............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

RuSoft 

​Сауда компаниясы
2.8
12 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
8
Бағалар
Фото
2
2.8
12 баға
8 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
II
​Ind Iiiii​16 пікір
В 2025 году обратились в данную компанию для установки программы 1С для аптеки. К сожалению, сотрудничество оказалось крайне неудачным. Разработку и настройку системы затягивали почти 5 месяцев, из-за чего открытие аптеки значительно задержалось. Даже после запуска постоянно возникали проблемы: регулярно слетала лицензия, переставала работать интеграция с терминалами, система работала нестабильно. При этом за каждое обращение с нас брали около 18 000 тенге, даже если работа занимала 10–15 минут. Фактически мы платили за исправление проблем, которые возникали из-за их же настроек. Кроме того, нам не выдали лицензионную карточку, а также не передали логины и пароли от ETS. По сути, на руках у нас был только один договор, без каких-либо доступов и документов, необходимых для полноценной работы системы. В итоге мы обратились к другим специалистам . Они быстро нашли и устранили ошибки, и на данный момент система работает исправно. Любые обращения и доработки выполняются оперативно и без постоянных дополнительных оплат за каждую мелочь. К сожалению, сотрудничество с этой компанией привело лишь к потере нашего драгоценного времени и финансов, а также к задержке открытия бизнеса.
Толығымен оқу
СА
​Сара Аветисян​4 пікір
Увидела отзыв один в один идентичная ситуация. Точно такая же ситуация случилась с нами. Никому не советую обращаться к ним !!! Отзыв Rusoft - некомпетентность и полное разочарование Для нас это было первое внедрение 1С: Розница. Мы ничего не знали о системе и полностью доверились их «экспертизе». Были как слепые котята. В ответ - хаос и убытки. Настроили программу с грубыми ошибками: отчёты не работают (в том числе по валовой прибыли), сотрудники обучены неправильно, даже поступление товаров оформляли не тем документом. В системе появился лишний склад с минусовыми остатками - теперь не можем его удалить. Всё это - результат некомпетентности команды Rusoft. Поддержка - формально есть, но по факту - отсутствует. Единственный менеджер (Валерия) может просто не брать трубку в рабочее время, даже при критических сбоях. Один раз мне пришлось ехать в офис и устраивать скандал, чтобы нас наконец услышали. Только после этого удалось выйти на собственника - Рустама - и хоть как-то начать разруливать ситуацию. В итоге: мы потеряли кучу времени, понесли расходы на исправление их ошибок сторонними специалистами, и до сих пор разгребаем последствия.
Толығымен оқу
Rт
RuSoft, торговая компания
12 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. Хотим…
​Мажит Мырзахмет​11 пікір
Rusoft — некомпетентность и полное разочарование Для нас это было первое внедрение 1С:Розница. Мы ничего не знали о системе и полностью доверились их «экспертизе». Были как слепые котята. В ответ — хаос и убытки. Настроили программу с грубыми ошибками: отчёты не работают (в том числе по валовой прибыли), сотрудники обучены неправильно, даже поступление товаров оформляли не тем документом. В системе появился лишний склад с минусовыми остатками — теперь не можем его удалить. Всё это — результат некомпетентности команды Rusoft. Поддержка — формально есть, но по факту — отсутствует. Единственный менеджер (Валерия) может просто не брать трубку в рабочее время, даже при критических сбоях. Один раз мне пришлось ехать в офис и устраивать скандал, чтобы нас наконец услышали. Только после этого удалось выйти на собственника — Рустама — и хоть как-то начать разруливать ситуацию. В итоге: мы потеряли кучу времени, понесли расходы на исправление их ошибок сторонними специалистами, и до сих пор разгребаем последствия. Не рекомендую категорически. Особенно, если у вас нет опыта работы с 1С.
Толығымен оқу
Rт
RuSoft, торговая компания
3 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, Мажит! Благодарим Вас за мнение. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Действи…
Пи
​Пользователь из Казахстана​9 пікір
Неквалифицированная, некомпетентная и нелояльная компания к своим клиентам. Дерут деньги по космическому прайсу за свои услуги, за которыми бегать приходится неделями! С первого раза не могут устранить проблему. Никому не рекомендую обращаться к этой компании!
Толығымен оқу
Rт
RuSoft, торговая компания
27 тамыз 2024, ресми жауап
Добрый день. Мы понимаем ваше недовольство, однако, хотим максимально открыто прояснить ситуацию. Вы…
IS
​Ivan Soldatenko​11 пікір
Самая полная автоматизация , гибкий подход , исключительный сервис !
Rт
RuSoft, торговая компания
4 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Ivan, спасибо большое, что оценили!!! Рады сотрудничеству ❤
​Айгуль​2 пікір
Уже как год обслуживаемся все устраивает, оперативно, без лишних вопросов. Огромное спасибо, всем рекомендую,
Rт
RuSoft, торговая компания
25 ақпан 2022, ресми жауап
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за доверие 💛
A
​Azdi_kz​3 пікір
Отличная компания, все быстро и чётко. Можно задавать вопрос в ватсап и быть уверенным в оперативном ответе специалистов, спасибо большое!
Rт
RuSoft, торговая компания
22 ақпан 2022, ресми жауап
Azdi_kz, здравствуйте. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь! Обращайтесь!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ