............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

PTN-Сервис 

​Сервисный центр
2.8
80 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
58
Бағалар
Фото
5
2.8
80 баға
ХХ
​Халык Хакарман​20 пікір
Куплен двустворчатый холодильник side-by-side BOSCH, через 1,5 года эксплуатации холодильник сломался. Гарантия 1 год от магазина. Честно говоря лучше взять у конкурентов с гарантией 3 года. P.S.: Обратился в Официальный сервис центр, итог неправильно определи причину поломки, загнули за замену платы 180 тыс+25 тыс работа. Обратился в другие сервис центры - итог подтвердили , что официальный сервис неправильно определили причину поломки. По звонку в официальный сервис отказали в гарантии на инвертор , ТАК КАК НЕТ НАКЛЕЙКИ. Написал в рос.подразделение https://www.bsh-russia.ru/, ответ " Прибор KAN93VL30R/02 FD0212 официально не поставлялся и не сертифицировался для работы в РФ - гарантии от производителя не имеет. -- Ваш прибор произведен в декабре 2022 года - через 10 месяцев после окончания официальных поставок. Прибор завезен в РФ путем параллельного импорта - гарантии производителя нет." Выводы: устройство отработало 1 год и 4 месяца/ гарантия 1 год от магазина/гарантия от производителя на инвертор отсутствует, так как нет наклейки с завода (офиц сервис)/ магазин продал серый товар/товар для российского рынка - Покупать у конкурентов с гарантией 3 года и хорошим сервисом для людей. Куплю ли я холодильник Bosch ещё раз? - КАТЕГОРИЧЕСКОЕ НЕТ. НИКОГДА.
Толығымен оқу
СЖ
​Сабина Жакупова​4 пікір
Отличное обслуживание! Быстро решили проблему.
​Канат К.​209 пікір
Говорят что только Bosch ремонтируют
​Тимур Ахмет​10 пікір
Не советую. МошеHиkи. Не умеют делать.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕЕ
​Ержан Ержан​16 пікір
Хороший сервис, качественно сделали
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​rashid mussa​45 пікір
Хороший срвис
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
LB
​Lena Berezyk​9 пікір
Молодцы ребята-все быстренько починили! Сервис 🔥🔥🔥
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Gera Iron​26 пікір
Девушка которая сидит на приемке - очень грубая, хабалистая и не клиентоориентированная! У нас проблема была по Гарантии самого производителя, мы обратитесь в сервис, сказали вызов мастера 4000тг, хорошо, ждем, прошло 3 рабочих дня никто не приехал, не позвонил. Вызвали через объявление олх, нам установили причину поломки, сказали что это гарантийный случай. Приехали в сервис, девушка начала говорить: а может это вы что-то сделали, откуда мы знаем 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ вот нам больше делать нечего как брать и новую технику разбирать с задней моторной части и ломать?. Если ей так не нравится ее работа, пусть не работает в данный сфере. По телефону отвечает грубо. Обратите внимание на данного работника! Парни которые работают там приятные, сразу ответили на все вопросы, объяснили и обозначили сроки доставки запчасти.
Толығымен оқу
​Temirlan Ziyatov​31 пікір
Отказались просто контакт отошедший от фена марки Babylis Pro сделать Там отошел силовой кабель Мастер просто сказал что такую Марку не делают, хотя задача минимально простая открутить и прикрутить кабель силовой С пультом ладно, говорят что пульты от телевизора не разборные заказать новый, я новый и сам способен заказать А так отказывать - говорится просто о том что «мастеров», есть только специалисты которые предлагают заказать через них Очень жаль что в Астане везде так
Толығымен оқу
NN
​Nurzhan Nurzhanov​1 пікір
Оставил на диагностику посудомоечную машину (не реагировала кнопка старт). Машину год как купили, ни разу не пользовались. Через неделю сам позвонил, сообщили, что перегорела плата управления, стоимость который 90 тысяч тенге и еще нужно ждать доставки 2 месяца. Забрал домой, вызвал по объявлению мастера, который за 20 минут определил, что проблема в кнопке и сразу же на месте устранил. Не знаю они специально такой диагноз поставили или просто неквалифицированные специалисты.
Толығымен оқу
​Иван Иванов​18 пікір
Лучший сервис в столице!!
​Sher Agman​19 пікір
Заказал здесь уплотнитель на морозильную камеру, сказали доставка до Астаны займёт 2 недели, по мере доставки сообщим. Мало того, что в Ватсапп они отвечают не сразу, так и мне самому пришлось писать им, чтобы узнать судьбу моего заказа. Следует отметить товар пришёл через 2 недели, но пока я сам не написал, мне бы не сообщили… обозначу, что доставка до магазина, не до дома (я это прекрасно понимал и собирался заказывать курьера или забрать самовывозом). Вызвал значит курьера, к сожалению, у таксиста возникли проблемы и у него не отображался номер данного сервиса в приложении. Я написал в Ватсапп, что таксист ждёт на улице, и попросил связаться с таксистом и объяснить куда ему прийти («в какую дверь постучать»). В ответ получил от менеджера «я не должен никому звонить, курьер обязан сам звонить». Согласен, но войдите вы в положение, вам на месте легче объяснить человеку, где вы находитесь и как вас найти, нежели клиенту, который находится в другой части города. В общем сервис плохой, если на такие мелкие просьбы они даже не готовы идти на встречу клиентам. Надеюсь никогда мне от вас ничего не понадобится.
Толығымен оқу
gk
​gaukhar kairedenova​4 пікір
Присоединяюсь со всем отрицательным отзывам! Низкий сервис, точнее его отсутствие. Техника Bosch стало г***ном) холодильнику марки KGN39UL22R неделя (!) При открытии дверцы полка дверная сломалась и грохотом упала на мою ногу со всем содержимым, естественно. Никогда в жизни за 30 лет пользования холодильниками ни одна полка не ломалась у нас! Но ответ сервис центра, конечно же, один - сами виноваты) что-то с ней сделали вы. Холодильник стоимостью в 250к экономит на несчастном пластике! А люди с этого сервис центра не признают вину, на помощь даже не рассчитывайте)
Толығымен оқу
Pс
PTN-Сервис, сервисный центр
19 тамыз 2021, ресми жауап
Добрый день, Мы не производим технику Бош, а только ремонтируем при условии гарантийного случая, есл…
P2
​Pupsiki 2012​2 пікір
Отвратительный сервис центр!!! Выше написали комментарии, что отфутболили ТАК И ЕСТЬ И В МОЕМ СЛУЧАЕ!!! Привезла варочную поверхность, чтоб проверили и написали АКТ что там заводской брак. Они включили и проверили,плита заработала и они ее выключили. Хотя я говорила,что она работает 15 минут,а потом виснет. На момент приезда в сервис с покупки было 6 дней. Я могла сделать возврат!!! Но они уверяли,что она работает и просто не правильно подключили! ОК! Я согласна была заплатить за установку и девушка записала в журнал,чтоб приехал установщик. УСТАНОВЩИК НЕ ПРИЕХАЛ!!!! СЛЕДОМ 7-9 МАЯ ПРАЗДНИКИ,ВЫХОДНЫЕ. МОЙ СРОК ВОЗВРАТА ИСТЕК!!!! После приглашала и установщика и электрика которые раздолбали мне полстены!!! И ВСЕ МЫ ДРУЖНО УБЕДИЛИСЬ,ЧТО ПЛИТА ВСЕ ТАКИ БРАКОВАННАЯ!!!! Обидно до слез, что так погано и не по человечески они поступили со своим клиентом! Не обращайтесь в этот центр люди!!! Я уверена, что они увидели,что она бракованная,но видимо у них договор с мечтой ,чтоб было меньше возвратов поэтому отправили меня обратно и уверяли что все супер. Если не так ,то почему не приехал их установщик? И до сих пор никто со мной не связался и не спросил МОЖЕТ МНЕ ДО СИХ ПОР НУЖНА УСТАНОВКА!!! Все мои маты в адрес этого сервиса абсолютно заслуженные!!! Даже одной звезды много для вас " Человеки"
Толығымен оқу
​Казына Байданова​5 пікір
Который день пытаюсь дозвониться, не берут.
​Асылжан Абишев​5 пікір
Сервис ужасный, просто отфутболили
Pс
PTN-Сервис, сервисный центр
2 сәуір 2021, ресми жауап
Добрый день, с чем вас отфутболили( какая техника)?
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ