............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grandpool 

Фитнес орталығы
4.2
843 баға
Бассейн, топтық бағдарламалар, жаттығу залы.
Жарнама
4.2
843 баға
342 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
АБ
А Б1 пікір
В целом бассейн оставляет хорошее впечатление с точки зрения условий и инфраструктуры. Однако качество групповых тренировок требует внимания со стороны руководства. Важно отметить, что данный отзыв не относится ко всем тренерам. Есть специалисты, которые демонстрируют высокий уровень профессионализма. Например, тренеры, выходившие на замену, за одно занятие давали больше пользы, чем регулярные занятия в группе за длительный период: подробно объясняли технику, исправляли ошибки и действительно обучали. Это наглядно показывает, каким должен быть уровень тренерской работы. При этом текущий уровень проведения групповых занятий отдельными тренерами вызывает обоснованные жалобы со стороны участников. В процессе тренировок отсутствует системное обучение: ошибки не корректируются месяцами, техника не объясняется, обратная связь минимальна или отсутствует. Тренер зачастую ведёт себя пассивно, не вовлекаясь в процесс и не контролируя качество выполнения упражнений. Также наблюдаются проблемы с базовыми стандартами сервиса — отсутствует элементарное взаимодействие с группой, включая приветствие и выстраивание контакта с клиентами. На фоне работы более сильных тренеров становится очевидно, что проблема не в формате групповых занятий, а в недостаточном контроле качества преподавания со стороны руководства. Считаю необходимым пересмотреть подход к отбору, обучению и контролю тренеров, ведущих групповые занятия. В текущем виде такие тренировки не выполняют свою основную функцию и не соответствуют уровню платной услуги.
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
22 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Могли бы конкретнее дать название групповых программ и имя инструктора. Просим вас обр…
Bogdan Kalashnikov5 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше 💛
Айман М12 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
БА
Бахыт Амирбекова4 пікір
SA
Sabina Abuova9 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
9 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый вечер, Sabina, огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Всегда вам рады 💛
Tomiris Bolatbek1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
26 наурыз 2026, ресми жауап
Tomiris здравствуйте. Вам нужно отправить реквизиты,справку с банка,это сотрудники банка вам объясня…
юлиаша :p1 пікір
AD
Anar Djetybaeva2 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Анар кеш жарық,пікіріңізге алғыс айтамыз.
Айша Әділбек14 пікір
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
Tair Mukhamejanov4 пікір
Бару саны: 9
Бару саны: 9
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
19 ақпан 2026, ресми жауап
Tair, здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы старались 💛
AU
Apple User10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам, что выбрали нас 💛 🙏🏼
Дмитрий Арзюков34 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте Дмитрий. Администраторы вам разъяснили обновленный прайс,никто вам не грубил, просим отнестись с пониманием к изменению цен.
ayyymzhann tulegenova7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Ayyymzhann, добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏
Baiyr Kanaiuly14 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
25 қазан 2025, ресми жауап
Baiyr. Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
АЛ
Арман Латипов2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день! Спасибо вам за оценку ❤ Будем вас ждать.
юя
юлия якуб10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Юлия, здравствуйте. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Мы стараемся 💛
УМ
Утепбергенова Малика14 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте Малика. Надеюсь вы найдете время посетить наш клуб и пройти экскурсию,посетить тренировки,программы и после оценивать нашу работу.
Erasyl Sadubek9 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қаңтар 2026, ресми жауап
Ерасыл кеш жарық,пікіріңізге алғыс білдіреміз.
Aizada 🌺4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
alimovva_v 💚311 пікір
Grandpool, фитнес-центр
1 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый день, благодарим за отзыв и высокую оценку!!! Всегда вам рады.
Maxim Leskov3 пікір
Хожу в этот клуб не впервые, у меня за плечами уже 4–5 годовых абонементов. После долгого перерыва решил вновь приобрести абонемент на отд , и хочу поделиться впечатлениями, от первого дня. Прежде всего, очень хотелось бы, чтобы люди, принимающие решения о ремонтах и планировках, сами регулярно посещали клуб и видели все нюансы на месте. 1. Раньше в зале были специальные полоски для бутылок с водой, сейчас их убрали, и людям приходится ставить воду прямо на пол. Это неудобно и небезопасно. 2. Сейчас причтраивают зону кофе на месте гардероба. Очень надеюсь, что для гардероба найдется достойное решение, ведь в шкафчики зимняя одежда попросту не помещается. 3. Вы делали ремонт два месяца, но кабинки в туалетах так и не закрываются. 4. Отдельная история — трубы с водой. Краны помечены красным и синим, но горячая и холодная перепутаны в разных местах. Каждый раз приходится тратить время, чтобы понять, где какая вода, что особенно неудобно, когда душ долго прогревается. Еще если касаться дуршлагов они отходят от стен и это после ремонта? Помню, при первом директоре клуба всё было по-другому: он сам ходил в зал регулярно, общался с посетителями, и именно поэтому всё работало как надо. Желаю новому руководству, которое, как я понял, меняется довольно часто, найти возможность самим ходить в зал, замечать детали и принимать меры для улучшения качества. Ведь клуб в целом хороший, и хочется, чтобы он становился только лучше.
Толығымен оқу
Бару саны: 8
Бару саны: 8
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте Максим. Спасибо за комментарий,хотели бы ответить на ваши вопросы и пожелания: 1.после…
TK
Tatyana K22 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Татьяна спасибо за отзыв, на этом работы еще не закончены, впереди запланированы много работ по улучшению удобств и сервиса клуба.
НА
Наргиз Амирханова15 пікір
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Наргиз спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся привлечь квалифицированных инструкторов и рады что Вы нашли для себя подходящую программу.
Zhuldyz N31 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Жулдыз здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства, информация была размещена на стойке…
Айдын 00216 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
28 қараша 2025, ресми жауап
Айдын здравствуйте. Какие наши услуги вас не устраивают? нам важно знать для качественного сервиса.
Даниель крутые панталоны 201221 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
6 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, огромное спасибо за отзыв🙏👌 Кирилл тренер с большим опытом. Занимайтесь на здоровье ❤
Мари Мари27 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Мари здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой на…
PJ
Pro Juliya24 пікір
Купили годовые абонементы с мужем. При покупке нас заверили,что только 4 дорожки предназначены для тренировок, остальные для свободного плавания. По факту: тренеры хаотично выставляют таблички, занимают до 6 дорожек из 8, и посетителям невозможно понять, какие действительно свободны. Ситуация сегодня: Мы плавали на 7-й дорожке, где не было детей. Тренер ставит табличку именно на дорожку 7, хотя например дорожка 1 оставалась свободной. Мы были вынуждены перейти на ближайшую 8-ю дорожку. В итоге: на дорожку 7 тренер поставил подростков, которые плавают быстро, а на 8-ю дорожку, где уже плаваем мы и ещё 2 посетителя, тренер направил 4 малышей с досками, в итоге на одной дорожке оказались взрослые на скорости и дети без контроля. Это не только мешает полноценно использовать абонемент, но и создаёт прямую угрозу безопасности для взрослых посетителей и детей. Кроме того, подобная практика выглядит как проявление неуважения к членам клуба, которые занимаются самостоятельно, без тренеров. Прямые нарушения: Несоблюдение техники безопасности - малыши оказываются на одной дорожке с пловцами на скорости. Нарушение условий договора и введение в заблуждение: обещали, что только 4 дорожки заняты тренерами, фактически до 6. Хаотичное и преднамеренное выставление табличек, посетителям невозможно ориентироваться. Неравные условия для клиентов: у некоторых тренеров подопечные плавают по одному на дорожке, в то время как другим приходится делить пространство. На ресепшене мне отказали в принятии жалобы, что нарушает Закон «О защите прав потребителей». Прошу администрацию оперативно принять меры: закрепить конкретные дорожки для тренировок (не более 4 из 8, как заявлено); исключить хаотичное переставление табличек; не направлять малышей на скоростные дорожки; обеспечить равные условия для всех членов клуба. Если ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в санитарно-эпидемиологическую службу для проверки соблюдения норм безопасности.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой наплыв…
Наталия Витушкина6 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Наталия здравствуйте. Новым руководством было принято решение модернизации клуба и частичного ремонт…
sunny _cookie37 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
15 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв 🙏 Нам очень приятно, что вам по…
AT
Almagul Tleupova8 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
15 қазан 2025, ресми жауап
Алмагуль здравствуйте. Клуб проходил процесс модернизации и обновления,в связи с этим некоторые прог…
ЛБ
Людмила Беленусова4 пікір
Редко пишу комментарии, но в ситуации с этим спорт залом понимаю что надо обезопасить людей от покупки абонемента. Это был чудесный, я бы сказала прекрасный зал, но увы поменялось руководство и теперь залом руководит дилетант ! Я покупала абонемент ради групповых занятий на сайкле, без каких либо причин все групповые занятия просто отменили! Пишу везде, никто не отвечает! Просто взяли деньги а услугу оказывать не собираются! Люди стали массово писать на страничке в инстаграм свое мнение о таком безобразии и абсолютно все комментарии удаляют, чтобы никто не знал о беспределе который там творится! Гранд пул, почему вы не комментируете ситуацию с вашими махинациями?! Взяли деньги, оказывайте обещанные услуги! Уволили всех тренеров, новых не наняли! В зале, раздевалках, душевых грязь и антисанитария! Разрушить за месяц то что другие стоили годами!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
15 қазан 2025, ресми жауап
Людмила здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв,постараемся подробно ответить. Клуб находился в процессе…
МС
Марк Сулейменов1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
15 қазан 2025, ресми жауап
Марк Здравствуйте. Клуб проходил процесс модернизации и обновления,в связи с этим некоторые программ…
МП
Мария Попп5 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Мария спасибо за выбор нашего фитнес центра. Тренерский состав высококвалифицированы и имеют большой…
Алибек Мейрбеков52 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Grandpool, фитнес-центр
14 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо что выбираете нас.
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ