............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sakura 

Сұлулық студиясы
4.7
971 баға
Жарнама
4.7
971 баға
АС
Айгерим Сагинтаева7 пікір
Очень нравится салон «Сакура» — начиная с того, как там всё организовано, и заканчивая сервисом в целом. Я сама работаю с людьми и предоставляю сервис, поэтому достаточно требовательна, и, если честно, в Астане не так много мест, где мне по-настоящему нравится уровень обслуживания. Но «Сакура» — это исключение. С самого входа чувствуешь заботу: помогают снять верхнюю одежду, провожают в зону отдыха, если пришёл раньше, всё продумано до мелочей. Мастера — настоящие профессионалы и прекрасно знают своё дело. Отдельно хочу отметить мастера Надежду Ким — хожу только к ней, она потрясающий специалист. Моя мама тоже постоянно посещает салон: и на уход за волосами, и на стрижки, и на окрашивание — всегда в полном восторге. Очень приятно, что подают вкусный кофе, создают максимальный комфорт и действительно заботятся о клиентах. Я в полном восторге от вашего салона и с удовольствием рекомендую «Сакуру» ❤️
Толығымен оқу
ГБ
Гульнар Бекпаева2 пікір
ЛК
Лейла Курбанова2 пікір
ЖМ
Жанна Магай1 пікір
крутой красавчик9 пікір
Тамерлан Кусаинов5 пікір
GG
Gulnara Gulnara3 пікір
Здравствуйте! Ранее имея положительный опыт в данном салоне, записалась на стрижку, заранее за 5 дней, предварительно узнав стоимость. В процессе стрижки меня не покидало ощущение своей "неуместности", тк мастер постоянно бегала к своей другой клиентке которую покрасила приняв раньше. Суетливо оставляя меня то на этапе стрижки, то на этапе сушки создавая атмосферу хаоса. В торопях еще очень сильно дергала волосы при расчесывании. Меня не покидало чувство будто я без записи "напрасилась" на окошко Окончательным расстройством сыграло то, что на ресепшне мне выставляют сумму выше обозначенной. Жаль у вас настроен таймер на удаление смс в ватсап, так бы я прикрепила смс , где админ указала другие расценки. На вопрос почему мастер постоянно бегала к другой клиентке, разве я не по записи? Мне отв, что это нормальная практика когда 2 записи параллельно. Скажу так, да, это нормальная практика, НО!!! у тех мастеров которые рассчитывают свои возможности, а не создают суету, бегая между двумя клиентами. На вопрос почему вышло дороже? админ сказала, что днем ранее у них поднялись цены на услуги, и сейчас это сумма даже со скидкой. После такого ответа, мне даже разбираться не захотелось. Не хотелось окончательно портить себе день. Но выходя с салона ощущала себя обманутой. Админ явно не профессионал. Если вы видите, что клиент записывается на число, когда у вас уже другой прайс, зачем дезинформировать при записи скидывая старый прайс. Записывая клиента на параллельную запись пожалуйста уведомите об этом клиента, это будет уважительно. Так хотя бы клиент будет предупрежден, и если это не устроит попросит записать на др время, либо к др мастеру. Хочу заметить рядом работала мастер, которая спокойно отработала с одним клиентом, далее принимала следующего. Без спешки, без суеты, бережно, без резких движений. Мне в моменте просто захотелось оказаться в кресле этого мастера. Единственное кто отработал от и до, это молодая девушка которая мягко с заботой помыла мне голову. Спасибо ей!
Толығымен оқу
Алина Bayis3 пікір
Я очень разочарована в вашем сервисе Меня зовут Алина, я постоянный клиент, уже много лет всей семьей посещаем ваш салон, даже знакома с руководителем, на днях, а именно 29 декабря в очередной раз посетила салон Сакура, первый раз у меня возникла такая неприятная ситуация, после стрижки села на маникюр к мастеру Надежде, меня администратор, кстати, не предупредила что она не делает гель лак, к этому мастеру я давно ходила, и очень была довольна как она делает педикюр, но в этот раз я просто в шоке, во время стрижки она подошла к мастеру и сказала что торопится, мне показалось это неприемлемо, но после процедуры, и во время маникюра мне даже ни чай, ни кофе не предложила, видно что очень торопилась, я еще спросила у нее, точно успеет сделать мне все процедуры, сказала что раз взялась, доделаю, на мои просьбы реагировала немного агрессивно, сильно обстригла ноготь под корень на большом пальце руки, болит уже второй день, новогоднее настроение испорчено, грубила даже немного во время работы, как попало короче сделала маникюр, просто самый худший маник в жизни, педикюр только нормально, очень прошу руководство принять меры, я расстроена, похоже ей наплевать на чувства клиента, она видела что в конце покрытие лаком получилось неровное, но не стала ничего поправлять сказала что это у меня пластина ногтя поврежденная, да и в целом маникюр не качественно сделан, ужасный сервис, администраторы в целом неплохо консультируют, но не информируют правильно, а ваш мастер по маникюру Надежда просто совсем никак не справляется, это видно, у меня ощущение что она уже устала от своей работы, нет заинтересованности в клиенте, после стрижки в хорошем настроением села к ней и вышла с ужасным испорченным настроением, я торопилась на другие процедуры и не стала ничего говорить, надеюсь вы меня услышите!
Толығымен оқу
T3 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, T! 🌞 Спасибо, что поделились своим мнением 🙏 Нам искренне жаль, что визит в студию кр…
НК
Наталья Костарева16 пікір
Сняла 2 звезды, только из-за недостоверной информации по ценам на услуги. В приложении «Zapis” одна цена, по факту другая. Я бы и не заметила разницу (она небольшая, но факт останется фактом), если бы не вошла в приложении, чтобы оставить положительный отзыв мастерам (визит 27 декабря). В итоге в переписке смею предположить, что отвечал администратор, который так ненавязчиво свою вину решил переложить на мастера, мол это он не предупредил, что цены немного в предварении нового года повысились. При чем тут мастер, за ценами в приложении уж точно он не следит и не отвечает. Кроме того, если цены увеличены любым удобным способом заранее уведомляете клиента, хотя бы при визите, в крайнем случае при оплате. Но все равно в двух последних вариантах будут нарушены права клиента. Разочарована работой администрации салона. К мастерам претензий нет, они профессионалы своего дела!
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Наталья Костарева! 🌞 Благодарим вас за обратную связь 🙏 Нам искренне жаль, что возник…
Aitalin Amintore39 пікір
Не знаю как здесь оказывают услуги, но клиентоориентированности ноль! Хотела записаться на ламинирование ресниц, выбрала данную студию по оценкам и отзывам в 2гис, но видимо натянуто это всё. Сайт для записи не работал, написала в ватсап. Администратор почему-то перепутала меня с другой клиенткой и начала обращаться так, будто я уже списывалась, связывалась с ними. Хотя у нас разные номера, ИМЕНА, аватарки, желаемые услуги. Вместо сообщений записывает аудио, это вообще неудобно, сидеть слушать размышления этой девушки, вместо того чтобы ответить коротко ясно по существу. На мой вопрос про окошки (также я собиралась уточнить про мастеров, стоимость), мне записывают аудио «Всё я вас записала в 11, БЦ Москва и тд». Эмм что зачем ? Также после моего ответа, что я никакая не Айдана, эта девушка во втором своем аудио сидела повторяла «А, Айдана не вы разве, вот писали нам, ну хорошо, Айдана, я вас могу записать на Иманбаева». Может девушка плохо читает или долго доходит, не знаю, но всё это отношение напрочь отбило желание посетить ваш салон ) Тем более после моих сообщений, что меня не так зовут, и я записалась в другой салон, эта девушка ничего не ответила, можно было признать свой провал и извиниться ) Никому не советую обращаться сюда.
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Aitalin Amintore! 🌞 Благодарим вас за подробную обратную связь 🙏 Нам искренне жаль, ч…
RR
Rus Rusov25 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Rus Rusov! 🌞 Благодарим за обратную связь 😊 Рады, что визит оставил только положитель…
Мөлдір Түсіпбек18 пікір
AI
Adil Ismakov2 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Adil Ismakov! 🌞 Благодарим за обратную связь 😊 Рады, что визит оставил у вас только п…
Aruzhan Serikbaeva9 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Aruzhan Serikbaeva! 🌞 Спасибо за такой классный отзыв 🤍 Нам очень приятно, что вы ост…
BB
Baurzhan Baimukash2 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Baurzhan Baimukash! 🌞 Спасибо за такой приятный отзыв 🤍 Нам очень приятно, что вам нр…
Дильназ Онербай2 пікір
Санжар Куатов4 пікір
Толығымен оқу
Sakura, студия красоты
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день, Санжар Куатов! 🌞 Спасибо вам за отзыв 😊 Рады, что вы остались довольны качеством рабо…
МЩ
Милена Щебетина7 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ