............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Төр 

​Мейрамхана
4.4
630 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
286
Мәзір
Фото
65
4.4
630 баға
282 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Danira Abdulkhassan​2 пікір
Сегодня была в данном заведении на встрече с подругой. Она уже около 7 лет проводит интеллектуальную игру и не впервые выбирает это место для её проведения. Во время нашей встречи к нам подошла сотрудница (позже представилась как Алия) и начала задавать вопросы: что за игра, с какого мы блока, имеем ли отношение к «Хайвил». Мы вежливо ответили на все вопросы и пояснили, что подробнее расскажем об игре после её завершения. Мы находились в самом углу заведения, вели себя спокойно и никому не мешали. Я сидела лицом к залу и видела, что гостей было немного и никто не проявлял интереса именно к нашему столику. Позже управляющая сообщила, что якобы из-за нас гости не смогли занять этот стол. При этом после первого разговора сотрудница пересела за соседний столик и, как нам показалось, прислушивалась к нашему обсуждению. Заполняемость зала была около 30% (период Оразы), свободных мест было достаточно. Тем не менее спустя некоторое время сотрудница подошла повторно и в достаточно резкой форме высказала претензию, что мы долго находимся в заведении и сделали небольшой заказ (чай и десерт), что мы «занимаем место» и «зарабатываем», и что нам следовало бы оплачивать аренду. Разговор дважды прерывал нашу игру и обсуждения. Сотрудница изначально не представилась и начала общение с претензий. Только после прямого вопроса она назвала своё имя. Также считаю важным отметить, что тон общения был недоброжелательным. Подобная манера коммуникации создаёт крайне неприятное впечатление о заведении. К сожалению, общее состояние интерьера и меню также оставляет вопросы. Прикрепляю видео, где видно, что зал был практически пустой. Считаю подобный формат общения с гостями недопустимым. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и проведёт работу с персоналом.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Arlashka 🥋⚡​12 пікір
Посещаю еще с названия САТО, тепло и уютно, особенно бизнес ланчи 😋
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
​Janna Doszhanova1988​2 пікір
Классный место, всем советую.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИК
​Илья К​22 пікір
Заранее забронировал место. Уточнил что хотим поесть иранскую еду. Ответили что мы ждем вас.В итоге когда приехали, в ресторане идет той, сидеть можно только на летнике. Более того сегодня оказывается они не могут приготовить иранскую еду. Все по факту, заранее ничего не сообщили.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
21 маусым 2025, ресми жауап
Илья, добрый день. Благодарим, что поделились своей ситуацией — вы абсолютно правы: гостю должны гов…
ОА
​Оскар А​32 пікір
Хорошее место: - диваны удобные, ППУ средней плотности но приятно проваливаешься - музыка тихая, незаметная, не орет как в других местах - официанты быстрые и четкие - еда вкусная: правда куырдак был жирный, но вкусный - кофе нормальный, чаи с натуральными фруктами но чувствуется вкус сиропа - лучше бы заменить - цены ну адекватные, за двоих 17К на обед думаю нормально для ресторана.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АШ
​Айдар Шаймуханов​7 пікір
Уютно и вкусно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AK
​Almagul Kishubaeva​18 пікір
Вкусно и атмосферно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Лена М​12 пікір
кухня топ) обслуживание тоже
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АК
​Асем Калиева​6 пікір
Бизнес-ланч Очень вкусно, спасибо
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДК
​Дамира Курымбаева​22 пікір
Горячие бауырсаки с домашней сметаной 👌👌👌, вкусные супы и красивый интерьер
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЕА
​Ермек Ахмет​3 пікір
Қожайыны қызық жігіт екен... Шақырып едім қашып кетті😀
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Mustafaali Mamadiyar​9 пікір
Бүгін гі даяшыларға көп рақмет. Өте жақсы… Бойы ұзын, қара торы қыз ұнап қалды🤭
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Mohammad Mohammadi​13 пікір
Иранская кухня, приезжайте очень вкусно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RK
​Raushan Kozkeeva​6 пікір
Отличные комплексные обеды 😋
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АС
​Алия Сыздыкова​3 пікір
Прекрасный интерьер, обслуживание
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НТ
​Нурдаулет Тоханов​3 пікір
Прикольно место
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
GK
​Ganibet Kumisbek​16 пікір
Өте дәмді тамағы. Даяшы қыздар жылдам,жылы жүзді. Түскі ас сэті керемет
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АН
​Арай Нургали​13 пікір
Прекрасное заведение, вкусная еда, классный персонал👍🏻👍🏻👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MK
​Madina Koshtayeva​3 пікір
Ужасное обсуждение. Девушка официант была постоянно в телефоне.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
31 шілде 2025, ресми жауап
Мадина, спасибо, что написали. Очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением — это недопустимо…
IA
​Insan Abu​18 пікір
Пригласили на обед. Обслуживание долго, бизнес ланч средне.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
31 шілде 2025, ресми жауап
Insan Abu, Спасибо, что поделились впечатлением. Нам важно, чтобы обед у нас был не только вкусным…
​Азамат Толегенов​57 пікір
Вкусная кухня, но ресторан требует ремонта и обновления.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
YM
​Yenlik Molgozhdarova​29 пікір
Сегодня заранее позвонила и узнала о наличии мест. Мне было сказано что банкет внутри , а летники свободны. Я пригласила людей, пришла, и мне заявляют что летник тоже закрыт! Сказали, Приходите после 6, будет свободно.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
21 маусым 2025, ресми жауап
Yenlik, добрый день! Ситуация действительно неприятная — вы всё сделали правильно, заранее уточнили…
​Aya Maxkamova​6 пікір
Тихо элитно тамақтарыда дәмді әрі өзгеше
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​.​4 пікір
дешево
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
​Асемгуль Бейсекеева​1 пікір
Можно посидеть тихой обстановке классный ресторан.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АН
​Ажар Нуркенова​18 пікір
Обожаю персонал . Кухня вкусная. Уютно. Особенно комплексы просто подарок. 🤩
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Togzhan Astana​26 пікір
Сәлеметсіз бе! Бүгінге 17:45-ке бронь қойған едім екі адамға, кіре берісте даяшы қарсы алды, алайда біз келгенде тізімдеріңізде менің атым болған жоқ. Атымды таба алмай, бір кезде админ келді, ер адам. Бізге шетте тұрған орынды ұсынды. Бірақ ол орын анама ұнамады, мүлдем ыңғайсыз жерде тұрды, біздің сұраған орнымыз бос емес деп, ақыры соңы мүлде басқа жерге отырғызды, есікке қарай. Бірақ басында ол жердіде бос емес деген еді, қалай бос болып шыққанын түсінбедім. Барлық жерде бронь адамдар келеді деп. Бәрін түсінем әрине, мереке болған соң, қонақтар көп болады. Бірақ мен 3 күн бұрын бронь жасап қойған едім, қалайша атымды жазуды ұмытып кетуге болады? Немесе предоплата жасау керек пе еді?! Админдеріңізге бәрібір сияқты, клиентоориентированность деген мүлдем жоқ! Ұнамаса кете беріңдер дегендей қарады, ауызашар уақытына 20 мин бұрын ерте келген едік. Астананың төрінде тұрып, сондай керемет қызмет көрсете алмасаңыздар, несіне қазақи ресторан болып жұмыс жасайсыздар??? Есіктен кіре бергенде қарсы алуларыңыз дұрыс болмаған соң, сәл біртүрлі әсерде қалдым. Ең бастысы тағамдарыңыз дәмді екен, мәзірлеріңізге тағы да бірнеше тағамдарды жаңартып, қосуды ұсынамын, ( алдын ала мәзірлеріңізді оқып келдім) бәрін уақытында әкелді, тек арасында даяшыны шақыру үшін ұзақ күтіп қалғанымыз болмаса. Қызмет көрсету сапасы нашар, тағамдарыңыз дәмді, интерьер әдемі. Бірақ келесі жолы келмейтіндей әсер қалды. Қызмет көрсету сапасы жоғарғы деңгейде болсын деп тілеймін! Рахмет!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
10 наурыз 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш! Біздің мейрамханадан алған әсерлері үшін терең кешірім сұраймыз. Пікірлеріңізді әрі қар…
ЮМ
​Юлия Меркулова​9 пікір
Были на 14 февраля с мужем. Муж в Казахстане первый раз, хотела показать национальную кухню, но из плюсов было только вкусное томленое казы и пирожное в подарок из-за праздника. Обслуживание ужасное. Попросили воды запить таблетку, официант сказал да, сейчас принесу и не принёс вовсе. Изначально когда заказали казы, сказал их нет, когда начали говорить, что только из-за этого пришли, пошел на кухню, пришел и сказал, что есть:) Салат принесли позже горячего, что очень странно)) Через 10 минут после заказа, хотели дозаказать баурсаки, но официант сказал, что кухня закрыта, хотите, можем сделать самсу, чебуреки, лепешку. А почему у вас кухня закрыта только для баурсак?) Куырдак из конины (который был одной из главной причины посещения) принесли совсем не в той подачи, которая у них в меню и инстаграм. Просто в обычной тарелке, никакой хлебной крышечки и тд там нет . Когда спросили почему так, ответ был: «По техническим причинам сейчас не подаем так». Но вы должны об этом предупреждать! Сдачу официант благополучно когда рассчитывались не принес. Нам не жалко чаевых, но официант априори должен сдачу принести и потом забрать, если гости оставили. В общем из-за обслуживания место не соответствует своим ценам, расположению. Мы были в 22:00, видимо персонал уже хотел скорее домой и работал на «отвали»
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Тр
Төр, ресторан
4 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день, Юлия! В первую очередь благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно слышать своих…
​Алтынай Амирова​116 пікір
Қазақи стильде жасалған, тағамдары дәмді
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
​Анара Бухарова​8 пікір
Очень вкусно!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МА
​Манас Амангельды​7 пікір
Самый лучший ресторан
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ