............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Alatau City Bank 

​VIP-центр №238
2.4
162 баға
АҚ Alatau City Bank
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
66
Бағалар
Фото
3
2.4
162 баға
65 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
АК
​Азамат Казахх​11 пікір
Я был в тихом шоке ,пришел открыть счет как юр лицо ,сказали тут обслуживают только физиков ,я спросил может кто-то подсказать какие документы нужны для открытия ,вежливо сказали звоните в кол центры ,так как на улице было очень холодно ,я просил ,могу ли позвонить в кол центр ,сказали нет и выгнали …… сказать что я в шоке ,ничего не сказать
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции по обслуживанию в нашем Банке. Для пр…
​Togzhan Kumarbekova​13 пікір
Может везде на Банерах уже напишите что вы не для «простого люда» и что все те люди которые хотят зайти к вам сперва должны весь город проехать. Распишите везде все свои данные корректно
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Данное отделение обслуживает только по продуктам VIP, премиал…
​Erik Bolatuly​1 пікір
Обслуживают только юридические лица, нужно указывать чтоб люди не ехали просто так
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
19 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Данное отделение обслуживает клиентов VIP-статуса, поэтому ст…
DB
​Dauren Bazilov​18 пікір
Банк переехал И забыли обновить информацию в карте 2Гис Может сам банк и не плохой Но я потратил время на дорогу сюда
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
3 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Данное отделение является VIP-центром, информация о котором у…
SA
​Shekti Aru​8 пікір
Филиал закрыт не работает, зря потратила время🤦🏻‍♀️
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
​Гульсим Итолина​16 пікір
Нету обычных терминалом, зачем вообще туда попала. Что за банк, где нельзя элементарно оплатить кредит или другие услуги через кассу совершить? 🤨
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
16 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@alataucitybank.kz.
БА
​Бахтияр Айткулов​3 пікір
Отвратительный банк
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Динара Жарылганова​2 пікір
Уберите адрес из 2 гиса раз переехали🤦‍♂️🤦‍♂️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
8 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте! По указанному адресу по-прежнему находится VIP-центр, он не переезжал. Если у Вас оста…
​D Salerova​5 пікір
Самый ужасный банк Казахстана !!!! Операторы не компетентные , 5 разных операторов говорят все по разному ,удержали сумму на проверку и не возвращают !!обратной связи нет вообще ,только отписки !!!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
1 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за данную обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства…
АК
​А К​24 пікір
Поставьте уже наконец новый терминал банкомат , хотим закинуть деньги а он толком не работает 🤦‍♀️ приходится 100 тыс закидывать чуть ли не 3 раза с комиссией!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор наших услуг. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов луч…
​Хайят Астана​8 пікір
был бы ноль я бы его поставила этому "банку" одной звезды даже не заслуживает.Никакого удобства для клиентов,ни платежей по реквизитам ни переводом нельзя оплатить кредит! ехать надо через весь город искать их еще неизвестно примут или опять что то придумают то ты не Вип то не юр лицо сплошные неудобства и некомпетентность работников
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для оплаты кредита Вы можете перевести средства с карты любого другого банка на карту…
​Adema Sholpankulova​7 пікір
Очень довольна обслуживанием в банке. Все вопросы решили быстро и понятно.
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
29 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом в данное отделение и поставили столь высокую оценку нашей работе.
​Almira Duisen​1 пікір
Хороший банк с удобными сервисами и качественным обслуживанием.
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
29 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать наших любимых клиентов💛
ББ
​Бейбіт Бейбіт​4 пікір
Өте нашар банк проценті өте көп 44% пен
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
22 қараша 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Несие бойынша пайыздық мөлшерлеме нарықтық жағдайлар мен Банктің ішкі саясатын қоса а…
​Ади​34 пікір
Уважаемый Jusan Bank, т.к связаться с чат-поддержкой никак не организовано, хочу написать сюда. Уберите блокировку приложения из-за AnyDesk. Я не могу каждый раз удалять и заново скачивать данное приложение, т.к она мне необходимо для удаленного подключения к своему же ПК и ноутбуку.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
14 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Согласно пункту 2 статьи 160 Постановления Правления Национального Банка РК №48 от 27…
SJ
​Samuel Jackson​17 пікір
Много проблем с этим банком: 1. При истечении депозита средства на нем блокируются на несколько дней. В течение этого времени не могу их на карту перевести, чтобы воспользоваться. Либо не блокируйте так надолго деньги, либо предупреждайте заранее об этом клиентов звонком, чтобы можно было решить, что делать и воспользоваться деньгами до их блокировки. В конце концов вы не имеете права ограничивать мне доступ к моим же средствам. Регулятору пожалуюсь 2. Приложение иногда бывает недоступно по несколько часов в дневное востребованное время. Тоже нельзя воспользоваться деньгами в этот момент. 3. Через 7711 очень сложно «пробиться» к живому специалисту через бота. Бот плохо работает, плохо распознает речь. Просто как будто для галочки его сделали и чтобы снизить нагрузку на операторов Сделайте что то с перечисленными проблемами, иначе перейду на обслуживание в другой банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
3 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
WS
​Wild Stranger​49 пікір
-
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
6 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
​Yerass 2024​17 пікір
govno
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
29 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
A1
​Astana 110421​9 пікір
Самый ужасный банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
2 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим напи…
​Айдос Шалдар​4 пікір
Опереаторлары нашар постоянно аламайсын сурак коисан озыне сурак коиып отыра беред
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 ақпан 2025, ресми жауап
Қайырлы күн! Өкінішке орай, осындай жағдаймен бетпе-бет келуіңізге тура келді. Жағдайды тексеру және…
AM
​ASCENDING MOON​97 пікір
Не банк а дно
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
9 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Если ситуация, вследствие которой у Вас сложилось такое мнение, актуальна, просим написать ее подробности нам на почту dok@jusan.kz.
SN
​Sadyr Naiman​2 пікір
У,,,,,,и всё время паркуются на перекрёстке, а у,,,,,очный банк говорит в выходной день, что тел. линия перегружена!!!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​Baursaq Tatti​4 пікір
Совершил платёж 30го декбаря. Жусан не смог доставить мои деньги на 150.000 тенге. Ии не могут обратно вернуть их! Сегодня 6 января, жду больше недели хотя обещали не менее 5 дней. Самый плохой банк в котором не могут конкретно помочь клиентам!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
6 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
AA
​Aika Aika​1 пікір
Написала в вашу эл.почту ответа нет,16рабочих дней прошло.По проблемным кредитом.Хотела получить график.ужасное обслуживание
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
VK
​Viktoriya Khudyakova​17 пікір
Добрый день, как можно с Вами связаться касательно вип обслуживания и открытия счета для иностранной компании?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
13 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте! При открытии депозита или покупке инвестиционных продуктов Компаний-партнеров Банка (J…
​Даяна​13 пікір
Во первых, очень долго ждала на линии. Мне пришлось 4 раза звонить, и все 4 раза ждала по 12 минут! Во-вторых, деньги не поступили на карту, пополнение было с кассы 24. Чек предоставила, сказали ожидать от 1до5 рабочих дней, у меня кредит спишется 6 сентября, я виновата что средства не упали?!?! И с чего это я должна ещё раз деньги пополнять, дабы не было просрочки? Если вы не можете между собой решить с кассой, почему нет зачисления, то я тут причём? Полное разочарование обслуживанием!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
4 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день! Нам очень важно разобраться в произошедшем, предоставьте, пожалуйста, Ваши данные и сут…
ZN
​Zhanar Nazarbekova​46 пікір
Увольте ваших подрядчиков по сайту. Как можно делать такую тяжелую на открытие важную страницу https://jusan.kz/offices
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
20 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Просим более подробно описать ситуацию.
​Виктор С.​7 пікір
почему не дозвониться в колл-центр 7711? где каналы для обращений в вотсап/телеграм?
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
2 шілде 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Просим направить запрос на почту mycard@jusan.kz указав суть вопроса и актуальный номер телефона для обратной связи.
Д
​Дина​12 пікір
В приложении банка хотела рассчитать стоимость страховки, сразу открылся брокерский счет и карта🤦🏻‍♀️, для закрытия нужно ехать в банк. Почему так?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
28 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
​johnny mnemonic​12 пікір
Нужно создать групповой чат всем недовольным и написать коллективное заявление отсудить все не достоющие деньги за страховку и моральный ущерб
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой ситуацией Вы столкнулись нам на почту dok@jusan.kz.
​Че Там Брат​55 пікір
Звонил целую неделю, так и не подняли телефон. Вместо обещанных 2-ух минут ждёшь 10, в конечном итоге сбрасывают звонок. закройте свою контору , хватит мучать людей!!! 😡🤬
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
21 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! От лица Банка приносим извинения. Банк постоянно работает над качеством предоставления…
​Sadiq Rafili​9 пікір
Сегодня хотел деньги отправит не получилос номер мой 12 они прнемает 13, 14, потому что там бардах ,мнежер ещё мне гурубу отвечает, 20 человек работает ну одно прнемает одно,менижер и 4 касса работает 1 касса, 5 чисов надо ждать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
20 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Ч…
АА
​Алинура Абжалилова​2 пікір
Филиал на Пушкина город Алматы кассир Альмира не знает кажется как надо работать с клиентами, не здравствуйте не до свидания просто, сидела глаза закатывала это что за отношения к клиенту ?!!!
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 сәуір 2024, ресми жауап
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сформир…
Гл
​Городская легенда​12 пікір
прошло 15 рабочих дней, 5 раз звонил и говорил, когда поступят. сказали 15 го апреля 6 вечера. а уже 8 спасибо вам. уже 4 месяца прошло со дня аварии. а вы тянете и тянете. 5 раз сказали. сегодня точно вам отправят. на деле ничегоооо
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
16 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль за возникшую ситуацию. По вопросам страховки просим Вас написать на поч…
RR
​Rom Rom​7 пікір
Почему не пишете что здесь нет банк
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Это отделение является VIP-центром, что указано в верхней части…
TT
​Tomiris Tt​18 пікір
Напишите какие конкретно услуги предлагаются по данному адресу. Время потратили, поехали, по итогу физиков не принимаете. Нужно же писать конкретно, что есть в данном отделении.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
14 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый день! В данном отделении Банка обслуживаются VIP-клиенты (обслуживание в Private Banking). С…
ЛК
​Лариса К.​26 пікір
Отделение закрыто.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
27 ақпан 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Данное отделение работает в будние дни с 9:00 до 18:00. При возникновении дополнительн…
RR
​Rax Rax​12 пікір
Не советую страховатся и вообще какие то дела с ними иметь. Как попрошайка часами сидишь в очереди .
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением ка…
МЕ
​М Е​9 пікір
Ужасный урвоень коммуникация внутри компании. По программе ВИП каско даже есть сложности с оформлении и прохождении процессов. Подробно написал на dok@jusan.kz info@jgarant.kz если это вообще кто то прочтет, и проработает. Напишите ответом на комментарий куда еще можно официально жалобу направить.
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
15 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Вы также можете написать суть о…
​Жайык Мергалиев​8 пікір
Ужасный банк, оценку сделали сказали что готова, приезжаю говорят еще в работе через 2дня приходите, через 4 дня приезжаю обратно тоже самое еще в работе говорят слов нет, call центр вообще не отвечает на звонок
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 ақпан 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для проверки и решения…
Ж
​Жаннур​3 пікір
Ужасный банк, страховку только одно окно принимает, с утра пришел и до вечера сидишь. 👎
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
18 қаңтар 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк постоянно работает над качеством п…
ГА
​Галымжан Арапов​4 пікір
По страховке работает только 2 менеджера. 15- числа не дождался. Сегодня сижу уде 3 часа. Обслудивание ноль. Закрыт надо такую страховую компанию
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
19 желтоқсан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки возникшей ситуации просим направить Ваше обращение на почту info@jgarant.kz.
НА
​Нургуль Ахметова​17 пікір
Ужасный банк! Ограничивают выходные дни полностью погасить кредиты. Даже в субботу нельзя! Почему же нельзя выплатить и погасить досрочно кредиты , не понятно ! Робот консультант уберите , все равно не отвечает корректно или просто время забирает , ужасный банк ! Никогда не буду обращаться больше !
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
25 қараша 2023, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о деятельности нашего Банка…
MA
​M Alieva​35 пікір
В отделе выплат работают 2 человека, чтобы написать заявление сидела ждала полтора часа. Вообще ни о чем работа в жусане. И девушка на ресепшене нет чтобы сказать возьмите талон, начала звонить уточнять куда-то, и человек 5 после меня прошли вперёд. А потом она мне говорит возьмите талон! Я худею 🫣
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
23 қараша 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки возникшей ситуации просим…
КТ
​Кристина Тен​4 пікір
оч тяжкое приложение нужно будет всегда выезжать
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
22 қыркүйек 2023, ресми жауап
Здравствуйте. Очень жаль, что Вы остались недовольны. Для более подробного изучения ситуации, с кото…
Дж
​ДМ ж​33 пікір
Оказывается и приложение дно! Решение проблем с приложением решается удалением и установкой, как тебе такое Илон?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
7 қыркүйек 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества пре…
​рыбак быстрый​14 пікір
А Джусан гарант тоже ваша организация??? Они работу свою делать не могут!!! Ущерб в два раза меньше делают!! Воруют что ли?
Толығымен оқу
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
12 маусым 2023, ресми жауап
Здравствуйте! АО "Jusan Garant" является самостоятельным юридическим лицом, принимающим решения. Соо…
​Слава Зубов​12 пікір
Пришёл очередь по qr не работает. В итоге не могу зайти по очереди. Менеджер на рецепшн отсутствует.
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
5 мамыр 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Для подробного изучения ситуации, с которой Вы столкнулись, просим Вас предоставить Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz
​Tolganay Zhakupova​4 пікір
Быстро обслужили,огромная благодарность!
AC
Alatau City Bank, VIP-центр №238
24 сәуір 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Всегда рады стараться для удобства наших клиентов.🧡
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ