............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

ХҚКО 

​Отделение №1 ЦОН Есильского района
3.7
4692 баға
РМК ХҚКО

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер1709

Бағалар

Фото115

3.7
4692 баға
ФС
​Фарид Сайфулин​9 пікір
Абсолютно непонятная и непрозрачная организация работы электронной очереди. Мне был выдан талон, в котором указано, что передо мной 84 человека, при этом в зале находилось не более 30 посетителей. Спустя полтора часа ожидания, за 49 минут до закрытия, сотрудники сообщили, что передо мной всё ещё 45 человек, хотя в зале в тот момент было всего 11 человек. Объяснений по расхождениям между фактическим количеством людей и данными электронной очереди предоставлено не было. Отдельно отмечу крайне неудовлетворительную работу ресепшена: на заданные вопросы сотрудники не отвечают, демонстративно игнорируют обращения, не разъясняют порядок обслуживания и не дают никакой информации. Считаю такое отношение к посетителям недопустимым. Работа данного ЦОНа вызывает обоснованное возмущение: отсутствует клиентоориентированность, прозрачность и элементарное уважение к времени граждан. Прошу обратить внимание руководства на организацию электронной очереди и качество обслуживания персонала.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый Фарид Сайфулин! Спасибо за ваш отзыв. Обращаем внимание, что в электронной очереди иногда…
​Маданова Г​12 пікір
Адам көп раркинг жоқ
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Құрметті Маданова Г! Бұл мәселе ЦОН қызметіне қатысты емес, автотұрақ ғимараттың меншігіне жатады.
МБ
​Меруерт Бекенова​7 пікір
В субботу 10.01.2026 года отделение было закрыто хотя должны работать до 13.00, заранее 08.01.2026г узнавала через оператора 1414 какое отделение работает в субботу, мне сказали что на Мангилик ел 30, и 2 гис показывает такую же информацию а по факту не так, дали неверную информацию ни 1414, ни в 2гис.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Меруерт Бекенова! С 5 января ЦОН Есиль работает по новому графику — с 09:00 до 18:00. Ране…
​Какая Разница​9 пікір
Приходили в четверг в 18 часов, опираясь на их режим работы до 20:00, на входе висел режим работы цон, фото прикрепляю. Отказали в обслуживании утверждая что их рабочий день до 18:00. Ознакомились с режимом работы повторно и пришли уже в субботу в 10 утра, табличку уже поменяли?! Что за отношение к людям. Как получать услуги пенсионерам и беременным например? А как же другие работящие люди, которые могут только в выходные , а вы закрыты??? Они же не могут туда сюда скакать из-за вас! Еще и цон называется.обслуживание тут всегда на нуле как будто я у них деньги выпрашивать пришел. Если вы там работаете это ваш выбор , население не должно страдать из-за вашего выбора.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый-(ая) Какая Разница! С 5 января ЦОН Есиль работает по новому графику — с 09:00 до 18:00. Ра…
SZ
​Sabira Zhyienkulova​4 пікір
В 2 Гис указано время работы пн-пт до 20:00, но в 18:00 уже рабочий день закончился 🤦🏻‍♀️ в сб указано до 13:00, но сотрудник Цона ответил, что в сб этот филиал не работает. Нужно же указывать правильное время работы и не вводить людей в заблуждение!
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Sabira Zhyienkulova! Сожалеем о недоразумении. График работы филиала на официальных ресурс…
​Magzhan Alibekov​16 пікір
Какой то ужас с ЦОНом, забронировал очередь онлайн через сайт, отпросился с работы, приехал, женщины на ресепшен в ответ на то, что у меня забронированная онлайн очередь через их сайт просто посмеялись и сказали, что у них нет такого и необходимо стоять в живой очереди в век цифровизации ЦОН остался где-то в средневековье.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый Magzhan Alibekov! Сожалеем о доставленных неудобствах. Ваш комментарий передан руководству…
​Ramina .​4 пікір
Это просто филиал Ада на земле! Настолько ужасное место. Приезжала около 3-4х раз, в итоге ничего не выдано. Хотя смм пришло что документы готовы, в итоге мне просто вернули мой запрос. Настолько некомпетентные сотрудники, низкий уровень обслуживания. Просто люди которые ненавидят свою работу и всех людей. Сделайте уже что то !!! С этим. Невозможно обычно свидетельство о браке получить новое. Куда можно жаловаться?
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Ramina! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Ваше обращение передано рук…
​Talisman Vena​22 пікір
прошу рассмотреть действия сотрудников ЦОНа района Есиль при обращении за государственной услугой «Выдача повторного свидетельства о рождении». 24.12.2025 года мною была подана и оплачена заявка через портал eGov. Номер запроса: 101000197741371. На текущий момент статус услуги: «Исполнено / ожидает выдачи заявителю». При обращении в ЦОН района Есиль сотрудники отказались выдать готовый документ, ссылаясь на отсутствие «интеграции» и указывая на сторонние организации («Ауникс / ONIX»). Считаю данный отказ неправомерным, так как: услуга полностью оплачена и исполнена; повторное свидетельство о рождении не является электронным документом; данный документ выдаётся на бумажном носителе через ЦОН, а не через сторонние коммерческие организации; требования о какой-либо «интеграции» для получения данного документа законодательством не предусмотрены. В результате мне было необоснованно отказано в получении государственной услуги, что нарушает мои права как заявителя. Прошу: Провести проверку по данному факту. Дать правовую оценку действиям сотрудников ЦОНа района Есиль. Обеспечить выдачу готового повторного свидетельства о рождении. Предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы.
Толығымен оқу
A
​Alexander​1 пікір
Операторы молодцы, работают как могут, но организации работы ужасная, очередь электронная 3 часа в одно окно, потом идёт живая очередь час в другое, часто 'не работает база'. Приходят отказы - 'не тот бланк'
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый Alexander! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы отметили работу операторов. Что касае…
ТП
​Только Правда​44 пікір
Возмущению нет передела, что за специалисты злые, грубые, неопрятные. Что за база вечно не работающая. Сидим второй час. Как только количество людей растет, так сразу у них перестает работать база. Прям какая-то прямая закономерность. Ощущение чтобы не портить себе статистику данный цон просто сообщает всем что база висит, чтобы люди не ждали. Вот она технология, вот он 21 век, вот она цифровизация
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый-(ая)Только Правда! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас возникли трудности. 11 января…
DS
​Dinara Savazova​9 пікір
Абсолютно не компетентные работники начиная со справочной . Зачем они там сидят по 4 человека если ни одна из них не может на элементарный вопрос об эцп ответить. зря сидят и занимают места людей которые умеют и хотят работать. Еще и на повышенных тонах с раздражением отвечают, сидят никакой этики ни воспитания. Они прежде чем там работать должны курсы проходить и не один месяц. 36 отдел или подобие его вообще непонятно , ничего у них не открывается , ты стоишь в очереди а они тебя даже не дослушав говорят у нас это не работает а какого вы тогда там все сидите за компьютерам в которых ничего не работает. Загоняли родителей пенсионеров, отправили в дом министерств , куда они просто так сходили и никакой помощи там им не оказали. Отправляют просто на отвали , куда без разницы, лишь бы их не трогали. Уволить таких работников , ни помощи ни адекватного общения с людьми . Беспредел
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Dinara Savazova! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Вс…
ММ
​Махаббат Молдажанова​17 пікір
Благодарю сотрудницу цона Ақтолқын , помогла со справками, была очень доброжелательна. Была большая очередь, зависала база при этом каждому уделяла время и помогала.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Махаббат Молдажанова! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание прошло удобно и сотрудн…
ДН
​Даурен Наурызбаев​15 пікір
Ужас, обслуживают всего 2 менеджера. Перед мной 70 чел. Уже второй раз так...
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Приносим извинения за ожидание. В текущий момент каждый специалист принимает определённый перечень у…
СР
​Сандугуль Рамазанова​13 пікір
Никогда не дозвониться по этому номеру! Неужели нельзя поставить нормальный номер, чтобы отвечали людям быстро и компетентно
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Сандугуль Рамазанова! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству для принятия соответствующих мер.
​Akerke Toreshova​3 пікір
Самый худший Цон! Просидела в очереди 3часа. Хотя бронировала через приложение. В итоге даже не приняли документы👎
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Akerke Toreshova! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству для принятия соответствующих мер.
​Сагит Пирматов​16 пікір
Не приняли после 3х часовой очереди
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый Сагит Пирматов! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данна…
ZS
​Zamira Sadyk​4 пікір
Жумыс истеп билмейды
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Құрметті Zamira Sadyk! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сіздің ескертпеңіз басшылы…
​Жанара Жумабаева​7 пікір
Все очень плохо
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Жанара Жумабаева! Мы обязательно учтём замечания и передадим информацию руководству для улучшения качества обслуживания.
AK
​Aigul Kussanova​13 пікір
Менеджер Динара, очень оперативно работает, помогла и доступно объяснила.
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Aigul Kussanova! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживания. Будем рады видеть вас снова
K
​Kamy​63 пікір
30го говорят, как роботы: второй день не работает база. Ну придумайте тогда резервный план работы без базы. Это базы должны были нам помогать, а в итоге мы становимся рабами этих баз.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Kamy! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в указанный период по Республике Казахстан была…
​Apple User​12 пікір
Оперативно, қыздар өте сыпайы, мәдениетті. 11 столда отыратын, терминал арқылы төлқұжат ресімдеуге көмектескен қыз, есімін ұмыттым😌, жоғары деңгейде қызмет көрсетті. Рахмет!
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Apple User! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживани…
СН
​Сагыныш Нурпейсова​2 пікір
Цон очень хороший. Обслуживание на хорошем уровне.
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемая Сагыныш Нурпейсова! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживания. Будем рады видеть вас снова.
BA
​Bekzat Abdiraimov​4 пікір
Говорят база не работает уже 3 дня, последний раз приходил 31.12.25 в 11:50
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
бүгін, ресми жауап
Уважаемый Bekzat Abdiraimov! Да, в указанные дни официально был зафиксирован республиканский сбой в…
BT
​Bibigul Tobyktynovna​3 пікір
Помогли выяснить ситуацию. Спасибо.
​Akgul Imangalieva​8 пікір
Бас маман Индира ханымға мың алғыс, әрдайым қол ұшын тигізуге дайын. Отзывтарды оқып, алаңдап едім, жұмысым ұзаққа созылып кетеді ау деп, Индира ханымның арқасында тез әрі жеңіл бітіріп шықтық. Келе жатқан Жаңа Жыл құтты болсын🌹
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Akgul Imangalieva! Рахмет! Біздің ЦОН командасы әрдайым келушілерге жылдам әрі сапалы қызме…
💛💛
​💛 💛​16 пікір
Ешкім жұмыс жасағысы келмейді. Бәрі бір біруне сілтеп отыр. Азаннан бастап 3 сағат уақытымыз текке кетті. Қолға алу кереккой
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Кешірім сұраймыз, қазіргі таңда кейбір услугаларға, жүйеде техникалық ақаулар жалғасып жатыр. Қызмет…
G
​Gulnaz​14 пікір
Сотрудники супер , спасибо за обслуживание
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Gulnaz! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобство предварительной записи и порядок в ЦОНе.
LL
​Lora Lurel​39 пікір
С момента открытия обслуживаемся только в этом Цоне, очень удобно заранее забронировать по времени и без очереди получать документы. Всегда много народу, но есть порядок.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Lora Lurel! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобство предварительной записи и п…
LZ
​Laura Zhakupova​3 пікір
Ужасно просто! Большая очередь! Очень медленно работают! Пол дня в очереди стоят приходится! 11 окно Индира 9 окно - ругается, наводит суету . Ужасный специалист.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Laura Zhakupova! Приносим извинения за доставленные неудобства. Очереди иногда бывают длин…
A
​Alem​1 пікір
.
КС
​Касым Сундетов​10 пікір
Прописался и подал заявку на изготовление паспорта за 15 минут, а также получил его за 5 минут, обслуживание на высшем уровне 🫶🏻
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Касым Сундетов! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание прошло быстро и качественно.
​Nilufar .​3 пікір
Бир куним очередь кутиб оти адам оте коп
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Nilufar .! Күтім ұзаққа созылғаны үшін түсіністікпен қараймыз. Өкінішке орай, ЦОН-дағы қызм…
RI
​Rain I​10 пікір
Долгие очереди, некоторые окна не работают. Не понимаю почему прием документов так долго и очереди тянутся часами. Больше половины не работает
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Rain I! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в ЦОНе работа организована по сменному графику…
YO
​Yerlan Onarov​7 пікір
Мест нету негде парковатся
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Yerlan Onarov! Понимаем ваше замечание, однако организация парковочных мест и их наличие н…
​Кадырали Кабдылуахитов​6 пікір
Не приняли 17:50 на документирование хотя работают до 18:00
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Кадырали Кабдылуахитов! Ваше обращение принято и передано руководству отдела для рассмотрения. Спасибо за отзыв.
​Dakenti Dakeen​5 пікір
Өте төмен дәрежедегі қызмет. 1 жұлдызшаның өзі көп. Астында отырған қызметкерлер толық емес реквизит беріп, 3 сағат банктерді аралап келдім.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Dakenti Dakeen! Сіздің пікіріңіз үшін рахмет. Кездескен қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймы…
ll
​lilia li​6 пікір
в 3 часа дня половина сотрудников на обеде, одно окошко работает, сотрудники вообще работать не хотят, все долго, табло у них не работает, все без очереди лезут
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая lilia li! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в ЦОНе работа организована по сменному графи…
НК
​Нурбала Кауланова​3 пікір
Менеджер Алибек Колан, молодец! Все быстро оформил, очень вежливый и аккуратный✊ Спасибо 💯💯💯
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Нурбала Кауланова! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что вы остались…
LK
​Lyailim Kenchimova​12 пікір
Менеджер Алибек отлично быстро профессионально принял все документы Просто супер Рахмет 🌸
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Lyailim Kenchimova! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что вы осталис…
АЖ
​Абай Жумабаев​7 пікір
Постоянно уних база зависает.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Абай Жумабаев! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, иногда действительно наблюдаются временн…
ЖТ
​Жанболат Ташмагамбет​2 пікір
Не профессиональные сотрудники,в зале работало всего лишь 5 специалистов
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Жанболат Ташмагамбет! Спасибо за ваш отзыв. В ЦОН Есильского района работают две смены: пе…
GZ
​Gulmira Zhumayeva​17 пікір
Сделали ди бы некоторые сервисы онлайн в приложении, как например продление статуса многодетных семей... справка с ВУЗа в онлайн формате имеется в Егов, почему бы не продлить автоматически.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Gulmira Zhumayeva! Спасибо за ваш комментарий и предложение. Мы передали вашу идею в руков…
АК
​Аяна Касаинова​5 пікір
Ругаете специалистов что не принимают быстро, и нужно сидеть по пол дня, есть сектор самообслуживания. Я лично довольна сотрудниками т.к если они взялись за вашу проблему то доведут вас до конца. 4 день хожу мне помогает разобраться в документах специалист Раушан 👍 профессионал своего дела🙏 в секторе самообслуживания специалист Айгерим это люди которые знают свою работу и на своем месте.
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Аяна Касаинова! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы специалистов. Очень приятн…
​Zhanar Abr​18 пікір
Пришла в 13:00, вышла в 17:30. По вашему мнению кем должен работать человек чтобы сидеть свое рабочее время в цоне?
Толығымен оқу
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Zhanar Abr! ЦОН обслуживает всех граждан строго в порядке электронной очереди. Иногда при…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ