............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Мебельный салон
4.9
45 баға
Матрастар мен ұйықтауға арналған өнімдердің үлкен таңдауы!
Жарнама
4.9
45 баға
38 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
ДК
Дария К3 пікір
Выражаю своё официальное недовольство и направляю претензию в связи с вопиющим нарушением сроков выполнения заказа, халатностью со стороны сотрудников компании и абсолютно неприемлемым уровнем сервиса. В начале июня я приобрела у вас кровать на заказ размером 120×200. Было обещано, что заказ будет готов в течение 3 недель. Однако спустя этот срок мне привезли не ту модель. Более того, логистика пыталась оставить эту НЕПРАВИЛЬНУЮ кровать у меня дома на хранение (!), что абсолютно недопустимо — я не обязана хранить у себя товар, который мне не принадлежит. После конфликта и вмешательства менеджера кровать всё же забрали. Мы договорились, что я подожду ещё 3 недели, чтобы получить свою кровать. Однако в течение двух последующих недель я добивалась хотя бы внятного ответа о компенсации за нарушение сроков и неудобства. Ответа не было. Меня кормили «завтраками», ссылались на совещания, выходные и прочее. Спустя две недели (!) предложили смешную компенсацию — 10% скидки, хотя я уже полностью оплатила товар и неоднократно подтверждала, что жду свою кровать. Вишенка на торте: спустя 5 недель кровать даже не была в начале производства! Только после моего звонка в пятницу (и безуспешных попыток дозвониться в отдел претензий), мне сообщили, что заказ отправлен в работу. Ни сроков, ни извинений, ни адекватной компенсации я так и не получила. В понедельник и вторник — игнор. Со мной никто не связывается. Деньги я отдала в начале июня. На дворе — середина июля, ни кровати, ни сроков. Это недопустимо. Я, как потребитель, полностью выполнила свои обязательства — оплатила заказ, соблюдала договоренности, проявляла терпение. Компания же в ответ — нарушает сроки, поставляет не тот товар, игнорирует запросы, не берет на себя ответственность.
Толығымен оқу
Askona, мебельный салон
17 шілде 2025, ресми жауап
Дария К, здравствуйте! Просим обратить внимание, что согласовано условиям договора, сроки исполнени…
МА
Мариям Абдыкаликова6 пікір
AA
Anastasiya Anastasiya21 пікір
ZA
Z A22 пікір
Cs
City spirit13 пікір
Inventor Great2 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ