............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арман 

Кинотеатр
3.5
1382 баға
3.5
1382 баға
Capr1c :)2 пікір
Молдир Карина13 пікір
Aidyn Abylbekov3 пікір
RK
Rauan Kulshygash4 пікір
А
АСЕКЕ8 пікір
M0
Merdan 0015 пікір
адият .11 пікір
СА
Сайфура Арисланова26 пікір
Я конечно все пониимаю. Но афишировать на один возраст, но пропускать по другой ребята это глупо. Надеюсь заявление дойдет до нужного человека. Так же прошу принять меры с сотрудницей - Жанель. Не компетентна в своей работе и не умеет адекватно вести себя с клиентами. - Хочу уточнить детали по ситуации, поскольку в вашем ответе часть информации была упущена. • Неверное возрастное ограничение внутри кинотеатра. На территории вашего кинотеатра размещены две афиши — большая картонная и маленькая в рамке — на которых указано ограничение 18+. Именно на эту информацию ориентируются посетители. Поэтому ответственность за корректность данных внутри вашего же помещения несёте именно вы, а не сторонние сайты, о которых в момент покупки билетов речь не шла. • Некорректное поведение сотрудницы Жанель. Проблема заключалась не в отказе по возрастному ограничению, а в отношении. Мы были готовы сделать возврат, но на сайте функция уже была недоступна из-за истечения срока. Вместо помощи сотрудница повысила голос и произнесла фразы: — «ИДИТЕ НА КАССУ» — «Вам новости показать?» — «Это не моя проблема, это ваша проблема» Такое отношение к клиентам неприемлемо. • Отсутствие инициативы со стороны администрации. Сотрудница передала администратору неверную информацию о том, что мы сами «не хотим делать возврат». Администратор посмотрел в нашу сторону, но не подошёл, не уточнил ситуацию и никак не попытался её решить — просто ушёл. Сотрудница после этого также ушла, оставив нас без решения вопроса. Это создаёт впечатление полного отсутствия заинтересованности в клиентах. Прошу провести объективную внутреннюю проверку, учесть факт размещения неверной информации внутри кинотеатра и дать оценку действиям сотрудников. Надеюсь на корректное и добросовестное рассмотрение ситуации
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ак
Арман, кинотеатр
18 қараша 2025, ресми жауап
Благодарим за обратную связь. Ваше обращение принято и будет передано руководству. Сообщаем, что по…
Ю.
Юльман .9 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Юльман, здравствуйте, благодарим за теплые слова 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Бека Б.22 пікір
Толығымен оқу
Ак
Арман, кинотеатр
12 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Пожалуйста, уточните, в каком именно зале вы бы…
яся 🤍2 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Яся, добрый день! Спасибо вам большое, что оценили ❤ Рады были вам помочь 🤗
Меирхан Абыкей3 пікір
Берцы По скидке6 пікір
gooobv d2 пікір
Стефани Адегбола17 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Стефани, здравствуйте, огромное спасибо за приятный отклик!!! Рады видеть вас снова 🤝
Arsen A1 пікір
Anel АК12 пікір
Арман Ахметов2 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 😌 Всегда рады вам.
Dilnaz Hasenova39 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо за отзыв!!! Всегда вам рады 😁
LA
Lunara Alseitova13 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
27 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось и вы оценили комфорт нашего кинотеатра!
Saniya Sagitova1 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
27 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за тёплые слова! Передадим Жанель ваши благодарности. Рады, что вам понравился кинотеатр и обслуживание!
Адик Алтынбаев10 пікір
Ак
Арман, кинотеатр
27 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за отзыв! Передадим в службу уборки, чтобы улучшили вентиляцию и комфорт в кинотеатре.
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ