............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Изумруд 

​Қонақ үй
4.2
425 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.
Байланыстар
Ақпарат
Ғимаратта
2
Пікірлер
244
Бағалар
Фото
48
4.1
425 баға
​Кулым Нурсултан​9 пікір
Кушты жер администратор Гулнара апке кушты Адам бары кушты 🔥
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
​. .​7 пікір
19 наурыз бен 20 наурыз аралығында болдым гостиницаларыңызда, ыстық су жоқ, жуынбай шықтық. Тура терезенің алдындағы ит ұйқы бермейді, лает постоянно! Бүгін түнде 22 нен 23 қараған түні тоже бардық, так как находились рядом, 16:48 барсақ таңертең 16:48 шығасыздар дейді на ночь алсақ, нигде такого нету, на ночь таңертең 7-8 дерде шығып кетер едік, но нет же на полные сутки төледік! Даже таңғы 8 ге дейін ұйықтай алмадық! Так как терезенің тура алдында сол ит тұрды қақсап
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
23 наурыз 2026, ресми жауап
Сәлеметсіз бе. - Иттер үшін кешірім сұраймыз, бірақ біз жеке секторда орналасқанбыз. Сіз 209 нөмірд…
АТ
​Автор Т​1 пікір
Самая худшая гостиница в мире , рекомендую вообще обходить стороной , обслуживание с одолжением очень грубое , даже не назвать гостиницей а тюрма какая то, все положительные отзывы накручены
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
22 наурыз 2026, ресми жауап
В вашем отзыве и в том, что вы сейчас описываете много вранья. Я сама лично принимала вашу бронь, во…
​adsnmm1 ..​20 пікір
Здравствуйте, хочу оставить самый честный и правдивый отзыв о данном месте. Распишу по пунктам: 1) В ночь с 21 на 22 марта я написала на ватсап гостиницы «Изумруд», указанный в тугисе. Мои сообщения остались непрочитанными, и тогда мой муж позвонил сам. По телефону нам сказали, что цена номера «стандарт» на полсуток составляет 10 000 тг. О наличии депозита по телефону не предупредили. 2) Мы приехали в гостиницу. Женщина на ресепшене протянула нам терминал, на котором была указана сумма 10 000 тг — оплата прошла. Затем, со словами: «А теперь депозит», — она протянула терминал с оплатой на 5000 тг, также не предупредив заранее. Более того, нам даже не предложили ознакомиться с правилами гостиницы. Лишь после оплаты я увидела, что пункт о депозите там указан. 3) Мы запросили возврат средств — его оформили, но, так как было 2 часа ночи и выходной день, деньги нам не вернулись и находились в обработке. Мы не рассчитывали на такую ситуацию. У нас банально не было средств ни на новую гостиницу, ни на депозит. Мы попросили нас заселить, но женщина на ресепшене отказала. Оставить гостей без жилья поздно ночью — это нормально? 4) В это время мне ответили на ватсап и отправили прайс, в котором также ни слова не было сказано о депозите. 5) Мы обратились по другому номеру. Трубку взяла женщина по имени Гульнура, судя по всему администратор, которая также не захотела помочь в решении проблемы. Я понимаю, что вы не отвечаете за возврат денег — это вопрос банка. Но должна же быть элементарная человечность, тем более ситуация возникла не по нашей вине. 6) В итоге нам всё же разрешили остаться при условии, что мы оставим телефон и напишем расписку о том, что на следующий день оплатим 10 000 тг, которые на тот момент были в обработке. продолжение⬇️⬇️⬇️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
22 наурыз 2026, ресми жауап
В вашем отзыве и в том, что вы сейчас описываете много вранья. Я сама лично принимала вашу бронь, во…
​Ерхан Жусип​3 пікір
сауна отстой холодно и грязно и возврат не хотят сделать
Иг
Изумруд, гостиница
6 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Нам проводят газовое отопление, в понедельник подключат, вам возврат сделали за сауну, про грязь вы врёте!
AD
​Aijana D​11 пікір
..
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Ad
​Alternative decadence​1 пікір
Хорошие номера, тихо, тепло и уютно (январь 2026)
Иг
Изумруд, гостиница
12 қаңтар 2026, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв!
​Ольгая Магеррамова​8 пікір
Раньше постоянно купались ,парились,хорошее место было. До вчерашнего дня. Решили с мужем заказать на пару часов сауну попариться, оставалось минут 10 -15 до окончания времени, администрация спросила , будем брать ещё час,или выходим. Сказали что будем собираться,уходить. Пока собрались, поднялась на второй этаж,проверить,мусор,не оставили ли,но когда подошла к лестнице, чтобы спуститься, администрация выключила специально свет, подскользнулась на лестнице скатилась вниз,поранила руку,получила пол гиматомы на мягких тканях,синяки и ссадины на локтях и ногах. Администрация специально выключила свет, чтобы поторопить,так как собирались прийти другие посетители. Ели себя собрала,поднялась и поползла домой. Хотела заплатить за лишние 10 минут. Но передумала. Прежде чем,поступать так по свински,постучите ещё раз,и спросите готовы люди уйти,или ещё не оделись. Я все понимаю, бизнес, деньги,алочность,но если вы держите то место,которое даёт вам прибыль,и хотите чтобы люди к вам возвращались,не поступайте подло. Не поленюсь,обращюсь вспец учреждения,сниму синяки,и предъявлю вам полное лечение, моральный ущерб. Почему так,по человечески относишься к людям,а к тебе как ничтожеству. Пусть всё вернётся к вам 🙏🙏🙏🤲🤲🤲по бумерангу. Ждите в гости спецслужбы.
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
4 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте. У нас сауны работают через автоматизированную систему управления светом. Если вы забро…
​Dinaho Naho​4 пікір
Отличное место советую цена качество отличное прям и сотрудники классные
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
31 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв!
AU
​Apple User​5 пікір
Администраторы грубые, парилка так себе, не нагревают во время, постоянно ходили с кентами в течение двух лет, и с каждым разом было все хуже и хуже. Вообщем, нормально не попаритесь здесь, не советую эту сауну.
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв. Они помогают нам улучшить сервис. Нам очень жаль, что вы испытали неуд…
​NURDAULET ABDUALI​3 пікір
Это было моей любимой сауной, но теперь нет из за новых администраторша и персонал
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв. Они помогают нам улучшить сервис. Нам очень жаль, что вы испытали неуд…
Е.
​Ельсур .​5 пікір
В парилке воняет мочей, фена нету, бассейн маленький, туалет не работет, персонал заходит во время того как я моюсь одна воще зашла когда я голый был на 2 этаже , больше не вернусь
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
28 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв. Они помогают нам улучшить сервис. Нам очень жаль, что вы испытали неуд…
UX
​User X​6 пікір
Best hotel in Asia.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Самат Нугуманов​10 пікір
Классная гостиница! Ирина админ вообще бомба!💣
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​A A​2 пікір
Админ Айна лучшая
Иг
Изумруд, гостиница
10 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв!
AJ
​Aknazar Jumabekov​8 пікір
Грубоваты
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
5 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв
​D Talgatovich​42 пікір
отличная баня 29.09
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
DD
​Daniyar Daniyar​15 пікір
Хорошая гостиница мне понравилось, сам я командировочный, каждую неделю у них останавливаюсь снимаю по 3-4 дня подряд. Жалоб нет.
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
13 қыркүйек 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв! 🥰
ММ
​Мария Могорян​10 пікір
Остановилась в гостинице. Номер забронировала заранее, через приложение бокинг. Цена приемлемая, добираться конечно не совсем легко, но это в 10 минутах от остановки. И в 20 минутах от парка с колесом обозрения. Считаю центр. Цена отличная. Одноместный номер: телевизор с кабельным, холодильник, чайник. Все самое необходимое чтобы остаться здесь на ночь.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
26 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо большое за отзыв!
ГН
​Г. Н.​4 пікір
Были там 26.07, но через час отменили заказ. Заказывали баню на 5 часов. Еле выпросили стаканы, тарелки и прочее сказали нет, надо было с собой. Кто же в баню идёт с посудой, раз на 5 часов понятно же что будет еда с собой. Главное стоит большой стол со стульями , но посуды нет.
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
2 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Мы сдаем в аренду помещение- сауну, топим для вас парилку березовыми дровами, внутри е…
КЖ
​Каир Жакупов​7 пікір
Баня вроде ничего ! Но сервис , персонал ужасный . Сделал бронь Админу Ирине . Спросил заранее есть то есть сеё. Ответили что все имеется . По факту даже салфеток не было. Звоню Ирине , а Ирине уже по чо там . Бегал парень еще без конца , счет нам приносил. Сидим мы в четвером все люди уже взрослые , этот парень ! В конце говорит вдруг вы убежите и не рассчитаетесь 🤣. как же мне было стыдно перед людьми приглашенными. Ни фига нет, ни чашек не ложек не тарелок . Вместо салфеток принесли туалетную бумагу 🤣🤣🤣.
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
21 шілде 2025, ресми жауап
Вы брали эконом вариант без обслуживания, все принесли с собой по кухне и по напиткам. Сауна стоит 6…
CT
​Chingiz Tazhimuratov​9 пікір
🤝🔥👍🏻
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АА
​Айчурек Азанбаева​2 пікір
Приехали в “Изумруд” 4 июня, были реально уставшие после дороги. Это была самая близкая гостиница, и мы заранее позвонили — парень на телефоне (вроде его Сэм зовут) сразу всё понял, сказал что подождёт и удержал номер для нас. Очень вежливый, спокойный, чувствуется, что человек на своём месте. Когда приехали, он же нас встретил, помог донести сумки до номера — честно, я такого отношения в гостиницах ещё не встречала. Всё было с душой, не наигранно, а по-настоящему по-человечески. Сама гостиница очень уютная, чисто, тихо, в номере есть душ, туалет, телевизор — всё, что нужно, и при этом цена очень приятная. Мы остались довольны на все сто. Если ещё буду в Астане — даже думать не буду, поеду только в “Изумруд”. Спасибо вам за такой приём, очень приятно было!
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
7 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо за оставленный отзыв 😍😍😍
​Мусаев Асет​5 пікір
Шикарная баня и вкусная еда
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RC
​Roman Chernyakhovskyi​14 пікір
Тигры!
ДЖ
​Данияр Жетписов​7 пікір
Полный пипец, купил одноразовые шлепки щетку на ресепшене за тысячу тенге,** они должны быть в номерах. Куда смотрят владельцы
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
6 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте. У нас гостиница эконом-класса. Номер с душем и туалетом в каждом номере. В номере для…
РТ
​Рустам Тасмагамбетов​6 пікір
Гостиница просто ужас, нет слов
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
2 мамыр 2025, ресми жауап
Ваш негативный отзыв связан с тем, что с вас удержали материальный ущерб за порчу постельного белья…
LW
​Lone Wolf​1 пікір
Не плохой вариант для ночевки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДК
​Д К​5 пікір
Таза, 1 минус залог обязательно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Иг
Изумруд, гостиница
10 сәуір 2025, ресми жауап
Шығатын кезде, залогты қайтарамыз ))), келіп тұрыныз)
АА
​А А​11 пікір
Ужасное заведение очень жаль, что на букинге отзывы не совпадают
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
10 сәуір 2025, ресми жауап
Вопрос, почему написали отзыв спустя полгода?😁 Мой номер телефона 87019524686 указан на ресепшене…
СР
​Светлана Равковская​33 пікір
Чисто, спокойно. Хороший админ Надежда. Сауны с хорошими парилками. На улице есть купель.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
С,
​Серик ,,,,​7 пікір
Да уж(((( Вас бы закрыть как могут работать такие люди ужасно Воняет все Мы даже не стали брать номер вонючий персонал бомжи походу… никакой эстетики Просто нужно избавляться от таких мест
Толығымен оқу
Иг
Изумруд, гостиница
6 наурыз 2025, ресми жауап
Отзыв в отместку, что вас с сыном выгнали и не приняли на работу?
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ