............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

АЖК-Энергосбыт 

​Районное отделение №1
2.9
170 баға
АҚ АЖК-Энергосбыт

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер83

Бағалар

Фото19

2.9
170 баға
​Гульнара Акбаева​16 пікір
Быстро и хорошо обслужили, менеджер молодец все доступно быстро показал и разьяснил
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AB
​Aliya Baydusenova​3 пікір
Рахмеи
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Зубде Шабалина​6 пікір
Разрешили вопрос грамотно и профессионально. Потеряла время,но проблема улажена
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТК
​Татьяна Клаус​5 пікір
У,меня переплата, ставят совсем другие цифры, кто снимает показания счётчика!????Дозвонилась, сказали,не может такой переплаты.В квитанции пишут одно,я по счетчику,с переплатой,они,мне,не может быть??????Кто,снимает показания?????Это,что,ох.что ли?Куда,уходят деньги?На,всё подняли!Каждый месяц снимайте, а,то,в три месяца. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡Это,что,творится?И,здесь,на,совесть есть или как???????У,меня, показания не снимают,уже больше трёх месяцев, от себя пишем????????Зажрались,там?Я,на зарплату живу,везде,хватаюсь за работу. Даже,разговаривают,через губу,я обязана.Да,это,Вы,получаете зарплату, за счёт нас!!!!!!!!Кто-то вообще не платит, больше года, и всё нормально. Смотрите, иногда, показания счётчика, снимайте,а,то,Всё на обум!!¡!!Ставите,от себя, сейчас жара стоит, кондер у Всех. Одна плата,стоит.За,Всем,этим кто стоит??????
Толығымен оқу
​SОFIYA В.​17 пікір
АлматыЭнергосбыт регулярно создает одни и те же проблемы клиенту, о которых свидетельствуют и тут многочисленные негативные отзывы и низкий рейтинг (2.9) в 2ГИС. Хаотичный учет платежей - после полной оплаты счетов (включая 12 000 тенге, необоснованно указанных как долг) в следующей квитанции появляется переплата. При учете переплаты в следующем платеже - снова возникает долг. В колл-центре объясняют, что переплата "не для вычета", но внятно объяснить это не могут. Показания счетчиков, вписанные клиентами в квитанции при оплате, не учитываются при выставлении новых квитанций. Даже небольшие объемы (3 кВт) систематически "теряются" и превращаются в долг. Монтеры отключают свет, несмотря на несогласие клиента с суммой долга. Как показывают отзывы в 2ГИС, это не единичные случаи. Некомпетентный колл-центр, операторы повышают тон и бросают трубку при сложных вопросах. АлматыЭнергосбыт демонстрирует системное нежелание исправлять ошибки в расчетах. Писать официальные жалобы нужно, это хоть должно уже помочь. Ставлю 1 балл, из 5ти возможных.
Толығымен оқу
ЖК
​Жандос Кайыпбергенов​8 пікір
Қызмет көрсету сапасы өте төмен!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГР
​Гулсана Рисбекова​3 пікір
Без очереди быстро приняли заявление
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
XX
​Xoxol Xoxol​12 пікір
10 марта не работают
​Naz .​12 пікір
Супер все чисто
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Виктория Виктория​19 пікір
Все быстро.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Виктория Галимбаева​3 пікір
Спасибо вам большое что мы в зимнее время, в частном секторе сидим уже пол суток без света!!!! Дома 5 градусов, маленькие дети. Когда уже закончится это безобразие?! Каждый год одно и тоже! Как вы сдаете паспорт готовности в осенне-зимний период? Очень интересно! Только и можете мямлить в трубку как вы нас понимаете, а на вопрос когда будет свет, ни кто ответить не может! Еще и врете, что бригада выехала и работает, а на самом деле в этот момент только принимаете заявку (ваши сотрудники по телефону сами себя сдали), на вопрос зачем врете, говорят это у нас называется бригада выехала и работает. Это мои хорошие называется «мы приняли вашу заявку»! Зачем врать и обнадеживать?! Аварии один раз в месяц (минимум) и мы это терпим, но стоит нам забыть оплатить по счетам, вы тут же оставите нас без света, начислить непонятный долг в 100 000 тг, и не дать ответа откуда эта задолженность образовалась, это вы быстро делаете! Но только не устранять аварии по поломкам!!!!
Толығымен оқу
​оксана юрьева​5 пікір
Я в шоке.... Вчера ребёнок пришёл со школы(11 лет) со 2 смены в 19.30 ,а дома нет света....Она простояла и прождала в подъезде когда мы все вернёмся по пробкам((( мы вернулись после 21.00. Я работаю в районе Казахфильма,супруг в Талгаре,оба врачи. Как оказалось нам якобы отключили за долг(муж позвонил в какой-то call- центр)!!! У нас есть ежемесячные квитанции об оплате по счётчику . Если произошла ситуация ,что есть долг,то как МЫ потребители можем об этом узнать????? Мы что живём в первобытнообщинном строе или на необитаемом острове? Где извещение? Где наша роспись,что мы его получили и что оно дошло до нас???? Это как так? Это же цивилизованный мир или нет????
Толығымен оқу
​Юлия .​11 пікір
«В городе Алматы и Алматинском области не нужно звонить куда-либо, чтобы вызвать ремонтную бригаду.» Семь часов без света! После сильного ветра. Свет есть у всех соседей вокруг, кроме нас. Что нам нужно делать? Ждать произойдет ли чудо? Почему нет колл центра где объяснят, что происходит?
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
12 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Уважаемый потребитель, в ответ на ваше обращение ТОО "АлматыЭнергоСбыт" подает заявки…
​Владислав Зайнулин​12 пікір
когда трубки начнёте брать операторы?
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
29 шілде 2024, ресми жауап
Уважаемый потребитель, Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и просим извинения за неу…
КА
​Карина Ахметова​6 пікір
Я уже 2 день дозвониться не могу. По вечерам свет выключают на 3.5 часа! Включают на 30 минут и опять выключают! Куда звонить, непонятно. Видимо пока петицию не соберёшь, никто двигаться не будет.
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
22 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Позвольте вас проинформировать, что отключение электроснабжения без предупреждения мож…
SM
​Saniya Mokish​12 пікір
Свет отключили, прошло 6 часов!!! До сих пор не могут сделать! Еще город называется. В ауле если отключать за 10 минут починят и сразу включат!!! А дозвониться до них это вообще нечто……….. рейтинг ноль ноль ноль! Кошмар.
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Saniya Mokish! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить сл…
​Алина Кузнецова​7 пікір
Отвратительная работа. Вчера вечером из-за непогоды вырубило электричество. Прошло с того момента часов 20, они до сих пор не могут его сделать... Звоним туда, оператор ничего не знает. Ну должны были сделать, никакой нормальной информации. За это время портятся продукты в холодильнике и морозилке. А также невозможно работать, потому-что телефон просто негде заряжать, бегаем в магазин на зарядку ставим. Почему такие проблемы, так долго решаются, где оперативность!?
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Алина Кузнецова! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить…
ЛЛ
​Лейла Л​2 пікір
Отключают свет без уведомления, обещали подключить на след день после оплаты, света так и нет . Отвратительная работа
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
24 мамыр 2024, ресми жауап
Уважаемая Лейла Л., благодарим за отзыв, и возможность пояснения потребителям на вашем кейсе о дейст…
​MARVIX​6 пікір
ЗА ЧТО ВЫ ТАК С ЛЮДЬМИ? ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАЕТЕ СВЕТ В 21:10 А ТАКЖЕ А ТАК ЖЕ В 23 ЧАСА НОЧИ Я РАБОТАЛ С ПРОЕКТОМ ,И НЕТУ САМОСОХРАНЕНИЯ,ИЗ ЗА ВАС НЕСЧАСТНЫХ ,У МЕНЯ ВСЁ УДАЛИЛОСЬ, НЕ ЛЮДИ ВЫ ЧИСТЫЕ,КАК ТАК МОЖНО,ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ УДАЧИ! ПЛОХИЕ ВЫ ЛЮДИ И КОМПАНИЯ,А ОСОБЕННО ТОТ КТО ВЫКЛЮЧАЕТ ЭТОТ 4ЕРТОВ РУБИЛЬНИК💩
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте Bandit! По-видимому, у вас отключение в связи с авариями на линии передач. Данный вопро…
ММ
​Макс Микельсон​15 пікір
Почему машина на входе? До парковки дойти лень?
DS
​Dynmukhammed Sadyk​4 пікір
Не дозвонится вообще
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
17 сәуір 2024, ресми жауап
Уважаемый, Dynmukhammed Sadyk! В связи с отсутствием электроэнергии по причине аварии электросетей…
f
​fb​35 пікір
Отлично, приехал, обратился в окно N° 2, девушка оператор молодец, помогла мне сделать необходимые операции через егов, добавил 2го проживающего человека в квитанцию, 15 минут одно окно и всё готово!
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 ақпан 2024, ресми жауап
ЗДравствуйте! Большое спасибо 😉 Обращайтесь ❤
​Гүлайна Адиловна​4 пікір
Со вчерашнего утра, на Сейфуллина-Богенбай Батыр нет электричества, несколько компаний из сотни сотрудников, не могут от вас внятного ответа получить, вчера сказали до 15:00, сегодня авария какая-то, когда решите?
Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
20 ақпан 2024, ресми жауап
Уважаемая Гульмира Адиловна. Данный вопрос в компетенции АО «Алатау Жарык Компаниясы» (АЖК), по зак…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ