............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Қазақтелеком 

​Кеңсе
1.8
294 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
276
Бағалар
Фото
11
1.8
294 баға
275 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
YB
​Yasmina Bozzhanova​2 пікір
25.02.2026 приложение Казахтелеком по ошибке дважды списало деньги с моей карты. Дальше начался настоящий квест: меня заставили писать заявления, отправлять документы и тратить часы на переписку. Сотрудник поддержки Дулат вообще писал мне с личного номера (87754095440) и просил закрыть официальный чат, чтобы общаться в личной переписке. После долгих переписок заявление всё-таки приняли. Сказали ждать 10–15 дней. Через время сообщили, что заявку просто отклонили, потому что «нет той суммы на счёте». При этом деньги уже автоматически списались за март, которого на момент подачи заявления ещё не было. Теперь мне говорят писать новое заявление, иначе они «ничего рассматривать не будут». То есть ошибка произошла в приложении Казахтелеком, деньги списали два раза, а теперь клиент должен снова проходить весь этот бюрократический круг. Судя по всему, задача службы поддержки — не решить проблему, а просто закрыть чат и отправить клиента писать новое заявление. Отличный уровень сервиса.
Толығымен оқу
ЭО
​Эльвира Остякова​2 пікір
14 января 2026г. у нас в квартире, по адресу Коктем 1 д.1А кв.44 перестал работать домашний телефон. Я позвонила в КАЗАХТЕЛЕКОМ, чтобы узнать в чём дело, и мне ответили, что будут модернизировать линию, и для того чтобы телефон работал нужно установить в квартире МОДЕМ. По какому праву мне навязывают ненужную мне услугу, и без моего согласия. Я хочу иметь обычный проводный телефон, без модема, и прошу мне его восстановить.
Толығымен оқу
​Петр Филиппов​29 пікір
Самый ужасный сервис. Подал заявку на отключение прямо в офисе, сказали что приняли заявку, в итоге они не отключили интернет. Счет ушел в минус 8 тысяч тенге, каждый день звонили по роумингу, пока я был заграницей по несколько раз в день, довели мой счет до минус 10 тысяч тенге. Пытался отключить интернет онлайн, но требуют оплаты, но уже пропала уверенность, что они сделают отключение, поэтому не платил. Выгоднее просто не платить, чем проходить официальную процедуру отключения. Еще они будут апеллировать неисполнением условий договора, но при этом сами его не исполняют. Поскольку, услуги не предоставляются по факту, а оплату берут за непредоставление услуг. Видимо здесь нет защиты прав потребителя, попробую написать жалобу.
Толығымен оқу
ГК
​Гульмира Каримова​2 пікір
В очередной раз пишу. Не публикуют. Сегодня ко мне пришел сотрудник Казахтелекома сказал, что акция, бесплатно раздают усилитель сигнала интернета. Попросил меня при этом сделать рекламу. Я написала об акции председателю КСК. Она в свою очередь, оповестила весь дом . А спустя 4 часа, он пришел и забрал усилитель, со словами: вам не положено, типо у вас есть. А на самом деле нет, и никогда не было. Я в шоке от этого оскорбительного отношения к клиентам. Думаю, отказаться от услуг Казахтелекома
Толығымен оқу
КТ
​Кайра Туров​14 пікір
Здравствуйте Всем!! Я являюсь клиентом этой шарашки более 10 лет,т к .они были монополистами в частном секторе Хвала Всевышнему,за технологии. И теперь,что бы расторгнуть с ними договор - УСЛУГИ, которые они не предоставляли я должна заплатить 39000,ещё и абонентскую плату за месяц (причем мы отключили полностью их модем) Пожалуйста,не делайте моих ошибок Не связывайтесь с Этой организацией Договор составлен так,что абонент не имеет никаких Прав - только умереть или переехать. Материальные трудности их не волнуют
Толығымен оқу
​操 你​31 пікір
Не возвращают деньги. В ноябре 2024 ошибочно отправил 9.000 тг на тот момент уже закрытый лицевой счет, и никак их не использовал. Связался, сказали написать заявление, и его рассмотрят, заявление на имя Исанова, коммерческого директора Алматинского региона. Отправил всю информацию, и решил ждать. И ждал, и ждал, звонил, уточнял, говорили, что задерживается ответ, потом просили заявление переписать, перезапустить заявление, и так далее, в общем, какими только завтраками не кормили. Связывался лично с их менеджерами, напоминал, спрашивал, какой прогресс по заявке, но ощущение такое, что всем пофигу, или просто тянут время, и думают, что я забуду через время. Сегодня 6 марта 2025 года, и что думаете? Не видать мне моих потерянных денег 😁. Сбрили, как полагается «профессионалам своего дела». 9.000 тенге - относительно небольшая сумма, из-за нее тратить свое время откровенно не стоит. Изначально я просто хотел вернуть деньги, но после всех неаргументированных отказов на возврат моих же денег, это уже стало делом принципа. А сколько таких случаев происходит, и сколько компания нажилась на по факту воздухе? Это подходит под нарушение прав потребителя? Вопрос на засыпку. Фото заявления и переписок прилагаю. Обязательно учтите даты сообщений.
Толығымен оқу
​Жансауле Коспанова​4 пікір
Добрый день. В течении 2-х месяцев менеджер компании кормит завтраками по вопросу подключения. Открыла расчетный счёт на который потребовала оплатить за кабель в сумме 22543 тенге. Мы оплатили 20.06. звоним нам говорят ждите и так до настоящего времени незаметно будет ли подключение. Это очень отвратительный сервис и урон имиджу компании Казахтелеком. Алматы Мкр.Акжар ст. Весна-65. Надеюсь на ближайшее решения вопроса
Толығымен оқу
ГБ
​Гулжазира Байжанова​12 пікір
Сумдык интернетке уайфайга бакандай акша толеймын, не сумдык бір дурыс телевизордан көрсең тоқтап тоқтап корсетеды, көшеге шықсың интернет ұзақ загружка жасалынады, кім осыны оқып жаткан болса қойдырмандар абырге саласыздар, жыным ұстап жүр, енды дурыс жумыстарынды ақтарсаңдаршы интернет қуып жатыр 0 жулдыз болса 0 деп қойяар едым 1 жулдызга да татынбайсыздар, бала шагам коймай мен үшін қойған еды, давайте дурыс жумыс жасаңдар, акшага лайыкты жумыс жасасын интернетыз, 15 мың мен үшін жалько емес егер интернет жаксы жасап турса не үйде көре алмайсын не көшеде көре алмайсын
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ