............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Яндекс Казахстан 

Әл-Фараби даңғылы, 11/1
​Бостандық, Алматы​050059
1.5
296 баға

Ақпарат

Ғимаратта7

Пікірлер215

Фото70

Қызметтер

1.5
296 баға
RZ
​Renat Zhumashev​18 пікір
Я просто в шоке от сервис заказал еду в заведении оплатил,после чего заказал курьера.Пришел курьер забрал заказ,потом каким то образом заказ переходит другому курьеру который едет за 10 км от точки заведения.Приехав на место он ждет заказ который уже отдали другому курьеру.По итогу ни еды,ни денег,и потраченное время в пустую.В чат поддержки никакой конкретной информации когда что и как.Решите мой вопрос как можно быстрее
Толығымен оқу
​sqpesi alb​6 пікір
сейчас буду выкладывать все что здесь есть, во всех соц сети) ждите теперь в соответствии с Законом Республики Казахстан «о защите прав потребителей» требую вернуть денежные средства за услугу доставки, оформленную через сервис Яндекс Еда, которая не была оказана🥀 16:36 был оформлен заказ. Курьер вашего сервиса (Сундет) прибыл в кафе «Халва», забрал заказ около 16:50, что подтверждено сотрудниками кафе. После этого курьер не осуществлял доставку, длительное время находился в одном месте, при этом продолжало начисляться платное ожидание (около 1000 тг), несмотря на моё требование отключить его. Заказ по адресу доставки передан не был, услуга доставки фактически не оказана. Денежные средства не возвращены по сей день. С момента обращения прошло более двух месяцев, при обещанном сроке возврата до двух недель. я требую от вас вернуть денежные средства в полном объёме, дать письменный ответ по существу претензии В случае отказа либо повторного игнорирования оставляю за собой право обратиться в Комитет по защите прав потребителей РК, а также в иные уполномоченные органы) чат у них не работает, нету телефона номера как в России, просто не знаю за что ребята существует вообще в РК, не можем просто написать дозвониться им, или надо пойти в Россию чтобы нашу проблему решили…
Толығымен оқу
​Амирхан Усипбеков​9 пікір
Сотрудница на ресепшене не будьте злыми
​Алишер Агатаев​6 пікір
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» прошу вернуть денежные средства за заказ, оформленный через сервис Яндекс Еда, который не был доставлен по адресу. Адрес доставки был подтверждён с курьером, однако заказ фактически не передан, услуга доставки не оказана. Прошу вернуть денежные средства в полном объёме в срок, установленный законодательством. В случае отказа я оставляю за собой право обратиться в Комитет по защите прав потребителей Республики Казахстан и иные уполномоченные органы.
Толығымен оқу
​AT​10 пікір
соглашусь с отзывами ниже. мало того что в службе поддержки нет возможности звонить, так еще и в чате дружно не отвечают. даже если пишешь свой запрос, ответ один и тот же - «деньги вернутся вам на карту» или «добавили промокод в профиль» 😍😍😍😍 сегодня делала заказ, его нужно было отменить еще до того как начали готовить (прождала я на минуточку целых 1,5 часа). пришлось писать с другого аккаунта, где четко отметила что меня игнорируют в службе поддержки. в итоге ответили в духе «мы разберемся почему курьер долго не везет заказ», хотя дело вообще не в этом, курьер вообще не причем. одним словом - массово продвигают бренд, но никак не хотят развивать сервис и слышать клиентов.
Толығымен оқу
SM
​S. M.​13 пікір
Обманщики
​Erkezhan Dautbayeva​21 пікір
Ужасный сервис. Не однократно водители отказывали в поездке из за детей. Я понимаю что нужно кресло. НО нету машин с креслом в нашем городе!!! И как теперь?! В чате конкретного ответа не дают. ФИО руководителя не дают на чье имя официально писать жалобу, пиши в чат все руководство это видят типа. Так за год никто не решил эту проблему с креслом!!! я уже согласилась пусть буду писать в чат, но как я узнаю ответ по проблеме, они видите ли не могут разглашать внутренние вопросы 😂 ужас просто слов нет. Так еще цены заоблачные. Полное разочарование от их сервиса
Толығымен оқу
АХ
​Артур Хыдыров​10 пікір
Коенченые
​Темирлан Жанибеков​11 пікір
Подписка не отменяется и каждый месяц списывает по 2к
​Баха С​12 пікір
Я поставлю 1 звезду из за плохого ТП
ЕМ
​Ернар Мырзабай​7 пікір
Претензий нет, все хорошо.
НБ
​Н Б​37 пікір
Сервис ужасный
AT
​Assel Turmakhanova​5 пікір
Ужасное обслуживание, мы теперь только Wolt заказывает, uber такси лучше и цены. Яндекс мало того что обнаглели ценами, да обслуживание не соответствуют. Курьер из суши сделал кашу, такси каждый второй не приезжает, 1000м от меня стоит и трубку не поднимает, 30 мин не могла вызвать такси. А служба не решает, только проиокоды отправляет и вся проблема решена, эти промокоды как монетку кидают. Ни один не использовала, как смысл пользоваться если такси не приезжают, потом вызываешь другого а там цена дороже на 1000тг
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ