............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Reikartz Park Astana 

​Қонақ үй
3.5
319 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер123

Бағалар

Фото99

3.5
319 баға
А
​Алия​5 пікір
В номере был грязный толчок, ну да, видимо, перед заездом убраться забыли. Все ветхое, стремное и воняет сигами. Надо было доплатить и оставаться в ибисе. Ну, здесь это ошибка с нас.
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
26 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим Вас за отзыв, подскажите на какую фамилию была сделана бронь чтобы бы мы кор…
Н
​Нина​5 пікір
Приехали на свадьбу в Астану и остановились в этом отеле, так как свадьба будет проходить в этом здании. Заявленным 4 звездам совершенно не соответствует. В номере нет потолочного освещения, только два мини торшера, очень темно. Матрас ужасный, пружины совсем на поверхности, кровать скрипит. Одеяло очень узкое, шириной всего 120см. Предоставить второе на ресепшен отказались, якобы ввиду отсутствия. По утвержденным «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к гостиницам РК» предусматривается не менее четырех комплектов постельного белья на одно место. Стандартом для двуспальной кровати является ширина пододеяльника от 175 см, полутораспальной от 140см. Невозможно двоим укрываться одеялом шириной 120см. Совершенно не клиентоориентированный персонал. Моей ошибкой было что не прочитала отзывы здесь до приезда.
Толығымен оқу
​Almaty Astana​42 пікір
Странная политика отеля, вчера выезжали из отеля , в спешке забыли забрать букет, связались с отелем , чтобы заехать и забрать , на что последовал ответ - что букет выкинули . Как можно выкинуть метровые розы , мне непонятно . Скорее всего просто себе оставили и всё! Неприятный осадок остался . Как можно забирать чужое ? Посетитель вправе вернуться и забрать. Надеюсь , руководство прочитает и даст обратную связь !
Толығымен оқу
ЕИ
​Ержан Искаков​10 пікір
Ужасное обслуживание, на ресепшене не было людей больше получаса, на крики есть кто нибудь никто не отвечал пытались найти по кабинетам никого нету, все происходило в субботу днем. На просьбу посмотреть камеры, найти потерявшегося ребенка холодно ответили заняты, неуогда людей сначала обслужить якобы нужно, безбожные люди!!! Позор Вам, девушка на ресепшене Позор Вам!
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Ержан, Благодарим за обращение, мы полностью проанализировали ситуацию, и хотим отметит…
​Miss D. 🖤​5 пікір
Все было отлично! Номера просторные и чистые, завтраки вкусные, персонал доброжелательный и всегда готов был помочь, особенно спасибо администратору Тогжан ☺️
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
SS
​Shyngys Sailaubay​21 пікір
Ресепшнда адам болмайды. Күтіп тұрғанша қаншама уақыт, таксиге кешігіп қалдым
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 қараша 2025, ресми жауап
Қайырлы күн, пікіріңіз үшін рақмет. Біз міндетті түрде қабылдау қызметкерлерімен жұмыс істейміз. Өк…
​Дмитрий Михайлович​28 пікір
Как всегда проблема с парковкой
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕА
​Е А​10 пікір
Укажите номер телефона который работает ночью. Администратор сидит. А дозвониться не возможно!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо за обращение, Актуальные номера телефонов +7 708 358 83 08 (24/7), +7 717 233 94 70
АШ
​Алмасбек Шагырбай​31 пікір
Тазалық жағын күшейту қажет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Сергей Кинзерский​14 пікір
Попросил дополнительную подушку, сотрудник ресепшен отказал в предоставлении обязательной для отелей уровня 4* услуги без объяснения причин. Телефон руководства предоставить также отказались. Обещали решить вопрос на следующий день - ноль результата. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в гостинице, это базовая бесплатная услуга в любой самой захолустной гостинице. Удивлен и обескуражен. Колхоз.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день, Сергей, Спасибо за отзыв, действительно по стандартам Рейкарц конечно сотрудник был обя…
SB
​Saniya Bakhtybayeva​2 пікір
Были грязными полотенца в момент заезда, попросила поменять их, ждала долго, никто не подходил, оставила за дверью и заснула, попросила оставить чистые там же, принесли только ночью, заезд был утром в 10. На следующий день по приходу в отель вечером(меня не было весь день) на ресепшене попросила воду, вдруг не оставили в номере, на что ресепшионист сказала что она сама принесет если нет, как и ожидалось в номере не было уборки и воды тоже нет. На моменте еще оказалось что нет воды в ванной вовсе, о чем администрация заранее не предупреждала и сказала только тогда когда я спросила о воде, поставили перед фактом “так воды не будет еще 20 минут”, позже ресепшионист пришла отдать мне воду в номер с каменным лицом, не отвечая ни на “спасибо”, ни на что.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
5 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день, Сания, Благодарим за отзыв, мы искренне приносим извинения за ситуацию с уборкой, мы пр…
БЕ
​Берик Ерниязов​6 пікір
Всё отлично!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АТ
​Актилек Тажиева​2 пікір
Самый ужасный отель в котором я останавливалась! Уборку не делают, попросили воду сказали что закончилась. Девушка на ресепшене встретила как будто мы к ней домой без разрешения зашли.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, Актилек, Спасибо за отзыв, просим указать даты проживания и номер, чтобы подтвердить от…
NN
​Nurlan Nurberdiyev​2 пікір
Гостиница желает оставлять лучшего, очень грубый персонал, ужасное обслуживание номеров, цена не соответствует стоимости.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
3 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, Нурлан, Спасибо за отзыв, просим указать даты проживания и номер, чтобы подтвердить отз…
ДК
​Данияр Кантаев​14 пікір
Старенький отель, в целом конечно все не плохо, но номера требуют свежего ремонта
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айгерим Харисова​9 пікір
Чисто,аккуратно👌
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​13 пікір
Локация хорошая, просторный номер, завтраки хорошие. Но, при заселении не было наволочки (я бы не забывал при таких старых подушках), после просьбы на ресепшне подушку заправили, одну, при двухспальной кровати )) потом персонал начинает стучать в дверь, то что-то забыли, то с утра обход, я не смогла понять этого… Тем кто в командировке, и по сути отель нужен чисто для сна, эти обходы вместе с музыкой из ресторана ночью нервировали.
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
23 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за отзыв, мы очень рады, что вы выбрали именно наш отель и оценили номер и з…
АА
​Аделя Ауесбек​8 пікір
Грубая девушка на ресепшн поэтому и рейтинг видимо низкий
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
15 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, Аделя, Благодарим за отзыв, нам очень важно когда наши дорогие гости делятся с нами сво…
AM
​Alibek Mukhametov​11 пікір
Отличное место по локаций
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А0
​Астана 01​3 пікір
Бронь подтвердили через букинг, по приезду говорят номеров нет!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Диана Аманкелды​13 пікір
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Так приятно возвращаться в чистые номера.
RP
Reikartz Park Astana, отель
30 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
DD
​Dimitry Davydoff​6 пікір
Начнем с общения. Сделал заказ на номер заранее (заселение с 14:00), согласовал ранний заезд с 7 до 8 утра за дополнительную плату (половина стоимости номера). За день до приезда написал вопрос о возможности заехать еще раньше, т.к. самолет прилетает в 3 утра. Ответа на сообщение так и не получил (телефон не отвечал тоже). В итоге приехал к 4 утра и получил ответ, что ранний заезд у них - это 6 утра. И не смотря на, то, что номер пустовал мне предложили оплатить полную стоимость номера, если я хочу заселиться до 6:00. Вопрос - почему ранний заезд это 6:00 и стоит половину стоимости номера? Сначала я подумал, что это за счет того, что я смогу пойти на завтрак. Но заселившись в 6:00 попасть на завтрак, который до 10:00 не реально, если ты не спал всю ночь и тебе не до завтрака в такое время. В номере 313 (это стандартный номер, не эконом) шикарный вид на "достопримечательности", шум от работы вентиляции. Ночью храп богатыря из соседнего номера и дискотека до 1:00. Слышимость отличная. Мебель обтёртая, трещины и пятна на потолке и в ванной. Пришлось просить дважды, чтоб при убрали семечки под тумбочкой (презент от предыдущих "жителей"). Зубные щетки и пасту одноразовые принесли только на второй день. Завтрак так себе. поесть можно. И за это все берут 25000 в сутки. Отличная чистая квартира двух комнатная в центе стоит 20000 в сутки. Приеду сюда в следующий раз, только если это будет единственный вариант.
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
18 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, Дмитрий, Благодарим Вас за предоставленный отзыв, нам очень важно, чтобы гости делились…
ДЕ
​Дарья Евдокимова​13 пікір
1 звезда только за то, что ночь была проведена под крышей и в кровати. Отель старый, запах стоит начиная с лифта какой-то столовой, затхлостью и прокуренностью Номера очень старые, полы проваливаются, кровати все обшарпанные, матрасы продавленные. Ванная такая же, ершик для унитаза который повидал очень много в своей жизни. Набор чайный есть, но вот ложек только одна, стакан тоже один для воды. Окно разбито в номере (хорошо, что не насквозь). Духота стоит в номере ужасная + запах, хочется открыть окно, НО под окнами видимо находятся различные заведения (часов до 2 орали караоке + ещё где то долбила музыка) Кондиционер тоже включить не получится, так как нет пульта 🤡 Вай фай слабый, подключается не всегда и работает через раз. Завтрак проходит в кафе на 1 этаже, завтрак скромный но не плохой Это отель не 4 звезды, а за такую стоимость тем более! Никому не рекомендую, только как крайний вариант, чтобы провести одну ночь (как и было у нас) Ну и ещё забыла сказать, выселение в 12:00, в 11:30 своим ключом без стука открывает дверь некая женщина и заглядывает к нам в номер (я в этот момент одеваюсь), и спрашивает «Вы сегодня выезжаете? Вы во сколько уйдете?». Это как понимать? В общем ещё раз повторюсь НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
14 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, Дарья, Искренне благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства…
ВХ
​Владимир Хорошков​138 пікір
Если решили дозвонится ))) У вас не получится 😂😂😂
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
10 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день, Владимир Благодарим, что выбрали наш отель, мы всегда на связи по телефону и в менеджерах. Ждем Вас в нашем отеле.
​Роман Кирдей​11 пікір
Заселились 23.03.2025 в 510 номер на 3 ночи. Первое впечатление, когда зашли в номер, на полу грязно, довольно холодно, пульта от телевизора нет. Спустился на ресепшен и сообщил о данных проблемах. В номере есть масляный обогреватель, а в ванной полотенцесушитель, который отлично нагревают ванную комнату. Пульт от телевизора нам подобрали из многих, но на нём только работает кнопка вкл/выкл и несколько цифр, телевизор никак не настроить и не посмотреть. Пришла уборщица убрать в номере, протёрла пыль на столешнице и на тумбочке, а то, что на полу много разной грязи она не заметила. 25.03.2025 мы повесили на ручку двери табличку "Уберитесь в номере" и в 10:30 уехали из отеля, в 15:20 мы вернулись в надежде, что произвели уборку, ведь полотенца уже пора бы заменить (² взрослых и 2 ребенка), туалетная бумага закончилась, принадлежности гигиены тоже. Но, никто даже не заходил в номер. Спустился на ресепшн и опять сообщил о наших проблемах. Через некоторое время постучались уборщицы к нам в дверь с вопросом, нужно ли что-то нам? Мы обменяли полотенца на новые и попросили воды. На предложение пройти и убрать в номере, у нас убрали только мусорное ведро из ванной, а в комнате даже смотреть не стали, как нам сказали позже, уборщица не знала, что там оно есть. Мне пришлось самому заполненное мусором ведро вытаскивать и передать уборщице. Мы не то, что бы много были в каких-то отелях, но есть с чем сравнивать. Екатеринбург, Москва, Сочи, Тюмень, Алания (Турция), где в 3* сервис предоставляется куда качественнее, чем а этом отеле, который явно не достоин 4 звёзд. Хотелось бы похвалить завтраки в Стумари, очень вкусные, но это не заслуга отеля. Никому не порекомендую этот отель, за 43000 ТГ в сутки ожидаешь чего-то большего.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИК
​Ирина К​8 пікір
Проживаем в этом отделе в семейном номере с детьми. За 2е суток проживания в номере ни разу не убирались, да и изначально чистотой он не блистал, не было даже пульта от телевизора. После обращения на ресепш с вопросом, как часто убирают и значит ли для кого-то что-то табличка "убрать в номере", нам принесли воду, туалетную бумагу и заменили полотенца. Мусор из урн убрали тоже только по просьбе. В общем сервис отвратительный, а точнее никакого. Повторно при посещении Астаны этот отель для проживания выбирать не буду, как и кому-то рекомендовать. Учитывая стоимость проживания и 4х звездочность отеля, рассчитываешь на условия получше.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
26 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день, Ирина, Благодарим Вас за отзыв. Просим указать даты проживания и фамилию на которую был…
ЕК
​Ерсин Кабылкадыр​5 пікір
Хорошее уютное заведение Вино очень вкусное
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Гл
​Городская легенда​43 пікір
Немного пошарпанные номера, сервис хороший , завтраки средние
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
27 қаңтар 2025, ресми жауап
Ольга благодарим Вас за отзыв, мы очень рады что вам понравился сервис и завтраки в нашем отеле. Отм…
​Темирлан Губашев​6 пікір
Отличный отель, который оставил только самые положительные впечатления. Номера чистые, уютные и просторные, идеально подходящие для комфортного отдыха. Зимой было особенно важно наличие хорошего отопления, которое работало безупречно и создавало в номере приятную теплую атмосферу. Расположение отеля оказалось невероятно удобным — рядом есть всё необходимое для удобства, включая уютный ресторан с вкусной едой. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт, уют и удобство во время поездки!👏🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
27 қаңтар 2025, ресми жауап
Благодарим за прекрасный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
IK
​Ilyas Kasenov​13 пікір
Хороший завтрак и лояльный персонал. Но отель не на 4 звезды как они заявляют в букинг! При бронировании нужно оказывается читать отзывы 2ГИС Номер не выглядит как на фото, нету ковра , не работает холодильник, нету чайных ложок , нету халата и утюга , утюг общий на весь этаж, нету персонала который может принести тебе приборы , пришлось йогурт есть руками , ресепшен говорит если вам нужно можете сходить в соседний ресторан где у них завтраки и там попросить. Слабая уборка , на полу разводы и следы обуви заметил при заселении. Нету тапочек , ходил босиком. Не работает свет в прихожей номера , сам номер так же темный , только за счет светильников было чуть светло, лучше бы снял апартаменты )
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
19 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день, Илья, Благодарим за отзыв. Мы обязательно рассмотрим ситуацию и выявим почему номер не…
ТК
​Татьяна Коваленко​8 пікір
Хорошая гостиница! Останавливались на несколько дней в рабочей командировке! Чистенько, уютно, аккуратно, завтраки супер! Спасибо!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RP
Reikartz Park Astana, отель
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Спасибо за приятный отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле.
СЛ
​Сергей Лунев​1 пікір
Хорошая гостиница!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AB
​Asem Bairak​12 пікір
Не советую, холодно, полотенцо одно. Большого прлотенца и халата нет, в ресторане утром на завтраке приборов нет, вообщем большой 0
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
21 қараша 2024, ресми жауап
Добрый день, Асем, Искренне благодарим Вас за отзыв, нам очень важно когда наши дорогие гости указыв…
​Alisher Abdullaev​20 пікір
Ночью играет музыка, слышна через стены. Рецепте не берет трубки!!! Самый худший отель в Астане! (Если у вас есть возможность хоть где-то в другом месте остановиться, выбирайте другое место) время час ночи я все ещё не могу уснуть... это писец!
Толығымен оқу
RP
Reikartz Park Astana, отель
30 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день, Алишер, Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вам не понравилось пребывание в нашем…
​Виктор Калгин​13 пікір
Хорошая гостиница.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ