............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Страховой омбудсман 

3
47 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер41

Бағалар

Фото2

3
47 баға
Мм
​Малик малик​3 пікір
Не тратьте время зря.ничего не решают
​Ерлан Султанов​3 пікір
Сложилось впечатление, что так называемый страховой омбудсмен полностью находится на зарплате страховых компаний, выносит решения только в пользу страховых компаний. Даже то что прописано в законе РК о страховой деятельности не исполняет, если это противоречит интересам страховых компаний. Вообщем продажная контора. Ровно два месяца будет тянуть время до последнего дня и последнего часа, чтобы прошло 2 месяца и если даже это прямо нарушает закон РК о страховой деятельности и деятельности страхового омбудсмена, все равно примет решение в пользу страховой компании. На аргументы с ссылками на закон РК, прямым текстом отвечает что они работают только в интересах страховых компаний.
Толығымен оқу
ВБ
​Влад Бади​3 пікір
Тоже к сожалению столкнулся с этой конторой, трата времени 💯 Ждал два месяца, чтобы разочароваться в амбудсмене Яковенко ИА Вынесли решение в пользу СК евразия Адамдар обращайтесь сразу суд Обращался к юристам, ко многим, говорят в моём случае правда на моей стороне, а значит попадает под сомнение справедливое отношение к гражданским Долго расписывать мой случай Но поверьте на слово Не рекомендую!!!!!
Толығымен оқу
​Айдын М.К.​39 пікір
Я обращалась к страховому омбудсману (Яковенко И.А.) с просьбой разрешить спор со страховой компанией. К сожалению, моё обращение было пустой тратой времени. Вместо независимого и всестороннего рассмотрения дела, я получила решение, которое полностью дублирует позицию страховой компании. Создаётся впечатление, что цель этого института — не защита прав потребителей, а лишь формальное подтверждение уже принятых страховой компанией решений.
Толығымен оқу
ББ
​Бауыржан Ботбаев​1 пікір
Обращался к страховому омбудсмену с надеждой на объективное и беспристрастное рассмотрение моего вопроса. К сожалению, был крайне удивлён вынесенным решением — оно оказалось односторонним и явно в пользу страховой компании. Мои аргументы и доводы, изложенные в обращении, в решении даже не были упомянуты, что вызывает серьёзные сомнения в беспристрастности процесса. Сложилось впечатление, что омбудсмен действует скорее как представитель страховой компании, чем как независимый арбитр. За всё время рассмотрения мне ни разу не позвонили, не уточнили детали, не дали возможности дополнительно пояснить свою позицию. Такое отношение вызывает разочарование и недоверие к институту страхового омбудсмена в целом. Ознакомившись с отзывами других граждан, убедился, что подобный опыт — не единичный. Многие также отмечают формальный подход и отсутствие реальной защиты интересов потребителей. Считаю, что страховой омбудсмен должен выполнять свою функцию честно, прозрачно и в интересах обеих сторон, а не действовать в интересах страховых компаний. Надеюсь, что в будущем механизм работы будет пересмотрен и усовершенствован.
Толығымен оқу
ZY
​Zarina Yassirova​7 пікір
Обратилась в апреле 25 года, ответ пришел в августе 25 года, ничем не помогли, не удовлетворены мои требования, с заявлением не ознакомились толком, просто время мое заняли. Киселенко Оксана не компетентно рассмотрела заявление, а так же шаблоны заявление на сайте не понятные по моему они сами не в курсе как их заполнять! Буду подавать в суд на Киселенко Оксану, так как её решение не обосновано. Интересно у вас есть, хотя бы образование ??? Вы там сидите и толком разговаривать не умеете!
Толығымен оқу
АА
​АС АС​15 пікір
Прошу отозваться всех кого не устраивает работу омбудсмена Яковенко И.А. , кто считает его работу не компетентной! Мой номер 87015899032! От такой не рентабельной организации нужно на корню избавляться либо там давно нужно меня омбудсмена. О́мбудсме́н[1] (от древнескандинавского umboð «полномочие», «поручение») — гражданское или в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля соблюдения справедливости и интересов определённых граждан в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц и тд.
Толығымен оқу
​Павел Мирончик​27 пікір
Страховой омбудсман Яковенко И.А. целый месяц мурыжил элементарное заявление о страховом случае, где страховая компания Евразия вопиющим образом отказывается выполнить условия собственного договора страхования. В итоге вынес позорнейшее решение, от прочтения которого глаза застили слёзы умиления, ведь это ни что иное, как "я не могу - у меня лапки": "Страховой омбудсман не обладает полномочиями по понуждению страховой организации к принятию согласия на представленный Счет , если указанный расчет, по мнению страховой организации, не соответствует разумным и обоснованным расходам на восстановительный ремонт." Надеюсь, это частное явление, обусловленное отношением к своим должностным обязанностям Яковенко И.А., а не демонстрация импотенции института страховых омбудсменов. P.S. дела №2292-25 и №2293-25
Толығымен оқу
ТУ
​ТОО УРАЛЬСК АГРОСНАБ г.Уральск​2 пікір
Хотелось оставить благодарный отзыв Страховому омбудсману в лице Яковенко И.А. и его команде! В октябре 2024 г. после ДТП (в каком наша сторона оказалась не виновна -так к слову, т.е пострадали вполне очень сильно ,с виновного взятки гладки) подали заявление на страховой случай в компанию Jusan Garant, по результатам калькуляции нам произвели выплату 25% от фактически понесенных расходов. Перед тем как начинать ремонт сделали независимую экспертизу. С суммой выплаты с учетом амортизации Авто не согласились о чем уведомили страховую компанию. Спасибо что нам подсказали обратиться в Офис страхового омбудсмена, сканированные документы были переданы через сайт, в этот же день с нами связался специалист, дополнительно запросив некоторые документы, приняв документы, выслали входящую регистрацию документов на электронную почту и ватсап. По сроку дело рассматривали около 2 месяцев, и присудили страховой компании доплатить еще 25 % суммы ремонта, плюс 50 % за оплату независимой экспертизы. Считаем что выплату определили справедливо, результатом очень довольны! Выражаем свою благодарность Яковенко И.А. и его команде за проделанную работу, профессиональный подход!!! Рекомендуем в любой схожей ситуации и не согласием со СК, обращаться к омбудсмену.
Толығымен оқу
АИ
​Асет Исатай​2 пікір
Полная дичь! Не советую
ЕС
​Елена Саакян​3 пікір
Подала обращение после того, как страховая значительно занизила страховую выплату. Кстати, страховая фридом. Самая худшая, по всей видимости и самая наглая. Осмотр автомобиля делают онлайн и это не смутила страхового омбудсмана. Два месяца тянули с решением. Хотя в Постановлении АФК написано: не превышает 2х месяцев срок рассмотрения. Можно и меньше, но не в данном случае. Пришлось в последний день двухмесячного срока с боем требовать решения. И, каково же было мое удивление: оказывается, за два месяца никто мое дело не рассматривал объективно. Выдали решение в котором написали, что львиную долю неоспариваемой страховой выплаты я уже получила. Что полностью не соответствовало действительности. Когда мы поехали в СТО оценить ремонтные о покрасочные работы, то сумма от омбудсмена была третьей частью стоимости восстановительного ремонта. А стоимость запасных частей была уменьшена ровно вдвое, а если учесть, что курс тенге за два месяца значительно упал, то даже стоимость запчастей от независимого оценщика стала уже неактуальной. Вывод такой, никакой омбудсман не защитит пострадавшего в ДТП. Восстановительный ремонт придется делать либо у первого попавшегося криворучки за те деньги ,которые считает омбудсмен, либо делать качественный ремонт за свой счет. Кстати, несколько раз слышала такое мнение, что страховые компании приплачивают омбудсмену за лояльное решение. Не буду утверждать категорично. Но то, что работают исполнители у омбудсмена халатно - это правда. . Ждала 2 месяца и в последний день срока два часа с исполнительицей дводили до ума текст решения. Там были несуществующие в оценочном отчете виды работ. Она мне объяснила, что решения она готовит по шаблону и чужие тексты попали в решение по моему случаю. А еще я хотела бы узнать у омбудсмена адрес предприятий, где за такие норма-часы и оплату труда восстанавливают автомобили и где купить запчасти по такой льготной цене, которая указывается в отчете. Да, страховая была еще более наглой и очень занизила стоимость ремонта, омбудсмен вроде бы как повысил стоимость ремонта на 400 000, но даже это не позволило сделать ремонт и привести автомобиль в состояние до ДТП. Я бы никогда не стала к нему обращаться, а лучше минуя сразу в суд. Суд хотя бы мотивирует свое решение, а здесь абсолютно никаких аргументов почему принято такое решение.
Толығымен оқу
AA
​Arsen Aliakparov​1 пікір
Большое спасибо за помощь! Благодаря вам удалось добиться значительного увеличения компенсации! Являюсь клиентом СК "Евразия". Произошел страховой случай, произвели оценку которая мне так скажем совсем не понравилось. Хотя процесс занял два месяца, результат стоил всех усилий. По итогу после всех формальностей я получил справедливую сумму благодаря омбудсману. Отдельно хотел поблагодарить сотрудника по имени Мадина, которая на начальном этапе консультировала. Она не только разжевала мне мои права и что можно делать в моей ситуации, но и объяснила все до мелочей. Я честно говоря, был приятно удивлен, как она вникла в мои проблемы и сразу всё объяснила. Еще у нее есть такой доброжелательный подход, что сразу создается ощущение, будто она на твоей стороне и поможет тебе в любых сложностях. В общем спасибо всем сотрудникам Страхового омбудсмана которые участвовали в разрешении спора со страховой компанией. Советую пользоваться данной услугой!
Толығымен оқу
​Aliya _​44 пікір
Бесполезно обращаться, к сожалению. Никаких документов не рассматривает, стоимость запчастей видимо берут с сайта колёса, то есть бу и на них еще считают износ. Это какая-то круговая порука со страховыми компаниями. Рассматривали долго, два месяца, в итоге сумму увеличили на 7 тысяч, что похоже на издевательство. Сумма даже близко не покрывает расходы на ремонт и покупку даже самых убитых запчастей с разборов. Если хотите долго ждать и ничего в итоге не получить, то обращайтесь к омбудсмену Яковенко И.А
Толығымен оқу
MM
​Maken Maken​3 пікір
Самая бесполезная на мой взгляд структура. Никакой по факту помощи потерпевшей стороне в ДТП не оказывают. Не помню его фамилии, но зовут Вячеслав. 2 раза переносил заседание, первый раз из-за отсутствия у него постановления суда, во второй раз попросил фотографии битой авто. За несколько дней перед заседанием я специально уточнила нет ли необходимости в подготовке к заседанию, нужно ли что-то дополнительно предоставить....сказали, что не нужно ничего, кроме хорошего интернета. В итоге 3 месяца прождала, сумма возмещения ущерба та же, что страховая назначила и озвучила во время заседания. Не тратьте время и бюджетные деньги на эту контору, их пора распустить по домам. Толку от них никакого.
Толығымен оқу
ЗБ
​Зиннат Бигалиева​3 пікір
Классно помогли мне быстро Спасибо вам огромное
ЭЮ
​Эдуард Юмашев​3 пікір
Хочу выразить благодарность, мне помогли.
ГГ
​Галина Галина​3 пікір
Обратилась к омбудсману в связи с заниженной оценкой ущерба СК ЕВразия. Боялась, что не ничего не получится, а оказалось наоборот, времени конечно ушло много, но результат радует - после трех заседаний получила решение омбудсмана о выплате компенсации, которая покрыла затраты на ремонт авто после аварии. Всем советую - обращайтесь к омбудсману, не "опускайте руки", страховые компании обязаны возмещать ущерб. Омбудсману - большое спасибо.
Толығымен оқу
​Tatiana Tatiana​13 пікір
Хочу выразить благодарность! Благодаря вам удалось увеличить размер выплаты! Да, ждали 2 месяца, но оно того стоило. Ск Евразия побеждена 👍🏻 после всех процедур, хочу сказать, не жалейте времени, наберитесь терпения и действуйте. Страховые компании только наживаются на нас. А омбудсман помогает! Удачи вам в работе и довольных удовлетворенных клиентов!!! Огромное спасибо за помощь! Благодаря вам, еще можно верить в справедливость.
Толығымен оқу
​Жан Т​23 пікір
Через омбудсмен получил сумму почти в 2 раза больше чем оценили в страховой Евразии на основании отчёта независимой оценочной компании, омбудсмен должны рассмотреть ваше заявление в срок не более 2 месяца после подачи заявления, ждём 2 месяца и если ответ не получили пишем жалобу в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка" @finreg.kz официально через мобильное приложение egov в разделе Обращения- eotinish
Толығымен оқу
СА
​Софья Аюпова​3 пікір
Вообще не идите всё подкуплено, на первом заседании были уточняющие вопросы, на втором предварительно озвучил что дело выигрышное только надо оформить решение, решение оформлял почти два месяца ссылаясь на болезнь секретаря в итоге решение вышло с отказом, когда звонила спрашивала почему так произошло секретарь ответил вы можете обжаловать в суде!!!! Вообще не понятно зачем он наверное для затягивания времени перед судом!!! Спор был с СК Jusan Garant!!!!! Обидноооо до слёз!!!!
Толығымен оқу
FC
​Francesko Castiglia​60 пікір
Омбудсман частично удовлетворил мой запрос, но это меня не устраивает. Рекомендовал бы не терять время и сразу обратиться в суд. Во-первых, тут вы потеряете почти 2 месяца, но не достигненте желаемого результата. Во-вторых, деятельность страхового омбудсмана финансируется из взносов страховых компании, соотвественно ожидать что омбудсман полностью встанет на вашу сторону, глупо. Итог: сразу идите в суд, сэкономите драгоценное время
Толығымен оқу
​Алмас Мынбаев​52 пікір
Обратился к страховому Омбудсману по поводу занижения страховой выплаты со стороны СК Евразия, через месяц ожидания назначили слушание на котором Омбудсман решил, что я должен заново оплатить разбор авто в автосалоне, потому что фотографии с осмотра от оценщика страховой компании, не отражают те повреждения, которые сам же оценщик указал в акте осмотра, при чем данный акт заверен и мной. Также Омбудсман во время слушания давал советы страховой компании, оформить их право требования на предварительно оплаченные запчасти, в виде договора со мной, в котором после получения мной страховой выплаты, я обязуюсь, вернуть старые запчасти, таким образом их право станет моим обязательством и условием получения выплаты... Если сейчас спросите меня, стоит ли обращаться к страховому Омбудсману? То, я бы ответил, что нет, так как сейчас это похоже на пустую трату ваших денег и времени, я бы лучше сразу в суд обратился. Позже дополню отзыв, чем кончится дело.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ