............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

АЖК-Энергосбыт 

Районное отделение №1
3.1
185 баға
АҚ АЖК-Энергосбыт
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
84
Бағалар
Фото
19
3.1
185 баға
84 пікір
Жаңалығы бойынша
Жаңалығы бойынша
Сенім бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Yekaterina Brezhneva·12 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Время рабочего дня 16:00 сотрудники данной организации пью чай делятся как они купили одежду Как хорошо будет смотреться при этом не уведомляя потребителя о том что будет отключение электроэнергии взыскивается несправедливо штрафыв размере 12.000 тенге ,при этом предоставляется документ исправленный ручкой, расчётного счёта нет подписи от налогоплательщика при эт,ом очень оскорбительно себя ведут не представляются имени фамилии, не предоставляется зато во время рабочего дня отлично пьют чай делятся! чебуреками, классно работают и только после того как подняла шум выскакивает бедная отряхивая ручки видимо их руководитель и спрашивает что случилось давайте я вам помогу такая работа за которой оплачиваю я налоги не пойдетТолығымен оқу
Mary Thomson·5 пікір
Керемет ұнады
Приходила делать перерасчет. Доказала неверность суммы в квитанции. Спокойно сделали перерасчет без ссор и ругани. Хороший сервис и сдекватные сотрудникиТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СК
София Кузнецова·5 пікір
Керемет ұнады
Была в будний день, с утра. Работают с 8 часов, что очень удобно для работающих. Окна для приема физлиц были свободны. Девушка оператор, очень вежливая, помогла со справкой, приняла все документы. Выдала заявления, которые надо было заполнить, объяснила как заполнять, где что написать.Толығымен оқу
ИШ
Ирина Шахворостова·2 пікір
Керемет ұнады
Хочу выразит искреннюю благодарность сотруднице кампании Зилоле за помощь в решении моего вопроса. Ваше внимательное отношение к клиентам, терпение, профессиональное знание вопроса помогли сэкономить массу времени и нервную систему. Очень приветливая сотрудница. Все четко и по существу. Благодарю ! 😊Толығымен оқу
Гульнара Акбаева·15 пікір
Керемет ұнады
Быстро и хорошо обслужили, менеджер молодец все доступно быстро показал и разьяснил
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Юлия .·16 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Как всегда никого нет на рабочих местах, ужасное отделение, как и вся организация.
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AB
Aliya Baydusenova·4 пікір
Керемет ұнады
Рахмеи
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Зубде Шабалина·6 пікір
Керемет ұнады
Разрешили вопрос грамотно и профессионально. Потеряла время,но проблема улажена
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Рафф! !·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Невозможно дозвониться, после 5 минутного ожидания бот сбрасывает звонок
КЕ
Кайсанов Ернур·5 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Как может образоваться задолженность в более чем 3 миллиона тенге в 2-комнантной квартире. Объясните пожалуйста.
Бага Бро·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Что за игры? Выключили включили,опять выключили опять включили. Когда техника полетит или не дай бог пожар КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ? КАКОГО ПОСТОЯННО СВЕТ МОРГАЕТ ПО РАЙОНУ?Толығымен оқу
ТК
Татьяна Клаус·6 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
У,меня переплата, ставят совсем другие цифры, кто снимает показания счётчика!????Дозвонилась, сказали,не может такой переплаты.В квитанции пишут одно,я по счетчику,с переплатой,они,мне,не может быть??????Кто,снимает показания?????Это,что,ох.что ли?Куда,уходят деньги?На,всё подняли!Каждый месяц снимайте, а,то,в три месяца. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡Это,что,творится?И,здесь,на,совесть есть или как???????У,меня, показания не снимают,уже больше трёх месяцев, от себя пишем????????Зажрались,там?Я,на зарплату живу,везде,хватаюсь за работу. Даже,разговаривают,через губу,я обязана.Да,это,Вы,получаете зарплату, за счёт нас!!!!!!!!Кто-то вообще не платит, больше года, и всё нормально. Смотрите, иногда, показания счётчика, снимайте,а,то,Всё на обум!!¡!!Ставите,от себя, сейчас жара стоит, кондер у Всех. Одна плата,стоит.За,Всем,этим кто стоит??????Толығымен оқу
Индира Адильбекова·21 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Здравствуйте. Почему не возможно дозвониться до Литовченко Елене Ивановне? Кто начальник Энергосбыта всего Алматы . Что за беспредел творится. Разве Начальнику Сбыт можно номер отключать? Почему она перед жителями другое говорит А на деле другое делаетТолығымен оқу
L
Linda·19 пікір
Керемет ұнады
В пятницу в 16 часов было тихо и спокойно, все менеджеры свободные. Меня принял вежливый и доброжелательный сотрудник, отвечал на мои вопросы и давал пояснения.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
S. А.·22 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
АлматыЭнергосбыт регулярно создает одни и те же проблемы клиенту, о которых свидетельствуют и тут многочисленные негативные отзывы и низкий рейтинг (2.9) в 2ГИС. Хаотичный учет платежей - после полной оплаты счетов (включая 12 000 тенге, необоснованно указанных как долг) в следующей квитанции появляется переплата. При учете переплаты в следующем платеже - снова возникает долг. В колл-центре объясняют, что переплата "не для вычета", но внятно объяснить это не могут. Показания счетчиков, вписанные клиентами в квитанции при оплате, не учитываются при выставлении новых квитанций. Даже небольшие объемы (3 кВт) систематически "теряются" и превращаются в долг. Монтеры отключают свет, несмотря на несогласие клиента с суммой долга. Как показывают отзывы в 2ГИС, это не единичные случаи. Некомпетентный колл-центр, операторы повышают тон и бросают трубку при сложных вопросах. АлматыЭнергосбыт демонстрирует системное нежелание исправлять ошибки в расчетах. Писать официальные жалобы нужно, это хоть должно уже помочь. Ставлю 1 балл, из 5ти возможных.Толығымен оқу
ЖК
Жандос Кайыпбергенов·9 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Қызмет көрсету сапасы өте төмен!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СЕ
Сауле Ешенгазина·15 пікір
Орта деңгейде болды
Электрч отключили , хотя по карте плановых отключений вашей компании 16 мая не должны отключать свет на Шагабутдинова-Карасай батыра где мы и живем. Что за безобразие?Толығымен оқу
Aisulu .·2 пікір
Керемет ұнады
никогда не оставила отзыв. Но сотрудник Мади очень вежливый и спокойно все объяснил, предложил альтернативные варианты. Душа радуется когда видишь что так быстро решает вопрос. Спасибо большоеТолығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Куралбай Нукусский·16 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Позвонил, следуя по указке бота выбрал казахский язык, соединили, но мне оператор казашка все равно ответила на русском. Это разве не дискриминация казахского языка??? Не ушін мен казах тілін таңдасамда оператор маган орысша сойлейді??Толығымен оқу
ГР
Гулсана Рисбекова·4 пікір
Керемет ұнады
Без очереди быстро приняли заявление
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Константин Швец·42 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Любители щёлкать рубильником без предупреждения, что вызывает бурные эмоции и техники и хозяев, сделайте наконец систему оповещения при технических/плановых отключениях за 10 минут до проведения этих работ. Ах да, это надо деньги вкладывать а у компании монополиста их нет.Толығымен оқу
XX
Xoxol Xoxol·12 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
10 марта не работают
Naz .·14 пікір
Керемет ұнады
Супер все чисто
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Виктория Виктория·19 пікір
Керемет ұнады
Все быстро.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ВТ
Василиса Тарасова·8 пікір
Керемет ұнады
Литовченко Елена Ивановна профессионал своего дела, спасибо вам огромное за оперативное решение проблемы!
AM
Aigerim Mekzam·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Горячая линия неге тел алмайсыңдар? Неше рет звондаймын 15минуттан тұрам күтіп,ақыры өшіресіңдер. Алатау ауданы неге свет өше береді? Мкрн.Қарасу ???? Опен алматыға шағым қалдырам...Толығымен оқу
Виктория Галимбаева·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Спасибо вам большое что мы в зимнее время, в частном секторе сидим уже пол суток без света!!!! Дома 5 градусов, маленькие дети. Когда уже закончится это безобразие?! Каждый год одно и тоже! Как вы сдаете паспорт готовности в осенне-зимний период? Очень интересно! Только и можете мямлить в трубку как вы нас понимаете, а на вопрос когда будет свет, ни кто ответить не может! Еще и врете, что бригада выехала и работает, а на самом деле в этот момент только принимаете заявку (ваши сотрудники по телефону сами себя сдали), на вопрос зачем врете, говорят это у нас называется бригада выехала и работает. Это мои хорошие называется «мы приняли вашу заявку»! Зачем врать и обнадеживать?! Аварии один раз в месяц (минимум) и мы это терпим, но стоит нам забыть оплатить по счетам, вы тут же оставите нас без света, начислить непонятный долг в 100 000 тг, и не дать ответа откуда эта задолженность образовалась, это вы быстро делаете! Но только не устранять аварии по поломкам!!!!Толығымен оқу
Мукан Садвакасов·13 пікір
Орта деңгейде болды
Когда позвонил, сказали, что нужно приехать сюда. Когда приехал, говорят, что нужно ехать на Рыскулова
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
оксана юрьева·5 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Я в шоке.... Вчера ребёнок пришёл со школы(11 лет) со 2 смены в 19.30 ,а дома нет света....Она простояла и прождала в подъезде когда мы все вернёмся по пробкам((( мы вернулись после 21.00. Я работаю в районе Казахфильма,супруг в Талгаре,оба врачи. Как оказалось нам якобы отключили за долг(муж позвонил в какой-то call- центр)!!! У нас есть ежемесячные квитанции об оплате по счётчику . Если произошла ситуация ,что есть долг,то как МЫ потребители можем об этом узнать????? Мы что живём в первобытнообщинном строе или на необитаемом острове? Где извещение? Где наша роспись,что мы его получили и что оно дошло до нас???? Это как так? Это же цивилизованный мир или нет????Толығымен оқу
ОА
Олжас Амиров·1 пікір
Керемет ұнады
Зилола,по ощущениям вы единственный человек который работает в этом филиале, спасибо за грамотное и лучшее обслуживание ❤️
Maik Mikalen·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ужасный филиал. Сегодня пришли сюда с мамой инвалидом на коляске. Пандус на входе не работает. Все очень долго и медленно делают
Степан Пономарёв·13 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отвратительная работа операторов, далее слов нет одни эмоции 😡
АД
Акылбек Джаксыбаев·4 пікір
Керемет ұнады
Обратился с вопросом подключения света. Зилола, профессионал своего дела, все четко и понятно объяснила. Благодарю
Юлия .·12 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
«В городе Алматы и Алматинском области не нужно звонить куда-либо, чтобы вызвать ремонтную бригаду.» Семь часов без света! После сильного ветра. Свет есть у всех соседей вокруг, кроме нас. Что нам нужно делать? Ждать произойдет ли чудо? Почему нет колл центра где объяснят, что происходит?Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
12 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Уважаемый потребитель, в ответ на ваше обращение ТОО "АлматыЭнергоСбыт" подает заявки…
Владислав Зайнулин·12 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
когда трубки начнёте брать операторы?Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
29 шілде 2024, ресми жауап
Уважаемый потребитель, Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и просим извинения за неу…
КА
Карина Ахметова·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Я уже 2 день дозвониться не могу. По вечерам свет выключают на 3.5 часа! Включают на 30 минут и опять выключают! Куда звонить, непонятно. Видимо пока петицию не соберёшь, никто двигаться не будет.Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
22 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Позвольте вас проинформировать, что отключение электроснабжения без предупреждения мож…
SM
Saniya Mokish·11 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Свет отключили, прошло 6 часов!!! До сих пор не могут сделать! Еще город называется. В ауле если отключать за 10 минут починят и сразу включат!!! А дозвониться до них это вообще нечто……….. рейтинг ноль ноль ноль! Кошмар.Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Saniya Mokish! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить сл…
Алина Кузнецова·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отвратительная работа. Вчера вечером из-за непогоды вырубило электричество. Прошло с того момента часов 20, они до сих пор не могут его сделать... Звоним туда, оператор ничего не знает. Ну должны были сделать, никакой нормальной информации. За это время портятся продукты в холодильнике и морозилке. А также невозможно работать, потому-что телефон просто негде заряжать, бегаем в магазин на зарядку ставим. Почему такие проблемы, так долго решаются, где оперативность!?Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Алина Кузнецова! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить…
RT
Rose T·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Отключают свет без уведомления, обещали подключить на след день после оплаты, света так и нет . Отвратительная работаТолығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
24 мамыр 2024, ресми жауап
Уважаемая Лейла Л., благодарим за отзыв, и возможность пояснения потребителям на вашем кейсе о дейст…
МК
Малика Каримова·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Оперативность и обслуживание 0,слов нету. За что мы платим каждый месяц за электроэнергию. Каждым днем цена за обслуживание выше, но качество все хуже и хужеТолығымен оқу
M
MARVIX·6 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
ЗА ЧТО ВЫ ТАК С ЛЮДЬМИ? ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАЕТЕ СВЕТ В 21:10 А ТАКЖЕ А ТАК ЖЕ В 23 ЧАСА НОЧИ Я РАБОТАЛ С ПРОЕКТОМ ,И НЕТУ САМОСОХРАНЕНИЯ,ИЗ ЗА ВАС НЕСЧАСТНЫХ ,У МЕНЯ ВСЁ УДАЛИЛОСЬ, НЕ ЛЮДИ ВЫ ЧИСТЫЕ,КАК ТАК МОЖНО,ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ УДАЧИ! ПЛОХИЕ ВЫ ЛЮДИ И КОМПАНИЯ,А ОСОБЕННО ТОТ КТО ВЫКЛЮЧАЕТ ЭТОТ 4ЕРТОВ РУБИЛЬНИК💩Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте Bandit! По-видимому, у вас отключение в связи с авариями на линии передач. Данный вопро…
ММ
Макс Микельсон·15 пікір
Ұнаған жоқ
Почему машина на входе? До парковки дойти лень?
Saltanat Zhanabekova·13 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Слов нету! за свет тариф видите ли подняли вы что там каждый месяц тариф поднимаете? Свет что на дрожжах у вас? Вам не кажется что вы ох...? Мне жаль что мы идем на дноТолығымен оқу
DS
Dynmukhammed Sadyk·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не дозвонится вообщеТолығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
17 сәуір 2024, ресми жауап
Уважаемый, Dynmukhammed Sadyk! В связи с отсутствием электроэнергии по причине аварии электросетей…
ММ
Мария Мария·8 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Невозможно дозвониться , отключили свет , частный дом , ни кто трубку не берет , что за сервис ? Зато цены на электричество огого
AB
Arina Bayram·12 пікір
Керемет ұнады
Сегодня была утром, окно 3, девушка умница! Все объяснила, помогла мне с нестандартным вопросом. Спасибо!!!
f
fb·35 пікір
Керемет ұнады
Отлично, приехал, обратился в окно N° 2, девушка оператор молодец, помогла мне сделать необходимые операции через егов, добавил 2го проживающего человека в квитанцию, 15 минут одно окно и всё готово!Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 ақпан 2024, ресми жауап
ЗДравствуйте! Большое спасибо 😉 Обращайтесь ❤
Гүлайна Адиловна·4 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Со вчерашнего утра, на Сейфуллина-Богенбай Батыр нет электричества, несколько компаний из сотни сотрудников, не могут от вас внятного ответа получить, вчера сказали до 15:00, сегодня авария какая-то, когда решите?Толығымен оқу
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
20 ақпан 2024, ресми жауап
Уважаемая Гульмира Адиловна. Данный вопрос в компетенции АО «Алатау Жарык Компаниясы» (АЖК), по зак…
Динара Абдакимова·78 пікір
Керемет ұнады
Очень аккуратно, чисто и мало народу. Обслужили очень быстро, все четко объяснили Всем советую приходить сюда и разрешить проблему которую пишут в АлсекоТолығымен оқу
Ксения Крылатых·20 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Что за новые правила? Раньше был общий колл центр в который звонишь и узнаешь информацию почему свет отключили, сейчас же звонишь в районное отделение а им лицевой счёт, иин подавай. Зачем это все? Если во всем многоквартирном доме свет отключился! Что за бред?Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ