyshúly​2 пікір
Плохая качество интернета
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
SI
​Space Invader​8 пікір
Шарашкина контора. Не знаю к кому они залезли без мыла, но кроме них в Нурлы-Тау провайдера нет. Интернет стоит дорого а качество ужасное. Постоянно падает интернет, ошибки DNS. Звонишь им говорят на вашей стороне проблемы, а при этом роутеры не трогаются вообще и выход на Телеграм с их интернета есть.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 сәуір 2025, ресми жауап
Вы видимо перепутали нас с другим оператором, у которого эксклюзивное право предоставление услуг свя…
​Канат Омарбаев​4 пікір
Безответственные сказали что мастера свяжется через пол часа и не звонил и не звонил никто и не приехали
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен. Мы всегда готовы решить ваш вопрос. С уважением, SMARTNET
АШ
​Айгерим Шаханова​5 пікір
Это не компания , а просто г…о. Интернет не работает, на телефон не отвечают, техника ждем уже 6 дней. Просто Г…O. В Есентай кроме них нет других компаний, лоббируют свои интересы, за компанией сидит дядька какой-то , который перепродает интернет Казахтелекома. Самое главное он купил еще администрацию Есентая, что те конкурентам не позволяют занести свой интернет на территорию Есентая и Есентай апартментс. Уверенна если бы был бы выбор, все отказались бы от них.
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
14 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Просьба указать наименование клиента или номер договора. Если Вы действительно наш клие…
​Юрий Антонияди​20 пікір
За мои почти 6 лет работы с данным провайдером, было отключение интернета раза 4 глобального и раз 8 отдельно выделенного канала vpn, в целом не могу сказать что виноваты в этом smartnet, по мимо интернета предоставляет много иных служб и технологий, единственное это долгий ответ от поддержки за частую может превышать 1 час по этому 4 звёзды, так же примерно год назад у нас сменился менеджер, новый Анастасия Энгеловских, помогла решить некоторые вопросы по рассылке и в целом всегда на связи и оперативно реагирует на наши запросы.
Толығымен оқу
​Daniyar Mukanov​4 пікір
Извините ребята, но из «smart» у вас только название. Интернет не включается, если я его оплачу, мне нужно скинуть чек в ватсап кому-то, ждать, пока он очухается и сидеть без интернета 2 дня. Что это это за технологии такие? Операторы ничего не знают и не умеют, они могут только заявки принимать, которые обрабатываются в течение суток. Ну спасибо 👍 Даже номера других отделов не знают. Как вы не загнулись в нынешнее время? Либо меняйте сервис и подход к работе, либо закрывайте компанию. Не мучайте людей своим «сервисом».
Толығымен оқу
​Sandugash Kadyr​19 пікір
Әдетте жаман пікір қалдырмайтынмын, бірақ компания 2гис-қа жауап беретінін көргендіктен жазайын. Интернет 29 қарашадан бері жоқ. Операторға хабарлассам біздің ауданда апаттық жағдай салдарынан істемей тұрғанын, кешкісін қайта қосатындарын айтқан болатын. Бүгін 2ші күн күтіп отырғанымызға. Ертесі қайта хабарласып өтініш қалдырдық. Номері 94600. Марат есімді қызметкерлеріңіз ватсап желісі арқылы жазып, амандасқаннан соң бірден 10к талап етті. Не үшін? Апаттық жағдай салдарынан интернет жасамай қалғанына біздің кінәміз жоқ қой. Наразылық танытқаннан кейін роутердің суретін, одан қалды не жасағанымызды сұрап кетті. Соңы сендер "заводская настройкаға" түсіргенсіңдер деумен бітті... Енді тұтынушылар комитетіне е өтінішпен арыз жазу қалды) Күтіңіздер...
Толығымен оқу
​Rassul Turumbayev​5 пікір
Им фиг дозвонишься, трубку не берут
​Геннадий Редькин​1 пікір
Работаем с данной компанией на протяжении более 10 лет! Качество услуг, связи, качество менеджмента, работа с клиентами - всё на высоте! Благодарим за долгосрочное сотрудничество! (Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за поддержку и терпение!)
Толығымен оқу
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 қараша 2024, ресми жауап
Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству с Вашей компанией. Ваш SMARTNET
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ