............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Donatello 

Қонақ үй
4.5
283 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШҚ.
Байланыстар
Ақпарат
Ғимаратта
3
Пікірлер
49
Бағалар
Фото
61
4.5
283 баға
49 пікір
Жаңалығы бойынша
Жаңалығы бойынша
Сенім бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
AI
Adil ID·1 пікір
Керемет ұнады
👍🏻👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ТИ
Тёня Ибраева·7 пікір
Керемет ұнады
Массаж отличный
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
НК
Наталья Котова·23 пікір
Керемет ұнады
В отеле отличное спа
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ЛР
Лола Рустамова·5 пікір
Керемет ұнады
Очень классное место! Обслуживание супер! Атмосфера потрясающая!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АЖ
Айдын Жансеркеев·17 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Менеджера шарлатаны обманывают людей
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
Женька 💖·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Советую поставить табличку что парковка только для посетителей отеля/ресторана, а то выгнать выгоняют а табличек никаких нет🫢
АД
Абай Джансугуров·9 пікір
Керемет ұнады
Рядом ресторан Манана
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АМ
А Маратовна·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ужасный отель, ужасный сервис, не рекомендую к посещениюТолығымен оқу
Dо
Donatello, отель
9 қыркүйек 2025, ресми жауап
Аружана Маратовна, очень жаль что вам не понравилось проживание в нашем отеле. Мы благодарим вас за…
Асель Токтарова·2 пікір
Керемет ұнады
Супер
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ДД
Дарина Джусупова·49 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Обман на Booking. Не тянет на 5 звезд. Бронировали через Booking, и нигде не было информации, что в отеле идут масштабные ремонтные работы. Это прямое введение в заблуждение гостей. Шума мы не слышали (жили на 3-м этаже), но вид стройка и разруха, смотреть неприятно. Персонал абсолютно не говорит на английском. Для международного отеля это неприемлемо и создаёт серьёзные неудобства. Самое неприятное-на следующее утро полностью отсутствовала горячая вода. Видимо, из-за ремонта, о котором нас никто не предупредил. Отель заявлен как 5 звезд, но по факту-максимум 2. За эти деньги в этом городе можно найти гораздо лучшее жильё с нормальным видом, обслуживанием и честным описанием. Никому не советую и считаю, что Booking должен пересмотреть рейтинг этого отеля. В Booking уже написали, пусть пересмотрят этот.Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
АИ
Ахмет Ибраев·6 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Худший отель. Забронировал через букинг, сказали номер в ремонте не можем предоставить номер. На ресепшионе парень говорит что поговорит по телефону с администратором, хоть админ в след комнате сидит и все слышит. Просто угар🤣Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SS
Siara Simmons·7 пікір
Керемет ұнады
Прекрасный вечер! Вкусные блюда, приятная атмосфера и лучший сервис от Александра.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AА
Aдем Адем·2 пікір
Керемет ұнады
Выще
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Дан ⠀·6 пікір
Керемет ұнады
Крутой отель
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БН
Бахтияр Назаркасимов·2 пікір
Керемет ұнады
Все классно
Вардан Аракелян·21 пікір
Орта деңгейде болды
Леонардо, Рафаэль, Микеланджело где остальные черепахи?
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
Apple User·9 пікір
Ұнаған жоқ
Единственное что мне понравилось это - завтрак. Вкусный. Сытный. Полезный. 10/10 Из минусов: 1. Заходили без стука, нагло на уборку когда я лежала утром в номере. Звонили бы хотя бы 2. В 6 утра звонили что у нас чек аут 😏 Разбудили с утра и не смогли спать дальше… Это просто ужасно… Вообще не стыда не совести 3. В отеле давно не было ремонта. Видно 4. Мебели все ушатанные, старые, ковер давно не видел стирку, в комнате свет слабый, в уборной вытяжка работает шумно и не выключается, автоматический включена. Звук вытяжки слышно. 5. Шторы тоже старые. Всё устарело короче 6. Поставили искуственные цветы и кашпо, стоашные, это ужас… лучше живые поставить. На фото самые лучшие фото и люкс номера. Стандарт номер стоит 60480тг. Не стоит этих денег. Есть в центре города номера за 30-40тыс и то новые отели. Если получают такие деньги, то пусть хотя бы сделают ремонт и поменяют мебель или покраску сделают мебели сделают, ковер мыть тоже не дорого. Кілемнің бізге қарайтын беті жоқ, кір кір, сатпақ болып тұр.Толығымен оқу
Алена Оразгалиева·14 пікір
Орта деңгейде болды
Отель реально старый уже номера требует ремонта ! Цена завышены не соответствует! Завтраки вообще не о чем! Расположение единственное и что внизу манана! Но я бы за такой номер отдала максимум 25.000 тенге! Не больше! Еще и за ранний заезд списали деньги ну мы и могли подождать до 2 как бы! Сама нас завела потом по факту с вас пол суммы за то что заехали раньше положеного времени! Это обсуждается на месте на ресепшене! Они когда ты в номер завезла и расположила! Ренион 4 и то лучше оказалась! Мы съехали что тут лучше! Но оказалась хужеТолығымен оқу
Sferona Sferona·4 пікір
Ұнады
Отель хороший, но уже требующий ремонта косметического. Тихо, спокойно. Ощущение уединенности. Место прекрасное! Закат с балкона!
AA
Ashkony A·25 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Цены в два раза дороже, чем раньше, а сервис и завтрак в два раза хуже! В самом бюджетном отеле на завтрак вам предложат больше! Йогурт и яичницу предлагают). Не стоит своих денег вообще!Толығымен оқу
OD
Oleg Dolgov·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Мы очень частые посетители данного отеля, мы смирились с тем , что за год цены на номера выросли с 40 тыщ. тг. До 70 тыщ, но испортило впечатление совсем не это, до этого с нас не брали деньги за доп. кровать для ребенка, но видимо отною мало денег и они решили вытягивать с посетителей ещё и за детей, при том , что мы заселялись не из-за «классного отеля» ( ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ИСКУШЕННЫХ ЗРИТЕЛЕЙ) а из-за его ресторана, который к нему прилегает, ОТЕЛЬ ЗАЗНАЛСЯ, очень жаль, вы потеряли постоянных посетителей!Толығымен оқу
Salim Ibragimov·15 пікір
Ұнады
все понравилось
Yelzhas Zhanabergenov·93 пікір
Керемет ұнады
Требует ремонта. Даже тв старое.
Селима Новруз·30 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Thai spa обманщики грубияны Обманывают людей Админ невоспитанная хамка Закрыть это шарашкину контору надо
DK
Dinara Kapisheva·10 пікір
Керемет ұнады
Посетила впервые это волшебное место,с подругой не виделись 5 лет,это отличное время проведение с близким человеком.Понравилось с самого начала сервис,приятная девушка встретила Администратор,полностью нас сопровождала поэтапно.Попарились от души,пилинг сделали классная женщина приятная,видно профессионал.Массаж волшебный настолько кайфанули ощущение что были в каком то раю.Благодарю руководство и весь персонал за сервис где сейчас мало можно его встретить.Обязательно вернемся.❤️Толығымен оқу
Kenjin Kim·9 пікір
Керемет ұнады
Очень понравился молодой и быстрый персонал, обслуживание и помощь на высшем уровне!
NRS QZ·14 пікір
Керемет ұнады
Классный сервис. Отель немного устаревший, но в этом что-то есть. Конфиденциальность и инкогнито обеспечено. Никого не видишь и не встречаешь. Маленький и уютный отель. Рекомендую , для тех кто хочет спрятаться от общества. Завтраки вкусные. Просьбу гостей выполняют моментально.Толығымен оқу
ТН
Тинатин Ниязова·4 пікір
Керемет ұнады
Приветливый персонал и очень комфортные условия 🥰⭐️⭐️ все понравилось 👍🏻
Danial .·16 пікір
Керемет ұнады
Приятный отель, все на высшем качестве, оправдало мои ожидания. Завтраки очень вкусные, приносят быстро, приятный персонал, если хотите хорошего отдыха, советую.👍👍Толығымен оқу
Айзада Азарматова·8 пікір
Керемет ұнады
Все отлично одним словом! Обслуживание просто чудесное!
Dо
Donatello, отель
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Благодарим за отзыв.
NA
Nursultan Amirov·1 пікір
Керемет ұнады
Хороший и вежливый персонал. Спасибо за проведенные выходные, они были лучшими! 🫠🙆‍♂️
Dо
Donatello, отель
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады видеть вас в новь!
Ж
Жан·1 пікір
Керемет ұнады
Хороший отель, отзывчивый персонал, обслуживание хорошее
Dо
Donatello, отель
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть вас вновь.
SI
Sanam Ismailova·8 пікір
Керемет ұнады
👍🏽уютный , чисто, красиво, вежливый персонал
Dо
Donatello, отель
23 қаңтар 2024, ресми жауап
Спасибо за оценку нашей работы!
S🇺
S 🇺🇸·17 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Только дошли руки написать отзыв про этот «отель бутик» . Были месяц назад. Забронировали отель в букинге, по приезду ночью очень хотели спать поэтому расплатились и ушли в номер. Но сразу подумала что 370 тыс слишком, для такого «отеля». На утро пересчитали, оказалось взяли лишнее. Девушка на ресепшен очень наглая. Не могут нормально разговаривать, даже не сказали что входит в стоимость ,про завтрак не говорили. На второй день не было завтрака , якобы повар не приехал. И для них это норма. Шампуней, мыло мало стоит. Про спа нам и не сказали ничего. Отвратный просто отель! Музыка до утра с ресторана снизу. Невозможно спать. Возле кровати в тумбочке лежали през*вы. Очень противно, даже не убрались, и пыль не вытерли. Съехали с этого отеля на 3 день . А заплатили за 4 дня. В общем оценка этому отелю, даже одну звезду жалко ставить. Единственная нормальная девушка на ресепш была один день, в очках. Очень адекватная.Толығымен оқу
NК
Nur К·37 пікір
Орта деңгейде болды
Спа в этом отеле лучше не посещать. Ремонт старый, вода в душевой отстаивается.
Еркебулан Нурмаганбетов·17 пікір
Орта деңгейде болды
Дорого к сожалению!
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
AS
Artur Sh·3 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Вымогали деньги и депозиты за то что ЗАПАЧКАЛ простынь на большие суммы
SZ
Sss Zzz·10 пікір
Орта деңгейде болды
В целом отель неплохой, но сервис хромает, а конкретнее - отказались принимать заявку на завтрак из-за того, что позвонил в 10:02, а должен был до 10:00. Не думаю, что эти пару минут были столь определяющими.Толығымен оқу
Dо
Donatello, отель
31 мамыр 2023, ресми жауап
Доброго времени суток, когда именно вы проживали не подскажете ,напишите пожалуйста 4 последних цифр…
Yevgeniy Sladkov·21 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Прошу обратить внимание руководство на деятельность бара!!! 28.12.22 был корпоратив, после которого несколько разных человек получили алкогольное отравление, хотя выпили по три бокала!!! Whiskey Ballantines!!!Толығымен оқу
ЕС
Евгений Смолов·22 пікір
Керемет ұнады
Шикарный отель с очень хорошим расположением.
Галия Наурызбаева·4 пікір
Керемет ұнады
Номер оказался очень просторным - с большой кроватью, симпатичным балконом, шикарной ванной комнатой с душем и ванной. Все было очень чистым, персонал вежливый и всегда стараются помочь в любой ситуации.. Удобно, что завтрак можно заказать прямо в номер без доплаты. Мы приезжаем в основном когда собираемся в горы, поэтому расположение для нас очень удобное- всего минут 10-15 на такси до гор, но и до центра тоже где-то 15 минут на машине. В общем рекомендую, хороший отель.Толығымен оқу
A A·8 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Хотели остановится с семьёй в этом отеле, позвонили забронировать, но нам нахомили причём директор. Кайрат кажется зовут, разговаривал на высоких тонах, когда уточняли детали проживания. Судя по инстаграм позиционируют себя как премиум бутик отель, а судя по обслуживанию 3 звёздочкой перефирийный отель. Не рекомендуюТолығымен оқу
Toleubay Tm·9 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Довольно часто останавливался в этом бутик-отеле, но после последнего прибывания больше точно никогда не буду туда заселяться! У сотрудников совсем нет логики, деликатности и правильных манер. Попросил принести 2 завтрака в номер в 9:30 (останавливался не один) Его НЕ принесли и в 10:30 стучался сотрудник и требовал вернуть посуду от завтрака. На что я возмутился и сказал, что ничего нам не приносили. Попросил снова принести завтрак на что сотрудник ответил, что скорее всего нет потому что завтрак уже закончился. Позвонили на ресепшн и потребовали принести завтрак. Позже его принесли, но только один. Снова позвонили на ресепшн на что девушка ответила: «Ну смотрите вы же сами сказали принести один завтрак» а после в нашем с ней диалоге она снова и снова повторяла слова: «В смысле?» и «Ну смотрите», также пыталась доказать, что она права. В чем смысл? Я считаю, что это неправильно разговаривать с такими частицами, вводными словами в диалоге с гостем, а также убедить гостя, что он вовсе не прав. В итоге я все таки добился, что нам принесли 2 завтрак. Следующий неприятный момент был в том, что комплект новых полотенец нам не приносили, хотя просили мы 3 раза начиная с ночи заканчиваю следующим днем. А когда их все таки принесла женщина (ответственная за уборку номеров) грубо сказала: «Зачем вам менять полотенца?» И после: «Ну давайте отдавайте старые тогда и имейте ввиду когда будет уборка мы вам новые полотенца ложить не будем». Все ничего, но также есть еще одна ОЧЕНЬ большая проблема этого бутик-отеля. Заключается она в том, что вода не смывается в душевой, а также если включаешь смеситель в раковине или в биде, он начинает стрелять водой. Да, просто стрелять водой, а через секунд 5 перестает.Толығымен оқу
Dimash Baidildenov·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ужасный отель, ужасный сервис! При подтверждении номера через приложение Booking, не смог получить забронированный номер. Никому не рекомендую здесь планировать проживание!Толығымен оқу
ДМ
Диана Махатова·2 пікір
Керемет ұнады
Номера очень уютные, персонал вежливый, нам понравилось)
ТГ
Тайжанова Гульсум·7 пікір
Орта деңгейде болды
Номер не соответствует выставленной картинке в букинге . Так же в номере холодно и шумно. Чистота конечно в идеале, персонал вежлив, но ни о каких 5* и речи быть не может. Ещё не удобно то что если ты не успел принять еду до 10:00 до обеда о еде и речи быть не может, так как обслуживающий ресторан «манана» работает с 12:00. За чистоту и компетентность персонала ставлю 5*, а в остальном полное разочарование.Толығымен оқу
Малика Боно·5 пікір
Керемет ұнады
Отличный отель, уютно, тихо, персонал вежливый, номера очень красивые! Местоположение - самое то
Nurbol Mukashev·4 пікір
Керемет ұнады
Хороший отель, чисто, уютно, персонал вышего уровня, лучше бронировать через официальный сайт гостиницы там скидки лучше чем на сайте букинга!Толығымен оқу
Dо
Donatello, отель
1 наурыз 2019, ресми жауап
Уважаемый г-н Мукашев, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле и за оценку. Отдельное спасибо за отзы…
Kamilla Valo·2 пікір
Керемет ұнады
Я в восторге! Сногсшибательно
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ