............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Швейный мир 

Дүкен
4.4
206 баға
4.4
206 баға
НЕ
Нагия Енкебаева2 пікір
Ерке Ахметова22 пікір
Асыл Мергенчинова9 пікір
АТ
Аруна Тилекова4 пікір
Постоянные проблемы с вашим магазином. Хотя я ваш постоянный клиент, почти за месяц купила у вас на 5-6млн оборудование. То не те машины привезут, то менеджер подводит, уверена она совсем не понимает бух.документы. По сто раз ей нужно объяснять. Допустим, вчера оплатила я почти 3млн за оборудование, доставка ожидается через два дня. Но сегодня на работе у нас форс мажорная ситуация, срочно потребовалась пчелка. Попросила по человеческий войти в положение. Мы оплатили сразу же, доверенность и платежку отправили, водителя отправили. Все с согласием менеджера. Но, как приехал водитель они начали ждать поступления денег. А сколько ждать? - Не знаю. Значит то что я просила ранее просто аннулировалось. Я говорю, у вас ведь лежат наши вчерашние оплаченные деньги, доставка которая на завтра. Возьмите от них. Как наши сегодня поступят просто поставите на место. Или отгрузите пока без документов. А мы так не можем, пишите заявление. Это вы так бережете клиентов? Или думаете кроме вас никто оборудование не продает?? Игнор полнеший. Если руководители видят этот отзыв, то знайте, Ваши не компетентные сотрудники гробят ваш бизнес!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АД
Алтыншаш Джурабаева4 пікір
ЗР
Зухра Рахимбекова4 пікір
АШ
Анна Шулина1 пікір
Азамат М15 пікір
В марте 2024 года купили в «Швейном мире» (Астана, Бейбитшилик, 31) вышивальную машину Ricoma SWD-1201-8S-LD за 4,35 млн тг. Через 8 месяцев, 23 декабря, погас экран — изображение видно только при подсветке фонариком. На форумах узнали, что это частый брак новых Ricoma где экран полностью сенсорный— выходит из строя материнская плата (стоит ~250 тыс. тг). У всех у кого была аналогичная пробела (они все с России) - сразу же заменили монитор на новый. У нас гарантия ещё действовала, сразу обратились в магазин. Позже связался механик Талгат, подтвердил, что это “брак серии”, пообещал новый монитор из Китая «как раз сейчас будет отгрузка с Китая и вместе положат, отправьте документы». Мы сразу же отправили все документы, но дальше — тишина. 6 января сами напомнили. Ответ: гарантия у них с фабрикой закончилась, потому что «машина долго лежала на складе и не продавалась». Наша гарантия на момент обращения всё ещё действовала (оставалось 4 мес). На наши возмущения предложили отправить монитор в Алматы и если не найдут там причину отправят в Китай на диагностику, которая может занять 2–3 месяца, но без гарантий на починку, без подменного монитора на этот период. То есть в этот период работать машинкой невозможно. Больше никаких адекватных решений не предложили. А так, пока монитор у нас хотя бы можем работать с фонариком, но очень сложно. В частных сервисах подтвердили — сгорела плата, ремонт — 250–350 тыс. тг, т.к. нужна та же самая новая плата за $400+. Вывод: гарантия в «Швейном мире» условна, проблемы не решают, игнорируют. За 4 года купили у них много техники (Janome 550, Jack F4/F5, утюги, столы, раскройные оборудования). Очень жаль, что выбора в Казахстане мало по сравнению с соседними странами — и это создаёт ощущение монополии. Надеемся, отзыв будет полезен покупателям и руководству.
Толығымен оқу
ДD
Досым Dzhabaginov1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МИ
Медет Италмасов1 пікір
OK
Olga Khramova6 пікір
Толығымен оқу
Шм
Швейный мир, магазин
6 қазан 2023, ресми жауап
Добрый день, можно попросить Ваш номер телефона, для уточнения, что произошло, либо позвоните мне +7…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ