............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Samal Resort & SPA 

​Қонақ үй
4.7
495 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта1

Пікірлер202

Бағалар

Фото227

4.7
495 баға
АЖ
​Азат Жуманов​3 пікір
Тема
​Бублик Бублик​11 пікір
Еда хорошая, в качалке есть все необходимое
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Cпасибо, что оценили 😊 Рады видеть вас снова!
АА
​Асель Асель​21 пікір
Все было супер
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим вас❤️Ждем снова!
AN
​Akmaral Nogaibaeva​12 пікір
Отдохнули семьей, поехали с детьми, очень понравилось, кухня очень вкусная, есть еще детское меню, вода в бассейне теплая, утром ждет шикарный завтрак, номер чистый и уютный, придем еще раз.
Толығымен оқу
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Акмарал!Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ ждем вашу семью в гости снова 🌸
E
​Enzo​24 пікір
Местоположение, СПА, обслуживание всё отличное, НО ЗАВТРАКИ , это трэш. В основном овощи нарезанные. Да придумайте вы уже что нибудь нормальное и вкусное.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы не можем согласиться с мнением о завтраках — ежедневно на завтрак представлено боле…
БЖ
​Бектмуова Жанар​21 пікір
Очень классное место, красивые номера
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
27 қазан 2025, ресми жауап
Всегда рады вам💛
Чо
​Честный отзыв .​36 пікір
Сегодня я впервые посетила ваш SPA-салон и осталась крайне разочарована обслуживанием😡 При входе девушка на ресепшене даже не поздоровалась, а сразу озвучила стоимость 20 000 тенге. Нам выдали халаты и полотенца в очень неопрятном состоянии. Потом пришлось возвращаться за браслетами, о которых сотрудница даже не сказала. Когда я сделала замечание, почему мы должны сами ходить и просить, никакой реакции и извинений не последовало. Кроме того, я заказала манты и ждала их более часа, трижды уточняя готовность. В итоге, пока я находилась в хамаме, мой заказ поставили за соседний столик, не предупредив. Когда я подошла в четвёртый раз, оказалось, что манты уже остыли. После всего этого пришлось уехать и поесть в нормальном месте, потому что желания оставаться больше не было.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
19 қазан 2025, ресми жауап
Добрый вечер 🌸 Приносим искренние извинения 🙏 Нам жаль, что первое впечатление оказалось неприятны…
EU
​Elena Usmanova​4 пікір
Доброго времени суток! Отмечали в данном отеле 25 лет совместной жизни. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за красоту, радушный прием! Номер украсили+поздравительная открытка! Завтрак отличный ( сыры, колбасы, казы! эклеры шикарные, молочка, вкуснейшие кофе и капучино!!!!). Прекрасный бассейн, запах в SPA приятный!
Толығымен оқу
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо большое за отзыв и доверие!❤️ От всей команды — самые тёплые пожелания любви и ещё много сов…
АА
​Анжелика Анжелика​2 пікір
Шикарно все🥰🥰🥰
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
15 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим❤️
​Ева Мерц​6 пікір
Нам ваш душ в душу запал 😍
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
12 қазан 2025, ресми жауап
Мы старались, чтобы вода лилась с любовью ❤️
ДМ
​Диана Муминова​9 пікір
Хотели с женихом отдохнуть в горах перед свадебными мероприятиями, надеялись на тишину и покой, все таки, когда бронируешь отель в таком месте ожидания примерно следующие. В 8 вечера мы пришли из спа в номер, в ресторане при отеле громко играла музыка, кажется, там происходил какой-то банкет или свадьба. Мы подождали до 10ти вечера, музыка становилась только громче, решили позвонить на ресепшен, узнать, когда это закончится. Нам сказали: "музыка будет играть до 12ти". При том, что по закону шуметь в выходные дни можно до 11ти. Когда мы уведомили об этом ресепшиониста, она ответила: "а хорошо, значит до 11ти". Музыку выключили после 11ти уже. Но проблема не исчезла. Через дорогу от отеля находится еще один. И там "веселье" останавливать никто не собирался. Мы снова позвонили на ресепшен, спросили, собираются ли они что-то делать со своими "соседями", обычно такие вещи отели между собой как-то решают, на худой конец - вызывают полицию. Нам ответили: "мы никак повлиять на это не можем". Тогда полицию вызвали уже мы, самостоятельно, зафиксировав на видео время и шум от отеля через дорогу. Я считаю, что люди ездят к вам за спокойствием и умиротворением, в ваших интересах было бы здорово озаботиться этим вопросом, а не вешать его решение на плечи гостей. Если вам известно что через дорогу находится ресторан, который нарушает спокойствие - это вы должны вести с ним переговоры. Если в вашем ресторане проходит банкет, вы должны перед бронированием уведомлять хотя бы, что такое будет, чтобы человек подумал, согласен он слушать музыку полночи или нет. Мы хотели отдохнуть и выспаться, вместо этого получили только раздражение и недосып, не советую это место.
Толығымен оқу
​саня летов​6 пікір
Весело было, спасибо за возможность
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
3 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🤗 Всегда рады 💛
СК
​Салима Камалова​5 пікір
Спасибо большое Самире девушка из Спа Салона очень отзывчивая и приятная,помогла выбрать услуги массажа,очень приятная девушка 💚
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
20 қыркүйек 2025, ресми жауап
Салима, здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв, ждём вас снова за новыми приятными эмоциями ❤️
MM
​MNK MNK​13 пікір
Сходили в сауну в этом отеле. На ресепшн нас встретила Самира великолепно справляется со своими обязанностями. Спасибо вам большое Самира.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Будем ждать вас снова 🤗
ZA
​Zhaxygul Amanzholova​4 пікір
Отдыхали в СПА Samal Resort в Алматы! Прекрасный отдых , в СПА обслуживала девушка Самира- очень отзывчивая и вежливая!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв 🤗 Рады вам всегда ❤
АА
​А А​39 пікір
Хороший отель) только 2 пары тапочек в номер ложите и на террасе на завтраке осы мешают:) А так все хорошо😊✨
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
7 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв 🌿 Нам важно, что вы делитесь впечатлениями. А если вдруг понадобится что-то ещ…
AK
​Aiym Kydyralieva​11 пікір
Были сегодня в гостинице, вроде бы все хорошо начиналось , но сразу как зашли в номер увидели на шторах тараканы такие, сразу же обратились в ресепшен, чтобы поменять номер, но когда показали другие номера там так же были такие тараканы, а когда я сказала это сотруднице, она ответила мол это норм сейчас такой сезон , тараканы приходят с гор , и нужно закрыть окно чтоб якобы не заходили, ну мы и не начали паниковать и закрыли окошки, и убили 4 таракана, после думали что уже не появятся , но не тут то было, после нашли еще 5-ых, тем более последнюю на кровати, передвигался по ноге мужа, мы сразу же испугались, и не смогли уснуть, после сразу собрали вещи и вышли с номера, когда обратились в ресепшен, нам девушка сказала ответила на то что мы уходим из за тараканов , просто «ОК», даже ничего не предложила , и не вернули половину денег, мы сильно были разочарованы что ничего не предприняли, больше сюда ни ногой .
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
6 қыркүйек 2025, ресми жауап
Айым, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление. Однако…
RN
​Rakhat Nurlanuly​3 пікір
Ужасное место, не приходите, тараканы везде в номере. В кровати даже ходят А сотрудники говорят что это нормально. Полный бардак. Ничего не предпринимают. УЖАС
Толығымен оқу
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
6 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление. Однако хотим…
АТ
​Асаль Таджибаева​25 пікір
В самале мы провели нашу свадьбу! Кухня хорошая, сервис намного лучше чем в других подобных заведениях, природа неописуемая, вид с террасы мы запомним надолго. 🙂 Персонал очень приветливый! Но есть недочеты. Не вся информация передается от админа к админе, когда сменяют друг друга. Ну и во время проведения больших мероприятий, многое не контролируется (не убирают лишние вещи, не реагируют быстро на запросы). Также хотелось бы отметить, что дизайн стен на террасе 2ого этажа не подходит для большинства мероприятий.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
4 қыркүйек 2025, ресми жауап
Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для такого важного события❤️ Нам очень приятно…
​Анна Мендыбаева​22 пікір
Очень понравился отель! Красивый, с интересными деталями. Насыщенные завтраки, просторная терраса. Также хотелось бы отметить массажиста Ираду-она профессионал своего дела! Обязательно вернусь ещё 👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
30 тамыз 2025, ресми жауап
Анна💚 благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили атмосферу отеля. Ираде обязател…
OS
​Olesya Svintalskaya​6 пікір
Классное место, очень все нравится, чисто и сервис классный!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
24 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим💛 Очень рады, что вам всё понравилось 🤗
💚💚
​💚 💚​6 пікір
🆒 Ирада жасаған пилинг+массаж өте ұнады👍 массаждан кейін түнде жақсы ұйқтадым👍 🆒 Кофейный пилинг+балийский массаж от Ирады очень понравился, потому что помог крепко спать ночью. 🆕 Спасибо отелю также за превосходную локацию, за уютный, чистый, светлый номер, за вкусный завтрак, за приятную СПА зону. Отличный четырёхзвездочный отель! Что можно улучшить: приносить чай (который входит в стоимость оплаченной СПА процедуры) в номер сразу после первого требования, а не после трёх звонков администратору. Принесённый зелёный чай был очень хорош! Желаю отелю развития и процветания🙏 Гүлдене беріңіз🌱🌿
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
19 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв 💚 Нам очень приятно, что вы высоко о…
MA
​Margarita Avilkina​6 пікір
Очень классный отель, расположен у подножия Медеу, соотвественно если планировать отдых в горах, то очень удобная локация. В номерах уютно, чисто и атмосферно. Красивые виды, и вкусные завтраки. Обязательно вернемся сюда снова 💚
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
14 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо большое за такие тёплые слова 💚 Нам невероятно приятно🥰 Ждём вас снова с красивым видом на…
​Galiya Sautova​22 пікір
красиво♥️
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
12 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим❤️ приезжайте снова!
​Ulan Omarov​4 пікір
Керемет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Гл
​Городская легенда​2 пікір
очень классное заведение ,уютно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку ❤
SB
​Shahnaz Bijaeva​15 пікір
Люблю это отель! Всегда когда прилетаю в Алматы, останавливаюсь здесь. Чисто, уютно, вкусно и красиво! Персонал у них замечательный!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
31 шілде 2025, ресми жауап
Благодарим💛 нам очень приятно😊
​I am Liliya 🌸​6 пікір
Супер
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
27 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и написали отзыв ❤
МК
​Меруерт Касымжанова​5 пікір
Вчера была на спа-программе (хамам, пилинг и массаж) Мастер своего дела Ирада, все очень понравилось, расслабилась, отдохнула, зарядилась…массаж классный, от головы до пальцев ног 😍😍 спасибоо)
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
25 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! 💆‍♀️ Будем ждать снова за новой порцией отдыха и заботы❤️
С
​Сауле​12 пікір
Уютное и приятное место, персонал вежливый и внимательный! Всегда любим возвращаться в наш любимый Самал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 шілде 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв❤️ Ждём вас в гости снова 😊
​Tomiris Karim​8 пікір
Очень понравился массаж, мастер Ирада - просто золотые руки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
10 шілде 2025, ресми жауап
Томирис, благодарим за отзыв! 🥰Очень рады, что массаж понравился, обязательно передадим Ирaде😊Ждём снова!
ZU
​Zhasulan Uskenov​15 пікір
Обслуживание кышкене хромает! Комната жарык свет жок, сурасак ремонт дейды. Балконда стол жок,сурасак банкетке алып кетты дейды,Оте узак алып келды. Ресепшендагы кыз грубо жауап берып отырды телефонга, как будто мен тегын жаткандай… Тамактарына соз жок,дамды 👏
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 шілде 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз 🙏 Сізге келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұра…
МК
​Максим Кормош​1 пікір
Лучше отеля в этой ценовой категории в Алмате не найти! Завтраки супер - разнообразные, вкусные и с потрясающим видом. Спа хороший, номера большие и чистые, все сотрудники вежливые и очень отзывчивые. Еда в ресторане самал всегда была на уровне - большой плюс что можно заказать еду от туда в номер (приносят в нормальной ресторанской посуде!) 10 из 10, буду приезжать сюда обязательно.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DA
​Dilya Abdykenova​6 пікір
Второй год подряд супругом останавливались только у вас. Всё всегда было супер. Последний наш визит сплошное разочарование (((( начну с девушки с ресепшена, очень очень грубая((((( услышала её разговор по телефону с горничной ( они просили лекарства для нас) разговор был в очень грубой форме не зная что я слышу . Втрое разочарование массажист- до этого была девочка - супер. Прям вот массаж был проф . Ваш новый массажист погладила малость и на этом всё. Дальше ваш админ с СПА - где то летает в облаках ((( спрашиваешь одно отвечает другое. Не знаю что случилось с вашим персоналом и почему никто это не знает, но впечатления остались не очень то приятные… жаль… что вот такие моменты портят весь отдых
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НН
​Назерке Нельсон​21 пікір
Очень понравился отель, немного требует обновлений. Внутри все чисто, на цокольном этаже спа. Бассейн чистый, сауна, хамам. Хочу отметить что в раздевалке в спа были средств личной гигиены для женщин: прокладки, тампоны. Это прекрасно! Хотелось бы видеть такие вещи и в самих номерах. Потому что отель в горах до ближайшего магазина ехать очень долго. Да и в принципе нужно вводить в норму такие предметы должны быть в номерах отеля.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
11 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, огромное спасибо, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова😊
​Саина Брызгалова​23 пікір
Хорошее место, вид потрясающий. Но все впечатление испортил РОТОВИРУС, который случился после посещения бассейна(заболел родитель и ребенок) приехали абсолютно здоровые. На наше обращение о недомогании администратор сказала, что доказательств что мы отправились у них нет никаких. Еще и штраф выставили. Впечатление все испорчено, никаких извинений от отеля мы не дождались(((
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что ваше пребывание было омрачено недомогание…
EM
​Elvira Makhmudova​28 пікір
Девушки на ресепшен отзывчивые, спа тоже хорошо встретил, уютно, но отелю нужна реновация. Вернемся еще , спасибо вам Samal Resort за отдых.
Толығымен оқу
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
28 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Эльвира! Спасибо, что поделились впечатлением💛 Рады, что вам было комфортно и вы хоро…
M
​Makhigul​1 пікір
Живописное место, красивая локация, вид с номера отличный. Завтраки вкусные и разнообразные.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
17 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы всегда вам рады😊
​Айдос Абдуллин​21 пікір
Был несколько раз, мне очень все понравилось. Обязательно планирую к вам еще и всегда вас рекомендую. Из минусов ничего не помню) только плюсы)
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
13 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо большое за отзыв! Нам невероятно приятно, что вы остаетесь с нами — это лучшая похвала! Всегда рады вашему визиту💛
AU
​Apple User​33 пікір
Шикарные мозговые косточки. Наверное, самые вкусные в городе)
Толығымен оқу
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
10 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо большое за комплимент! 😊 Мы и правда вкладываем душу в каждое блюдо💛 Обязательно приезжайт…
​Zhansaya Umirzak​16 пікір
Массажистка Вероника кажется, профессионал своего дела! Ей 10звезд бы поставила, хотелось бы улучшить кухню, долго несут, много чего нет из меню, просили свежевыжатый сок то апельсина нет, то грейпфрута нет 🙂‍↔️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мамыр 2025, ресми жауап
Жансая, здравствуйте! Спасибо за добрые слова — Валерии передадим ваши звезды 🤩 она будет очень рад…
​Asylzhan Kuatov​2 пікір
Просто супер гостиница😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мамыр 2025, ресми жауап
Вы тоже супер😉👍 спасибо за отзыв🫶
​Мария Про​37 пікір
Прекрасное место, тихо , спокойно, шикарный вид на заснеженные верхушки Шымбулака. Чистейший горный воздух. Колоритно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо, Мария! Очень ценно, что вы оценили 🫶🏼 Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал ту самую магию гор и уюта✨ Возвращайтесь!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ