............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Коврочисты 

Кілем тазалау фабрикасы
4.5
567 баға
4.5
567 баға
НО
Назима О25 пікір
Очень разочарована работой данной компании по чистке ковров. Я специально взяла выходной во вторник (хотя мой официальный выходной — пятница), чтобы дождаться доставки ковров. При оформлении заказа мне чётко сказали, что ковры будут готовы и привезены во вторник до 14:00. В итоге, когда я сама написала уточнить время доставки, мне сообщили, что ковры вообще не готовы и будут готовы только завтра или даже послезавтра. Никакого предупреждения, никакого звонка — просто по факту. Из-за вашей безответственности я потеряла свой выходной день и своё время. Это крайне неуважительно к клиентам. Отдельно возмутил ответ о том, что компания «не несёт ответственности за слова курьеров». Простите, а курьеры тогда кто? Случайные люди с улицы? Если это ваши сотрудники, значит вы обязаны отвечать за их слова. Если не отвечаете — тогда о каком профессионализме вообще может идти речь? Сервис на нуле. Обещания не выполняются. Клиентов не уважают. Никому не рекомендую.
Толығымен оқу
RC
Romana Chin9 пікір
Крайне разочарованы сервисом. Сдавали ковёр в химчистку. Не успели забрать до праздников — сотрудники ушли на выходные. 3 января позвонили, уточнили: нам подтвердили, что 4 января (воскресенье) они будут работать. 4-го числа мы ехали через весь город, но по факту химчистка была закрыта. Сегодня, 5 января — у них заявлен рабочий день. Хотели вызвать курьера, чтобы забрать ковёр, но нам сообщили, что в цеху нет света и они снова не работают. Отдельно хочу отметить общение в WhatsApp. Ответы приходят краткие, по 1–2 слова, без пояснений, ничего не понятно, приходится все вытягивать самим. Более того, голосовые сообщения в коммерческом общении с клиентами считаю неприемлемыми — это неудобно, непрофессионально и не соответствует нормам сервиса. Общее впечатление — отсутствие клиентоориентированности и ответственности. Не рекомендую.
Толығымен оқу
ГЖ
Гафура Жубанкозова31 пікір
АБ
Алиша Билалова38 пікір
ГА
Гулзат Ахметчеева10 пікір
СИ
Светлана Ивановна12 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ