............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юг 

Информационно-логистический центр
2
123 баға
АҚ Казпочта
2
123 баға
Арайкаа 🩷2 пікір
Арланбек А18 пікір
Momysh Amantayuly2 пікір
ФН
Фарух Низамов6 пікір
Assem Satbekkyzy17 пікір
ИР
Илья Р25 пікір
М.
Мирас .1 пікір
ac
another classic19 пікір
Eva Remel14 пікір
Поделюсь своей длинной и познавательной историей получения посылки из Польши. 28 февраля мне отправили посылку, весом 16,7кг. 19 марта было «Принято почтовое отправление», «Передано на таможню» и «Выпущено с таможни», далее был статус «В пути». Всё это было по адресу г.Астана, ул.А185, д.13. Сразу после праздников 26 марта я проверяла статус посылки, который не менялся. Я стала звонить в колл-центр 1499, чтобы узнать, в течение какого времени мне ждать посылку. Дали номер брокера Бахтияра +77716668356. Он сказал, что «система глюканула на выходных и часть посылок не удалось зарегистрировать», в тот же день 27 марта произошла «Корректировка данных почтового отправления», «Передано на таможню» и «Выпущен с таможни». После этого я каждый рабочий день звонила в колл-центр, оставляла заявки, но получала лишь крупицы информации. В один день оператор дала мне номер таможни +77080001499, написав туда, мужчина сказал, что он из Алматы и помочь мне не может, скинул номер Меруерт +77012488330. Далее, вся история происходила именно с ней. Я ей позвонила, объяснила всю ситуацию, на что она сказала, что решит мою проблему. 4 апреля, пока я ждала её звонка, статус моей посылки СНОВА меняется, «Корректировка данных почтового отправления», «Передано на таможню» и «Выпущено с таможни». У меня уже начинается истерический смех, что вообще у них происходит? 2 РАЗА БЫЛА КОРРЕКТИРОВКА ДАННЫХ ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ, 3 РАЗА МОЮ ПОСЫЛКУ ВЫПУСКАЛИ С ТАМОЖНИ. Спустя время, в этот же день Меруерт отправила мою посылку на почту. 7 апреля я забрала ее, посылка дошла целая. Всей этой историей я хочу поделиться с людьми, оказавшимися в похожей ситуации. Самое главное, что может оказаться полезным в такой ситуации, это звонить, писать каждый день. Просто действительно нужно ругаться, нужно выяснять, кто несет ответственность за происходящее. Единственный человек, вышестоящий операторов КазПочты, это Меруерт. Если у кого-то такая же проблема, советую звонить ей и настойчиво разбираться.
Толығымен оқу
Ерболатов Мейірман6 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ