............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

IQOS 

​Дүкен
4.2
271 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер175

Бағалар

Фото7

4.2
271 баға
DN
​D N​17 пікір
22.12 зашли за стиками, были два консультанта, обратилась к девушке имя её не посмотрели (была в очках, с темными волосами, невысокая), так вот спросили могут ли отпустить нас быстренько так как нам только стики нужны были, на что та грубо ответила «Нет, пока не обслужу до конца других, вам стики не могу продать» (а там человек блуждал рассматривал), знаете можно было ответить деликатно, а не отвечать так грубо не предложив даже подождать и тд, но благо обслужил второй консультант - парень. Осадок остался неприятный. Учите своих работников разговаривать с людьми. Кстати сказать в других филиалах с таким ни разу не сталкивалась, например в Керуене работают замечательные девочки, вашей девушке нужно поучиться у них.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и пр…
AK
​Aidana Kenzhegaliyeva​3 пікір
Не заказывайте с сайта. В Алмате всегда заказывала , проблем никогда не было, доставляли вовремя. В Астане с 19.122025 3 дня все никак не могут доставить. Курьер игнорирует звонки и сообщения, хотя все объяснили , что из-за вылете торопимся. Служба поддержки все обещает, никак не может решить проблему. Прошу решить вопрос
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Kamila R​8 пікір
обслуживал какой-то парень. Недовольна сервисом обслуживания, 1-2 предложения нормально связать не может. Благо, до покупки сама лично в интернете все просмотрела ,оценила. Но хотелось подробной разборки от консультанта. К сожалению ,такого не было. Зачем нанимать людей, которые сами не знаю что сказать, что предложить
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Kamila! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам важно знать, где мы можем стать луч…
​Yernar Ka​6 пікір
Как не зайдешь одни тормозы обслуживают. Или долго стоишь ждешь пока они что-то делают на своем компьютере или просто уходишь от долгого обслуживания.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
24 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
ЛЛ
​Ляззат Л​9 пікір
Отличный сервис! Консультант Кристина подробно рассказала о преимуществах разных устройств IQOS, помогла подобрать подходящий вариант и дала рекомендации по уходу. Видно, что человек действительно разбирается в продукте и с душой подходит к работе. Спасибо за профессионализм!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
11 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
РМ
​Рустем Мустагулов​9 пікір
Девушка не знаю как зовут,в очках,очень грубая,в магазине дали какую то бумажку с ключом к подарку,пошли ради интереса посмотреть что за акция,думали мелочь но приятно,так она сказала что это просто брелок,типа че мелочится пришли,так для чего вообще оставляете эти брошюрки в магазинах,после такого отношения желания нет вообще к вам приходить и покупать продукцию!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
9 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
АБ
​Альтаир Бралинов​2 пікір
8.11 столкнулись с непрофессионализмом со стороны работников, а именно с учетом внешности «молодо выглядите» по их словам позволяли пренебрежительное общение и высокомерное поведение. Казалось, что две девушки не заинтересованы в работе и просто хотят побыстрее избавиться от посетителей. Низкая клиентоориентированность.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
12 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
RB
​Roman Biriukov​17 пікір
Очень хорошее обслуживание!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
8 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Кристина Сафарян​5 пікір
Добрый день 🌞, сегодня покупала себе устройство в данном филиале , обслуживала девушка , все очень понравилось, все подробно рассказала и показала, супер сервис ! Спасибо большое 😊
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
19 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшени…
BA
​Bekbolat Abdussamatov​2 пікір
Хотел приобрести устройство, до закрытии оставалось пару минут, спросил можно ли приобрести, грубо ответили нет закрыли дверь передо мной
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
19 қазан 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
​ADL //​17 пікір
Спасибо Дмитрию и Олжасу за помощь с моим устройством!
Iм
IQOS, магазин
3 қазан 2025, ресми жауап
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Назгуль, эксперт IQOS
MB
​Madina Bekkali​4 пікір
Дмитрий топ!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
26 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Али, эксперт IQOS
ЖМ
​Ж М​19 пікір
Был 22.08.2025 молодой человек консультант, очень грамотный и хороший сотрудник. Всё объяснил ясно, коротко, обслужил на все 💯
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
26 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
MS
​Mansur Span​5 пікір
Парень в очках неприятный увольте нсли хотите хорошие продажи. А девушка приятная
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
17 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Mansur! Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис…
​Z. М​13 пікір
В заведений подошли девушки, дали конверт, сказали в их магазинах можете обменять на ценные подарки. Приехав туда и прождав свободного консультанта мне подарили дурацкий брелок.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
17 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Дани Аланович​23 пікір
Ехал полчаса чтобы купить устройство, приехал, а там база не работает. Минимум полчаса ждать. Онлайн 3 дня ждёшь. Что с вами случилось?у вас же не госбазы, нет столько данных
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
15 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Alina Kkk​9 пікір
Ужасное обслуживание особенно очкарик грубый , клиентоориентированность 0
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
27 шілде 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились с нами. Мы обя…
Y
​Yuts​1 пікір
Не нашел. Его здесь как будто нет
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
28 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По указанному адресу ТРЦ MEGA Sil…
ДП
​Дамен Парам​9 пікір
Ужасное обслуживание, девушка очень грубая пытается как можно скорее прогнать, хотел купить стики, ждали ее а она как бешеная выгоняет
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
5 шілде 2025, ресми жауап
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
​Адема Даурембекова​2 пікір
Хорошее обслуживание все быстро и четко отдельно спасибо консультанту Дмитрий👌
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
5 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Адема ! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению…
mk
​maria klunnaya​1 пікір
30.06 прибежала за новым устройством, ждала этого дня. помогал с выбором парень, точнее делал вид что помогал. мне был принципиально важен цвет устройства, были с подругами, спрашивали миллион раз «есть ли еще цвета?» на что был неохотный ответ,нет. переспрашивали, так как я видела всю линейку и ехала за конкретным цветом. на вопрос «может я подожду, будет ли еще поступление?» так же услышали ответы на пофиг. с виду казалось, что парню уже лень стоять, он практически лежал уже на столе, облокотился на тестерстенд. от безысходности пришлось выбрать другой цвет, расстроилась, но смирилась. 1.07 пришла за стиками и вижу как мой желанный цвет представлен на витрине.в этот день работала девушка Бота, объяснила, что цвет был и вчера.я почувствовала себя обманутой. буквально вчера задавая миллион вопросов парню, я получила ужасное обслуживание, я чувствовала будто не он, а я должна ему помочь, проконсультировать. отвратительный осадок остался. Бота извинилась за вчерашнего сотрудника, приносила искренние извинения, помогла с выбором стиков и рассказала о новом устройстве, в отличие от парня 30 числа.он мне даже толком не объяснил как пользоваться новым устройством. так же со мной была подруга, у которой устройство «барахлило» на вопрос к парню 30 числа, можно ли что-то сделать, диагностика или еще что-то. отшутился, сказал «приходите завтра, я уже ухожу» время было 18:00 не совсем поняли его ответ. ставлю 5 звезд только из за помощи девушки Боты. а так впечатление на -1 звезду. если я увижу этого же парня, честно, я не зайду. возьму стики где угодно, но к нему-нет. в меге бываю каждый день, захожу в Ваш центр так же каждый день. теперь прежде чем зайти, буду думать, надо ли оно мне + испорченное настроение
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
12 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов…
Е
​Еркен​6 пікір
Профессиональное обслуживание!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
26 маусым 2025, ресми жауап
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
​Нұрбол​2 пікір
Обслуживание очень плохой
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
13 маусым 2025, ресми жауап
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас огорчил. Ваше мне…
АР
​Аслан Рахметолла​2 пікір
Канша тұрады екен?
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
1 маусым 2025, ресми жауап
Егер сізде бөліскіңіз келетін қосымша мәліметтер болса немесе сұрақтар, туындаса, бізбен IQOS Kazakh…
IС
​Islam Смагулов​4 пікір
Всё супер, всё грамотно объяснили
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
26 мамыр 2025, ресми жауап
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
АQ
​Арыстан QZQ​30 пікір
Қызмет жоғары деңгейде.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
7 мамыр 2025, ресми жауап
Арыстан, біз әрқашан көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін жұмыс істейтіндіктен, Сіздің п…
​Берик Молдаханов​10 пікір
👌
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
30 сәуір 2025, ресми жауап
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Алина, эксперт IQOS.
ТО
​Тугис Оценщикович​10 пікір
Дмитрий Татьяна Султан прекрасные менеджера, пока ждал замену айкоса видел как ребята выполняли свою работу, хотел бы себе таких сотрудников👍
Iм
IQOS, магазин
19 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв. Будем стараться и дальше 🙏🏼
​B A K H A ⚡️ 47​14 пікір
Хорошая консультантка 👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
2 сәуір 2025, ресми жауап
Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Ждём вас снова!
​snzhk007 .​6 пікір
Хочу выразить благодарность консультанту за отличное обслуживание! Очень подробно рассказал о продуктах, помогвыбрать устройство, объяснил все нюансы использования и ухода.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
18 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас! Ждём вас к нам за новыми покупками 😁
СА
​Сауле Алибекова​25 пікір
Султан-Ахмет отличный продавец быстро и по факту
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
10 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо, Сауле, за такой приятный отзыв 💛 Рады сотрудничеству!
A.
​Amanio .​8 пікір
Продавец Султанахмет, очень вежливый. Ответил на все вопросы и помог с выбором устройства.
Iм
IQOS, магазин
10 наурыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Всегда рады помочь 🙏🏼
​Dulat Arapbaev​6 пікір
Супер !!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
27 ақпан 2025, ресми жауап
Dulat, спасибо вам большое за высокую оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🤝
​Akpeiil Kassenova​23 пікір
Сотрудники очень вежливые и отзывчивые 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
18 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы работаем для вас 🌸
​Slim Shady​37 пікір
Пачка стиков terea теперь стоит 1000 тенге?
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
4 ақпан 2025, ресми жауап
Добрый вечер,Slim ! Благодарим вас за обращение в Службу Поддержки IQOS и за вашу обратную связь. Мы…
D0
​Dr.zhantore 050LOR01​6 пікір
Сервис отличный👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
4 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Жанторе, спасибо большое за доверие 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
UU
​User User​10 пікір
Дмитрий потрясающий, много рассказал про новые IQOS ILUMA. Побольше таких работников. Рахмет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
27 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова 💛
​Азамат Серікбол​9 пікір
Дмитрий и Татьяна офигенно обслужили и почистили меня и мой аппарат
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
15 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв 😉 Будем стараться и дальше ❤
​Зарина Нусупова​9 пікір
The best shop with the best sellers! I recommend visiting this branch quickly and efficiently 😊 Good luck and more grateful customers
Iм
IQOS, магазин
4 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам, что выбираете нас 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🤗
A.
​Anelya .​12 пікір
Не продали стики, типа не зареган) могли бы тогда зарегистрировать? Что за бред
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
3 қаңтар 2025, ресми жауап
Anelya, благодарим за обратную связь! Для решения вопроса просим Вас обратиться в Службу Поддержки I…
GD
​Gulzhan Daurenbekova​1 пікір
Благодарю за супер обслуживание Дмитрия и Татьяну! Превзошли все мои ожидания от качества услуг по ремонту, которое мне было предоставлено! Большой Рахмет!
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
2 қаңтар 2025, ресми жауап
Gulzhan, здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова!!! Мы стараемся для Вас!🌸
AG
​Azamat Giljazew​6 пікір
Около 3х лет пользовался айкос., но недавно перестали производить те стики которые я использовал. , говорят нужно купить другое устройство. Не могу понять почему компания айкос так обманывает своих же клиентов. Позвонил в службу поддержки, говорят нужно сделать трейд ин чтоб дальше использовать их продукцию. Сдать старое устройство , доплатить деньги и взять новое устройство. Я понимаю что для них это бизнес и все такое, но почему это нужно делать на тех клиентах которые итак уже используют их продукцию. Плохо айкос . Сложно вас понять . На обмане своих же клиентов далеко не уедите. Буду отказываться от вашей продукции . И дело тут не в деньгах , а в отношении. Есть ощущение что скоро они скажут что их новое устройство устарело и снова нужно купить еще более новое устройство.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
27 желтоқсан 2024, ресми жауап
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
МТ
​Маю Таубаева​3 пікір
Спасибо Консультанту Фархад,все подробно объяснил мне все понравилось 😍❤️
Iм
IQOS, магазин
25 желтоқсан 2024, ресми жауап
Спасибо, Маю, за высокую оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова!
Н😀
​Нур 😀​4 пікір
Обслуживание отличное!!! На Казахском и на русском обслужить как вам удобно!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
20 желтоқсан 2024, ресми жауап
Большое спасибо за высокую оценку, успехов вам 😉
​Godness Zh​1 пікір
Пришла первый раз покупать iqos. Не понравилось обслуживание персонала. Русский парень на вопрос «расскажите подробнее» толком ничего не сказал. Приходилось все спрашивать самой, а в ответ был только «да или нет»! Я думала получу хоть какую-то консультацию, но к сожалению не получила. Плюс к этому хотела iqos цвета хаки, но молодой человек положил мне бежевый цвет. Заметила это когда уже домой пришла. Неприятно очень! Уважаемые директора магазина, следите за обслуживанием вашего магазина.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
20 желтоқсан 2025, ресми жауап
Мы очень хотим исправить неприятное впечатление от посещения нашего магазина, поэтому приносим наши…
ЭЕ
​Эля Есмагамбет​4 пікір
Нас обслуживал молодой человек по имени Султанахмет очень хорошо обслужил , разъяснил , очень шустрый молодец профессионал своего дела
Iм
IQOS, магазин
9 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо вам за такой приятный отзыв 🔥 Будем рады вам всегда.
ГК
​Герман Ким​3 пікір
Обслуживание отличное Дмитрий молодец,сотрудник супер
Iм
IQOS, магазин
6 желтоқсан 2024, ресми жауап
Герман, здравствуйте, огромное спасибо за высокую оценку 😌 Будем ждать вас снова 💛
​Shane MR​51 пікір
Да уж что то ваша компания совсем испортилась. Программы апгрейд зачем придумали? раньше без проблем можно было обменять. у меня просто несколько устройств. в Актау там шикарный сервис я там с удовольствием приобрела новое устройство но к сожалению потеряла его. пошла думала сделаю апгрейд ваш но мне сказали что он мне недоступен. хотя я его не делала. я просто купила новое устройство. а ещё нет рассрочки каспи? в итоге мне сервис в данной точки не понравился я решила не брать там устройство на что мне бородатый консультант говорит ну вам тогда скидки не будет. хах какая боль. купила я в итоге и в рассрочку и по якобы скидочной цене в каспи магазине ещё и доставка день в день. вам бы у каспи поучится.
Толығымен оқу
Iм
IQOS, магазин
4 желтоқсан 2024, ресми жауап
Добрый вечер, Карина! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимател…
АХ
​Асем Хасенова​4 пікір
Огромное спасибо Дмитрию за подробную консультацию при выборе устройства. И всей команде за отличное настроение☺️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Iм
IQOS, магазин
7 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим, что выбрали нас 😉 Мы стараемся 💛
СО
​Сауле Оспанова​2 пікір
Консультант Дмитрий отлично и доступно всё объяснил, сервис на высшем уровне, осталась под хорошим впечатлением!
Iм
IQOS, магазин
3 желтоқсан 2024, ресми жауап
Добрый вечер. Большое спасибо за теплые слова 🤗 Ждём снова!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ