............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Сақтау
Жіберу
Жүру
Астана Су Арнасы
Абонентский отдел
1.7
91 баға
ЖБҚМКК Астана Су Арнасы
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
78
Бағалар
Фото
2
1.7
91 баға
Филиалы
Барлық филиалдары
Жауап берілген
Барлығы
Жағымды
Жағымсыз
DK
Damira Kusman
7 пікір
Ужасное обслуживание! Разговаривают будто делают нашу работу. Игнорировать это они умеют. Ужасное отношения к клиентам. Зачем тогда нам гор водоканал если они свою работу не выполняют. Для того чтобы снять пломбу я должна ждать 2 недели
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Г. Ш.
48 пікір
Ехала ругаться за неверные начисления (как я думала), но вполне адекватная и приятная женщина все понятно объяснила. Очереди не было, за 15мин разрешили мою ситуацию и пошли на встречу. Благодарю🌺
Толығымен оқу
Пайдалы
0
AI
Altynay Issayeva
97 пікір
Не знаю, лично у меня всегда положительный опыт с су арнасы. Я юр.клиент, наш менеджер максимально приятная, всегда всё быстро, четко и положительно. Очень отзывчивая, сама всегда по 5 раза перепроверяет, помогает, если есть надобность👍🏻
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Dan4ik 7496
135 пікір
В 2гисе указан обед с часу до двух. Но только что перед носом закрыли дверь сказав что обед с 12. Мы с расчетом что есть час на разбор ситуации приехали специально!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
ИГ
Индира Галымовна
14 пікір
Обслуживание не понравилось, хамские бабы сидят , лишний раз не консультируют .
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
AА
Astana01 А
33 пікір
Бессоветные сотрудники, сидят и накручивают там Hamlo
Пайдалы
0
ГШ
Гульжанат Ш
3 пікір
Очень грубый оператор, повышает голос, субординация отсутствует напрочь
Пайдалы
0
БС
Батон Салют
4 пікір
Что делать если три года назад заставили поставить счётчики с дистанционным снятием показания счётчиков, но сами не снимали, каждый месяц отправляли квитанцию по 2 кубв, а теперь через 3 года выставили счёт с учётом максимального тарифа при расход воды как будто я истратил 338 кубов за один месяц и выставили счёт 67 тысяч и водоотведение 33 тысячи... Кому писать... При этом не учитывают что были повышение цен в течение трёх лет... Пенсионеру думаете легко разовое платить почти 100 тыс тг... Что делать... Опять президенту обращаться через тик ток... Наверное у нас в стране, остальные ничего нерешают телефон мой 77014320759, для обратной связи...
Толығымен оқу
Пайдалы
1
АE
Акжан Ernar
7 пікір
Колл центр оте грубый адаммен сойлему билмейди ужас адамдары динкилдер 😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝
Толығымен оқу
Пайдалы
0
ББ
Бексултан Бисенбаев
2 пікір
Все грубые
Пайдалы
0
Shef
38 пікір
Говорят что ограничений нет. Но напор слабый. Порой воды нет. Так еще и счета выходят огромные. За воду которой нет. Как повысили тарифы ×2 так темболее..
Толығымен оқу
Пайдалы
0
Жанар Шакибаева
17 пікір
здравствуйте! почему у нас сегодня отопление включили в квартире???🙄
Пайдалы
0
N A
24 пікір
База не работает, что за дела? Отношение плохое, нету на левом берегу офиса, что за дела? Я попал обратно в 2000года.
Пайдалы
0
РБ
Рустем Байсеитов
4 пікір
Почему горячей воды нету Бектурова 4-1
Пайдалы
0
Aqmaral Aqmaral
6 пікір
Почему не дозвонишься никогда, сколько звоню не поднимают телефон!!!
Пайдалы
0
BC
Beauty Cutie
20 пікір
Нервные сотрудники
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
0
Azamat Satybaldiev
8 пікір
Водоснабжение и водоотведение пришло на 17 тыс за 42 кв. Садақа им это бір жерлерінен шықсын
Пайдалы
0
Nurjk Kz
13 пікір
Нашар, бір авариний жағдай болса көп кнтесің, теа ақша алуді біледі
Пайдалы
0
AA
Azamat Aubakirov
7 пікір
Куда можно пожаловаться? Вечно проблема с ними
Бару саны: 1
Пікір расталды
Пайдалы
1
ГА
Галия Абишева
6 пікір
Уважаемое руководство Астана Су Арнасы!! Вместо того,чтобы повышать качество обслуживания,наблюдается совершенное бездействие!!! Почему ваши контролёры стали снимать показания раз в квартал?? Есть доступ к счётчикам,в чём проблема? Или это удобно для необоснованного начисления и обдираловки потребителей??? Сейчас пишу о ЖК.МОНАКО. Калдаякова 8. Давайте уже включаться в работу!!И не вынуждать идти на крайние меры!!
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Cs
City spirit
10 пікір
Уже два дня не могу дозвониться передать свои показания.
Пайдалы
3
СА
Сафия Ардаходжа
8 пікір
Хочу выразить благодарность Дине специалисту Астана Су Арнасы, Служба Сбыта, Отдел опломбировки. Очень порядочная, любит и знает свою работу. Помогла, подсказала, все обьяснила. Респект таким сотрудникам! Удачи и карьерного роста 🪻
Толығымен оқу
Пайдалы
1
БЕ
Балжибек Есжанова
12 пікір
Почему установленные вами счетчики, с гарантией 5 лет (!!!) на холодную и горячую воду, вдруг массово перестали работать у большинства соседей через 3 года (при том, что дому всего 3 года)? Кто отвечает за гарантию счетчиков? Почему их нельзя отремонтировать? Почему нам предлагают снова приобрести такие счетчики, которым уже нет доверия?
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Базарбек Танырбергенoв
31 пікір
Хочу сказать дорогие люди у нас просто нету кроме вот этой компании конкуренции и что хотят то и делают никакие условия оплачиваем все люди за свои коммунальные услуги беспредельничают
Толығымен оқу
Пайдалы
4
AK
Assel Karatayeva
14 пікір
Вы издеваетесь , уважаемая компания?! Перевели сдачу показаний счетчиков на бота, который ничего не распознает, лицевой счет диктую голосом - не принимает, сайт долбанный - не работает!!! Проснитесь уже и пойдите на встречу людям, для облегчения жизни. Человек хочет сам сдать показания, но вы создали максимально некомфортный условия. Ужасная фирма.
Толығымен оқу
Пайдалы
10
AY
Adik Y
6 пікір
Хоть и используют новые счетчики с удаленными передачами показаний - все равно берут неверные показания. В квитанций указали потребление на 120куб.м больше фактического. Вызвал контролера(к девушке контролеру вопросов нет), она зафиксировала и вроде как внесла в базу всю информацию. Однако через 2 недели получил предупреждение об отключении в связи с неуплатой (неуплата этих 120кубов неоплаченных, которые накрутили сами). Направлял обращение компании установки счетчиков - они показали что с их стороны показания верные, такие же как и фактические. В базе у них нет этих лишних 120 кубов. Не понятно откуда берут показания су арнасы и энергосбыт, если фактические показания и удаленные показания счетчиков не соответствуют тем, что выставляют эти компании при выставлении счета
Толығымен оқу
Пайдалы
8
Khan Қаzaқ
110 пікір
Постоянно накидывают раз в пол года как машейникии с верху ,пока не схолишь не уберут зачем им счетчики и тд если глупая компания .
Пайдалы
1
ГБ
Гаухар Базылова
30 пікір
Отвратительно работают. Я уже 3 месяца не могу подать показания. Обратилась в справочную Су Арнасы( сказали сделать поверку, вызвать контролера чтобы составила акт, написать заявление). 6 августа сделала поверку счетчиков, вызвали контролера контролер пришел 8 августа. Снял контролер показания счетчиков пломба на месте счетчики исправны. Перерасчет переплата составила 30 000 тенге. Сказали не переживать сами сделают перерасчет включат его в сентябре 2024. Сегодня 17 октября 2024пытаюсь подать показания мне говорят, что нету поверки, контролер ничегоне приносил. Благо поверка счетчиков копия есть в электронном виде, снова жду конролера.
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Alla Morozova
17 пікір
Примите меры с контроллерами! Повышайте качество обслуживания. Вы же столичная организация!!! Невозможно дозвониться, контроллера сутками ждать, издеваетесь? А ремонт а работа?! Элементарно дату и время когда придет снять и поставить никто сказать не может!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
GG
Guchi Guchi
29 пікір
Обычно писала недовольные отзывы, призывала к улучшению сервиса и вот наконец то ,ура , происходят изменения к лучшему. Теперь показания можно предавать в чат боте в телеграм , @Astanasu_bot, сама нашла спрашивая уточняя нет ли чат ботов. Показания снимаются автоматически через месяц ,один месяц снимают второй сами сдаете. Ну слава богу не нужно висеть на линии по 3 часа . Поделюсь и телефоном для сдачи показаний ,может быть кто то тоже как и я не знает что да как +7 (778) 003-70-70
Толығымен оқу
Пайдалы
3
Айнур Akb
12 пікір
Невозможно дозвониться. Не могу поставить пломбу на счетчики, сколько уже пытаюсь…
Пайдалы
2
AK
Abzal K
4 пікір
Ужасное казённое предприятие. Делают одолжение, чтобы поставить пломбу ждёшь неделю и контролёры не звонят. Как будто люди безработные и должны дома сидеть и ожидать их
Толығымен оқу
Пайдалы
4
Marina Kovalik
9 пікір
Невозможно дозвониться((( Ваша позиция в очереди 2 , слушаю уже 40 минут Как можно связаться с контролером????
Пайдалы
1
НК
Нескен Куттыбаева
3 пікір
Невозможно дозвониться, звонила почти сутки. Постоянно занято. Что за сервис? Опломбировки счётчиков надо ждать 10 рабочих дней и нет никакой конкретики! Что теперь 10 дней сидеть дома и ждать звонка? Неужели нельзя поставить в очередь и указать конкретную дата? Эти замечания касаются администрации! Сами контролёры очень вежливые, порядочные люди, знающие своё дело. Администрация, наладьте сервис!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
3
АС
Асем Салтанбаева
32 пікір
Какой кошмар!!! С 10ти утра дозвонилась в 15.02 и то сказали что звонить по другому номеру! Хотя до этого сказали звонить по 767618! Футболят туда сюда!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
2
Айа Нур
2 пікір
Куда подать заявку на распломбировку ????
Пайдалы
1
Гл
Городская легенда
7 пікір
когда включат горячую воду
Пайдалы
1
АУ
Асия Урашева
6 пікір
Не деген сұмдық 4 сағата болды звандап жатырмын не дозвониться 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ толька бір ақ оператор жұмыс. Жасайма или как? 3 очередь деп 20мин тұрдығой
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Гульзат Амангельдина
10 пікір
Капец что за ужас , через неделю еле как дозвонилась , куда можно пожаловаться ? Подскажите пжл!еще говорят на след .неделе придут ожидайте с 14.00 до 18.00 спросила новерное заранее будет звонить нет звонить не будет говорят как так мы тоже люди мы тоже на работе ,так же как они деньги зарабатываем , с работой отпраситься и сидеть ждать с 14.00 до 18.00 тоже не можем!!!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый день! Вы решили данный вопрос? Просим Вас связаться со специалистами по номеру 76-76-49
БТ
Б Токтарова
16 пікір
Ну и как оформить заявку на опломбировку, если уже в течение недели не дозвониться!!!!!! Что за отношение? Пишу контролерам, говорят звоните вызывайте. Ну а если не дозвониться что делать. С грудным ребёнком ехать в морозы на такси чтобы просто приняли заявку на опломбировку???? Висим на телефоне по часу а потом еще операторы скидывают трубку!
Толығымен оқу
Пайдалы
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый День! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что специалисты предприятия, делают всё возможное для…
Dinara T
101 пікір
Трубку не берут
Толығымен оқу
Пайдалы
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 наурыз 2024, ресми жауап
Добрый День! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что специалисты предприятия, делают всё возможное для…
ЛЕ
Лаура Ержанова
20 пікір
Не жазуға болады, монопилист компания болғасын, конкуренттер жоқ, сол ұшін сапа да өте төмен!
Пайдалы
0
Aidana M
31 пікір
Больше недели в вечернее время нету горячей воды.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
10 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что за горячую воду отвечают АО "Астана - Теплотранзит…
AB
Ansar Blablabla
3 пікір
Боже до вас когда не будь можно будет дозвониться
Пайдалы
1
АК
Айжаркын Кундызбекова
18 пікір
Есікке қарама-қарсы орында (бұрышта) қабылдайтын ересектеу келген маманның (әйел адам) жұмысы ұнады, нақты, түсінікті жеткізеді, әрі мейірімді.
Пайдалы
0
ГК
Гульжан Кожахметова
29 пікір
Телефон не берут 👎👎👎
Пайдалы
1
SL
Shia Laboaf
104 пікір
Х.рен дозвонишься до этих уродов
Пайдалы
2
ZA
Zari Ast
34 пікір
Телефон алмайды. Телефон номер барине звондасанда алмайды.
Пайдалы
1
ZS
Zura Seitkhan
24 пікір
Течет грязнейшая вода, вы хоть немного, но проверяете качество воды??? Во- первых часто отключаете, а теперь что, решили всех разом травануть???? Вы сами-то где живете, какая у вас и вашей семьи течет вода? Навряд ли как у нас, ибо простой народ никому не сдался, хоть и дерете нещадно. Решайте проблему.
Толығымен оқу
Пайдалы
0
RI
Roza Idrisova
15 пікір
Че за дебилы сидят?! Звонишь в в 09:30 поднимают телефон и молчат это нормально? Неужели так тяжело поднять ответить на вопрос по человечески !. Это же ваша работа и был ваш выбор?!
Толығымен оқу
Пайдалы
1
Тағы жүктеу
Лицензиялық келісім
,
құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
Kz
Кері байланыс
ДК нұсқасы
Ұйым қосу
Бизнеске арналған кіру
Жарнама
2GIS API-і
2GIS деректері
Кері байланыс
Лицензиялық келісім
Құпиялылық саясаты
Басып шығару
🍪
Біз cookies қолданамыз
толығырақ