............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alatau City Garant 

Страховая компания
1.5
1000 баға
ЖарнамаKOMEKGROUP.KZ ЖК. № Kz20217705035 лицензиясы ҚР Заң Министрлігімен берілген * 08.07.2020
1.5
1000 баға
МА
Молдашов Алмас13 пікір
AK
Aidynbek Kazi2 пікір
KR
Ken Rakymzhan4 пікір
ARTHUR KING2 пікір
Если вас ударила машина, застрахованная у них — сочувствую. Вы попадёте в бюрократический ад. 1. Связаться практически невозможно. Телефоны молчат. Электронная почта мертва. Соцсети — ноль реакции. Через кол-центр дозвонишься только после долгого ожидания, и всё, что услышишь: «С вами свяжется специалист». И, как вы понимаете, никто не связывается. 2. Оценка ущерба на уровне кустарных гаражей. Реальные рыночные цены игнорируют. Запчасть стоит 380 000 ₸ — они оценивают в 180 000 ₸. Специалисты демонстрируют полную некомпетентность: путают данные, записывают ложную информацию, не понимают очевидных вещей. Такое ощущение, что оценку делает человек, который вообще не разбирается в автомобилях. 3. Переоценка — фиктивная процедура. Обещают 5 рабочих дней. Проходит 25 дней — тишина. Каналы связи, которые раньше отвечали, потом просто игнорируют. Какая-либо обратная связь отсутствует как класс. 4. Их «удобный сайт» — это просто ширма. Заявки отправляются, но никто их не рассматривает. Обещают обратную связь — и снова ничего. Первая оценка была готова месяц, и они даже не удосужились её отправить, хотя по договору обязаны это делать. 5. Офис — отдельная история. Очередь из нескольких человек может затянуться на часы. Внутри — та же заученная фраза: «С вами свяжется специалист», и никакого результата. Для сравнения: Халык, БЦК — всё быстро, чётко, по делу. Здесь — месяцы потери времени, нулевой сервис и полное игнорирование клиентских прав. Итог: сервис отсутствует, сроки не соблюдаются, документы теряются, обещания не выполняются. Компания демонстрирует безответственность на всех этапах работы. Лично мой опыт — один из худших за последние годы.
Толығымен оқу
MM
Meruyert M15 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Айжан Тайчикенова10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АШ
Арман Шуматов6 пікір
Канат Балтабеков25 пікір
АШ
Анна Шипулина4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ГН
Гулжайна Ногай5 пікір
Крайне разочарована работой этой страховой компании. Акт оценки на руки не дают. Прошло больше месяца с момента подачи документов — оплата пришла неполной суммой. Сегодня пришла подать заявление о несогласии с выплатой, мне сообщили, что заявление будет рассматриваться пять рабочих дней, а затем ровно через неделю нужно снова прийти и написать ещё одно заявление — теперь уже о согласии с выплатой.Позже в тот же день сотрудники сообщили, что раньше продиктовали мне неправильную информацию, и ошибка якобы не их, а дорожной полиции, из-за чего мне теперь нужно заново прийти и переписать заявление. Из-за всей этой волокиты ремонт машины остановлен, а я не могу продолжать пользоваться автомобилем.Когда я попросила рабочий номер для уточнения ситуации и связи с ГАИ — отказали. Через полчаса после этого вдруг сообщили, что первое заявление уже принято. Ситуация абсурдная, складывается ощущение, что сотрудники работают безответственно, людям всё равно на клиентов и их проблемы. При этом у всех свои дела, работа, и такие проволочки только добавляют стресса. Не рекомендую.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ