............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Freedom Travel 

​Агентство онлайн-бронирования билетов
3.5
606 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
397
Бағалар
Фото
12
3.5
606 баға
395 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Cs
​City spirit​17 пікір
1апта болды түбіртек(фискальный чек) ала алмай жүрмін. Тех отдел жұмыс жасайды ма? Офиске келмеңіз дейді. Бұл өзі не масқара?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
27 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Осындай жағдайға тап болғаныңызға өкініш білдіреміз. Мәселені толық түсініп, барлығын…
​L W​154 пікір
Работать здесь не советую. График нечеловеческий.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
20 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв, нам очень приятно получать такую обратную связь. Если возникнут вопросы — всегда рядом!
ОГ
​Оксана Гедзо​3 пікір
Приветливо,быстро и всё понятно, спасибо за прекрасное обслуживание
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
16 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за тёплый отзыв! Очень рады, что вам понравилось обслуживание. Будем и дальше поддерж…
БС
​Болсынай Сұлтанбекова​1 пікір
Өте қиын придложение, даже бір жұлдыздың өзі жалко
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
13 наурыз 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Орын алған қолайсыздықтар үшін сізден кешірім сұраймыз. Біз билетіңізді жүйе арқылы…
СБ
​Сауле Батыркулова​48 пікір
Завлекают своими кэшбэками, а в деле ничего не решают. Покупаешь через их приложение, но когда по болезни и тем более по травмам причина, они начинают футболить чтобы обратились самостоятельно чтобы возврат делать. Такие бессовестные! Еще хотят чтобы оценили. За что можем оценить ваши услуги?
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
13 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! У Uzbekistan Airways нет стандартного возврата по медицинским показаниям - они рассмат…
​Alina G​9 пікір
Отвратительные компания и сервис! Покупала онлайн билет в приложении freedom , специально взяла дороже, чтобы возврат/обмен без штрафа сделать. прошло три дня, хочу сделать возврат билета, при расчете суммы возврата удерживают 15185 за сбор. Когда в том же каспи, все сборы и пр услуги заложены в стоимость билета. Говорили мне, что в авиате лучше не покупать билеты, так вот, надо было их слушать.
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
13 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам действительно важно разобраться и помочь вам. Пожалуйста, напишите номер вашего за…
​S M​24 пікір
Адекватные и лояльные
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
15 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо большое за теплые слова! Будем рады помочь снова
Т.
​Татьяна .​18 пікір
Менеджер Дарья, так хорошо все объяснила и разъяснила, спасибо за таких крутых сотрудников 👍🏻 теперь непонятных вещей нет в путешествии 🙏🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
15 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо, что поделились отзывом! Очень приятно слышать такие слова в адрес Дарьи — обязательно пере…
АК
​Асет Калиев​8 пікір
Ужасное обслуживание, тех поддержка отвечает в час по чайной ложке, ни о какой оперативности поддержки не может идти и речи. Специально покупаю смс уведомления об изменении рейсов, в итоге приехал во время а рейс задержали более чем на 5 часов. От тех поддержки только и ответ, что мы не виноваты, это авиакомпания должна была уведомить, а мы берем доп плату за смс уведомления просто так. Вынужден сидеть в аэропорту 5 часов, оперативности и решения вопроса никакого. Ни по смс ни по почте ни каким другим способом не уведомили. Прилагаю скрины, номер заказа A2ZR8QLQ Когда авиата была, так проблем не возникало совсем. Читаю другие отзывы, вижу наплевательское отношение к клиентам, и везде отписки типа мы разберемся, очень жаль и тд. Реально ничего не решается, все вокруг виноваты, но только не фридом тревел. Взымают дополнительную плату за смс об изменениях, на вопрос почему не пришло смс, отвечают что они не виноваты и смс только при изменении даты рейса. Но в публичной оферте-договоре прописано, что смс уведомления для того чтобы СООБЩАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В РЕЙСЕ!!! Все скрины прилагаю. Печальный сервис Весь опыт пользования фридом банком, арбузом, тревелом постоянно заставляет что-то выяснять, пытаться достучаться, попросить проверить, исправить и тд. Везде постоянно ошибки. После ответов тех поддержки прям бомбануло, хотя редко пишу отзывы. Остальные отзывы также подтверждают мои слова.
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
18 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Хотели разъяснить вам ситуацию, но ваш телефон занят. Подскажите, как с вами можно свя…
СА
​Сабирам Акимова​5 пікір
Девушка по имени Жанель, помогла оперативно решить вопросы. Процветание Вам!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
15 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо за отзыв! Рады, что Жанель быстро помогла. Обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Всегда рады помочь! 💚
​Айдана Аблади​5 пікір
Я купила билет, увидела, что ошибся в обратном направлении, и не прошло и 1 минуты, как я сделала возврат, но за штраф удержал 60% и не перевел остальную сумму. На Каспии через сколько дней вы сделаете возврат, а если и больше, то только 3-4 тысячи удерживают они. Не выгодно покупать билеты с этим приложением “freedom travel”.
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
11 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим разобраться в и помочь. Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер брони/би…
RR
​Rashid Rashid​5 пікір
Я приобрел авиабилет по направлению Астана Дубай Астана. Вылет из Астаны запланирован на 13 марта 2026 года, обратный рейс из Дубая на 20 марта 2026 года. По имеющейся информации рейсы авиакомпании Air Astana по данному направлению в настоящий момент фактически не выполняются. В связи с этим услуга авиаперевозки не может быть оказана. Я неоднократно обращался в службу поддержки вашей компании Freedom Travel через WhatsApp. Однако в ответ получаю только стандартные шаблонные формулировки без конкретного и ясного ответа по моему вопросу. Обращаю ваше внимание, что отказ от перелета с моей стороны не происходил. Причина обращения заключается исключительно в том, что рейс по данному направлению фактически не выполняется. В такой ситуации пассажир имеет право на полный возврат стоимости авиабилета. На основании изложенного прошу предоставить официальный ответ по моему обращению и оформить возврат 100 процентов стоимости авиабилета. Прошу рассмотреть данное обращение и предоставить конкретный ответ по существу моего запроса. В случае отсутствия решения по данному вопросу оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы для защиты прав потребителя. ASGM9EG8 (бронь Z8P7HJ) Рашид 87025330202
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
11 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо что написали💚 Мы проверили ваш заказ ASGM9EG8. Ранее авиакомпания ограничивал…
​Руслан Русланович​28 пікір
Ждал возврата средств больше месяца, пока здесь не написал внимания проблеме не было, надеюсь улучшите этот процесс
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
3 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Хотим разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа или билета, чтобы мы могли проверить детали💚
​Assem Ba​9 пікір
Приложение "Очень обидно, купила билеты, меняю дату а мне штраф выставили и ещё доплату оплатила, в итоге билеты обошлись 110000тн. Это ужас просто"
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
17 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ситуация с обменом оставила неприятные впечатления. Это действ…
​inst @utmsv​33 пікір
люблю авиату за их сервис менеджера сразу помогли быстро найти и купить правильные билеты
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
10 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за отзыв! 😊 Мы всегда рады помочь с выбором и оформлением билетов.
AK
​Adima Kairova​3 пікір
сделали возврат билетов в ноябре , деньги до сих пор не поступили на счёт , что за сервис такой безответственный ((((сказали в течении месяца поступят , но прошло уже больше времени и нет
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
12 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно ждать возврат дольше обещанного - вы правы, так быть не должно…
​R R​24 пікір
Простите но данное направление для каких недалеких людей придумано? Или во фридом Трэвел всех считают таковыми? При выборе авиа варианта, проваливаешься сначала в какие-то доп услуги от 1500 до 2500 типа страховка, к нему еще «сервисные услуги» 3000 тг, итого + 5000 тг к сумме типа низкого тарифа. Неужели нельзя было элементарно придумать как в других приложениях общую сумму? Вид бурной деятельности создание только. Может надо было довести до ума и потом запускать?!
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
6 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением - для нас важно получать обратную связь. При вы…
​Камила Несіпбай​5 пікір
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Айжан(внутр.номер 232) за профессионализм и человечность🙏🏻🤍 У меня была сложная экстренная ситуация со здоровьем, из за которой потребовалось вернуть авиабилет компании FlyArystan. Обратилась в компанию и моим менеджером оказалась Айжан. Айжан внимательно выслушала, объяснила возможные варианты и сопровождала процесс на каждом этапе🙏🏻 Благодаря её настойчивости, грамотному подходу удалось решить этот вопрос очень оперативно ☺️, буквально за один день, даже меньше. Было очень ценно, что сотрудница действительно старалась помочь, спасибо ей за терпение и высокий уровень профессионализма и эмпатии🥹🙏🏻 Это был мой первый опыт обращения в данную компанию, и благодаря Айжан он был исключительно положительным. Обязательно будем обращаться еще за покупками билетов😊
Толығымен оқу
ЧЧ
​Чек Чекал​27 пікір
Раздел туры храмает, не хватает толкового дизайнера или продукт манагера Я ищу тур, я сам не знаю какой отель и даты лучше, значит я опираюсь на вас Ни по дате ни по отелям нет подсказок в какие дни лучше или хуже. Где раздел карты !? Зачем мне адрес отеля в чужой стране ? Еще и кнопка копирования адреса, я хочу на карте смотреть сразу у вас, а не копировать адрес, переходить в гугл мапс и смотреть где это находится. Раздел туры у вас сырой, я даже хз сколько у вас людей туры покупают, но когда так халатно относятся к своему продукту, можно не ждать ничего :) Ноль удобства кроме кешбека большого дядьки, и то при сравнении цен иногда даже с кешбеком выходит дороже Надеюсь манагеры потыкают и поймут где у них хромает
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что подсветили важные моменты, где наш раздел туров сейчас не закрывает ожида…
​Бексултан Кулибаев​2 пікір
Оформлял возврат билета по вынужденным обстоятельствам (госпитализация). Сам билет был невозвратным. Сначала думал вообще не пробовать, так как не люблю возиться со справками и заявлениями, просто идиосинкразия на бюрократию. Но деньги все же приличные, решил глянуть хотя бы, насколько это будет сложно. Оказалось просто. Делал через ЛК. Единственное что пришлось меддоки сфотографировать и загрузить, но это дело двух минут.
Толығымен оқу
DS
​Daniyar Salim​2 пікір
Не отвечает на звонки!!! Сервис 0 говорят что позвоним, но не звонили жду уже 3 ти день!!! 87784898938 позвоните или нет?
Толығымен оқу
FT
Freedom Travel, агентство онлайн-бронирования билетов
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, мы не нашли обращен…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ