............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

QazPost 

​Головной офис
2.7
1816 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер988

Бағалар

Фото96

2.7
1816 баға
​георгий гатциев​26 пікір
Это был первый и последний раз когда я воспользовался службой "Керуен", 3-го декабря товар поступил на склад в США, 6 декабря его кое-как зарегистрировали после того как я позвонил в службу поддержки уже с претензиями, сегодня 19 декабря, моя посылка всё ещё летит в Казахстан, вот уже 13 дней как, Я не знаю может они летают в кругосветку либо через Антарктиду. Ко всему к этому посылка странно прибавила в весе 2,5 кг пока находилась на складе Казпочты в США... Я заплатил 34.000 тенге за доставку 6 кг, которую жду уже месяц без 5 дней. Вот реально первый и последний раз я воспользовался национальной почтовой службой, абсолютно некомпетентны, ничего не меняется.
Толығымен оқу
SJ
​Serik Jumashev​24 пікір
Недостаточно парко мест
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
TS
​Toremurat Shanbayev​13 пікір
Все отлично и удобно!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Уля Берлибекова​21 пікір
Все отлично 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЭР
​Эдик Рошаль​6 пікір
Негде припарковаться, всё забито.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГЕ
​Гульнар Ержанова​3 пікір
Да обслуживания отличное все досконально обьясняют показывают вежливое отношение
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Kundyz ❤️​3 пікір
Номер не зарегистрирован вообще
​Almaty​3 пікір
Дополняю отзыв новыми фактами: 24 Июля 2025 посылка наконец доставлена. 23 Июля 2025 года по статусу посылки курьер забрал посылку и что бы вы думали , опять статус не удалось доставить посылку( во вложении новый скриншот) , хотя даже звонил оператору , говорили что сегодня доставят. Написано обращение в Отыныш и назначен исполнитель менеджер по качеству . Полностью разочарован нашей почтой , никогда не воспользуюсь доставкой в г.Астане ---------------------------------------------- Всем привет! Столкнулся с ситуацией которая у многих в комментариях. Не везут посылку. Пишите не только комментарии но и оставляйте обращения в гос органы через Отыныш, иначе видимо на ситуацию не повлиять, нужно чтобы было много официальных жалоб, чтобы обратили внимание и только после этого ситуация может изменится. Жалоба на АО "Казпочта" в г.Астане Посылка с трек номером EE234129157KZ 11 Июля 2025 года посылка пришла в Астану , по трек номеру на сайте казпочты доставка посылки не состоялась , как будто получателя не было на месте хотя я ждал весь день. Дальше позвонил отправителю , выяснилось что указали при отправки неверный номер телефона и адрес не полностью ( не указали квартиру), они сказали что позвонят в почту. Отправитель сказал что оставил все данные казпочте и что доставят через день-два. После этого позвонил оператору казпочты и оставил два раза заявку что по данному трек номеру указан неверный номер . После этого ждал всю неделю. 18 Июля 2025 года 2 раза звонил в контакт центр , сказали что курьер постараяется доставить в выходные . 19 Июля 2025 года мне позвонил курьер и сказал что доставят в понедельник. 21 Июля 2025 года посылка до сих пор не доставлена!!!!!! Прошу принять меры. Также прошу разобратся в ситуации по проблеме доставок почтовых отправлений в г. Астане так как оказалось что это массовая проблема,видимо связанная с недостатком курьеров.
Толығымен оқу
​Жанар Ерман​114 пікір
Вечные очереди в кассах… 2 часа потратила чтобы оплатить налог
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Sabina Amenova​8 пікір
приходила за посылкой в итоге не нашла
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​айшо о_0​8 пікір
не дали посылку тэму
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Kkanijanov 7.3​3 пікір
Самый бесполезный
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
PA
​Positive Astana​2 пікір
Почта, если и меняетесь, то в худшую сторону! За этот коллапс, что сейчас творится у вас, по причине кадрового голода, отвечает только руководство. Это же надо было довести ситуацию до такого дна? Идите руководите в другое место, здесь, объективно, не тянете и не в состоянии решить проблему. Емс переполнен, работать некому, посылки по несколько дней не могут забрать люди, по несколько часов ожиданий и уходят без своего. Позор! Сочувствую тем, кто отдувается на местах за непрофессионализм руководителя.
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращени…
​encom.kz Догалбаев​3 пікір
Заказали Next с доставкой до двери, сообщили срок доставки 7 Марта, так в итоге ничего и не доставили, звоним узнаем, сообщили что были две неудачные попытки доставки, хотя звонков от курьера не было. И в квартиру никто не приходил, на праздниках мы были дома. Теперь сказали приезжайте и забирайте на Ауэзова 13. Приехали, а здесь завал, никто не может забрать свои посылки, люди ждут по 5-6 часов около стойки выдачи, кто-то уже второй день пытается забрать. Полный беспорядок, на вопрос нашли ли посылку, сотрудник на выдаче так и говорит что "ковыряются" ищут. Просьба руководство данной организации прислушаться к отзывам людей, и наладить ваши процессы. POST.KZ - национальный портал почтовых услуг, слишком громкое название, если судить как все здесь происходит.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АК
​Айнура Кугенбаева​2 пікір
Получить посылку ждали 2 часа
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращени…
ЕД
​Екатерина Давлиева​1 пікір
Посылка из Лондона пришла в Астану за пять дней, в Астане неделю лежит, её не могут привезти курьером, который оплачен! В пункте выдачи полный бардак, раз в двадцать минут выносят посылки как минимум, а то и дольше, люди ждут по несколько часов и уходят, так и не дождавшись 🤦 просто полнейший хаос, и это головной офис
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинение за причиненное неудобство. Просим написать трек номер в наш телегра…
АБ
​Анастасия Б​10 пікір
Только у нас могут на вопрос бросать трубки. Сервис 👍. 3 дня шла посылка с Англии, прибыла в Астану 4 дня назад не сортируется , на вопрос почему? «не успеваем». Надо приезжайте сами и ищите вот ответ и кинула трубку. За что тогда платим?
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинение за причиненное неудобство. Просим написать трек номер в наш телегра…
MD
​Madina D​1 пікір
Хочу отметить профессионализм работников QazPost: сотрудников канцелярии - Тулегеновой Г.Ш., Канат Б.Ж., IT-специалиста - Оширбекова Еркина. А также выразить благодарность Бикеевой Улболсын Елеуовне, Баталовой Айгуль Касеновне за отзывчивость и индивидуальный подход к клиентам.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и оценку! Мы рады, что посещение нашего отделение принесло Ва…
MS
​Margaret Starovoytova​7 пікір
Стою в очереди в ЕМС уже почти час. У меня там рыба, так что если не найдете будет сюрстремминг. Уже не смешно. Прошло более двух часов. Посылку НЕ нашли. На ресепшн говорят, что емс снимают у них помещение. В вашем мобильном приложении емс тоже просто так случайно?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
14 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинение за причиненное неудобство. Просим написать трек номер в наш телегра…
ТА
​Таир Аль​7 пікір
Ems работает отвратительно. Ожидаем посылку 1 час. Один человек ищет все посылки! Вроде современные технологии но почта осталась в СССР. Никому нет никого дела до клиента
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Приняли Ваше замечание во внимание, также предупредили работников отделения о качестве…
​Shibuya​11 пікір
Посылка пришла в Астану 28 февраля, спустя неделю 7 марта только отдали курьеру. Курьер позвонил за 10 минут до доставки домой мне, когда меня не было Сказал в понедельник доставит тогда, так как суббота 8 марта и 9 марта выходной Думаю ладно, но уже 13 марта четверг, и доставки все еще нету Курьер то выходит на работу, но не может взять мою посылку, потому что система не работает у них, то он на работу не выходит. Курьер мне еще пишет что может выйдет или нет завтра🤦🏻‍♂️ Мне что каждый день дома сидеть? В ожидании когда доставку получу нужную Как будто своих дел нету у меня👎🏻
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинение за причиненное неудобство. Просим написать трек номер в наш телегра…
ZA
​Zukhra Argynova​3 пікір
Как с вами связаться 1499 скидывает а в ватсап у вас стоит автобот? Так сложно связаться!? Почему все не продумано ? В казпост даже не возможно зарегистрироваться уже который день пытаюсь не корректные данные пишут хотя все корректно
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Просим выслать короткое видео с ошибкой на электронную почту 1499@kazpost.kz
​Арука )​1 пікір
Не компетентные сотрудники(
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Приняли Ваше замечание во внимание, также предупредили работников отделения о качестве…
​Юльчик Гаджиева​9 пікір
Посылки получить тот еще квест, сервис ужасный
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, для нас это очень важно. Нам жаль что у вас остались так…
БК
​Балжан Калам​6 пікір
меным посылкам сиздерде тур. негызы хайвлга келу керек. ол кашан келед или барп аламыз ба. 11 нен бастап сиздерде жатыр.
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе. Трек нөмерін біздің электронды поштаға 1499@kazpost.kz жазуынызды сұраймын.
SB
​Stanislav BGN​11 пікір
Жаль минусовой звезды нет, бардак одним словом, процессов нет, затянули с доставкой EMS почты 2 недели с Алматы и тут искали пол дня
Qг
QazPost, головной офис
13 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинение за причиненное неудобство. Просим написать трек номер в наш телеграмм бот или на почту 1499@kazpost.kz
​Miras Kalitov​5 пікір
Самая ужасная почта. Целый день простоял и не получил свою посылку. нет сиситемы. ДУМАЛ МАКСИМУМ 30 МИН БУДУ, НО НЕТ !👎👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
12 наурыз 2025, ресми жауап
"Здравствуйте. Приняли Ваше замечание во внимание, также предупредили работников отделения о качеств…
АТ
​Анна Тверитинова​12 пікір
Ужасно работают, уже час жду когда найдут посылку, это невозможная задача для них.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
12 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращени…
AS
​Aigerim Sautbekova​14 пікір
Приехала забрать заказ с Тему именно с этого отделения почему оно здесь когда я указываю адрес на Нажимеденова загадка. Ок, посылка нужна приехала в 9.30(на дорогу ушло тоже целый час) думала заберу максимум за 30-50минут посылку. Но не тут то было. Здесь у них какая то своя система. Внеочереди выдают закази, чьи заказы находят тех и отправляют первее. 4раза подходила к девушке ответственную за выдачу. Она ссылается на менеджера который и находить посылки.... Менеджер выходить говорить да да я в поиске вашего заказа и пропадает за дверью. Выдают заказы с промежутком 20-30минут ссылаясь на то что посылок очень много получают (3000 в день) и они в мешках находяться. И каждый раз они вручную делают поиск тои или иной посылки, никакой автоматизации получается. Это что такое Казпочта? Мы в каком веке живем скажите пожалуйста. В итоге потратила я целых 4часа🤯🤯🤯. В данном отделении сотрудники ссылаются друг на друга и все на этом. Посылка нужно сиди и жди вот такое вот отношение у них. Но благо хоть забрала заказ потратив свое время и нервы.... Одним слово вот тебе и экономие, а ведь могла заказать на Wb и рядом с домом без проблем забрать......
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
12 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращени…
​Adil Kaulesh​8 пікір
Очень разочарован уровнем сервиса в Казпочте. В головном офисе элементарно отсутствуют туалеты для клиентов. Люди проводят в очередях по часу и больше, а элементарных удобств нет. Это не просто неудобно — это неуважение к посетителям. 21век на дворе. Надеюсь, руководство обратит внимание на такую важную проблему.
Толығымен оқу
Qг
QazPost, головной офис
12 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим за обращения, все указанные замечания и предложения будут учтены в будущем…
​Асем Кишкимбаева​3 пікір
4ка только из за мужчины (аташки) охранника, который как гид, помог сориентироваться где что находится. Очень долгое обслуживание, полтора часа оплачивала гос пошлины (всего 13 оплат, которые можно было одним разом оплатить) и в итоге не успела сдать документы в миграционку….
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Qг
QazPost, головной офис
12 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ