............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Petrol 

​Жанармай құю станциясы
3.9
538 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта3

Пікірлер134

Бағалар

Фото14

3.9
538 баға
​Катерина Гадаева​10 пікір
Спасли от смерти
BБ
​Bbusakov Билал​2 пікір
Бензин уже не тот
АО
​Ануар Онлабаев​6 пікір
Регулярно сталкиваюсь с некорректной работой персонала и нарушением стандартов обслуживания. 1. Заправка на сумму При просьбе заправить автомобиль на 5 000 тенге, сотрудники заливают фиксированный объём — ровно 20 литров, при этом итоговая сумма составляет около 4 780 тенге, а не запрошенные 5 000. Клиента заранее об этом не предупреждают и ожидают, пока он сам подойдёт и задаст вопрос о несоответствии суммы. Складывается впечатление, что данная схема используется намеренно. Возникают подозрения в использовании внутренних талонов и присвоении разницы в сумме. 2. Заправка полного бака При заправке полного бака сотрудники отправляют клиента самостоятельно брать и вставлять пистолет. После окончания заправки, когда пистолет отщёлкивается, клиента снова просят самому подойти, вынуть пистолет и только после этого производится расчёт. Фактически клиент выполняет работу сотрудников АЗС. 3. Отсутствие персонала На АЗС отсутствуют заправщики (пистолетчики). При этом формат работы нигде не обозначен как «самообслуживание». Если АЗС работает в режиме самообслуживания это должно быть явно указано. Если нет прошу разъяснить, где сотрудники и почему клиент вынужден выполнять их обязанности. Прошу: 1. Провести проверку по указанным фактам. 2. Дать официальное разъяснение по заправке «на сумму» и фиксированному объёму топлива. 3. Разъяснить формат работы АЗС (обслуживание или самообслуживание). 4. Принять меры для устранения подобных ситуаций. Ожидаю обратную связь и объективное рассмотрение жалобы.
Толығымен оқу
​Меруерт Максатова​38 пікір
Добрый вечер! Давно наблюдаю картину как кассиры не хотят пробивать бонусную карту, опираясь вы сразу не показали QR! В это время я говорила колонку и сумму 🤦🏻‍♀️ Также любят пробивать за наличку, когда ты стоишь со своим телефоном и хочешь оплатить по без.налу. Приходится снимать наличку, людей сзади в очереди задерживать 😕 На протяжении 10 лет заправляемся у Вас, и с каждым днем я разочаровалось в Вашей сети заправок! Кассиры у вас хамки, не в обиду сказано, но правда! Проведите беседу об этике и эстетике! В Гелиос всегда в первую очередь встретят с улыбкой и обязательно про бонусы спросят! А к Вам приходишь как незваный гость❗️❗️❗️
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что визиты на нашу АЗС доставлял…
​Molia Zeelen​7 пікір
Добрый день ! 03.01.2026 была у вас на заправке! Попросила заправить мое авто! Мой номер авто 915 Хендай Акцент. На мою просьбу заправить полный игнор. Ожидала 30 минут ! Никто не вышел. Кассиры тоже не удостоились посодействовать! Если у вас самообслуживание так и пишите ! Сменю вообще бензин на других. Прошу дать обратную связь мой номер 87075558165
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Аня Трунова​13 пікір
Алибек отлично помыл машину. Адекватный обслуживающий персонал, приеду еще!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Алибек и весь персонал оставили у…
​Miko Artik​4 пікір
...
РЧ
​Роман Червонный​1 пікір
Очень хорошо помыли отличный персоналом спасибо
RN
​Rinat Niyazov​8 пікір
Не доливают!!!
ZZ
​Zhan Z han​7 пікір
Пробивают баллы себе операторы , не раз заметила , примите меры ! Очень грубые , как будто делпют одолжение. Еще сказала что за копейки работают , и не обязаны быть любезными .
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что обслуживание оставило у вас тако…
​Эдвардовна Эдвардовна​10 пікір
Одни из лучших сетей заправок
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и доверие к нашей сети! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу !
​Ахат Ахат​4 пікір
Касир аиел жумыстеги келмиди не давелны
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СТ
​Сабина Тельгарина​19 пікір
Пришла в гости к кассиру без приглашения
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникло неприятное впечатление. Мы…
​Mercedes Benz​13 пікір
Не работает туалет👎🏻👎🏻👎🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZU
​Zhandos Uskenbayev​5 пікір
Не пробили бонусы, и на другую сумму залили, жаль что не могу доказать
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам очень жаль, что бонусы не были начислены и сумм…
AO
​Ali Orash​7 пікір
Вот эта девушка запрашшица уберите её
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Абдиманат Абдыраимов​3 пікір
Не отнимайте время, с отзывами.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Zhandos Abilov+77710111990​12 пікір
Азс не работает Халық qr очень жаль 02.10.2025
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за приятный отклик!!! Ждём вас вновь №
РА
​Разаддин Абдикеримов​1 пікір
Жаннур кызга улкен ракмет.Жаксы кызмет еткенине.
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв 🙏👌 Были рады знакомству.
АТ
​Адилям Таирова​2 пікір
Спасибо большое Жаннур😘😘 очень приятная и позитивная женщина 😍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что Жаннур оставила у вас такое приятное впечатление. В…
ЫС
​Ырысбек Сабыр​15 пікір
11.09.25г время 18:15 пришёл заправиться ушёл во гнева так как оператор (кассир) провоцировал, специально сделал, прощу принять меры, и пусть соблюдает обращение клиентами
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Подобное поведение сотрудников недопустимо. Информация о вашем о…
YT
​Yasmin Tazhina​5 пікір
Все ужасно грубые все орут на клиентов вот что означает Нижний район
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
1 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубостью в нашем сервисе…
НA
​Нурсултан AND​43 пікір
Цену поднимаете зп им тоже поднимите одна кассирша один заправщик
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим ваш комментарий и обязательно передадим его руководс…
​Азамат Каузбаев​2 пікір
Добрый день! Сегодня около 17.20 часов. приехал заправится.на Шолохова.кассирша перепутала колонки и отправила мне 20 литров.а мне надо было всего 10 л.так как у меня не было лишних денег.я не мог заплатить за 20 литров.Кассирша как сумасшедшая на меня набросилась матом при всех.якобы я не мужик.многие слышали этот разговор.у меня все записано.пожалуйста примите меры в отношении этой кассиршы.иначе я пойду в прокуратуру жаловаться.Спасибо
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Приносим извинения за недопустимое поведение сотрудника. Подобные случаи грубости и неу…
​Жансеры Куралов​5 пікір
Самая худшая заведение RP Хотел заправится кассир перепутал номер калонки думал куплю Хот-доги говорят они с утра стоит типо про срочное полный беспредел 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы обязательно проведём проверку по вашему обращению, что…
A
​A​26 пікір
13.08 примерно в 10:55 был здесь. Эта дцп вообще знает свою работу? Почему я должен туда сюда ходить, 10 раз ей говорить одно и тоже? Ещё постоянно у вас только одна касса работает. Для чего вторая?
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что при обслуживании вам пришлось столкнуться с неудоб…
​Murat Koneev​3 пікір
В последнее время очень плохо стали мыть после выезда с этой мойки остаются разводы на стеклах ,диски вообще не протирают видимо не входят в стоимость . Когда выбираешь акцию моют как то по лучше если просто кузов салон моют с не охотой и не качественно
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что качество мойки в последнее в…
​Есен Әбілқасым​3 пікір
Пересменки по часу
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваше замечание относительно пересмен…
С7
​Самат 777​10 пікір
Ужасная заправка и сотрудники (девушки на кассе), сегодня мне говорит чтобы я пошел и сам переставил пистолет 😁, мол там не успевают, хотя там все лишь то 2 колонки)))
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Извиняемся за поведение сотрудников — проведём проверку и пр…
​Кайрат Нуртас​9 пікір
Туалет вечно не работает или не хотят пускать
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Мехрибан Жумабаева​4 пікір
Ужасная заправка, менеджер Анара неадекватная
SS
​Success Successful​6 пікір
Обманули на 1000 тг, на кассе отдавал 4000 тг, 2-1000 купюры, и 1 у 2000 купюру, залили на 3000 , кассирша упёрся вместо того что бы извиниться и перепроверить, устала на своём что я дал 3000, 30.04.25 время 19:16 вечера
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение. Мы сожалеем о возникших проблемах и уже передали информацию…
​Arina B​33 пікір
Самая лучшая заправка и самые лучшие кассиры! Обожаю этих девочек 🥹
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сәуір 2025, ресми жауап
Arina, здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Нам очень приятно.
​🌴​36 пікір
Отвратительная заправка Royal Petrol! Заказали куриный френч-дог, несколько раз переспросили у кассирши: "Точно куриный?" — на что она уверенно кивала. В итоге нам тупо впарили говяжий! Когда начали разбираться, нам нагло заявили, что деньги не вернут. То есть пофиг, что накосячили — плати и жри, что дали! Обслуживание — дно, кассирша либо глухая, либо наплевательски относится к работе. Испортили настроение и оставили неприятный осадок. Никогда больше сюда не приедем и другим не советуем!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Али ТТ​10 пікір
Туалет не работает!
​Lux_potolok.design Натяжные потолки Алматы​41 пікір
Вежливый и хороший персонал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Takeshi. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку! Рады работать для вас !
Б
​Б.Т​5 пікір
Только что была на заправке, и сказать что я в шоке, ничего не сказать. Наглость кассиров зашкаливает. Отдала наличку, 92 залить на 3000. Села в машину и стук ( заправили) думаю как то быстро, хорошо посмотрела, а кассир отправила не на 3000 , а на 2300. То есть 3,5 литра она решила присвоить себе😒 Подошла к кассиру, а она с обвинениями, что она отправила на 3000, но тогда где они? Улыбнулась со словами сейчас отправлю 😒 Наглая, хитрая и лгущая. Понабрали кассиров, которые работают себе на карман и портят репутацию рояль петроль. Проверяйте что вам заливают, на сколько и чек берите. Жалко даже одну звезду
Толығымен оқу
​олег​37 пікір
Чётко.....
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЖА
​Жамбыл Аяткан​4 пікір
Здравствуйте только что был на заправке,не рекомендую чтоли бо покупать так как на ценикках цена одна а пробивают по другой цене уже не первый раз.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
AA
​Aigul Aliyeva​6 пікір
Из всех замечательных RP здесь самый ужасный сервис, кассиры и где только их набрали очень грубые. Ведут себя агрессивно, отвечают со злостью. У некоторых отсутсвуют элементарное уважение и субординация, говорят какие то замечания не уместные, дают ненужные советы и т.д . Постараюсь туда больше не заезжать
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ