............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Zara 

​Киім мен аксессуарлар дүкені
3.2
552 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер249

Бағалар

Фото42

3.2
552 баға
AM
​Alsu Mussina​13 пікір
Тема: Жалоба на нарушение цен и введение в заблуждение покупателей Здравствуйте. Хочу выразить своё недовольство работой вашего магазина. В день Black Friday на товаре была указана одна цена, а по факту на кассе мне пробили другую, более высокую. На товаре была розовая наклейка, что согласно вашим же условиям акции должно давать дополнительную скидку –40%. Однако продавцы отказались применять цену, указанную на товаре. Напоминаю, что согласно Закону РК «О защите прав потребителей», если на товаре указана цена, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике или непосредственно на товаре. Это прямая норма закона, и отказ применять её является нарушением. Более того, в другом магазине вашей же сети мне без проблем продали товар по цене, указанной на ценнике, как того требует закон. Почему один магазин работает честно и соблюдает нормы, а другой-нет? Прошу разобраться в ситуации, провести соответствующую проверку сотрудников и предоставить официальный ответ. В случае отсутствия реакции я оставляю за собой право обратиться с жалобой в Комитет по защите прав потребителей, а также разместить информацию о нарушении на соответствующих площадках и в социальных сетях. Ожидаю вашу обратную связь.
Толығымен оқу
ДТ
​Джамиля Т​5 пікір
Zara , что с Вами случилось? Позор Вам! Сегодня вечером забрала свой интернет -заказ, который я заказала с доставкой в Ваш магазин. Когда я хотела открыть свою посылку, я заметила, что оказывается пакет был вскрыт ( посылка из Испании судя по адресу) !!! Внутри тоже бумага с защитной пломбой была повреждена, пломба была отклеена и не приклеена на противоположную сторону! Вещи с неприятным запахом, замызганные, возможно их трогали и примеряли ваши сотрудники! Это неприемлемо, я ведь оплатила эту покупку, и все вещи были лично мои! И никто не имел права открывать мою посылку. Кроме меня. И возможно свитер был подменен вашим сотрудником, он несвежий и грязный, а посылки с Испании со складов всегда приходят чистыми! Это очень некрасиво со стороны ваших сотрудников, теперь придется делать возврат, тк вещи кто-то смотрел и может поменял(((
Толығымен оқу
AB
​Anna B​15 пікір
Сегодня, 31 августа 2025 г, в Dostyk Plaza получила онлайн заказ, в том числе верх от купальника, подошла на кассу возврата вернуть, однако сотрудница отказывалась у меня его принимать (по итогу ей пришлось принять), в то время как она же рядом принимала у мужчины к возврату трусы!(!!!!!), вскрытую упаковку, которую он вернул через неделю после покупки!!?? Т.е. то что в продажу возвращают б/у нижнее белье - их не смущает, а верх от купальника только что полученый онлайн - это неприемлемо. На мой вопрос сотрудница ответила - это индивидуально, т е я ей просто не понравилась. Как мне кажется таких сотрудников просто надо увольнять! Поднимите записи камер, время 14.25.
Толығымен оқу
​Amir Asyl​2 пікір
Обслуживания на низком уровне!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Aisha Abylgazy​9 пікір
Л
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Д. Д.​33 пікір
Высокомерные консультанты
mt
​misha tskhe​26 пікір
Современный крой по приемлимым ценам
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Amir Narymbetov​5 пікір
Недавно заходил туда просто посмотреть, ничего конкретного не планировал брать. Но ко мне подошла девушка Аруна, и сразу как-то по доброму, помогла с выбором, подсказала что лучше по стилю и размеру. Вообще редко такое бывает, чтобы консультант реально хотел помочь, а не просто «для галочки». С ней было комфортно, видно, что человек знает, что делает и любит свою работу. В итоге ушёл с покупкой и хорошим настроением. Спасибо ей большое, честно. Надо ей премию дать
Толығымен оқу
АК
​Альнур Камардин​5 пікір
Дайте премию сотруднику Алану!!!
​Доха Крашқыр​5 пікір
Ужасный качество 🗣️👎
АК
​Аида Кабиболлаева​7 пікір
Добрый день. Заказала онлайн заказ 20.06 через приложение, заказ должен был приехать 30.06, но пришло сообщение что перенесли на 1,2 июля, сегодня уже 3 июля в приложении тишина!!!! Пишу в службу поддержки тишина!!!! Пошла в магазин потратив час своего рабочего времени и только там позвонив в офис мне сказали что нету товара и вернут денежные средства. Почему только через 2 недели об этом сообщили и теперь я не смогу купить товар который мне понравился в магазине!!!! Я крайне возмущена таким отношением!!!! Я буду жаловаться в нужные органы, которые за это отвечают! Мне нужен мой заказанный товар, который на момент моего заказа онлайн был в наличии!!!!!
Толығымен оқу
AU
​Aleksandr Ushakov​26 пікір
Покупал тут дочкам детскую одежду! Чисто,внимательные сотрудники! Реуомендую!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
YS
​Yeldar Sailaukhan​12 пікір
П и д о р а с ы
AK
​Aion Kaberova​4 пікір
час и 20 минут простояли в очереди, когда в примерочной сотрудник данного магазина вместе со своей подругой занимали кабину и заказывали и меняли одежду через сотрудников зары. на вопрос девушки, которая рядом стояли «можно ли зайти с подругой и быстро примерять, чтобы не занимать сильно очередь» нам ответили, что в примерочной нельзя заходить больше одного человека. но все это время, когда мы стояли и ждали очередь, сотрудник магазина был в примерочной с подругой и пропустила даже в примерочную впереди стоящую девушку со словами «я ж тут работаю». менеджер к нам подошла и объяснила ситуацию, сказала что на данный момент она не в свое рабочее время, но как объяснить то, что ваш сотрудник зная правила магазина все равно их нарушает? и данная девушка-сотрудник так и не вышла из примерочной, она была со своей подругой там 2,5 часа!
Толығымен оқу
​Ospanova A​2 пікір
классноо)😍
KI
​Karim Imerzanov​11 пікір
Консультант Амина помогла с покупкой
​Kawhi Leonard​8 пікір
Так себе разнообразие
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NB
​N B​19 пікір
Консультант Алишер 🤍
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ