............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Air Astana 

​Касса по продаже авиабилетов
2.3
348 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
233
Бағалар
1
Фото
31
2.3
348 баға
231 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
GV
​Glovo Vich​9 пікір
Писал ею 1,5 года, она перестала писать. Ужасно надеюсь в следующий раз будет лучше отзыв , поменял потому что нашел ещё 1 вашу ручку которая работает
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Кажется, ваша ручка достойно отработала и ушла в заслуженный отпуск. Пусть следующая бу…
KP
​Konstantin Panchenko​7 пікір
Поменяли борт за 2 часа до вылета с бизнеса на эконом в Fly Arystan. На стойке регистрации нам надменно об этом объявила представитель компании. За бизнес я отдал 90тыс тг, вернули ваучером 25тыс тг. Полет на Fly Arystan впарили за 65тыс тг под видом полета бизнесом. Если сегодня прям купить эконом Эир Астаной то он стоит 45тыс тг. Обманывают людей и не предоставляют оплаченные услуги. Еще и хитро меняя за два часа до вылета когда ты уже не откажешься, потому что ты на стойке регистрации уже стоишь с багажом. Вы должны компенсировать неудобства, а не обманывать еще и на цене билета! Вот так я сижу в бизнес классе от AirAstana!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
27 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Авиакомпания Air Astana в случае пр…
ОИ
​Ольга Иванова​48 пікір
Ваши сотрудники пользуются служебным положением и раздают бизнес класс кому хотят. Проводят мошенические схемы. Не уважают пасажиров. Уже написана официальная жалоба и подана досудебная претензия. Отвратительные сотрудники в частности Шарын ТОРВСБЕКОВА.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
27 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день. Мы открыты к конструктивной критике. Если вы уеж подали официальную претензию на сайте…
​Yerdos Kulbay​4 пікір
Ситуация с заменой рейса сегодня доставила немало неудобств, поэтому общую оценку ставлю 1. Но отдельно хочу отметить сотрудницу офиса продаж Air Astana — Мадину. Она работает чётко, спокойно и грамотно, красиво объясняет и действительно старается помочь пассажирам даже в сложной ситуации. Таких сотрудников стоит ценить.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
21 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные…
RU
​Ramazan Ualikhan​9 пікір
Нашар бүгін таңда ұшатын рейс кешкі жетіге қалып жатыр!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
14 ақпан 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Шымкент қаласындағы қолайсыз ауа ра…
MM
​Maksud Maksud​1 пікір
Отлично работает сатрунки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
15 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим вас за обратную связь!
​Abzal Kenesbek​6 пікір
Кайф
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
19 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим за обратную связь!
А.
​Анжелика .​26 пікір
Как дозвониться, колл-центр совсем не работает? 2444477 никто не отвечает, по остальным номерам боты, которые не могут дать конкретного ответа
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
14 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр бронирования и информации авиакомпании по номерам: Алмат…
ЕТ
​Ерлан Толендиев​9 пікір
Специально покупал билеты на Эйр Астану думал, что без опоздания вылеты будут, итого: с утра на 30 минут задержали рейс, еще борт поменяли на самолет флай арыстан, вечером обратно вылетал из Алматы в Астану также на 40 минут задержали рейс, самое странное не объясняют причину просто безответственное отношение к обществу
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
13 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Авиакомпания Air Astana в случае п…
​Assylzhan Nurmet​10 пікір
Очень приятно было
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
29 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим вас за обратную связь!
AJ
​A J​22 пікір
Уважаемые представители Air Astana, Хочу выразить своё глубокое разочарование качеством обслуживания пассажиров на рейсе KС 953 (01 июня 2025 года), следовавшем по маршруту Алматы — Астана. Мы сели в самолёт в 14:30, вылет был запланирован на 14:50. Однако по состоянию на 15:52 вылет так и не состоялся, а пассажиры в течение более полутора часов находились в самолёте без чёткой информации о причинах задержки и предполагаемом времени вылета. На момент написания жалобы самолет продолжает оставаться на земле. Никакой своевременной и полной информации от экипажа или сотрудников авиакомпании предоставлено не было. Также не были предложены напитки, еда, возможность покинуть самолет или иные формы поддержки, предусмотренные правилами авиаперевозок при длительной задержке.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
1 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Авиакомпания старается сделать все, чтобы рейсы проходили строго по графику, но реализ…
​Нодира Цеденова​11 пікір
Уже 3 раз задерживают рейс что это такое?
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
26 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, детали вашего рейса.
OZ
​Oxana Zelinskaya​11 пікір
Все быстро, профессионально! Айр Астана вы лучшие!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Shugylaa 🤍​10 пікір
всё классно
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
22 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо!
​Kaisar Ali​43 пікір
Почему внутр рейсы меняетюся без причинно, а международние всегжа без задержок.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
22 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день. Авиакомпания Air Astana старается сделать все, чтобы рейсы проходили строго по графику…
АБ
​Айжана Базарбекова​5 пікір
Хотела поблагодарить экипаж команды, который выполнял 28 февраля 2026 года рейс КС 586 по маршруту Мале-Алматы и особую признательность выразить бортпроводнику по имени Асель, которая своим вниманием и заботой сделала мой перелет удобным и комфортным. Хотела пожелать вашим сотрудникам, пусть небо будет дружелюбным, маршруты продуманными, а каждый день начинается с хороших новостей. Желаю уверенности в решениях, спокойствия в сложных ситуациях и ощущения, что делаешь важное и нужное дело. Пусть хватает энергии на работу и на жизнь, а впереди ждут только приятные повороты и мягкие посадки. Спасибо большое.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
8 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы экипажа и обслуживания. Мы рады, что ваш полёт…
​Куралай 0202​17 пікір
Самая плохая авия компания 👎👎👎 вы бросили граждан Казахстана в трудные минуты!!! Мои родные должны были вернуться 3 марта. Но перенесли на 8 марта. Теперь и этот день отменили и хотят перенести на 18 марта. Ещё никакую помощь и компенсацию не предоставляют 👎👎👎 никогда больше не будем брать билеты у эйр астаны!!! Ужасная компания!!! Хотя флай Дубай уже несколько раз прилетели
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
7 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Авиакомпания отменяет регулярные рейсы по соображениям безопасности полетов в Дубай, Д…
​R. Fisher​142 пікір
Вы бросили своих пассажиров, а главное граждан РК в ОАЭ в непростое время! В то время когда FlyDubai, AirArabia выполняют рейсы и даже продают билеты. Где ваш гражданский долг и где ваша совесть?
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
6 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Авиакомпания отменяет рейсы по соображениям безопасности полетов. Решение принято в со…
VH
​Valeriya Hegai​3 пікір
Лучшие в своём деле!!!!! Комфортно, надёжно , удобно. Борт проводники вежливые и тактичные. Успехов Вам и процветания!!!!!
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
6 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь!
ЗА
​Зухра Айкенова​7 пікір
Трубку не поднимают по 20 минут. Перенаправляют, а сервисы что в приложении, что в Ватсапп не работают. Все ли нужно было узнать о командирской почте, а ее нигде в услугах нет
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
5 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый вечер! Сожалеем, что вы не смогли с нами связаться. Центр бронирования и информации работает…
ДЮ
​Динара Юнусова​2 пікір
Жалоба на работу оператора горячей линии Air Astana Сегодня я обратилась на горячую линию авиакомпании Air Astana по поводу своего рейса на Ближний Восток. В текущей ситуации, когда у пассажиров объективно есть тревога и множество вопросов, я ожидала профессионального и корректного общения. На звонок ответила оператор по имени Айна. К сожалению, стиль её общения оказался крайне неприятным. Голос был сонным и явно раздражённым, ответы — короткими и грубыми. На мой достаточно развернутый вопрос я получила лишь сухое «да» недовольным тоном, без какого-либо пояснения или попытки помочь. Я прекрасно понимаю, что все люди устают и у каждого может быть сложный день. Однако сотрудники горячей линии — это лицо авиакомпании, особенно в ситуациях, когда пассажиры переживают из-за безопасности полётов. В такие моменты особенно важны корректность, уважительный тон и готовность объяснить ситуацию. После разговора у меня осталось крайне неприятное впечатление. Было ощущение, что мой вопрос просто проигнорировали. Прошу руководство компании обратить внимание на качество общения операторов с пассажирами и провести соответствующую работу с сотрудниками горячей линии. Пассажиры обращаются за информацией и поддержкой, а не за грубым и равнодушным отношением.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
5 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негативный опыт. Нам очень ва…
МА
​Мурат Ахметов​13 пікір
Добрый день! Подскажите, при вылете из аэропорта Джидды предусмотрен ли у вас бесплатный провоз 5 литровой бутыли воды зам-зам?
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
22 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте, да.
Гл
​Городская легенда​1 пікір
Air Astana сама не умее. Работать с людьми , если не умеет надо что делать закрываться только это и есть выход Самрук казына
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
19 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, если вы остались недовольны сервисом, про…
DA
​Diana Ashimova​14 пікір
Летели первый раз с эйр астана очень понравилось , до этого летели другими нашими сравнений с ним вы на высоте , только вперед компания которая думает о своих пассажирах 💞
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
9 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за обратную связь❤️
​Alina B​5 пікір
какая грубая девушка сидит у вас на командирской почте. вроде молодая, но сидит нервная, разговаривает на повышенных тонах, можно сбавить тон и спокойно выполнять свою работу? никогда не было претензий к работникам эйр астаны, всегда очень милые и вежливые стюардессы, но эта девушка у почты оставила неприятный осадок
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
8 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Сожалеем за негативный опыт, который у вас возник. Хотели бы разобраться в сложившейся…
AL
​A L​2 пікір
По прибытии рейсом Алматы – Астана в утреннее время мой зарегистрированный багаж не был выдан, несмотря на то что другие пассажиры получили свои вещи. Мне пришлось ожидать и оформлять обращение о задержке багажа. Из-за отсутствия багажа я не смогла вовремя пройти регистрацию на следующий рейс другой авиакомпании, запланированный вскоре после прилёта. В результате билет был утрачен, и мне пришлось покупать новый за свой счёт. Я понесла финансовые потери (утрата билета и покупка нового), а также вынуждена нести дополнительные расходы на проживание, питание и транспорт в период ожидания багажа. Данная претензия ранее была направлена через Help Center на сайте (запрос #3527548), однако ответа получено не было. В связи с этим прошу рассмотреть настоящее обращение и предоставить письменный ответ. Считаю ситуацию примером ненадлежащего исполнения авиакомпанией своих обязательств по перевозке зарегистрированного багажа и отсутствия обратной связи с пассажирами.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
26 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем о негативном опыте, с которым вы столкнулись. Ваша заявка находится в работе…
​Мишка Ig​43 пікір
Во всех самолетах Air Astana сидения очень не удобные, сидишь 40градусов впереди вместо того чтобы 50 градусов назад облакотиться. Что во время полета очень нервничаешь из-за неудобных сидений. Конечно же это делается чтобы поставить дополнительные сидения в самолете.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
25 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что комфорт кресел не оправдал ваших…
БС
​Бахрам Сабиров​5 пікір
Сделайте колл центр Nomad club 24/7, а то билет свой не могу поменять. Только в будние дни с Пн по Пт не удобно. Или объедините с общим кол центром.
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
18 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Будем признательны, если вы поделитесь своим пожеланием на сайте help.airastana.com. Мы принимаем во внимание отзывы наших пассажиров.
zs
​zhas smagulov​2 пікір
Футболили между терминалами в алматы когда у тебя 2 детей спят 2 коояски и 3 ручных кладей это блмбичесское отношение к своим же покупателям ужас просто.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
9 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Авиакомпания Air Astana стремитс…
​Л Л​23 пікір
Airastana снова удивляет. Сначала в системе ставят, что я приобрела 5кг за 1000 тенге, а по факту 23кг 55к тенге. И вместо того, чтобы сдать свой багаж в Инчхоне. Стоишь и разбираешься с работниками через колл центр. Следующее. Предоставили ваучеры на закрытые заведения в аэропорту. Я подошла к электронной карте и еще посмотрела дополнительно информацию в интернете. Ваши ваучеры работают только в кофейнях. В следующий раз лучше не давайте их, чем так позорится. Почему вы не можете проверить актуальные заведения в аэропорту? Еще переносят рейс миллион раз. Когда эти издевательства прекратятся
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем за негативный опыт, который у вас возник. Хотели бы разобраться в сложившейся…
К
​Кудайберген​26 пікір
Дня два назад летел с Дубай прилетаю,багажа нет утеряли , говорят не прилетел с Дубай ждите найдем мол! С таким столкнулся впервые скорее утеряли или украли там были ценные вещи, будьте бдительны народ они уже багаж стали терять или воровать жду еще дня два и буду общаться в суд это беспредел там ценные вещи и так по терять как им теперь доверять или верит не знаю!!!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если вы не обнаружи…
АН
​Айсулу Накуп​5 пікір
Ужасно все ужасно. 3 дня ждали самолет на душанбе. В итоге ничего… старики и женщины с детьми так замучились, 3ти день спали в комнате молитвы толпой.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой рейса…
​Виталий Павлов​22 пікір
Я купил билет в два направления Астана-Алматы и обратно бизнес класс. В Астане проблем нет, я зашел в ВИП зону. Почему в Алматы я, имея билет бизнес класса на руках ещё и с доплатой за места в самолете я оплачиваю дополнительные 35.000 тенге за проход в ВИП зону???????? Что за фигня!!!!????? Где, на каком этапе покупки билетов ВЫ!!!!! забыли меня предупредить, что в Алматы мои билеты годны только для туалета!!!!!!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
17 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны сервисом в аэропорту. В настоящее время в за…
​Ai Tkm​36 пікір
Если Вы делаете свое приложение на телефоне , так доработайте его! В управление бронирования невозможно войти, что-то постоянно не грузится. Удивляюсь одна из крупных компаний в Кз, а элементарно сайт, приложение ужасное!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
13 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем за негативный опыт, который у вас возник. Чтобы мы могли разобраться в ситуац…
МЖ
​Меруерт Жанатханова​17 пікір
Я 30.11.25г приобрела билет на рейс KC623, номер брони 77YXJB, но по каким то причинам, якобы техническим, борт Air Astana заменили на борт FlyArystan! Если бы я хотела лететь на борту FlyArystan, я бы купила билет этой авиакомпании в разы дешевле!!!! Но, я купила билет на борт Air Astana!!!! Мне предложили перебронировать билет на ближайший доступный рейс, но на 30.11.25г естественно свободных мест не было, мне предложили место на 1 декабря в 05.50 утра, но билет на этот рейс стоил 37 тысяч с копейками, а я покупала билет за 52380тг и эту разницу мне в колл центре сказали никто возвращать не будет, потому что это политика компании!!! Это что за политика такая у вас, получается я потеряю 1 день и разницу почти что в 15-16 тысяч тенге!!!! Мне предложили сделать полный возврат денежных средств, но так как я приобрела билет непосредственно на вашем официальном сайте, возврат мне предоставят в течении 5-7 рабочих дней!!! То есть, я купила на вашем сайте билеты, вы получили мой перевод в течении нескольких минут, отправили мне электронный билет, а возврат мне будет только через 5-7 рабочих дней, даже из-за того что я делаю возврат не по своей прихоти, а потому что ВЫ ПОЧЕМУ ТО РЕШИЛИ ЗАМЕНИТЬ БОРТ!!!! А если я купила билет на свои последние деньги, и если мне важно было попасть в Астану именно 30-го ноября, вам конечно на это наплевать!!! Поэтому я требую чтобы ВЫ КОМПЕНСИРОВАЛИ МНЕ МОЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ, КОТОРОЕ Я ПОТЕРЯЛА ПО ВАШЕЙ ВИНЕ И ВЫПЛАТИЛИ МНЕ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ!!! Мне пришлось оформить возврат на сайте (который я буду ждать почти неделю) и заново покупать билеты, но уже на 1 декабря!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Меруерт! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем…
​Каташбай Бердибек​19 пікір
Регистрация билета внутренних рейс оформляют в багажном отделении. Где толпа людей сдают багаж. Но между этим где свои сотрудники или регистрация международных рейсов пустуют. Почему такое отношение? Я летаю часто но от без быходности что нет конкурентов. Раньше хвалил, теперь сервис хуже, отношение пофигистичное. Спасибо ...
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
30 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! В связи с ремонтными работами в Терминале 1 аэропорта Алматы процесс регистрации време…
ET
​El Tova​9 пікір
Ужасный опыт с Air Astana! Я всегда выбирала бизнес-класс и летаю с семьёй каждый месяц. Купила 4 билета по 890 000 тенге (3,56 млн тг) — это должен был быть праздничный полёт на день рождения, а за несколько часов до вылета компания сообщила, что заменила самолёт на старую модель без раскладывающихся кресел. То есть тот же эконом только за шторкой. Поддержка заявила, что отмена будет со штрафом 77 000 тенге с человека, выбор другого рейса также штраф в общем сумме от 300.000 тенге. Конечно купить билеты другой авиакомпании я уже не смогла так как все это произошло за 5 часов до вылета. То есть вас просто ставят в известность. В итоге — никакой компенсации, никакого решения, только стресс и испорченный праздник. Когда я летала Flydubai никогда не было подобных ситуаций. Подумайте, стоит ли вам платить миллионы и получать уровень премиум-эконома где от бизнес класса только слово?
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
28 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Позвольте в первую очереди поблагодарить вас за выбор нашей авиакомпании. Мы искренне…
ZA
​Zhanel Akhmetova​3 пікір
Уважаемые представители авиакомпании Air Astana, Хочу выразить своё недовольство в связи с ситуацией на рейсе KC 129 - 10 октября 2025г]. При бронировании билета я заранее выбрала места в передней части самолёта, однако в день вылета был заменён борт, и меня пересадили на задние ряды — рядом с туалетом. Эти места оказались значительно менее комфортными: было шумно, постоянно проходили пассажиры, и полёт прошёл с ощутимыми неудобствами. Прошу учесть данную ситуацию и по возможности избегать подобных пересадок без уведомления пассажиров в будущем.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
10 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важн…
AT
​Aibek T​26 пікір
Огромная благодарность менеджерам кто принимает клиентов, столько жалоб и вопросов было но она смогла решить вопрос✊🏻🙏 рейс был после 22:00 29.09
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
2 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим вас за обратную связь!
SM
​Sadaf Magnus​10 пікір
Покупаешь бизнес класс билет 350,000 только туда когда можно за 70-100 купить эконом хочет перевезти. Маленькую собаку 1,5-2 кг на борт этот не принимают хочешь поменят на борты которые принимают опять не принимают в чем тогда смысл бизнеса если нет никакого комфорта лежачие сидение нельзя нету мест не лежачие тоже нельзя вопрос не решают запрос кидаешь нормального ответа нет по имейлу
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
31 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Вы можете пронести с собой в салон самолета небольших кошек, собак, черепах и улиток. М…
АА
​Асель Ак​25 пікір
Еле уже по телефону отвечают . Малика. Колл-центр!
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
27 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны работой сотрудника. Для улучшения кач…
​Nurzhan Yessimkhanov​2 пікір
Еда супер комфорт даже эконом хороший и за такие деньги советую
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, благодарим вас за выбор и доверие! ✈
​Ирина Бергер​6 пікір
Рейс задержали почти на сутки, виза была открыта на определённые даты, билеты покупались с учётом того, чтобы соответствовало количество дней. Из-за задержки рейса возникли проблемы с полицией в Германии, так помимо этого из всего рейса у меня одной потеряли багаж, он не прилетел в Астану. Спасибо Air Astana за кучу потраченных нервов, и возможных проблем в оформлении визы в будущем
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
21 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качеств…
Гс
​Гражданин с гражданской позицией​88 пікір
Call center - шатает нервную систему. Консультант ушел узнавать у старшего возможность изменения билета и пропал. Я слушал кюй час...Принципиально. Но нет. Батарея подвела...Теперь переживаю за консультанта. Как он там? Жив?
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
20 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качеств…
ТИ
​Тимур Икейұлы​15 пікір
Специально за свой комфорт купила билеты Air Astana, Астана-Алматы, Алматы-Астана, ночной рейс 9540 опаздывали 1,5 часа. Обратно рейс 991, без планшета😒 Зачем тогда переплатили, купили бы скат. Билет стоило 51380 тг одно сторона. Покупала 2 Нед назад. Полное разочарование😤
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
18 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Задержки рейсов являются неизбежной частью воздушных перевозок и могут происходить по м…
​Арс Сн​16 пікір
авиакомпания уровня плинтуса, детали думаю не обязательно, все кто хоть раз сталкивался с переносами отменами и взаимодействием с поддержкой понимают про что я. Если бы рынок был здоровый, контора бы давно обанкротилась. пипл хавает, а а бизнес становится всё более безответственный
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
13 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер. Мы открыты к конструктивной критике и всегда рады улучшить качество сервиса. Напишите…
ЮХ
​Юлия Храмкова​17 пікір
Здравствуйте, не советую покупать билеты у этой компании. 1. Постоянные задержки вылетов у данной компании. 2. Даже если вылет на 4 часа перенесут по своей вине, вам все равно не вернут деньги за билет хотя вина лежит на компании. И также покупая билет они не уведомляют о том что он вообще не возвратный. Коммуникация тоже с клиентом ужасная. Как клиент я получила очень негативный опыт, потеряла деньги, спасибо 🙏
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
2 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негативный опыт, с которы…
​Artyom Prima​12 пікір
Перенесли вылет на 3 часа 50 минут. Никаких издержек не понесли. Штраф на обмен был почти равен стоимост билета. Впустую потерял деньги. Не советую.
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
2 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за негативный опыт, который у вас возник. Вы можете от…
​Оразалин Жанболат​13 пікір
Уже 4 рейса были перенесены из Алматы в Кызыл орду Один на час Один на сутки один на 4 часа Вы чё там угараете или чё цирк клоунов а не air astana лучше переименуйтесь в air clown
Толығымен оқу
AA
Air Astana, касса по продаже авиабилетов
2 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Иногда нам приходится…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ