............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Alatau City Bank 

​VIP-центр №238
2.1
142 баға
АҚ Alatau City Bank

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер58

Бағалар

Фото3

2.1
142 баға
​Togzhan Kumarbekova​13 пікір
Может везде на Банерах уже напишите что вы не для «простого люда» и что все те люди которые хотят зайти к вам сперва должны весь город проехать. Распишите везде все свои данные корректно
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Данное отделение обслуживает только по продуктам VIP, премиал…
ББ
​Бейбіт Бейбіт​4 пікір
Өте нашар банк проценті өте көп 44% пен
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
22 қараша 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Несие бойынша пайыздық мөлшерлеме нарықтық жағдайлар мен Банктің ішкі саясатын қоса а…
​Erik Bolatuly​1 пікір
Обслуживают только юридические лица, нужно указывать чтоб люди не ехали просто так
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
19 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Данное отделение обслуживает клиентов VIP-статуса, поэтому ст…
А✨
​Айзада ✨​33 пікір
Физ лицолар бармай ак койындар. Чисто юр лицоларга арналган филиал. Зря день потратила
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
10 қазан 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін алғысымызды білдіреміз және келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім с…
DB
​Dauren Bazilov​20 пікір
Банк переехал И забыли обновить информацию в карте 2Гис Может сам банк и не плохой Но я потратил время на дорогу сюда
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
3 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Данное отделение является VIP-центром, информация о котором у…
SA
​Shekti Aru​6 пікір
Филиал закрыт не работает, зря потратила время🤦🏻‍♀️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
БА
​Бахтияр Айткулов​3 пікір
Отвратительный банк
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Гульсим Итолина​14 пікір
Нету обычных терминалом, зачем вообще туда попала. Что за банк, где нельзя элементарно оплатить кредит или другие услуги через кассу совершить? 🤨
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
A1
​Astana 110421​7 пікір
Самый ужасный банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
2 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Динара Жарылганова​2 пікір
Уберите адрес из 2 гиса раз переехали🤦‍♂️🤦‍♂️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
8 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! По указанному адресу по-прежнему находится VIP-центр, он не переезжал. Если у Вас оста…
AM
​ASCENDING MOON​104 пікір
Не банк а дно
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
9 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
​Айдос Шалдар​3 пікір
Опереаторлары нашар постоянно аламайсын сурак коисан озыне сурак коиып отыра беред
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 ақпан 2025, ресми жауап
Қайырлы күн! Өкінішке орай, осындай жағдаймен бетпе-бет келуіңізге тура келді. Жағдайды тексеру және…
​Ади​36 пікір
Уважаемый Jusan Bank, т.к связаться с чат-поддержкой никак не организовано, хочу написать сюда. Уберите блокировку приложения из-за AnyDesk. Я не могу каждый раз удалять и заново скачивать данное приложение, т.к она мне необходимо для удаленного подключения к своему же ПК и ноутбуку.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
14 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Согласно пункту 2 статьи 160 Постановления Правления Национального Банка РК №48 от 27…
SJ
​Samuel Jackson​17 пікір
Много проблем с этим банком: 1. При истечении депозита средства на нем блокируются на несколько дней. В течение этого времени не могу их на карту перевести, чтобы воспользоваться. Либо не блокируйте так надолго деньги, либо предупреждайте заранее об этом клиентов звонком, чтобы можно было решить, что делать и воспользоваться деньгами до их блокировки. В конце концов вы не имеете права ограничивать мне доступ к моим же средствам. Регулятору пожалуюсь 2. Приложение иногда бывает недоступно по несколько часов в дневное востребованное время. Тоже нельзя воспользоваться деньгами в этот момент. 3. Через 7711 очень сложно «пробиться» к живому специалисту через бота. Бот плохо работает, плохо распознает речь. Просто как будто для галочки его сделали и чтобы снизить нагрузку на операторов Сделайте что то с перечисленными проблемами, иначе перейду на обслуживание в другой банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
3 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
SN
​Sadyr Naiman​2 пікір
У,,,,,,и всё время паркуются на перекрёстке, а у,,,,,очный банк говорит в выходной день, что тел. линия перегружена!!!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​Baursaq Tatti​4 пікір
Совершил платёж 30го декбаря. Жусан не смог доставить мои деньги на 150.000 тенге. Ии не могут обратно вернуть их! Сегодня 6 января, жду больше недели хотя обещали не менее 5 дней. Самый плохой банк в котором не могут конкретно помочь клиентам!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
6 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
AA
​Aika Aika​1 пікір
Написала в вашу эл.почту ответа нет,16рабочих дней прошло.По проблемным кредитом.Хотела получить график.ужасное обслуживание
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
VK
​Viktoriya Khudyakova​17 пікір
Добрый день, как можно с Вами связаться касательно вип обслуживания и открытия счета для иностранной компании?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! При открытии депозита или покупке инвестиционных продуктов Компаний-партнеров Банка (J…
RR
​Rom Rom​6 пікір
Почему не пишете что здесь нет банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Это отделение является VIP-центром, что указано в верхней части…
​Даяна​12 пікір
Во первых, очень долго ждала на линии. Мне пришлось 4 раза звонить, и все 4 раза ждала по 12 минут! Во-вторых, деньги не поступили на карту, пополнение было с кассы 24. Чек предоставила, сказали ожидать от 1до5 рабочих дней, у меня кредит спишется 6 сентября, я виновата что средства не упали?!?! И с чего это я должна ещё раз деньги пополнять, дабы не было просрочки? Если вы не можете между собой решить с кассой, почему нет зачисления, то я тут причём? Полное разочарование обслуживанием!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
4 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
ZN
​Zhanar Nazarbekova​38 пікір
Увольте ваших подрядчиков по сайту. Как можно делать такую тяжелую на открытие важную страницу https://jusan.kz/offices
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
20 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Просим более подробно описать ситуацию.
​Виктор С.​7 пікір
почему не дозвониться в колл-центр 7711? где каналы для обращений в вотсап/телеграм?
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
2 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Просим направить запрос на почту mycard@jusan.kz указав суть вопроса и актуальный номер телефона для обратной связи.
Д
​Дина​12 пікір
В приложении банка хотела рассчитать стоимость страховки, сразу открылся брокерский счет и карта🤦🏻‍♀️, для закрытия нужно ехать в банк. Почему так?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
28 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​johnny mnemonic​11 пікір
Нужно создать групповой чат всем недовольным и написать коллективное заявление отсудить все не достоющие деньги за страховку и моральный ущерб
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Че Там Брат​50 пікір
Звонил целую неделю, так и не подняли телефон. Вместо обещанных 2-ух минут ждёшь 10, в конечном итоге сбрасывают звонок. закройте свою контору , хватит мучать людей!!! 😡🤬
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
​Sadiq Rafili​9 пікір
Сегодня хотел деньги отправит не получилос номер мой 12 они прнемает 13, 14, потому что там бардах ,мнежер ещё мне гурубу отвечает, 20 человек работает ну одно прнемает одно,менижер и 4 касса работает 1 касса, 5 чисов надо ждать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
20 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
АА
​Алинура Абжалилова​2 пікір
Филиал на Пушкина город Алматы кассир Альмира не знает кажется как надо работать с клиентами, не здравствуйте не до свидания просто, сидела глаза закатывала это что за отношения к клиенту ?!!!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 сәуір 2024, ресми жауап
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сформир…
Гл
​Городская легенда​12 пікір
прошло 15 рабочих дней, 5 раз звонил и говорил, когда поступят. сказали 15 го апреля 6 вечера. а уже 8 спасибо вам. уже 4 месяца прошло со дня аварии. а вы тянете и тянете. 5 раз сказали. сегодня точно вам отправят. на деле ничегоооо
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
16 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль за возникшую ситуацию. По вопросам страховки просим Вас написать на поч…
TT
​Tomiris Tt​19 пікір
Напишите какие конкретно услуги предлагаются по данному адресу. Время потратили, поехали, по итогу физиков не принимаете. Нужно же писать конкретно, что есть в данном отделении.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
14 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый день! В данном отделении Банка обслуживаются VIP-клиенты (обслуживание в Private Banking). С…
ЛК
​Лариса К.​26 пікір
Отделение закрыто.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
27 ақпан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Данное отделение работает в будние дни с 9:00 до 18:00. При возникновении дополнительн…
RR
​Rax Rax​12 пікір
Не советую страховатся и вообще какие то дела с ними иметь. Как попрошайка часами сидишь в очереди .
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением ка…
МЕ
​М Е​9 пікір
Ужасный урвоень коммуникация внутри компании. По программе ВИП каско даже есть сложности с оформлении и прохождении процессов. Подробно написал на dok@jusan.kz info@jgarant.kz если это вообще кто то прочтет, и проработает. Напишите ответом на комментарий куда еще можно официально жалобу направить.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
15 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Вы также можете написать суть о…
​Жайык Мергалиев​8 пікір
Ужасный банк, оценку сделали сказали что готова, приезжаю говорят еще в работе через 2дня приходите, через 4 дня приезжаю обратно тоже самое еще в работе говорят слов нет, call центр вообще не отвечает на звонок
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
Ж
​Жаннур​3 пікір
Ужасный банк, страховку только одно окно принимает, с утра пришел и до вечера сидишь. 👎
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қаңтар 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно работает над качеством п…
ГА
​Галымжан Арапов​4 пікір
По страховке работает только 2 менеджера. 15- числа не дождался. Сегодня сижу уде 3 часа. Обслудивание ноль. Закрыт надо такую страховую компанию
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
19 желтоқсан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки возникшей ситуации просим направить Ваше обращение на почту info@jgarant.kz.
НА
​Нургуль Ахметова​16 пікір
Ужасный банк! Ограничивают выходные дни полностью погасить кредиты. Даже в субботу нельзя! Почему же нельзя выплатить и погасить досрочно кредиты , не понятно ! Робот консультант уберите , все равно не отвечает корректно или просто время забирает , ужасный банк ! Никогда не буду обращаться больше !
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 қараша 2023, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о деятельности нашего Банка…
MA
​M Alieva​33 пікір
В отделе выплат работают 2 человека, чтобы написать заявление сидела ждала полтора часа. Вообще ни о чем работа в жусане. И девушка на ресепшене нет чтобы сказать возьмите талон, начала звонить уточнять куда-то, и человек 5 после меня прошли вперёд. А потом она мне говорит возьмите талон! Я худею 🫣
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 қараша 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки возникшей ситуации просим…
КТ
​Кристина Тен​4 пікір
оч тяжкое приложение нужно будет всегда выезжать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
22 қыркүйек 2023, ресми жауап
Здравствуйте. Очень жаль, что Вы остались недовольны. Для более подробного изучения ситуации, с кото…
Дж
​ДМ ж​34 пікір
Оказывается и приложение дно! Решение проблем с приложением решается удалением и установкой, как тебе такое Илон?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
7 қыркүйек 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества пре…
​рыбак быстрый​13 пікір
А Джусан гарант тоже ваша организация??? Они работу свою делать не могут!!! Ущерб в два раза меньше делают!! Воруют что ли?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 маусым 2023, ресми жауап
Здравствуйте! АО "Jusan Garant" является самостоятельным юридическим лицом, принимающим решения. Соо…
​Слава Зубов​13 пікір
Пришёл очередь по qr не работает. В итоге не могу зайти по очереди. Менеджер на рецепшн отсутствует.
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
5 мамыр 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Для подробного изучения ситуации, с которой Вы столкнулись, просим Вас предоставить Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz
​Tolganay Zhakupova​4 пікір
Быстро обслужили,огромная благодарность!
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 сәуір 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Всегда рады стараться для удобства наших клиентов.🧡
​Gtr 34​7 пікір
Обслуживание полный 0
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
3 сәуір 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Людмила Никонова​4 пікір
Это какой то кошмар, страховка просто ужас с 11:30 сидишь до 18:00 и не успевают принять. Очередь в час только два человека. А сама оценка просто п...... От куда они берут эти цифры, народу километры с 9 но работа не началась даже в пол 10 . Столько жалоб а администрация не предпринимает действие. Нужно писать жалобы в прокуратуру или как?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
2 сәуір 2023, ресми жауап
Здравствуйте! По данному вопросу просим Вас позвонить в Jusan Garant по номеру 3264 (бесплатно), +7…
​Кристина Я​10 пікір
Весь день прождали и не попали к менеджеру, работает один менеджер, это самая ужасная страховая компания!!!
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
28 ақпан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Dinara A​13 пікір
Jusan Invest. За более чем год потери по трём пифам 20%. Ролики которые они крутят берут по срезам. На самом деле убыточные очень.
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 ақпан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! По данному вопросу просим Вас позвонить в Jusan Invest , либо написать Whats app 87072644000.
NT
​Nurkeldi Tursyn​9 пікір
Обслуживание 0 везде вордак сотрудники не роботает пёть кофе туда сюда ходит безответсвенные
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
15 желтоқсан 2022, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
​Yerdos Tilegen​1 пікір
Очень медленное обслуживание пришел утром ожидаешь и на тебе у них обед ладно ждёшь дальше без обеда так как не хочется потерять очередь
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 желтоқсан 2022, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
​Аким Ерген​11 пікір
для вип пенсон
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
30 қазан 2022, ресми жауап
Здравствуйте! VIP центр.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ