............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Офтальмологический центр Коновалова 

Офтальмолог
4.4
1307 баға
4.4
1307 баға
592 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Анель Мырзагалиева13 пікір
Категорически не рекомендую врача Масанчи Рахима Была на приёме 9.01.2026. Осталось ощущение, что врач сидит ради галочки чтобы отдать мою карточку и все. С самого начала я сообщила, что у меня есть астигматизм и разное зрение. Врач заявила, что астигматизма у меня нет с ухмылкой, при этом в медицинской карте «диагноз» указано: сложный астигматизм, миопия, что полностью противоречит её словам. Анамнез не собирала вообще,жалобы не уточняли, вопросы не задавали. При этом в карте самовольно указали, что у меня снижение зрения с детства и что я пользуюсь контактными линзами, хотя я никогда в жизни ими не пользовалась. Также я несколько раз говорила о наличии гипертонии, но в карте везде проставили 120/80, как по готовому шаблону, без учёта моих слов совсем. Почти сразу начали навязывать операцию стоимостью 390 000 тг, без объяснений, альтернатив и рекомендаций, хотя в карте были указаны капли и другие назначения врач их даже не озвучила. Я выпытывала каждое слово чтобы мне объяснили что за аппараты были. Отдельное возмущение это оформление документов. Фамилия, ИИН были указаны неверно, Хотя я заполнила договор. На просьбу исправить меня отправили на ресепшн. Там исправили только первую страницу и то не все, а начиная со второй листы просто отрывали и переклеивали, при этом остальные документы так и остались с ошибочными данными. Отношение к ситуации было откровенно наплевательским. Считаю подход непрофессиональным и неприемлемым для медицинского учреждения. К клинике в целом претензий нет. вопросы исключительно к врачу и организации приёма. никому никогда не порекомендую.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день Считаем необходимым дать разъяснения. По результатам обследования был выявлен минимальны…
Mao_Mao30 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
19 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте Лиза. Благодарим за обратную связь. Приятно читать комментарии, где обращают внимание н…
НБ
Наз Болатқызы1 пікір
…🫶
… 🫶🏻🫶🏻1 пікір
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
31 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый день! Спасибо большое за добрые слова 🔥 Будьте здоровы.
02 🇰🇿7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
31 наурыз 2026, ресми жауап
добрый день, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Будем рады вам всегда 🌸
shady lady61 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
24 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день. Напишите Ф.И.О. врача.
АМ
Алтынай Мадышева24 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Алтынай. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😌 Будем рады вам всегда!
МО
Маржан Омарбекова1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 сәуір 2026, ресми жауап
Добрый вечер, Маржан. Благодарим вас за теплые слова! Были рады помочь!
Дюма Биянху1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
12 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Рады видеть вас снова.
ШИ
Шахида Ищановв17 пікір
Здравствуйте. Уже много лет мы всей семьей ходим всегда в эту клинику и в принципе всегда довольны. В прошлом году я делала операцию по замене хрусталика у доктора Жигалина. Ставили мультифокальную линзу. Я осталась довольна как результатом, так и процессом. У хирурга прям легкая рука. Очень рекомендую Но. Вчера впервые я почувствовала просто хамское отношение к себе. Никогда такого не было в моей памяти, даже в бесплатной поликлинике Пришла на вторичное удаление катаракты к доктору Мун Игорь Владимировичу. Готовила к посещению медсестра по имени Диана. Очень надменная, и грубое отношение к пациентке. В данном случае я буду писать о себе. Капли капает очень грубо. Голову отталкивает грубо. Ну ок, думаю может нас много и ей надо быстро всем все успеть. Но, когда я наконец то зашла к Муну И.В. и села на циклоскопию и в процессе я немного видимо голову убрала назад, доктор потянул меня за нос! Это ещё что за сюрпризы ?! Или пациенты нынче слов не понимают ? Затем, пригласили сопровождающего. Им был мой 16 летний сын. Ему толком не объяснили что делать. Та же Диана просто опять же надменно сказала «Держи ей голову!» Ок, он держит голову. Доктор просит заменить его, и в замену пришла Диана опять же, которая просто чуть ли не схватила меня за волосы и в грубой форме зафиксировала меня. Ну ок, и тут я ничего не сказала . Но тут она заявляет моему сыну «ВЫЙДИ! Че пришел и просто так сидишь?!» Что вообще себе она позволяет? Даже доктор в этот момент сказал «тихо тихо, спокойно» И вообще, доктор знал, что мне надо в аэропорт и он предупредил Диану меня принять по раньше. И меня попросил ей поулыбаться, чтоб она не заставила меня ждать. Может мне ещё кофе принести?! Почему я должна что то вообще делать ?! И ок, мне не сложно улыбнуться, но если и со мной нормально общаются! Я всегда с себя начинаю
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер Шахида.Ваш отзыв принят к рассмотрению. Ситуация будет разобрана, с медицинским персона…
AA
Aktolkyn Abeuova14 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Айтолкын, все необходимые разъяснения вам были предоставлены в личной переписке. Мы пригла…
Aiya K13 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Можете задать вопрос на вэтсап клиники, м…
AM
Aigul Mukhamedyarova2 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день Айгуль. В клинике действует единый регламент, и вся информация по стоимости и способам о…
EB
Eleonora Belova6 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
20 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, Eleonora, за доверие 😉 Мы работаем для вас 💛
АС
Айгерим Сарсенбаева3 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Отзыв не содержит конкретных сведений, позволяющих провести проверку изложенных утверждений. В случа…
Z:
Zair :32 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
29 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо вам большое, что нашли время и оценили 🙏👌 Рады стараться для вас!
Dari Borisovna17 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
17 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день. Хотели уточнить на какую операцию вы планировали? Если запомнили имя тоже напишите. Будем признательны!
АТ
Айгерим Турсынбаева6 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 қазан 2025, ресми жауап
В нашей клинике все пациенты на диагностику идут по предварительной записи. Очередей нет. Для выясне…
Juliya Vorontsova24 пікір
Добрый день. Возмущению нет предела. Вчера написала запрос в вашу клинику, получила ответ с указанием телефонов для дополнительной информации. Позвонила, уточнила когда лучше подъехать, ответ- лучше приезжайте раньше, чтоб, если возникнет необходимость, сделать дополнительные исследования. Запись по времени не нужна, прием по живой очереди. Были в клинике сегодня к 10 часам, сказали ждите, врач будет к 11 часам. В 11.10 подошла к регистратуре, возникает новая версия- врач на операции, когда освободится не знаем, вы же не записывались, хотя запись предварительная не нужна, как указано в вашем сообщении и сказано по телефону! Что за бред у вас происходит. В регистратуре заявляют, что колл центр не знает информацию и живет своей жизнью! Необходимо звонить для уточнения, говорю что звонила, в ответ ни каких комментариев. В 11.30, сидя в клинике, набираю по предоставленному ранее номеру для уточнения по приему, мне отвечают, что подъезжайте- прием идет! Мы не услышали даже слова «извините» за потраченное время. 1,5 часа безрезультатно потрачено! Вы не цените время людей, как можно работать с таким отношением!
Толығымен оқу
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
4 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый день. Была проведена беседа с сотрудниками. Приносим свои извинения!
AD
Aigerim Dauletbekova2 пікір
Клиника всегда считалась хорошей, именно поэтому мы и обратились сюда — по репутации и рекомендациям друзей. К сожалению, реальность оказалась совсем другой. Отношение врача высокомерное и формальное. Ничего толком не объясняют: на вопросы отвечают фразами в стиле «это сложно», «вам не нужно в это вникать» — и на этом всё. Создаётся ощущение, что пациенты здесь просто поставлены на поток, без малейшего человеческого участия. Да, у вас есть современное оборудование. Но какой в этом смысл, если нет врача, который способен нормально прочитать результаты, спокойно и понятно их объяснить? Просто формальная улыбка которая ситуацию не спасает — после приёма остаётся неприятный осадок. Никакого смысла в приеме не было, 2 часа потраченного времени, прогоняли по кабинетам по своим аппаратам, а в конце по человеческий ничего не объяснили. Просто говорят запишитесь еще на слушающий раз для подбора очков, хотя изначально мы приходи с этим запросом, что благополучно было всеми проигнорировано!!! Потому что всех пациентов пускают по одной схеме. Больше в эту клинику ни ногой. И никому из знакомых я её рекомендовать не буду.
Толығымен оқу
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день. К сожалению, вы не указали фамилию ребенка, поэтому мы можем лишь предположить, о каком…
TiNa T57 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 қазан 2025, ресми жауап
С парковкой беда по всему городу. Изменить ситуацию не в нашей компетенции и силах.
З
Зариф15 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
6 қазан 2025, ресми жауап
Мы с уважением относимся к каждому отзыву. Однако хотим отметить, что выводы о квалификации врача не…
AI
Askhat Ishmukhambetov5 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
23 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв!
Динара Қасымқызы25 пікір
BA
Balausa Av4 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
4 қыркүйек 2025, ресми жауап
Хотим уточнить, что порядок приёма в нашем центре отличается от стандартной «живой очереди». Сначала…
ТФ
Тимур Фралов20 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 шілде 2025, ресми жауап
Благодарим Тимур за отзыв. Доктор, о котором идет речь (Мун И.В.), действительно является узкопрофил…
MJ
Mika Jakipova17 пікір
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
11 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Mika, спасибо большое за высокую оценку 😌
AU
Apple User17 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
11 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим вас, что выбрали нас!!!
Игорь Литвинов6 пікір
Толығымен оқу
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
31 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏 Всегда вам рады 💛
Indira T19 пікір
ТС
Тамара Саворовская2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
30 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Тамара! Спасибо за теплые слова 🙏 Рады работать для вас ❤
Маргарита Туреханова42 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 қыркүйек 2025, ресми жауап
Маргарита! Спасибо за такой приятный отзыв!!! Были рады помочь.
Ekaterina 🤍1 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
14 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день Екатерина, спасибо вам большое за теплые слова и, что выбираете нас😌
гс
гульзира садыкова7 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
11 тамыз 2025, ресми жауап
Гульзира. Спасибо большое за отзыв ❤ Рады были вам помочь 😁
KD
Khan Daniyaruly7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
12 тамыз 2025, ресми жауап
здравствуйте, большое спасибо за теплые слова 🤗 Мы работаем для вас 💛
Актоты Асанова123 пікір
Толығымен оқу
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
8 қыркүйек 2025, ресми жауап
Біздің жұмысымызды бағалауға уақыт бөлгеніңіз үшін рахмет!
Лея Ким8 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ