............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Керуен-Medicus 

Многопрофильный медицинский центр
3.5
1728 баға
ЖШС Керуен-Medicus
3.5
1728 баға
1131 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Эльмира Черепанова8 пікір
АБ
Акерке Бейсенбек8 пікір
Болат Анафин8 пікір
Получил сообщение в приложении Damumed о том что я был записан на прием к семейному врачу - Бақытбек Е.Б. в Керуен-Medicus, хотя сам я не записывался. Затем пришло три сообщения о том, что мне выписаны рецепты на лекарства: Кандесартан - 3 упаковки, Бисопролол - 3 упаковки, Амлодипин - 3 упаковки. Потом пришло новое сообщение в Damumed с просьбой оценить врача осуществившего прием. Приехал в медицинский центр к назначенному в сообщении времени (22.09.2025г., 15:30). Врача на месте не было. В кабинете где должен был быть прием ответили что врач работал сегодня только до обеда. Зашел к заведующей спросил что происходит, почему я получаю такие сообщения? Заведующая ответила в связи с тем, что я состою на учете мне назначили лекарства. Я задал вопрос как можно назначать медицинские препараты без приема у врача? Ничего вразумительного в ответ не услышал. Пообещали что со мной свяжется медсестра и все мне объяснит. Сегодня позвонила медсестра и объяснила что записала меня на прием потому, что я состою на учете и они должны выписывать мне лекарства. На вопрос как получилось, что я не записывался на прием к врачу и получил сообщение о том, что я якобы был на приеме и о том, как можно выписать лекарственные препараты, которые мне раньше не назначали без приема у врача так ничего и не ответила. Сказала что тогда удалит выписанные рецепты раз мне не нужны эти препараты. Даже не знаю как быть в этой ситуации? Тем более, что это происходит уже во второй раз. Первый раз я посчитал, что это была какая то случайная ошибка. Но похоже, что это какая-то система. Для чего врачи производят записи о том, что я якобы был у них на приеме и выписывают мне лекарственные препараты так и осталось для меня загадкой.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
24 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что у вас возник…
Маржан Туреханова2 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Рахмет пікіріңізге! Тезірек сауығып кетіңіз🙏
AG
Arailym Gabitkizy3 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
8 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Администрация Клиники разбирается в любых ситуациях, и всегда старается и делает все…
KS
K S18 пікір
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Janara Manel91 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв, Janara Manel! Нам очень приятно слышать, что вы довольны обслуживанием и удобс…
TN
Temirkhan Nazarkhanuly2 пікір
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый пациент! Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Эльмир…
Церен Баянов7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый пациент! Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Эльмир…
AO
Akerke Ondabay4 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый пациент! Благодарим вас за обратную связь. По указанному вами случаю была проведена внутр…
Svetlana Goryacheva18 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемая Светлана!Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что массаж, проведённы…
Zarrina Salimova39 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемая пациентка! Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно слышать, что опе…
BO
Balzhan Orynbaieva10 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемая Balzhan Orynbaieva! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы ост…
ИП
Ирина Пронченко2 пікір
A
Aka4 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый пациент! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за ожидание. Ситуация, ког…
Tolkyn Zhorgekpaeva7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый пациент! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что работа нашего кар…
Tanat Daurembekov5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв, Tanat Daurembekov! Мы рады, что лечение прошло качественно и грамотно, очень приятно!
AU
Apple User19 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
8 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день! Приносим свои извинения от лица организации. Такое отношение сотрудников недопустимо, м…
Елена Т.2 пікір
Была записана за день на прием к терапевту по беременности, пришла за 10 мин до начала приема, прождала 40 минут, в итоге сказали, что врач на больничном, можете к другому терапевту обратиться, но придется в живой очереди подождать, а там большая очередь из людей по записи. То есть я специально отпрашиваюсь с работы, чтобы пройти специалиста, прихожу к своему времени, в итоге вынуждена ждать несколько часов ? Почему нельзя было позвонить пациентам, объяснить ситуацию (напомню я записалась за день, если уж врач ушел на больничный в день записи) и отменить запись ? Девочки на регистратуре сидят в своих телефонах, зато предупредить пациентов и отменить прием, времени у них нет. Отвратительное отношение к пациентам у клиники. И ещё, как можно записывать беременных пациенток на 20 минут к врачу гинекологу, если в среднем прием длится 40 минут, невозможно принять беременную женщину за 20 минут! в итоге все пациенты, записанные после вынуждены ждать по часу, а то и больше. К врачам гинекологам претензий нет, прекрасно выполняют свою работу.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Aigerim Aigerim5 пікір
Уважаемое руководство клиники! Обращаюсь с жалобой на организацию приёма пациентов в вашей клинике. Систематически возникает ситуация, при которой время ожидания приёма значительно превышает заявленное. На один приём официально отводится 20 минут, однако фактически он длится около 40 минут, в связи с чем пациенты вынуждены ожидать своей очереди по несколько часов. Кроме того, во время приёма в кабинет постоянно заходят другие пациенты с различными вопросами и за направлениями, что серьёзно нарушает порядок работы и конфиденциальность. Сегодня во время моего приёма в кабинете одновременно находилось около 9 человек, что считаю недопустимым, особенно с учётом того, что врач ведёт приём беременных женщин. Два врача пришли за направлением для себя, нарушая мой прием! Хочу подчеркнуть, что данная жалоба не относится к работе врача, а касается исключительно организации приёма пациентов и внутреннего регламента клиники. Подобные условия создают дискомфорт, увеличивают стресс и негативно сказываются на качестве медицинской помощи. Прошу рассмотреть данное обращение и принять меры для устранения указанных нарушений. В случае отсутствия реакции или непринятия мер оставляю за собой право обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения.
Толығымен оқу
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
ММ
Майра Майра20 пікір
ЖАЛОБА Уважаемая Нуржанат Кабыловна! Обращаюсь к Вам по поводу качества бесплатной медицинской помощи по ОСМС в вашей поликлинике. Моей дочери 13 лет. Мы неоднократно обращались на приём к врачу, но постоянно сталкиваемся с проблемами. К врачу попасть очень сложно. Очереди большие, запись отсутствует, свободных окошек нет. На данный момент наш участковый ВОП ведёт сразу 4 участка, физически не успевает принимать пациентов. Поэтому попасть на приём вовремя невозможно. В регистратуре нам отвечают, что записи нет, предлагают прийти без записи и пробовать заходить между приёмами. Говорят просто приходить в понедельник или во вторник, но без гарантии, что ребёнка действительно примут. В итоге мы несколько раз приходили и уходили ни с чем. Возникает вопрос, почему при регулярной оплате ОСМС мы не можем получить нормальную бесплатную медицинскую помощь? Почему один врач обслуживает столько участков, из-за чего страдают пациенты и дети не могут вовремя попасть к врачу? В поликлинике нет чёткого порядка записи, нет нормальной организации приёма, из-за этого создаются очереди и напряжение среди пациентов. Прошу Вас разобраться в ситуации, объяснить, почему сложилась такая проблема, какие меры принимаются для её решения и в какие сроки будет обеспечен нормальный приём врачом. Если ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в Фонд социального медицинского страхования и Управление здравоохранения. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать письменный ответ в установленный срок.
Толығымен оқу
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
Dinara M29 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
17 наурыз 2026, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и качеством медицинской помощи в…
Z. S44 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Janibek Genjebaev1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Арсен Білдебай13 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ