............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
VTB
Головной офис
2.6
569 баға
ЖШҚ VTB
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
275
Бағалар
Фото
25
2.6
569 баға
Филиалы
Барлық филиалдары
Жауап берілген
Барлығы
Жағымды
Жағымсыз
КД
Кристина Давыдова
5 пікір
Без карты даже деньги закинуть невозможно в выходной. Все банки уже отказались от магнитных замков, зачем они вообще здесь нужны? Итак отделений немного и к банкомату ещё попробуй доедь, а тут еще и двери закрыты.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Д
Дмитрий
1 пікір
Банк низкого уровня. С огромнейшими проблемами с открытием счёта. Обещают, улыбаются, дают гарантии - но это фикция. Не верьте им. Мы столкнулись с ними, никакого уважения к клиентам
Толығымен оқу
Пайдалы
0
A
Alexey
12 пікір
Обслуживание отличное, спасибо
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Поля ляляля
7 пікір
Юр. лица обслуживает 1 менеджер, хотя свободных окон 10, где сидят девушки и просто болтают друг с другом. Передо мной 1 клиент был, сижу уже 40 минут жду своей очереди. Отвратительный банк, обходите стороной!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
АА
Акмарал Алимтаева
5 пікір
Ужасное обслуживание. И это не в адрес менеджеров ( менеджеру Кундыз отдельная благодарность, делает все возможное ❤️) , а системы. Как может не быть денег???? Сумма не большая, приходится ждать что бы другие клиенты сперва пополнили. И работает только одна касса. Просто ужас, больше нет слов
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
СМ
Станислав Маркевич
6 пікір
Нормальный банк. Работает с МИР
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Meniñ atym Qoja
62 пікір
Сау 👋🏼👀
Пайдалы
1
DA
Darya Abdykadyr
4 пікір
Работает одно окно для фл. Большая очередь
Пайдалы
1
ЕБ
Елена Бабагаумарова
4 пікір
Очень хороший сервис, исчерпывающая консультация и доброжелательная девушка в отделе обслуживания. Все очень понравилось, спасибо!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
GM
Gulnur Magzamova
9 пікір
Спасибо девушке Шырын за сервис!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
AM
A Matt
9 пікір
Я возмущен работой этого банка. Курс рубля у них оказался абсолютно грабительским и самым невыгодным по сравнению с другими банками. Из за этого я потерял немаленькую сумму денег буквально за одну операцию Я никогда раньше не менял деньги и не знал что бывают такие ситуации. Мне просто нужно было получить переведенные деньги. На кассе мне озвучили курс шесть и я согласился потому что я не мог знать что у них условия настолько драконовские. После получения денег я решил сравнить курсы в других банках и увидел что только у них курс настолько зуевый Я сразу попросил отменить операцию и вернуть деньги но мне сказали что это невозможно и что сделка уже проведена. В итоге я оказался в ситуации когда я потерял крупную сумму и они никак не пошли навстречу, хотя это произошло через минуту Считаю этот банк самым ультра еонченным и ненадежным. Я буду жаловаться куда только возможно и рассказывать абсолютно каждому что этот банк обдирает клиентов такими курсами
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Александра Черногрицкая
5 пікір
Большое спасибо Кундыз за оперативность и ответственность!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Yerlan Akimzhanov
23 пікір
Самый худший банк на моем опыте. Обслуживание физ лиц 2 окна, каждый клиент по часу сидит. Не знаю что вообще может занимать столько времени. Я просидел два часа в очереди и еще 30 минут в очереди на кассу потому что работает только одна касса. 0 из 10
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
6
Al F
34 пікір
Для меня огромная загадка зачем этот банк существует в Казахстане. Есть множество куда более выгодных и удобные способов перевода денег в Россию и наоборот. А больше никакой другой функции этот банк не выполняет. У них даже невозможны переводы внутри Казахстана. Он просто тут не нужен!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Ds
De sus
20 пікір
Это невероятно долго. Отдел по юрикам - 3 окна. Работает два. Клиенты сидят там уже по 40 минут в каждом окне . Никакого движения. Кажется они там уже уснули и скорее всего . Есть же какие-нормы обслуживания клиентов?
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Larissa Chistyakova
29 пікір
Грамотные специалисты. Решили мой вопрос. Но мало сотрудников, а посетителей значительно больше. Век скоростей и хочется быстрее. Обслуживание мне понравилось.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Vladimir_vv_ Kim
14 пікір
Приходил несколько раз! Иногда бывает наплыв клиентов, но мне попадались хорошие менеджеры. Это Шырын Кенесбаева и Меруерт Уркумбаева. Они хорошо оптимизируют время клиентов. Оперативно обслуживают и помогают быстро получить кассовые услуги, после своей работы. Это очень важно
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Dan D
106 пікір
Самое медленное обслуживание, которое я только встречал. Директора филиала на мыло!
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
6
Tina Shpil
6 пікір
Целый день пытаемся дозвониться ,дописаться до менеджеров чтобы узнать о поступлении денежных средств после всех заполнений с горем пополам и отправок писем.Нет ответа совсем.3 номера, 3ех менеджеров.И никто не отвечает .По номеру 5050 звонили несколько раз,нам сказали помечу «срочно» с вами свяжутся.И уже рабочий день подходит к концу,так нам никто не перезвонил.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
M O
4 пікір
Самый ужасный банк! Наглые и беспринципные. Когда открывали счёт как юр. лицо, расспросили о комиссиях. Они нагло врут и дают ложную информацию. На самом деле после поступления денег оказывается, что вместо 2000 тг это 8000 тг за каждое снятие поступления, даже маленькое… Открытие счёта платное - 7000 тг. Закрытие тоже 7000 :) 10 000 тг содрали за регистрацию договора с контрагентом валютным контролем (которая входит в рабочие функции сотрудников и они и так за это получают зарплату), которая вообще оказалась не нужна в итоге, когда мы ушли в другой банк… Ах да, ещё и приложение у них платное. Причём где-то около 20 000 тг. И смех, и грех… В итоге 40 000 тг. непонятных платежей (кроме абонентской платы) пришлось отдать в общей сложности, чтоб открыть счёт, получить 2 платежа, ужаснуться и закрыть этот счёт. Издевательство просто какое-то… Если вам нужно работать с Россией, то БЦК работает с Райффайзен. Жаль, что не знали об этом сразу. Ушли туда и не нарадуемся. Кроме 3000 тг абонентской в месяц никакие платежи не берут за каждый вздох - как и положено в любом банке. Ах, да, ещё требуют оригинал удостоверения личности. Пришлось ехать за ним. Назад в прошлое…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
4
AG
A G
16 пікір
Самый ужасный банк в Казахстане 🤢
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
Анжела Чембарова
15 пікір
25 мин на очередь с 543 по 549. Двое из трех сотрудников сидят в телефонах и ржут с мемасов👍
Пайдалы
3
😊😊😊 🦋🦋🦋
8 пікір
Мое предложение можно сделать субботу рабочим днем хотя бы до обеда все филиалы, например я физически не успею в будние дни снять деньги с кассы,выхожу с работы в 17.00, а касса работает до 17.00 или продлите рабочее время кассы! с работы каждый раз отпрашиваться не охота Спасибо за понимание Ставлю 1 звезду сорри , из за того что не работает в выходные дни
Толығымен оқу
Пайдалы
1
ИС
Ирина Стрик
16 пікір
05.08 терминалы по всей сети не работают! Видимо отмечают день светофора.
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
ФД
Феофан Джунгарский
3 пікір
Счёт не открыли требуют не существующий документ, справку о точно неь справки...
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Wizard 592
2 пікір
Не рекомендую. Потратила 1,5 часа, чтобы попасть в кассу. Очередь двигалась крайне медленно. Если один сотрудник уходит в отпуск, почему нет замены? У каждого свои планы и расписание, и подобные задержки вызывают только раздражение. Очень неудобно и неорганизованно.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Тахир Канетов
12 пікір
Очередь,пол часа просидел,оказывается перевод гос пошлины не делают
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
БИ
Бахаргуль Избаева
1 пікір
Здравствуйте я вчера должна была заплатить кредит везде не работают терминалы сегодня я уже в просрочку попало что делать и куда обратиться
Пайдалы
0
А
Александра
5 пікір
Хороший сервис ,внимательный персонал
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Кенжегали Асанов
1 пікір
Ok
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
OS
Olga Sher
4 пікір
Нонсенс получился с требованием оригинала удостоверения личности, без него не стали обслуживать. Как будто в каменом веке побывала. Везде достаточно цифрового документа, а в этом банке ещё живут по требованиям 5-ти летней давности. Только время зря потеряла. И кстати да, график работы крайне не удобный. Если вы работаете на 5-ти дневке с 9 до 18.00, то вам в этот банк просто не попасть.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
2
АА
Айзада Айтбай
1 пікір
Қайырлы күн! Кешеден бері кол центрге хабарласа алмай,терминалдан кредит төлей алмай отырмын,кешегі күні кредит төлейтін күнім еді просрочкаға кетіп жатыр,не себепті олай болып жатыр? Алматы,Қонаев қалаларында терминалдар жұмыс жасамай тұр.Не істейміз,ертең проценті удай болып тұрмасын,не телефонда приложениесіне де тіркеле алмадым,
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Aigerim Nigmetova
5 пікір
Здравствуйте. Пишу Вам из города Атырау. Со вчерашнего дня никак не получается дозвониться до операторов . Никак не могу оплатить кредит через терминал выходит временно не доступно не работают. Все филиалы закрылись. Что происходит? С кем нам связаться теперь? Жду обратную связь!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
МФ
Мария Фатеева
25 пікір
Как дозвониться, 12 минут пыталась- не отвечают. В вотсап тоже не отвечают Нужно карту открыть, но теперь даже боюсь ехать туда, уже явно понятно, что клиентоориентированность хромает
Толығымен оқу
Пайдалы
1
КК
Кристина Кристина
2 пікір
Ужасное обслуживание.Проседев в очереди 1,5 часа, я совершенно случайно услышала, что по цифровому удостоверению меня не обслужат( а, мне до моей очереди необходимо было ожидать ещё минут 20, кстати ). Начальника отделения не было на месте. Менеджер по работе с физ лицами , всего один. Клиенториентированность у банка, можно сказать нулевая.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
АК
Абдулкарим Каримов
3 пікір
Удобно переводить и снимать деньги из России и из Казахстана обратно ) Молодцы 👍
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Olga Шульман
9 пікір
Хуже, чем обслуживание в этом банке, я еще не видела! Ты не можешь забрать собственные деньги, по удостоверению с егов! Это просто отвратительное обслуживание, в том числе программного обеспечения!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
SA
Sergey Azbel Composer
4 пікір
Ужасный банк, неквалифицированные персонал, что бы сделать элементарную процедуру, тратишь часы своей жизни. Оформить новую карту, час времени, что бы потом ее забрать еще полтора часа. Сидел и наблюдал как клиенты недовольны с тем что сними происходит, женщине карту оформляли два часа, хорошо пришел начальник отдела, вмешался в процесс и что то изменилось.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
Руслан Пак
1 пікір
высокий уровень сервиса и индивидуальный подход
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
JK
Jandos K.
7 пікір
Ужасный банк, как и его сотрудники (не все, но большинство). Отношение такое, будто вы им чем то должны. Трубки менеджера не берут вовсе, чтобы хоть какую то информацию от менеджеров получить, приходиться ехать в этот банк со своего офиса и тратить пару часов в очереди. Колл центр банка вообще ничего практически не знает, постоянно направляет на менеджеров. На моей практике это худший банк с которым я работал
Толығымен оқу
Пайдалы
1
MM
M M
77 пікір
Объясните почему переводы по карте МИР из России в Казахстан проводятся в рублях и комиссия у россиян примерно 50 рублей, а из Казахстана в Россию - только через тенге по невыгодному курсу. И комиссия 1%? Также хочется обратить внимание, что при выпуске пластиковой карты, клиенту их выдают в открытом виде!). Про тайну трех цифр с оборота карты можно забыть.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Ann .
49 пікір
В поддержке ответили (и на сайте указано), что открывают карты нерезидентам, а по факту нет, но чтобы получить отказ, нужно просидеть 50!!! Минут в очереди. Видимо пора оформлять жалобы в прокуратуру на такие конторы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
В
Валерия
4 пікір
Отвратительное отделение! Руководителя филиала нет! Принимает один менеджер! Ответ: к сожалению так! Закройте филиал, и не вводите в заблуждение клиентов, работу организовать не можете! Ресепшена нет, сидит мужчина и просто не отвечает ничего, молчит в ответ! Компетенция нулевая!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Sss Sss
2 пікір
Здравствуйте. Сегодня получил карту ВТБ, и был крайне удивлён тем, как это было организовано. Менеджер принёс карту из другого кабинета без конверта или защитного пакета — все данные карты (номер, срок действия, CVV) были в открытом доступе для сотрудников. Это вызывает серьёзные опасения по поводу конфиденциальности и безопасности моих финансовых данных. Хотелось бы уточнить: разве по стандартам ВТБ допускается передача карты таким образом? Ведь информация на карте является конфиденциальной, и подобное обращение с ней подрывает доверие к уровню безопасности в банке.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
nurbek takabayev
6 пікір
Ужасный банк
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Арнур Байтурсын
3 пікір
Очередь большая принимает 1 менеджер
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
KZ Dad
10 пікір
Не признают удостоверение личности в цифровом формате. Хотя по закону обязаны
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
AK
Askhatinho KZ
2 пікір
Просто жесть снять деньги со счета надо через менеджера менеджер который это делает только один к нему вся очередь что делают остальные сотрудники большой вопрос к руководству банка. Надеюсь скоро закроют из-за санкции такие банки и обслуживание не должны выживать
Толығымен оқу
Пайдалы
1
ИМ
Ирина Мыш
1 пікір
Мне нравится, как клиенту обслуживание компетентного сотрудника Мольдир Муратовны, она всегда берет трубку, решает все вопросы, очень вежливая, ответственная, она такая единственная самая лучшая сотрудница ВТБ
Толығымен оқу
Пайдалы
0
DD
Dinara Dosaeva
3 пікір
Хуже банка нет, и к сожалению поменять не можем на другой, складывается ощущение как будто этим и пользуются, единственный ценный сотрудник которая отвечает в любое время и в рабочее и вне рабочее это Абаева Молдир, к остальным без полезно звонить и писать.
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Тағы жүктеу
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ