............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Esentai Gourmet 

​Гастроном премиум-класса
3.9
584 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер163

Бағалар

Фото61

3.9
584 баға
​NIKTO 👑​20 пікір
Г
Ш.
​Шако .​55 пікір
👍
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь и за видео, которое вы прислали. Приносим искренние извинения за си…
​Aidana​1 пікір
Примерно уже больше 3 лет наш ребёнок каждый раз приводит нас сюда поесть, когда мы приезжаем в Есентай. Да, еда, конечно, не дешёвая, но мы никогда не жаловались на цены, потому что рассчитывали хотя бы на элементарное уважение к гостям. Однако сегодняшнее ваше поведение — это полное разочарование и откровенное неуважение. В 21:44 за столами сидели два столика: они ушли, мы остались. Вместо того чтобы подойти и вежливо предупредить о закрытии, сотрудники начали агрессивно убирать столы, с грохотом таскать и буквально швырять мебель рядом с нами. Рядом находился ребёнок — он испугался и расплакался. Видимо, комфорт гостей и безопасность детей для вас ничего не значат. Такое ощущение, что нас просто выгоняли, даже не считая нужным обратиться по-человечески. Если вы закрываетесь — нормальные заведения предупреждают, а не демонстрируют раздражение и хамство. Или вы выборочно считаете, кто для вас человек, а кто нет? Возможно, мой отзыв и не сильно повлияет на ваш рейтинг, но подобное отношение перечёркивает все годы лояльности. После такого желания возвращаться нет вообще!Больше никогда к вам не придём и никому не посоветуем!
Толығымен оқу
L
​L​6 пікір
Необходимо поработать с персоналом. Нет обратной связи, возмущенные, максимально не включенные в процесс, нет инициативы альтернативных решений. Это отталкивает, какие бы у вас ни были продукты. Сервис - самое важное составляющее!
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обслуж…
MD
​Maryam D​3 пікір
Уже две недели жду пока починят ледомашину, так как пью только холодные напитки, неужели такому крупному продуктовому магазину, так сложно починить технику?
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства-ледогенератор находи…
​Aru Hayati​10 пікір
Сегодня работала 1 касса и то кассир возмущается охраннику что мол все к ней и подходят. В итоге столько прождали,забил другой кассир. Нас тоже ждет наша работа, и пусть не возмущаются делая свою работу! Или пусть вовсе не работают!
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за ожидание и за некорректную ситуацию, с котор…
FM
​F M​19 пікір
Любимая кулинария пробила дно. Волосы в еде не первый раз, повара в грязных кителях, на баре необученные сервису сотрудники. Верните старую команду.
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо, что поделились своим мнением. Приносим извинения за негативный опыт-чистота, внешний вид пе…
​Aisha♥️ B​17 пікір
Самая свежая и качественная поставка овощей фруктов. Широкий выбор хлебобулочных изделий из твердых сортов пшеницы, и выпечка вкусная за счет своей кухни и кондитера🙏🏼 очень нравятся молочные продукты из фирмы local farmer благодаря натуральному составу без консервантов, сахара, ГМО..
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку 😌 Приходите к нам почаще!
​Ernat Oralbayev​10 пікір
Только что одна касса работает очередь и плюс хамит девушка на кассе уровень общение ноль у девушки злая разберитесь администратор этого супер маркета пожалуйста
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш комментарий. Нам жаль, что визит в наш Гастроном оставил у вас негативное впечатление…
​𝐚𝐝𝐞𝐥𝐤𝐤 𝐚​14 пікір
Кофе здесь всегда вкусный,делают быстро и с душой.Атмосфера приятная,и каждый раз уходишь с хорошим настроением.Очень люблю это место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
𝐚𝐝𝐞𝐥𝐤𝐤, добрый день, благодарим вас за приятный отзыв 🤗 Обращайтесь!
AT
​Assem Talipbekova​32 пікір
Покупала в последний раз зефир и эклеры. Десерты были не свежие, обнаружила уже дома. Зефир какой-то засахаренный, есть невозможно.
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам жаль, что наши десерты разочаровали вас. Будем признательны, е…
​kana_ assambayev​5 пікір
Вкусные суши за отличную цену, лазанья отстой своих денег не стоит
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам понравились суши. Нам жаль, что лазанья не оправдала ожиданий…
​Z Z​13 пікір
Отдел кадров не выполняет свои обязанности на должном уровне. В отношении сотрудников проявляется грубость, отсутствует культура уважительного и этичного общения. Кроме того, нередко возникают случаи неполной или несвоевременной выплаты заработной платы за честно выполненную работу. Подобные действия вызывают недоверие и ощущение несправедливости в коллективе, отрицательно влияют на мотивацию сотрудников и репутацию компании. Считаю, что труд каждого работника должен быть оценён по достоинству, а заработная плата — выплачиваться полностью и своевременно. Также отмечаю, что со стороны некоторых сотрудников отдела кадров (в частности, специалиста по имени Сымбат) наблюдаются случаи грубого и неуважительного отношения. Прошу обратить особое внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры.
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Трудовые отношения в нашей компании оформляются официально, в рамках Трудового законода…
​Piy Piy​3 пікір
Отличный магазин, хороший и приветливый персонал
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Piy! Спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Будьте здоровы.
MB
​Malika B​4 пікір
Дороговато, но качество блюд стоят этого
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы оценили качество наших блюд. Мы тщательно подходим к выбору…
MK
​Madina Kazymova​5 пікір
Были вчера в магазине «Есентай гурме» , в отделе тортов , пирожных и хлеба продавец активно вытерала стеклянные витрины с двух сторон Мистером Мускулом!! При этом брызги от распылителя поподали на торты и хлеб !!! Вот так мы едим выпечку с химикатами Мистера Мускула!
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим за обратную связь. Все уборочные средства в нашем гастрономе безопасны и сертифицированы…
S
​S​15 пікір
Вчера купила чиабатта в отделе выпечки и кулинарии. Женщина недовольно обслуживала, попросила ее положить хлеб в прозрачный пакет маечку, сказала пакет не даём идите на кассу. Поработайте пожалуйста над персоналом, у вас всё-таки магазин не дешёвый и обслуживание должно быть на соответствующем уровне.
Толығымен оқу
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ситуация с упаковкой хлеба оставила у вас н…
​Ая .​2 пікір
Красивый но маленький
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГС
​Городской Странник​8 пікір
Очень сильно огорчает кухня в таком супермаркете. Сегодня взял индейку с гречкой и очень сильно пожалел об этой покупке. Во-первых, индейка недоварена. От нее пахнет птицей и мясо твердое. Еще взял два кусочка. Ужас. Это невозможно кушать. А во-вторых, гречка немного переварена и неочищенная. В ней гречневая шелуха и черная гречиха, которую обычно убирают при чистке. Ребята администраторы, очень стыдно готовить такие блюда еще по таким завышенным ценам. Гречку как-то еще поел, но индейка пошла в мусорку. Вы сами пробуйте еду, которую готовят повара?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Хороший Человек​47 пікір
Классный супермаркет, любимое сливочное масло берем только здесь:) Искренне прошу поработать с девочками в кулинарии и с отдела выпечки. Попросила нарезать хлеб - со вздохом начала обслуживать другого клиента, пока я не напомнила ей о том, что стоит сперва обслужить и отпустить меня. Было неприятно. А в кулинарии девочки немного недовольные, еле слово вытянешь на заданные вопросы (может они не информированы о составе блюд и что ещё они могут предложить).
Толығымен оқу
МС
​Мирхат Салиев​4 пікір
Классное место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Тёма трнк​8 пікір
По чем чипсы тут?
SS
​Stas ShmidtIsr​23 пікір
Я купил 2 пирожка за 1500,в этот момент я понял что стал богатым
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
TT
​Togzhan Togzhan​27 пікір
Взяли сегодня кексы, оказались с плесенью) очень приятно, спасибо)
EG
Esentai Gourmet, гастроном премиум-класса
25 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, свяжитесь с нами пожалуйста 8 777 552 00 07 Спасибо!
​Рамазан Амет​4 пікір
Жақсы
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZT
​Zhan1213 Tore​85 пікір
Все отлично.
​Jonathan _​2 пікір
Кайфовый магазин, мне понравился
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AM
​Ainash Mombayeva​1 пікір
Хороший супермаркет
​Bekryshka oda​3 пікір
блюдо подали холодным.
​Kamila Akhmetzhanova​3 пікір
Сегодня я пришла с коллегой, купить просто энергетик. В это время , то есть в 13:00 дня не было очереди. Мы стояли просто с одним энергетиком, и пробивались на одной кассе. Тут кассир рядом начала в громкую говорить - «свободная касса». Мы услышали , и дальше оплачивали, она еще раза 2-3 начала повышать голос, в это время повернулась к ней и вежливо сказала что мы слышим, при чем то что мы уже оплатили. А , она в ответ - почему не отвечаете раз слышите, я беседовала с коллегой, и говорю что вы встреваете разговор. Одного раза было вполне достаточно. В ответ она сказала - ну вот , видите не слышите и ехидно улыбнулась. Мне испортили настроение. Кассира зовут Ажар, фамилию не запомнила. Рассказала эту ситуация администрации, никак не отреагировали, сказали что просто поговорят с ней до вечера. Я ждала минут 20, хоть какой то объяснений данной поведении, и в ответ 0 реакции. Сама попросила книгу жалоб, но ничего конкретного не пообещали. Сомневаюсь , что с ней проведут беседу. Сама кассир проходила несколько раз мимо, ничего не сказала и не отреагировала. Данная ситуация, мне крайне неприятна , так как я постоянный клиент и сотрудник очень грубо разговаривает и ведет себя крайне не компентетно. Испортили просто настроение, буду теперь приходить только с испорченным настроением и неприятным осадком. Жалко, даже одну звездочку!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ