............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Bershka 

Әйелдер киімі
4.2
645 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
227
Бағалар
Фото
39
4.2
645 баға
226 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​povnxni a.p.s​9 пікір
💕💕💕💕🤏🏻любимые самые
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dos Kumarhanov​15 пікір
Девушка Нурай очень хороший консультант отзывчивая советую очень вежливая
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Нурай .​4 пікір
я просто в восторге
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
​Sezim Kaldanova​6 пікір
Жалоба на сотрудника по имени Алия 25.01 я приобрела у вас топ и туфли. В момент покупки произошёл сбой аппарата, чеки не выдались — это была техническая ошибка магазина, не моя. 13.02 я обратилась для оформления возврата, где мне сообщили, что необходимо восстановить чеки, отправить запрос и ожидать звонка. 24.02 мне позвонили и сказали, что я могу подойти для возврата в любой день. Никакой информации о том, что сроки поджимают или что возврат может быть невозможен, озвучено не было. 26.02 я пришла в магазин, и ко мне вышла сотрудница Алия. Не поздоровавшись, она с порога задала вопрос в грубой форме: «А почему так долго тянули с возвратом?», затем заявила, что сроки истекли и оформить возврат невозможно. На мой вопрос, почему меня не предупредили об этом по телефону, она никак не ответила. Далее Алия сказала, что примет только топ, а возврат туфель невозможен, так как «нет товарного вида» из-за царапин. Туфли лакированные, подошва чистая, этикетки на месте — в таком состоянии я их и покупала. Позже выяснилось, что возврат всё же возможен, но сотрудница изначально отказалась, демонстрируя надменное отношение и полное отсутствие навыков общения с клиентами. Помимо этого, фраза «мы и так пошли вам навстречу, восстановив чеки» совершенно некорректна, поскольку восстановление чеков — прямая обязанность магазина в случае технического сбоя, а не «одолжение» клиенту. Прошу провести беседу с сотрудницей Алией по поводу её поведения, некорректного тона и введения клиента в заблуждение. Считаю подобное отношение неприемлемым и нарушающим стандарты обслуживания.
Толығымен оқу
​дека пончо​2 пікір
консультант алим очень милый сразу все показал и подобрал размер!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​illariya 🩶​33 пікір
Хороший магазин и хороший ассортимент но очень не приятные консультанты. Зашли сегодня в магазин, пошли в примерочную и запустили 3 людей со словами «3 примерочных свободно, пройдите» я прошла самая последняя и удивилась мол почему такая большая примерочная, потом вышла к подруге и она мне говорит «это только тебе так повезло на большую примерочную» а консультант влезла в разговор очень грубо сказав «вообще то это для людей с особенностями» зачем пропускать в такие примерочные в потом самой же наезжать, обучите консультанта этикету и работоспособности. Влезать в разговор а темболее неко хамить людям это не правильно с её стороны, не люблю когда со мной грубо обращаются.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NA
​Nurasyl Amangeldi​5 пікір
R
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Али Макгрегор​17 пікір
топчик
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​S .​4 пікір
Отличный магазин
​дибендер е​13 пікір
на кассы людей поставьте, на самообслуживание километровая очередь
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Svetlana Svetlana​63 пікір
Это не люксовая одежда, но элементарную вежливость никто не отменял. Проведите инструктаж с сотрудницей которая сегодня в 12.45 настраивала кассу самообслуживания. Я указала на невежливость, попросила остановить общение и получила препирательства в том, что я виновата в том, что со мной так разговаривают, что я не умею следовать инструкции на аппарате который впервые вижу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айдос Тохтарулы​3 пікір
Добрый день! Подошёл к кассе оплатить. Девушка администратор что то делаю в телефоне невзначай начала сказала мне пройдите в ту кассу. Эта касса оказывается касса самообслуживания, нас никто не предупредил, ни какой инструкции нету. Как делать? Как снимать магнитку ни кто-то говорит. Я попросил девушку о помощи намекнул что о их сервисе, она так нагло а что вы тут сервис покупаете. Отношение просто капец. Была оценка минус поставил бы минус
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​жасмин 💕​10 пікір
👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Sulu zxc​27 пікір
Сотрудники нормально не объясняют ничего.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SS
​Sergeeva Sergeeva​13 пікір
Купила обувь в этом магазине, проносила всего 10 дней, и она порвалась. Пришла сделать возврат вместо извинений мне грубо сказали. Забирайте обувь и ждите 10 дней,потому что у меня нет фискального чека. Конечно, чека нет я же не знала, что обувь порвётся, и выбросила его. Но кассовый чек был в Kaspi, я показала его и это подтверждение покупки. Отношение сотрудников хамское, разговаривали со мной грубо, как будто я пришла просить, а не защищать свои права. Очень неприятный опыт. Больше никогда не куплю здесь ничего и никому не советую. Обслуживание на нуле, ответственности за качество товара ноль.
Толығымен оқу
ЛД
​Лаура Даулетиярова​3 пікір
Дочка очень капризная при выборе одежды,но мы там нашли все,что нужно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Эльмаровна 🤍​12 пікір
супер, всё 👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​LE LE LE​4 пікір
Хорошая одежда качество топ но цена дорого вата
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Alyona An​5 пікір
Уважаемая команда Bershka, 3 октября 2025 года я приобрела пальто в вашем фирменном бутике в Мега Центре! При осмотре изделия выяснилось, что оно имеет помятый вид. Я обратилась с просьбой к консультанту, отпарить пальто, так как планировала уйти из магазина в обновке, однако получила отказ. Далее я обратилась к администратору, которая не смогла мне дать четкий ответ на мою просьбу, ответив лишь «да, отпариватель у нас есть, но отпаривать мы вам не можем, у нас нет такой услуги»! На мой вопрос, «зачем тогда вам отпариватель? Если вещи помятые?», она так же не смогла дать ответа. И я получила отказ второй раз! Считаю подобное отношение к клиенту недопустимым, особенно учитывая статус бренда Bershka и стоимость товара. Минимальная помощь в приведении вещи в надлежащий вид должна быть стандартом обслуживания. Прошу рассмотреть данную ситуацию и предоставить официальный ответ, какие меры будут приняты, чтобы подобное не повторялось.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ