............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Royal Petrol 

​Жанармай құю станциясы
3.4
474 баға

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта2

Пікірлер173

Бағалар

Фото11

3.4
474 баға
ВБ
​Венера Батырбек​16 пікір
Заправляюсь всегда в Royal Petrol на Сатпаева и хочу оставить благодарность сотруднику по имени Канат ага. Каждый раз он здоровается, помогает, желает хорошего дня и с заботой и вниманием чистит стёкла машины. Я понаблюдала и убедилась, что он так же уважительно и доброжелательно относится ко всем клиентам. Очень приятно встречать таких добросовестных сотрудников, которые делают свою работу на отлично и действительно стараются. Хочется, чтобы руководство замечало таких работников благодаря нашим отзывам, поощряло их премиями и мотивировало работать ещё лучше. Спасибо за отличный сервис!
Толығымен оқу
НБ
​Нурлыжан Байшимиров​1 пікір
✊🏻
ТТ
​Турар Тлешов​1 пікір
Ужасно выполняют свою работу. Сапасы нашар. Заправщик не контролирует очередь ! Сегодня ждали очереди и нас подперли сзади , внаглую один залез, другой , просто никакого уважения, адамдар гой, как невоспитанные просто себя ведут, не пропускают! А заправщик потакает такому отношению , никакой цивилизации, зоопарк ! Дату зафиксируйте пожалуйста, чтобы привлечь к ответственности, мы заявление еще будем писать администрации! 06.02.2026 время 22:30
Толығымен оқу
RS
​Roman Skakov​26 пікір
Такая компания не может себе позволить нанимать персонал, кассиров! Почти на каждой заправке сидит один кассир! Сервис конечно нулевой.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий…
​Galina Barvigh​2 пікір
17 января вчера заехала на заправку, все как всегда, заправщика нет, кассиры грубиянки, взрослая, не знает сколько стоит детская игрушка, не хочет обслуживать, молодая с косым глазом тоже ничего не знает, вызвала администратора, говорю про некомпетенцию работников- она мне сказала что я ей грублю, я слова не сказала грубого, я была с ребёнком, и он захотел игрушку, все мне нагрубили, инахомили, и меня же обвинили
Толығымен оқу
ЕС
​Елтай Сарсенбаев​1 пікір
Не дозаправили бензин!
​Alimbek Tazhekov​23 пікір
Сегодня Ваш кассир не выспался и не разбирается в ваших же именных талонах. Заправщика вообще не было. С НГ!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас возникли трудности с обслуживанием и использ…
KK
​Kaim Kitarov​20 пікір
Самая kon4enaya заправка в городе
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей заправке. Ваш отзыв будет пере…
​Денис Денисов​6 пікір
Как не приеду пересменка👍👍👍
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль за неудобства из-за пересменки. Ваш комментарий п…
​Салта Минуарова​24 пікір
Неприветливые недоброжелательные сотрудники! Не хотите работать, не надо портить посетителям настроение. Просто не работайте здесь!
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприветлив…
​Ххххх Х​8 пікір
Обманывают на ровном месте, должны были сделать возврат средств так как бак наполнился на меньшую сумму, подхожу к кассе, а мне говорят что не залилось буквально на 5 тенге, хотя на самом деле на 376) мелочь, но зачем врать? И тут же при мне обслуживает другого клиента и дает сдачу на 5000 тенге меньше, а когда он ей это сказал то включила дуру, типа компьютер так сдачу посчитал. Короче наймите квалифицированный персонал с достойной зарплатой если не хотите терять клиентов
Толығымен оқу
MT
​Madi T​7 пікір
Отказывают в сервисе
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что качество сервиса на нашей станции не оправда…
​Ais Seitkyzy​30 пікір
21.11.25.ж.Тунгі бір шамасында Сатбаева 141 роял петролга келдім бензин куйуға Сол кезде еден жуушы келіншек озын Жанет деп таныстырды, ол кісі Жанет алкоголь исі буркырап турды, масайыпта алған Маған түнде неғып жүрсің дейді, шаруасы не? Клиент емеспінбе? Мен бір тойдан шыкканымды, үйге кайтып жатканымды айттым Маған 100-грамга ақша тастап кетіңіз, болмаса бір бутылка арак акеп тастаныз деді Қасында заправчик улкен кісі болды ер адам олда ішіп алған Масқара ғой Ол жер заправка ма, әлде ішімдік ішетін жерме? Мен ол роял петролда тұрақты клиентпін Өте ұят...
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 қараша 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет. Бізге жеткізген жағдай өте ауыр және қабылдауға болмайтын әрек…
AS
​Arman Swimming​3 пікір
Груби кассир туалет не работает врал
​Raslkhan Djumadilov​2 пікір
Аидаладан кесем РП жаксы шар деп🤦🏻‍♂️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Айгерим Акатаева​9 пікір
Здравствуйте! Сегодня впервые по пути заехала на данную АЗС. Обслуживание ноль, девушки начиная со стажера и заканчивая вышестоящим сотрудником грубые, некомпетентные, хамят и даже говорят чтобы в следующий раз можем и не заезжать. Прошу ответственного данного АЗС выйти на ОС…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе наше…
​Ержан Исабек​2 пікір
Дааану
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 қазан 2025, ресми жауап
Ержан, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку!!!
​Sergey Khan​50 пікір
Сегодня впервые побывал на этой азс. Хотел оплатить через QR , девушка попросила оплатить через перевод на номер. Попросил чтобы начислили бонус сказала что не может так как пробила чек. Интересно как оплата идет переводом, и выбивают потом чек. В общем руководству необходимо разбираться.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникли сложности с оплатой и начислением бо…
ПЧ
​Просто Человек​1 пікір
В общем и целом уже просто накипело от этой заправки. Хороший бензин и спокойствие удерживало от негативного комментария. Первый случай произошел около месяца назад, может чуть больше. Приехал ночью на мотоцикле и меня встретил бухой в зюзю заправщик, который пытался выяснить отношение со мной, по итогу я его проигнорировал и он уже стоял докапывался до мопедистов которые подъехали пока я был на кассе. Второй случай произошел когда я простоял пол часа в очереди, чтоб на кассе узнать об отсутствии 95-го бензина. И сегодня меня добило отношение кассира, простоял одну очередь, для того что бы узнать о неработающем терминале каспи, вышел за банковской картой для халыка и попал во вторую очередь, отстоял ее и узнал что я припарковал автомобиль (неправильно), на мое возмущение кассир мне сказала что меня должны были предупредить заправщики, которые не обратили на меня никакого внимания и я обслуживал себя сам. И в итоге мне сказали что обслуживать меня не будут пока я не поставлю машину (правильно). По большому счету мне не сложно и действительно есть какой то регламент правильной расстановки автомобилей, просто я неоднократно наблюдал за тем что (неправильно) припаркованные автомобили обслуживали, но именно меня они заправлять не будут. Я очень частый клиент на этой заправке, но больше нет желания ездить к медлительным, пьяным и пофигистичным хамам, лучше прокатиться немного дольше, но получить хорошее обслуживание чем терять то же время в очередях и жечь свои нервные клетки.
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что долгое время оставались нашим постоянным…
I
​Indira​26 пікір
Пару месяцев назад переехала с Алматы в Астану, и так была удивлена что Вас там нету(((( грустно очень, любимая моя заправка РП ❤️ сегодня по приезду в гости в первую очередь к Вам неслась 🥰 запустите хотя бы пару точек РП в Астане, все равно будет спрос, и мне спокойно, как бы эгоистично не звучало, но думаю что многие бы были согласны со мной 🤭✊️
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за такой душевный отзыв и за вашу преданность нашей сети! Нам очень приятно сл…
​Чингиз Хан​3 пікір
Все долго медленно три человека, одного человека пять минут обслуживаю
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Ваш отзыв принят в работу. Скорость обслуживания на кассе будет проверена, по итогам с…
​А G​48 пікір
всегда заправлялась на этой станции, все было отлично! офигенные заправщики, к ним притензий 0, вежливые, классные ❤️ но девушки операторы - это что-то с чем-то, руководству стоит пересмотреть именно эту позицию 11.09 я как всегда оплачивала через яндекс, в первый раз была отмена, потому что заправщик ошибся и поставил не тот пистолет, во второй раз оплата прошла и я сижу, жду, когда мне зальют, а заливают мне на 8, вместо 5…. оказывается, они приняли оплату у следующего водителя и заправили меня на его деньги. заставили доплатить разницу, я отказала, после чего они сделали отмену в яндексе, будто я не оплатила, далее звонили и угрожали 102, угрожали маме, тк машина зарегистрирована на ней! потребовали вернуть 8к, хотя не моя вина вообще, все круто провернули.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Подобные ситуации недопустимы. Информация о вашем обращении пере…
​Zhandos Zhandos​4 пікір
Вечно туалет жұмыс жасамайды деп өтірік айтып тұрат
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 қыркүйек 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Ескертпеңіз үшін рақмет, мәселе бақылауға алынды.
​Aitugan Kapparov​21 пікір
Очередь в кассе, не вежливый парень в кассе. в туалете нету бумаги!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Очер…
​Муратулы Алинур​2 пікір
Заибис
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕА
​Ерали Амангельдиев​2 пікір
Я хоккеист рядом с роаял петрол .у нас закончилас вода и мы пошли с другом покупать воду .потом я позвонил папе что бы он скинул деньги и пока я звонил кассирша наорала на моего друга потом я скинул трубку подошол к кассе и пока мы ждали кассира она на нас крикнула и сказал быстрей давайте я начал оплачивать и она ищераз на нас на кречала и сказала пошлии вон
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте ! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные вп…
ЮУ
​Юлия Уланова​21 пікір
Хуже чем плохо Кассир залила полный бак вместо 20 литров Потом стали просить доплатить Пришлось звонить писать всем кто не спит чтобы занять деньги Невнимательность и беспечностькассиров и персонала портит отношение к этим заправкам И руководство ничего с этим не делает Безобразие полное Доплату пришлось переводить старшему кассиру на каспи Это тем более не входило в мои планы. Радует, что хоть хватило ума извиниться
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
A.
​Ardak .​10 пікір
Дайте номер милой девушки из кассы
A
​Arka​2 пікір
Читаешь и диву даешься,как люди могут так врать.Клиенты.Кассиры тоже люди и не надо с ними вести себя как с прислугой.У всех есть человеческая гордость!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
15 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш комментарий. Вы абсолютно правы — кассиры и любой персонал заслуживают уважительного…
А
​Асем​44 пікір
Хаос полный. На АЗС одна злая тетка, рявкнула всем, чтобы мы заткнулись и ждали, пока она примет два газеля продуктов. Это полный беспредел. В итоге толпа стоит. Заправиться не можем. Книги жалоб нет. Телефон в головном не отвечает. Позорная АЗС в стране. Колхоз
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о посещении нашей АЗС. М…
TA
​Takeshi Arasaka​6 пікір
Только что заехал взять напиток. Когда осматривал полки вышла женщина и наорала (именно наорала). “Выйдите! У нас пересмена!” Сотрудники заправки снаружи ничего про пересмену не сказали, дверь открыта. К чему так грубить и выгонять, я не понимаю. 31 мая, 00:10.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
БК
​Бауыржан Калдыбеков​8 пікір
Зор
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 маусым 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
ДЖ
​Динара Жан​22 пікір
Самое малское азс. Кассиры общаются на повышенных тонах говорят что у них не могут объяснить в чем дело почему не заправляет колонка начинает грубить будто бы я пришла бесплатно заправляться к ним. Менеджер тоже самое грубит не мог нормально объяснить почему так произошло и почему мне возврат пять вместо 5000 которые я оплатила пришло 4 790 тенге. Хотя мог пояснить почему , извиниться ! Будто они отдельное государство а колонки совсем другое государство то есть они не знают в чем причина и почему так произошло ладно со всеми бывает у меня лично такое впервые , ну объясните по-человечески почему не работает и почему возвратили такую сумму нет они сразу психуют потому что я спросила у них почему они внятно не могут объяснить!!! Никто бесплатно к ним не пришёл. Не заправляйтесь там, если хотите уберечь свои нервы и деньги. Надеюсь этот отзыв увидит руководство и примет соотвествующие меры 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 заправляйтесь в другом месте!
Толығымен оқу
​Rufat Ruslanov​17 пікір
Срочно меняйте заправщика , заправился только что 08.05 машина была чистая , пистолет чик сам Протер стекла. нашел копейку 50 тг дал сказал спасибо. Взял посмотрел выкинул мусор и сказал что это сейчас не деньги и мог бы я больше дать..я спросил сколько надо он говорит 1000 тг хотя бы 😹 Из за него теперь в эту точку не зайду никогда…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Ayan Rakhtai​10 пікір
К сожалению, остались крайне недовольны обслуживанием со стороны Макановой Ардак. Полное отсутствие профессионализма и элементарных навыков общения с клиентами. Вместо того чтобы помочь и дать компетентную информацию, мы столкнулись с грубостью и неуважением. Такое отношение абсолютно недопустимо для организации, претендующей на качественный сервис. Надеемся, руководство примет меры и проведет соответствующую работу с персоналом. Я элементарно попросил залить 95 она залила 92 и не признает свою ошибку и отправили словам о том что если что то будет приедете обратно но не факт что она там будет стоять и отвечать за поломки машины
Толығымен оқу
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ